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1、三元里新店快要开业啦！,培训的意义？,培训目标 ：确保新店营运正常 让员工明确工作职责，熟悉业务流程，提高服务意识和销售技巧。 统一思想、提升团队士气,请自觉遵守培训纪律！ 请对培训工作给予支持和配合！,你对东泽的了解有多少?,过去的东泽,成立时间：1995年12月18日 发展初期： * 鲜为人知的街边小店 *经营模式立足零售及批发 *全国第一家引入家电专柜,现在的东泽,“东泽” 已成为一家跨区域的连锁经营企业， 目前已成为广州地区规模最大，实力最雄厚的电器销售与服务企业之一。 公司在华南区享有知名度和品牌影响力，在广州区域拥有多家连锁分店，在深圳区域设有专业批发公司。 公司拥有专业采购中心及
2、售后机构，为销售业务提供强大、有力的支持。,事业部组织架构,事业部组织架构,事业部,广州东泽公司,财务部,管理部,发展部,采购中心,营销中心,深圳东泽鹏公司,信息技术部,仓 储,经营策划,工程服务部,各 商 场,禾峰电器,领导集体,吴卫平公司总经理 周兴平财务部部长 汪惠琳管理部部长 余怀军发展部总监 丁 炜采购中心总监 李继欣营销中心总监 郭 劲 深圳东泽鹏公司总经理,公司背景,集团介绍,集团介绍 盈峰集团是以原顺德市现代实业有限公司为主体的OEM厂基础上发展起来的一家跨地区、跨行业的综合性集团公司。 成立时间： 1995年8月,集团公司现有员工：约5000人， 经营产品： 风扇、电饭煲、电
3、暖器、洗碗机等五大类四十多个品种 年度生产制造力： 风扇1500万台、电饭煲300万台、电暖器250万台 洗碗机15万台、电热水器30万台 公司已顺利通过BS、GS、DS、ISO9000等国际标准质量认证，并已成为一家名副其实的集研发、制造、营销于一体的综合性的民营企业集团。,盈峰集团拥有国内著名品牌“鹰牌”，以“鹰牌”电器为龙头，集团正向着一个拥有一批自有品牌结合其它名牌产品的高度高速前进。 盈峰集团营销网络至今已遍布全球的大部分区域，在亚洲、欧洲、美洲都有着相当的知名度和品牌影响力。,集团总裁： 何剑锋 出生年月： 1967年11月 学 历： 本 科 个人社会职务 广东私营企业商会理事 广
4、州市工商联合会理事 顺德市工商联合会理事 北窖镇总商会副会长,盈峰集团的宗旨 为顾客创造价值，为股东创造财富，为员工创造机会，为社会创造效益。 盈峰集团的使命 追求持续、快速地增长，在做大规模的过程中做强，并取得相应的行业地位；成为以家电业务为核心，业务领域涉及家电产业链上、下游的综合性集团公司。,企业文化,企业标志,“东泽”的意义,东：喻意太阳升起的地方，给予人无限的希望。 泽：喻意茫茫天际之水，长流不息，源源不断。 Tornado：意为飓风，龙卷风，喻意气势澎湃。,企业理念,东泽公司的发展目标,做中国最优秀的电器服务商,核心理念 一、 顾客满意 二、合作伙伴满意 三、员工满意 四、股东满意
5、,口碑最好 顾客满意 商誉最好 合作伙伴满意 绩效最好的团队 员工满意 企业价值最大化 股东满意,企业精神 超越就在今天，行动在于你我！,经营宗旨,专业、迅速、服务、诚信,专 业 行业的专家；岗位的专家。 迅 速 市场反应迅速； 顾客需求反应迅速； 内部问题解决迅速。 服 务 服务顾客； 服务合作伙伴； 服务同事。 诚 信 取信于人，生意之源。,服务理念 服务创造未来！,团队意识 我爱东泽，我与东泽一起成长； 我爱东泽，我与东泽一起成功！,运营机制 以文化凝聚员工； 以理念超越同行； 以概念引导消费。,市场原则 便宜，才是硬道理！,未来的东泽,面对竞争日益激烈的市场环境，为不断提升企业竞争力，在未来的发展中，东泽将以零售为主营业务，加快连锁经营业务的拓展；以广州市场为核心，在周边市场均衡发展，运用品牌经营方式，以扩大商品分销范围，实现规模经营，以进一步提升企业在零售家电行业的市场地位。 公司内部通过完善服务体系，以不断提升服务水平，提高品牌美誉度。,相信自己，相信企业！,