如何建立员工培训体系博商课件.ppt

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1、如何建立员工培训体系,温馨提示： 扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。,课程目录,一. 培训管理员的角色定位 二. 培训体系的意义和组成 三. 建立培训体系的流程和方法 四. 促进培训成果的转化,课程收益,- 明确培训管理员的工作职责,更好的 发挥应有的作用； - 对企业培训管理及实施工作有更规范的认识； - 分享先进企业员工培训的体系和模式，提升 培训管理的水平； - 树立或完善适合自身企业实际的培训体系。,1.21世纪为什么要不断学习? 2.如何理解企业的员工培训？ 企业为什么要培训? 3.培训管理员应具备的条件 4.培训管理员的角色和任务 5.培训管理

2、员的重要作用,培训管理员的角色定位,- 变化的速度: - 变化带来的冲击: - 变化的方向: - 适应环境变化:,1. 21世纪为什么要不断学习?,农业社会,工业社会,信息化 社会,信息化社会的网络革命, 知识不断更新 工作是学习，学习是工作 学习是公司和国家竞争力的源泉 21世纪 - 终身学习的时代,把世界当做自己发展的舞台, 并不断努力,才能拥有竞争力!,这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不得！,学习是一种修养； 学习是一种进步； 学习是一种提高； 学习是一种责任； 学习是一种需要！,思维改变，行动改变； 行动改变，习惯改变； 习惯改变，生活改变；

3、 生活改变，人生改变！,2. 如何理解企业的员工培训？,信息时代，一个组织所做的80%的工作，他的竞争 对手同样也会做到，因为完成工作所需的信息、知识、技术和材料，这些资源对各方都是开放的。 因此，一个组织的成败取决于工作中的另外20%，这就是 。,现代企业的核心竞争力是什么?,资金、品牌、产品、技术、 市场份额、利润, 还是 ？,企业为什么要培训员工？,通俗的讲，企业的培训就是,把事情说清楚，然后不断的去实践， 熟练之后沉淀下来养成习惯，并让 员工的行为得到改变！,什么是企业的培训?,企业培训的目的,- 传递公司文化和企业价值观； - 促进公司经营目标的达成 - 解决工作中存在的问题； -

4、提高员工岗位工作技能； - 推广新的观念、知识和技能； - 提高员工整体素质水平； - 员工职业生涯发展,企业培训的重要作用, 有利于员工的知识更新, 减少内部管理成本，提高管理效率, 提高企业竞争力, 稳定职工队伍，使企业发展和 员工个人发展相结合,4. 培训管理者必备的条件,培训管理者的基本功夫,4.培训管理员的角色与任务,先学“怎么做” ； 每天坚持看书，看后马上练习与应用； 选择操作性、针对性强的学习资料； 用自己身上或身边发生的案例进行学习； 带着学完给他人讲授的想法去学习。,学习 ,5. 培训管理员的重要作用,1. 什么是培训体系 ? 2. 企业为什么要建立培训体系? 3. 建立培

5、训体系的基本原则 4. 培训体系的组成 5. 企业培训体系现状自我诊断,二. 培训体系的构成,1.什么是培训体系?,培训体系是一个企业培训资源的有机组合， 是企业对员工实施培训的一个平台。 一个有效的培训体系必须要运用各种培训方 式和人力资源开发的工具，把零散的培训资源有 机的、系统地联系在一起，从而保证培训工作能 持续的、有计划地开展下去。,企业建立有效的培训体系 - 保证培训管理者巩固和衡量员工的培训效果； - 改善企业为了培训而培训的现象； - 避免培训的盲目性和临时性； - 让培训作得更系统、更持久； - 是企业实现人才培养目标的重要工具和子系统,2. 企业为什么要建立培训体系?,3.

6、 建立有效培训体系的基本原则,以公司的发展战略为主导, 维持层级和职能上的均衡, 密切结合企业的实际, 考虑员工自我发展的需要,培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略/目标紧密联系, 才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力的作用; 培训体系只有与人力资源结构、政策密切统一, 才能发挥其效力, 并正常的推进下去; 培训体系只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的学习热情，从而使员工的培训由被动转化为主动; 兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性。,培训需求要符合三方面的要求,4.培训体系的组成,培训体系成熟度模型,成熟度模型是由卡内基麦隆大学的软件工程学院开发出来的，最初只用在软件

7、领域，旨在帮助软件开发者改善软件流程的架构，现在已被推广用于解决其他行业类似的问题。,培训体系成熟度模型,您自己所在的企业存在哪些不足? 列出所有需要改进的事项； 在上述事项中哪些是通过自身的努力 能做到的？ 您打算如何改善存在的问题？ 对自己不能解决的事项如何处理？,在培训管理和体系建设方面：,5. 企业培训体系现状自我诊断, 一级水平, 一级水平（续）, 二级水平, 二级水平（续）, 三级水平, 三级水平（续）, 四级水平, 四级水平（续）, 五级水平,1.培训管理员的工作内容 2.有效的培训管理系统 3.培训体系的建设 3.1 制度建设 3.2 课程体系的建立 3.3 讲师队伍的建设 3

8、.4 搭建培训体系运作平台,三. 建立培训体系的方法,1.培训管理员的工作内容,培训工作涵盖的内容,2. 有效的培训管理系统,3.1 培训制度的制定 3.2 课程体系建立 3.3 讲师队伍的建设与管理 3.4 搭建培训体系的运作平台,3. 培训体系的建设,- 了解公司经营的要求和人力资源的政策， 收集有关资料和意见； - 从公司实际出发，建立可行的制度； - 严格执行订立的制度，并确认执行的 情况，执行不到位的要及时跟进； - 定期修改和补充已有的制定。,3.1 培训制度的制定,培训相关的 规定与制度,3.2 课程体系的建立,3.2.1 建立课程体系的要点 3.2.2 课程体系的形成和完善 3

9、.2.3 开发新课程,（1）收集并整理培训需求，这是提高培训 针对性的重要一步； （2）调查和把握各部门及员工的业务情况， 并协助各部门设定适合的培训目标； （3）根据不同部门的业务情况，设计不同 职务/不同部门的培训课程； （4）根据公司发展需要，及时增设新的课程。,课程体系设计基本思路,（1）职务分析：各岗位能力要求 （2）搭建纵向和横向交错的课程体系框架,3.2.1 建立课程体系的要点 按职位和层级进行课程设计,保证员工在每个岗位都能接受培训,职位说明书,岗位要求,职务要求细则,职位分析,确定不同层级员工的培训目标,高层管理人员 : 中层管理人员 : 基层管理人员 : 专业技术人员 :

10、一线基层人员 :,不同人才的培养,需要提供不同的培训课程,人才培养子体系,企业组织不同的培训方式,（1）确定内部课程开发标准； （2）制作课程简介，并统一样式； （3）建立企业内部标准课程库 （4）建立企业内部案例库,3.2.2 课程体系的形成和完善,3.2.3 开发新课程,（1）制订课程开发的计划 （2）拟定课程大纲，确定培训方法，并制作日程表； （3）调查培训需求 （4）收集有关课程开发的信息和资料 （5）制作资料/辅助材料 （6）为保证实际的培训效果，课程开发之后先进行 小规模的试讲。,3.3 讲师队伍的建设与管理,3.3.1 内部讲师的开发和培养 3.3.2 有效管理讲师队伍,- 内部

11、讲师的筛选标准 - 内部讲师的培养流程 - 内部讲师的职责,3.3.1 内部讲师的开发和培养, 内部讲师的筛选标准(例), 热爱本职工作，心态积极 对讲课、演讲等活动有意愿者 有一定的语言表达能力 具有相应的工作经验和阅历, 内部讲师的培养流程, 内部讲师的职责(例),- 认真完成所担任课程的授课任务； - 因工作或其他原因不能按时授课时, 提前两天通知培训部门； - 向培训部门提供课程改善的建议； - 在培训部门的组织下，编写或改善 所讲授课程的教案； - 协助培训部修改课件,并把修改的 内容提交给培训部门。,3.3.2 有效管理讲师队伍,内部讲师队伍的建设与管理是培训体系重要的 组成部分。

12、他们了解公司的状况，公司内的一 些基本培训，比如：企业文化、规章制度、专 业技能、业务培训等课程由内部讲师来讲授， 具有更大的优势。通过建立讲师管理的制度, 可以更好的发挥内部讲师的优势.,3.4 搭建培训体系的运作平台,- 制定企业人才培养目标和指导方针； - 设计公司培训组织的结构； - 建立公司培训资源管理系统； - 建立培训相关的各项制度； - 建立培训体系信息化平台； - 配备培训的硬件系统,四. 促进培训成果的转化,1. 标准的培训流程 2. 培训成果转化率低的原因 3. 如何做培训评估更有效? 4. 培训成果转化的九宫图 5. 培训工作的改善和创新,1. 标准的培训流程,改进/调

13、整,为什么培训效果不理想,2.培训成果转化率低的原因,衡量培训效果的几个标准,(1) 培训结束的感受； (2) 员工良好工作习惯的养成； (3) 组织良好工作习惯的养成； (4) 企业核心能力提升； (5) 经济效益提高。,3. 如何做培训评估更有效?,培训评价的核心是： 考察培训的手法和方法是否有利于提升工作绩效。,其他评估法,（1）目标评价法 （2）绩效评价法 （3）关键人物评价 （4）测试比较评价法 （5）收益评价法,例子: 培训效果评价与跟踪,现场管理者培训- TWI （Training Within Industry of Supervise ） 介绍二级评估和三级评估的使用方法。,

14、培训2006年8月 培训评估要“因课而异”, TWI课程对象：生产一线班组长 课程内容： 1. 现场管理者角色认知 2. 如何履行工作职责？ 3. 正确指导下属的方法 4. 班组沟通的技巧 5. 处理班组的人际冲突 6. 现场工作改善技巧 7. 现场安全作业管理方法 8. 班组会议运营技巧,为便于评估结果的分析和比较， 把二级评估和三级评估结果放在同一图表上。 （*具体实施的方法是采用相同的问卷） 评价时间: 分别在以下三个不同时期进行评价 （1）培训之前1周 （2）培训结束后立刻进行 （3）培训结束三个月后,（* 三个曲线分别代表某一期学员28名学员的平均值）,4. 培训成果转化的九宫图,请

15、在下列空格内填写每个时期每一方应该做的有利于 培训成果转化的事情。,5. 培训工作的改善和创新,(1) 培训课程的补充和完善 (2) 培训的形式和方法 (3) 借鉴其他公司的做法 (4) 培训体系需要更新,特别提醒,培训不能代替管理解决问题，,培训可以帮助管理解决问题。,培训效果来自系统的管理!,博商管理科学研究院简介,博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和

16、投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。 博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。 博商管理科学研究院办院宗旨： 我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发

17、展 贡献力量。,特色课程,博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班,THANKS FOR WATCHING,公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼 联系电话：400-8765-011 联系传真：0755-26525911 官网：http:/,温馨提示： 扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。,