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1、卓越团队的共同理念,成功,达成预期目标,?,哈佛调查：,必须先有个目标 目标必须达成,才算成功,否则就叫“不成功” 成功有明显的个性化特征，标准因人而异 a.自己的标准； b.他人的标准； c.群体的标准。 4.成功是中性概念 5.目标必须量化，模糊目标无法计划。,成功,达成预期目标,没有目标的人是为 有目标的人实现目标,一分钟思考题： 什么是你的成功？ 什么是你的目标？,（一年的、十年的）,是因为什么?,成功,虚 心 决 心 进取心 雄 心 爱 心 恒 心 信 心,不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠,真 诚 气 魄 果 断 勇 敢 热 情,好 学 主 动 忍 耐 宽 容 信 念
2、 努 力 乐 观 热 情 有目标,口才 远见 能力强 计划性 人际关系,运气 环境 漂亮 天赋 背景,成功是因为什么？,成功是因为什么？,7%,13%,虚 心 决 心 进取心 雄 心 爱 心 恒 心 信 心,不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠,真 诚 气 魄 果 断 勇 敢 奉 献,好 学 主 动 忍 耐 宽 容 信 念 努 力 乐 观 热 情 有目标,80%,态度 其 技 它 巧,口才 远见 能力强 计划性 人际关系,运气 环境 漂亮 天赋 背景,卓越的思维方式一:,成功是因为态度,态度决定一切！,交流研讨一,成 功 是 因 为 态 度,案例：1、关于你自己的； 2、关于你身边
3、的同事、朋友或亲人的； 3、关于公认的成功人物或失败人士的。,分析：你或他们为什么会成功？或为什么会不成功？ 其中的客观因素、技巧因素、态度因素各是什么？,结论：？,成 功 是 因 为 态 度,让我们继续,下一节,改变的轨迹,内在标准,外在表现,期望,信念,态度,行为,结果,交流研讨二,我 是 我 认 为 的 我,请分析有下列思维方式的每一类人的“改变的轨迹”：,成功是少数人的事情 枪打出头鸟 人心是险恶的 对得起这份工资就行了 不要太勉强自己了,别人行，我为什么不行 命运在自己的手里 不成功，便成仁 成功者找方法，失败者找借口 付出皆有回报,卓越的思维方式二:,我是我认为的我,让我们继续,下
4、一节,创始人：艾利斯,ABC情绪理论,基本假设：,人的情绪主要根源于 他自己的信念以及他对 生活情境的评价与解释,主要内容： ABC,Antecedent 前因 Belief 信念 Consequence 后果,B1（触霉头）,C1（名落孙山）,B2（好兆头）,C2（金榜题名）,A,事物的本身并不影响人， 人们只受对事物看法的影响。,结 论,交流研讨三,请运用“ABC情绪理论”来分析下列事件可能出现的“ABC模式”：, 出门拜访顾客时，正遇到天下大雨 有强劲的对手加入竞争行列 自己辛辛苦苦，但没得到上司的赞赏 公司人才流失严重 你被公司辞退 下属不听话,卓越的思维方式三:,我是一切的根源,乒乓
5、球 游戏说明,1、游戏分三人一组，角色：A、B1、B2。 座位如图所示： 2、A向B1、B2说出任一日常工作生活中 的发生在自己身上较典型的事件。如“这个月又没有完成业绩”， “建议被上司否决了”，“我终于加薪了”等。 3、首先，B1尽量向A说一些消极的话，给出一些消极的建议，使A 作出消极的反应。 4、接下来，B2尽量向A说一些积极的话，给出一些积极的建议，使 A作出积极的反应。 5、游戏共进行三轮，让每一个人都分别承担一次A、B1、B2角色。 6、结束后，互相分享游戏感受，每一轮角色扮演共一分钟左右，分 享5分钟，整个游戏时间控制在10分钟左右。,让我们继续,下一节,九 点 游戏说明, 用
6、4段直线，将这九个点一笔连起来,九 点 游戏说明, 用3段直线，将这九个点一笔连起来,九 点 游戏说明, 用1段直线，将这九个点一笔连起来,卓越的思维方式四:,不是不可能 只是暂时没有找到方法,人往高处走，水往低处流,太阳打西边出来,西升东落,不 可 能,快乐基金 游戏规则,1、此游戏请尽量号召公司全员或你的部门全员一起参与。 2、设立一项“快乐基金”。 3、基金的用途：可设定为大家小娱乐的活动经费。 4、基金存放处：最好是一个公开摆放的储钱罐。 5、基金的来源：参与成员每说一次“不可能”立即 处以“罚款”1元（钱数多少可由大家共同认定）。,让我们继续,下一节,山不过来 我就过去,卓越的思维方
7、式五:,如果事情无法改变，我们就改变自己； 如果别人不喜欢自己，那是因为自己 还不够让别人喜欢； 如果无法说服他人，那是因为自己还 不具备足够的说服力； 如果顾客不愿意购买我们的产品，那 是因为我们自己还没有能力提供足以 令顾客愿意购买的产品与服务； 如果我们还无法成功，那是因为自己 暂时没有找到成功的方法。,让我们继续,下一节,卓越的思维方式六:,每天进步一点点,蝴蝶效应,11111=1,1.11.11.11.13,0.90.90.90.9 1/3,28天？,29天,30天,成功，就是简单的事情重复着做。,之所以有人不成功，并非他做不到， 而是他不愿意去做简单而重复的事情。 因为，越简单、越
8、容易的事情， 人们常常也越容易不去做它！,持续改善,无限接近零缺陷,ISO核心理念,6核心理念,习惯,1.人95%的行为都是因为习惯,2.改变习惯是一个不舒服的过程,3.习惯是可以改变的,黄金表,1、“训练项目”是指你特别需要的某种观念、心态、习惯等等。 如：不说不可能，准时起床，做俯卧撑每天增加1次、不训斥下属、 每天赞美别人三次以上 2、此表每月一张，每个训练项目一张，训练项目一月更换一次。 3、表内每日方格左上角的小圆中，请自己填上当月相应的日期。 4、随时或每天睡觉前，在方格中用或一天的执行结果。 表示已做到，包括刻意做的与不经意做的。 表示未做到，包括没有做好的与没有做而事后意识到的
9、。 5、每一个或都会有一个故事，你最好另加注明，以便强化。,黄金表 使用说明,决心决定成功,卓越的思维方式七:,天助自助者,卓越的思维方式八:,让我们继续,下一节,太 棒 了 ！,太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会。 凡事的发生必有其因果， 必有助于我。,卓越的思维方式九:,太棒了！,太 棒 了,生活中，如果你真的必须面对一些不如意的事， 该怎么办？该怎样对自己“说”？,比如： 坐车时，丢了钱包； 出门时，遇到了坏天气； 拜访客户时，被客户赶了出来； 见上司时，被臭骂了一顿； 很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流； 突然遭受失恋的打击 ,这样的事情竟然发生在我的身
10、上， 又给了我一次成长的机会。 凡事的发生必有其因果，必有助于我。,魔 王 关,魔王关 游戏规则,1、基本假设：在追求成功的道路上，每个人都必须得 通过“意愿关”与“方法关”，最后才能到达成功 的目的地。 2、每一道关都有两个拥有至高无上权利的“魔王”把 守。 3、 “魔王”不允许你通过时，过关者必须无条件服 从，魔王也无须向过关者作任何解释，不能通过的 原因须由你自己觉悟。,魔王关 游戏阵形图,方法关,意愿关,魔王关 过关口令,我，*， 坚决要求从甲地到达乙地， 请允许通过。,魔王关 过关条件,过“意愿关”条件： 要求口令： 1）大声响亮 2）清晰无误 3）坚毅有力 4）发自内心,过“方法关
11、”条件： 要求从“意愿关”到“方法关”之间通过的方法 1）可采取任何方法通过； 2）但不得与前面过关者相同或雷同,重闯,魔王关 ！,魔王关 过关口令,我，*， 不管遇到任何困难， 一定要达成我的目标， 请允许通过。,魔王关 过关条件,过“意愿关”条件： 要求口令： 1）大声响亮 2）清晰无误 3）坚毅有力 4）发自内心,过“方法关”条件： 要求从“意愿关”到“方法关”之间通过的方法 1）可采取任何方法通过； 2）但不得与前面过关者相同或雷同,魔王关 游戏启示,在追求成功的过程中 1、意愿必须是100%决心决定成功； 2、方法也必须是100%成功一定有方法； 3、不是不可能，只是暂时没有找到方法
12、； 4、山不过来，你就过去；先改变自己，而后改变“魔王”。,一天，有一个人正在佛 像前烧香、磕头。突然，他 听见大理石地板在叹息：,唉，这个世界真是不公平哪！ 一天到晚，这些人都在我的身上踩 来 踩去，往我身上扔垃圾，吐唾沫。 佛 像大哥，你跟我一样，也同是大 理石做的，为什么他们就会对你顶 礼膜拜，尊敬无比呢？,这时，烧香者听见佛像也开口说话： 唉，地板老弟，你还记得吗？一 年前，我们取自同一座山，取自同一 块大石头。工人们一开始是准备将你 那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻 轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你 一掉就是一 大块。,后来，工人就决定不雕你那边，而改 雕我这边了。你被简简单单切了几刀，于 是就变成了地板。而我呢，你知道吗？在 接下来一整年的时间里，每天都有无数的 工人在我身上“凿”，在我身上“锤”， 在我身上“打”，在我身上“磨”，整整 一年哪，我才有今天,做“地板”，还是做“佛像”？,课程就要结束了，“刻刀”已在 我们自己的手中,谢谢！,