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绩效面谈6大关键词,谈优点要“真诚” 真诚是面谈的心理基础，管理者面对员 工时，既不可过于谦逊，更不能夸大其 词，应恰当之处真诚发自肺腑去表扬。,谈优点要“具体” 笼统地说一个人的好，无任何价值，表 扬和激励员工时一定要具体，要对员工 所做的某件事针对性地提出你的表扬。,谈缺点要有“建设性” 对员工的绩效表现提出自己的意见和建 议时，不能仅指出问题就停止，而是指 出改善空间并给出改进建议。,谈缺点要“客观” 客观、准确、不指责地描述员工行为所 带来的后果。只要客观描述，员工自然 就会意识到问题的所在。,谈缺点要“聆听” 多听少说，有利于管理者从员工那里获 得真实详细的信息，从而帮助员工分析 问题，提出建设性的改进意见。,谈缺点要“行动” 面谈只是改善的基础，管理者应该与员 工探讨下一步的改进计划，形成书面内 容，双方签字确认。,面谈制胜 年终绩效面谈 新安培训 与您共享,