【工作总结】青年文明号创建工作总结范文[1].docx

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1、第 1 页 青年文明号创建工作总结范文1 特征码 BAMXilxdxpUOXmUyIsMC 我们 xx 市 xx 地方税务局直属分局于年 6 月 1 日组建成立， 分局前身为 xx 地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三 郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工 11 人，均为大专以 上文化程度，其中，党员 5 人、团员 6 人，平均年龄 32 岁。 直属分局是 xx 地税局最大的基层征收单位，年税收任务 3000 多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。 多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时， 积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创 建活动，全

2、体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以 “转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了 青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风 范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执 法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局 前身原 xx 地税局征收分局、荫营税务所于 XX 年被命名为区、 市级“青年文明号”单位；于 XX 年被山西省地税局命名为“省 级文明税务所” ；XX 年被省、市地税局重新认定为全省和全市 地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集 第 2 页 体” ，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。年，分局创建 成为省级青年文明

3、号单位、区级文明单位。年年，在 政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇 20 多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固 已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升 税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。 一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制 分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓， 特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出 创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之 力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创 建成为省级青年文明号示范单位乃至国家级青年文明 号单位”的创建目标，坚持

4、以邓小平理论和“xxxx”重要思 想为指导，以党的 xx 大精神为指针，按照共青团中央跨世纪 “青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕 组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基 础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、 青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功” 活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明 号”的旗帜下凝聚，严格贯彻落实“文明、优质、规范、高效” 的服务宗旨，勤奋务实，开拓进取，认真做好“依法治税，从 第 3 页 严治队，科技加管理”三篇文章，全方位创新纳税服务形式， 高标准提升管理执法水平，推动分局税收各项工作

5、全面发展， 为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。 分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组， 成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小 组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了“一 把手”负总责，办税服务厅主任具体抓，各小组齐抓共创，党 团员、青年人人有责的创建工作机制，保证了创建工作的顺利 进行。 在此基础上，分局建立了规范的创建工作制度，制定下发了 青年文明号单位创建活动规划 、 文明创建实施办法 ，每年 都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、 保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了 规范化、制度化

6、轨道。在经费紧张的情况下，分局挤出资金逐 年加大对此项活动的投入，仅 XX 年至今，分局用于文明创建和 专项奖励的投入就达 8 万多元，为创建工作提供了有力的财力 保障。 分局把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、 同检查、同考核，并建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与 股、室及干部职工个人逐层签定目标责任书，形成了一级抓一 级，一级带一级，层层抓落实的创建工作责任体系。此外，分 局还把团员、青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、选 第 4 页 拔推荐环节干部以及公务员年度考核的重要依据，规定凡是因 个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的，不能评为 “优秀税务工作者” ，

7、公务员年度考核不能评为“优秀” ，并采 取多种形式组织开展活动、广泛征集纳税人意见、为纳税人提 供公示服务等形式，加强对青年文明号创建工作的监督管理， 形成了有力的创建激励机制。 与此同时，分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动， 争创“文明窗口单位” 、办税厅规范化管理达标活动，争创“先 进党支部” 、争当“优秀党员”活动，争创“青年文明示范岗” 、 “巾帼文明示范岗” 、争当“优秀税务工作者” 、 “业务能手” 、 “六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号 创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。分局从 领导 导到干部，从党、团员到青年、群众，兴起了创建热潮，形

8、成 了点面结合、整体联动、全员参与、层层推进的良好创建氛围。 二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建 俗话说，没有规矩，不成方圆。青年干部朝气蓬勃，充满激情 第 5 页 和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导 和教育。为此，分局首先以“完善制度、强化职责、规范行为、 狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个 方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均 有了明显提高。 在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征 收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部 队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常 行为规

9、范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工 作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程” ，坚持做到办税 公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡 是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方 便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服 务十承诺”以及“行风建设与税收执法十条禁令” ，实行首问责 任制、约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上 门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管 理、 “一站式”服务服务、 “一表式”申报，用严格的制度和服 务程序规范税干的服务行为，形成了一个规范、具体、操作性 强的行风建设制度体系。 在认真整

10、章建制的同时，分局坚持以人为本，采取有效措施努 力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设， 树立文明礼貌的职业风尚。分局坚持每周政治学习制度，系统 第 6 页 地学习邓小平理论、 “xxxx”重要思想和党的 xx 大精神，通过 讲政治、学理论、讲思想、树新风；税务干部在思想、作风、 工作、廉政等方面得到了较大的提高。XX 年，分局被评为全市 农村和乡镇站（所） “xxxx”学教活动先进集体，是全市地税系 统唯一获此殊荣的单位。 其次是加强业务学习，提高税务干部的业务素质。如果说服务 是架设税务机关与纳税人之间的桥梁，那么娴熟的业务机能则 是这座桥梁的坚实桥墩。为提高整体税干的业务

11、水平，分局坚 持不定期地进行业务培训，每月坚持一次业务考核，税干的业 务素质在不断的“练兵”中全面提高。尤其是青年税干成为税 收业务工作的行家里手，分局有 1 名青年税干获得省级业务能 手称号，并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操 作第一名，有 5 名同志成为全局的业务尖子，有 3 名青年干部 在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。 三、强化行风建设，打造窗口形象，以优质文明服务促创建 地税部门是“窗口行业” ，税务干部的一言一行、一举一动不仅 关系到地税部门的声誉，而且关系到党和政府在人民心目中的 形象。为此，我局将队伍建设放在首位，按照德、能、勤、绩 四个方面的考核标准，严

12、格要求每个税务干部，创建了一个政 治业务素质高，爱岗敬业、廉洁高效的文明集体。 分局把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突 破口，大力实施“文明塑形”工程，切实改进工作作风，真心 第 7 页 诚意为企业办好事、办实事，优质高效为纳税人提供文明服务， 在社会上树立了良好的地税形象。 首先，税务干部主动下乡村、进企业，广泛向社会各界征求意 见建议，通过召开由税务人员、企业厂矿长、个体纳税户代表 参加的座谈会，对群众提出的意见认真进行梳理、归纳，制定 措施分别进行改进和完善。针对群众反映税务部门重税收轻服 务、重业务轻宣传的意见，有重点地召集 40 多户重点纳税户进 行税法学习座谈，并专

13、门聘请专家在荫营镇上千亩坪驾校分批 对全镇 100 多名企业财会人员进行会计制度和新税收征管法 的培训。 其次，积极开展文明优质服务活动。针对群众反映交税不明白， 办税公开少的意见，分局通过新闻媒体向社会推出了“文明办 税九公开、优质服务十承诺”制度，在办税服务厅为纳税人设 置了办税流程图，印制并发放了“服务承诺名片” ，建立起了为 纳税人提供全面优质服务的体系。税干深入基层一线，广泛开 展为纳税人办好事、办实事活动。下白泉耐火厂是一家改制企 业，业主面对集体企业十多年遗留下来的一些税收及财务问题 愁眉不展，从局领导到专管员联合到企业现场办公，一天时间 就予以全部解决。为了妥善处理区地产公司因

14、拆除造成固定资 产损失的认定和报批问题，税务人员主动为其聘请了税务师事 务所的税务师进行财产代理审核，多方查找文件、资料，终于 找出已较久远的拆除通告，确认公司损失固定资产 31.3 万元， 第 8 页 使企业报损有了可靠依据，及时报区局、市局进行了审批，为 企业弥补了损失。 再次，不断改善办税条件，为纳税人提供宽敞舒适、便利的办 税环境。分局在办税服务厅为纳税人提供了整洁的桌椅、饮水 器具以及专用笔，方便纳税人办税。同时设置了公示栏 、及报刊杂志阅览处，以便让纳税人了解到最新的税收动态及 工作动态。同时，税务人员着装上岗，佩戴服务牌，做到税风 整洁，举止端庄；推广“文明服务用语” ，接受纳税

15、人监督；要 求工作人员按时上下班，严禁擅离职守,充分展示了地税干部全 心全意为纳税人服务的良好形象. 四、坚持依法治税，强化税收征管，以加强业务建设促创建 组织收入是税务部门的中心工作。为了全面完成税收任务，实 现地方财政收支平衡，近几年来，在荫营镇耐火企业受市场影 响，开工不足，经济运行状况不佳，分局在税源缺口大的情况 下，坚持依法治税，强化税收征管，以计算机管理为突破口， 规范征管程序，狠抓纳税申报，强化优质服务，通过建立重点 税源监控数据体系，开展征管质量达标竞赛活动，实现了由粗 放型管理向精细型管理的转变，提高了税收管理水平，促进了 第 9 页 各项收入任务的完成。 年，分局共组织税收

16、收入 1978.29 万元，较上年增收 299.2 万元，增长 17.8%。年，分局共组织税收收入 2294.67 万元， 较上年增收 316.38 万元，增长 15.99%。年，分局共组织税 收收入 2471.28 万元，较上年增收 176.61 万元，增长 7.7%。 今年 15 月份，共计组织税收收入 1345.81，较上年同期增 长 313.65 万元，增长 30.39%，为完成全年税收任务奠定了 坚实的基础。 五、积极参加公益活动，丰富税干文体生活，以良好的精神风 貌促创建 分局积极组织税干参加各种社会公益活动，推进青年文明号创 建活动向社会延伸。分局组织税干经常参加义务献血及扶贫、

17、 助残等等捐款捐物活动，主动联系扶贫点进行“手帮手”扶贫 活动，尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫，深入了 解群众生活，与当地干部、群众共同商讨兴村富民的好办法、 好措施，通过自己所学的知识为群众进行技术指导。近三年来， 全局为扶贫点捐献衣物 56 件（套） ，开展爱心助残、捐资助教 等活动捐款 XX 多元，为全市、全区重点工程捐款 3000 多元， 为党、团员结对子扶贫户捐款捐物价值 3000 多元。在实际工作 中，青年团员围绕如何为纳税人提供优质服务，深入开展了 “爱岗敬业”的职业教育，组织开展了两届青年演讲会，通过 教育税务干部树立起正确的人生观、价值观，进一步增强了服 第 10

18、页 务意识，全局干部形成强大的凝聚力和向心力。思想上的共识， 使每个职工心往一处想，劲往一处使，为分局实施“青年文明 号”工程奠定了坚实的基础。 在组织青年干部积极开展各项公益事业的同时，分局十分重视 丰富干部职工的文化生活，以健康向上的文娱活动为载体，积 极创造富有特色的税收文化环境。分局围绕青年文明号创建主 题，针对青年干部精神文化的需求和行业特点，充分利用革命 纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见、集 思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动。分局建起了小型 图书柜，经常组织干部职工开展或参加市、区局组织的体育运 动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动， 既丰富

19、了干部职工的业余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘 扬了积极向上的税收文化。 青年文明号创建活动是一项长期性、综合性的系统工程。通过 创建活动的广泛开展，带给我们 xx 地税局征收分局最大的启示 是以人为本，充分调动和激发广大青年干部职工的积极性和创 造性；最深刻的变化是青年干部素质的提高、精神的振奋、思 想的升华，最大的收获是征收管理质量和执法水平进一步提升， 税收收入连年有新的突破，地税各项工作不断迈上新的台阶。 成绩属于过去，创建永无止境。多年来，我们的青年文明号单 位创建工作受到了系统内以及上级团委领导的关心重视和大力 支持，但我们的工作尚有许多不足，在今后工作中，我们将以 第 11 页 邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的 xx 大精神，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓， 做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，认真总 结创建经验，进一步巩固创建成果，瞄准省级青年文明号示范 集体甚至国家级青年文明号单位创建目标，加大创建力度，与 时俱进，开拓创新，推动我局青年文明号创建活动乃至税收各 项工作不断发展，为全区的经济和小康建设做出新的更大的贡 献。