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1、优秀精品课件文档资料,岗位说明书编写,人力资源部 2004.12,课程目标,通过本次研讨会，您将掌握以下内容：,岗位分析的定义及在企业人力资源管理中的作用 与意义 岗位分析收集的信息及主要方法 编写岗位说明书的基本思路及主要模式 卓摩设计,美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的
2、猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。,故事分享,岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于
3、第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。,案例分享,工作分析是否能这样进行？,为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 卓摩设计,管理者经常遇到的困惑,？思考,？,管理者经常遇到的困惑,？思考,为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的
4、绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？,？,管理者经常遇到的困惑,？思考,为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？,为什么会产生这些问题呢？,？,为什么会产生这些问题呢？,我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少员工？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 卓摩设计,我们到底该
5、怎么办？！,因为：,我们应该这样做,我们应该做 工作分析 岗位说明书,拿来主义，消化不良借鉴其他公司的样本，照搬照抄 闭门造车，自我杜撰，根据个人主观愿望编写 明日黄花，西风凋敝 卓摩设计,岗位说明书的编写弊病,岗位说明书的作用,明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 卓摩设计,对于任职者,更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制订计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持,对于管理者,岗位说明书的作用,岗位说明书的作用,为公司人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘、培训等工作的基础 岗位评
6、价的前提，薪酬制定的基础 绩效考核的依据 . 卓摩设计,对于人力资源专业人员,什么是岗位,岗位是组织的基本单位/标准构件 岗位基于组织而非个人 岗位为组织的目标和价值而存在 岗位是个人与工作之间的纽带 任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变,岗位的特征,岗位属于组织 岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。 岗位是动态的 随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。 卓摩设计,岗位、职
7、务、任务,职务头衔（岗位称谓） 例如：经理/主任/专员 岗位职能+头衔 任务：指一项具体的工作。,例如： 职务：主任、专员 岗位：办公室主任、招聘专员 任务：指派打印一份文件 卓摩设计,岗位分析流程,岗位信息搜集,岗位说明书撰写,岗位分析,收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息,资料研读法 问卷调查法 访谈法 观察法 工作日记法,对岗位信息进行分析整理，分解为几个 关键部分,以简洁的方式固化岗位分析结果， 通常为岗位说明书,岗位分析6要素,岗位说明书模版,岗位分析方法,岗位分析方法岗位分析6要素,岗位分析6要素,岗位目的,主要应负责任,岗位工作权限,最低任职资格,工作关系,基本信息,岗位说明书模
8、板,岗位说明书内容,1。基本信息,部门岗位说明书,岗位名称职能 + 职务。尽量与业界一致，便于比较和交流；坚持名实相符，保持内部层序清晰；对外如市场销售等岗位可灵活一些。,2。岗位目的,组织为什么需要这个岗位？ 这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 岗位价值对部门KPI的支持 卓摩设计,分析要点,2. 岗位目的分析要点,岗位目的分析要点 这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个岗位？ 岗位目的表达形式 “为”“在”“做” 组织贡献约束条件主要活动 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一
9、句话，也就是那些有“多种角色”的岗位。 卓摩设计,2. 岗位目的分析举例,岗位-人力资源部经理,清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要存在。,举例,3. 主要应负责任,3. 主要应负责任分析举例,举例,人力资源经理：,岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括： （1）决策权、（2） 建议权、（3） 监督权 、（4）审批权、（5）检查权等,4. 岗位工作权限,人力资源经理工作权限： 公司重大决策建议权；对直接下级人员调配、奖惩的建议权；对所属下级的工作监督权、检查权，对业务水平和业绩的考核评价权；权限内的财务审批权 卓摩设计,5. 最低任职资格,5
10、. 最低任职资格,5、最低任职资格分析示例,教育水平： 本科或以上学历 专业要求： 人力资源管理、工商管理、劳动经济学及相关专业； 知识技能： 掌握人力资源管理理论、管理学理论、心理学理论，熟悉劳动法律法规及劳动政策、行业知识； 工作经验： 5年以上从业经验，3年该岗位工作经历 ； 计算机技能：熟练操作Micro Office等办公软件； 语言技能： 具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 应具备的能力素质：有较强的领导力、沟通能力、组织协调能力、分析决策能力、影响力、计划与执行能力 自然条件：不限 卓摩设计,举例,人力资源经理,6、工作关系,表达方式1：图示法,表达方式2：表格法,示例2,谢谢大家！ 敬请指正！,结束,