《【工作总结】银行柜员年终工作总结模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】银行柜员年终工作总结模板.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 银行柜员年终工作总结模板 特征码 JGwADAuVhTAwyIqqsurt 本文是为您准备的银行柜员年终工作总结模板请大家参考! 在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任 何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正 的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大 家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是 任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化 很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革 更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务 的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途 说，任何
2、事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营 销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的 变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银 行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾 业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率， 是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三 方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能 做好这份工作。 经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习， 第 2 页 就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于 我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出 行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一 年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业 务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于 职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务 的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏 踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员 同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征 取更好的工作成绩。 以上就是我的述职报告，谢谢大家!