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1、第 1 页 20XX 年公司新员工培训工作计划1 特征码 UGhKKWCwAgPhgjDmhlle 新员工的加入，意味着公司又有了新的帮手，为了能让他们早 日帮得上忙，所以都会对他们特别培训。 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员 工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的 期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作，降低离
2、职率。 二。公司整体培训： 致新员工的一封信 企业简介 第 2 页 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系（补助，资金，假期，提成，优惠，培训，俱乐部， 竞聘机制，沟通机制） 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗处罚 安保条例 服务二十条 服务二十条处罚条例 第 3 页 考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前： l 致新员工欢迎信（附件一） l 让本部门其他员工知道新员工的到来（部门经理介绍） l
3、 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后：部门岗位培训（部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求本部门 faq 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐。 2.到职第五天： 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（课件二） 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责， 谈论工作中出现的问题，回答
4、新员工的提问。 第 4 页 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设 定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评 价表心形卡片：说出心里话。建议，意见。疑问。无论是否合 理，都应积极回应。不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现 在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈 话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度： 转正后前三个月为观察期， （观察项目见表） 。符合标准留用。 不符合标准。继续试用或劝退。 四、新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表（附件三） （
5、到职后一周内） 公司整体培训考核试题（培训后） 新员工试用期内表现评估表（附件四） （到职后 30 天部门经理 填写） 观察期考核表（转正后前三个月由部门经理填写） 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册。本部门 faq.服务二十条。 六、新 第 5 页 新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案” ，通过多种形式让所有 员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤： 第一步：使员工把心态端平放稳
6、（首先调整心态，让他把心放 下） 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他 们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。 新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会 得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条 件，让新人把“心”放下。与新人面对面地沟通，解决他们心 中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进 行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟 通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不 第 6 页 存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是 认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题
7、， 让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随 便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫” 离开。 第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想 不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要 鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知 道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道” ， 使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理 化 建议卡” ，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任 何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实 行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议 也给予积极回应，因
8、为这会让员工知道自己的想法已经被考虑 过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这 种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然 的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新 员工情绪激化。 第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变 思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人” 。 第 7 页 创造感动，对新工关心到无微不至的程度，为新员工过日子， 经常与新员工沟通交流。发现他们生活中，工作中的问题，帮 助解决。 2.用企业先进事例鼓舞新员工。 3.让他感受到团队的温暖，力量。 第四步：使员工把职业心树起来 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立 职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现 招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧， 他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察。发现问题并反 映给上级领导将职能与公司实际情况结束，让员工自己体验， 表现，让培训工作成为员工的一种主动行为.