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1、師生優質溝通 以高關懷學生為例,國立台灣師範大學學生輔導中心諮商心理師.督導 國立台灣師範大學心輔系副教授 樊雪春,高關懷學生在哪裡?,輔導工作的四種層次,一般輔導,人數多；演講式、主題式（教會學校通常有）；預防性（未出問題就先做）；每個人需要。如新生定向訓練、升學輔導、生活輔導、性教育和生涯輔導,諮商,個別或團體問題解決。如離婚、單親家庭的適應、同性戀（不快樂變成快樂）、是否轉系、是否考研究所等。,心理治療,個別（一對一）人格重建（全面性心理狀態）。重點在於改變心理狀態，短期做到2030次。 如憂鬱症 暴食症初期（只有暴）、厭食症初期（通常先厭再暴或先暴在厭，會伴隨無月經狀態） 同性戀（改變
2、同性戀成異性戀，一星期做一次治療須七年，一星期兩次需三年半才可根治,精神醫學,藥物治療、養護性（如龍發堂動物療法及情感療法）。 如精神分裂症需要有藥物治療；藥物百憂解（prozac）,幾個關於輔導的注意事項,強迫症介於心理治療與精神醫學之間 在心理輔導與精神醫學方面，要注意衡量自己的能力，若沒能力就不要做，須會轉介（refer），否則自己會受影響，造成不利後果。 手受傷可以自己包紮,胃開刀要找醫生.,輔導練習,你的學生失戀了,心情很差,他或她常常沒來上課,你要如何協助他或她?,輔導練習,你的學生憂鬱了,心情很差,他或她常常沒來上課,並向同學表示想要自殺,你要如何協助他或她?,輔導練習,有一個學
3、生(19歲)，交了一個同年紀的男朋友，結果懷孕三個月了，她要去拿掉小孩子(3個月)而又沒有錢，要向你借四千塊，並問你哪裡可以墮胎，男朋友不能陪她去，他希望你陪他去，你該怎麼辦？,焦點解決的優質對話,第一步-尋找方向 有什麼我可以幫忙? 希望我做什麼? 如果問題已經解決,大概會如何?,焦點解決優質對話,第二步-尋找例外 以前如何解決的? 當時貴人是誰? 何時問題沒有發生?,焦點解決優質對話,第三步-尋找假設與奇蹟 假設問題可以解決,大概會如何? 到廟裡抽籤或水晶球問句? 問題沒有發生你會如何過日子?,焦點解決優質對話,第四步-尋找思考空間 自己停下來想一想? 幫助各案停下來想一想? 沉默的片刻或
4、諮詢的片刻? 打電話給專家.尋求專業協助.,焦點解決模式,第五步讚美及鼓勵 看到對方的正向力量 看到正向資源 直接讚美與間接讚美,焦點解決模式,第六步家庭作業及資訊 回去可以看什麼或思考什麼? 回去可以做什麼? 自我安撫及行動方案?,安撫,一種認可、注意。若小孩沒有被注意、認可、安撫，很容易就會死亡。,安撫可依幾個向度來分類,有條件V.S無條件 有條件：你去買滷味，你就是全世界最棒的老公 無條件：老公你是全世界最棒的男人 語言VS.非語言 非語言如當你在街上有人一直偷瞄你，雖沒對話，但會因此認為自己很有魅力，心情會很愉快。 正向VS.負向,安撫類型,無條件正向安撫 給小孩無條件正向安撫，需重複
5、16次以上才能達到效果。 1. 人類最喜歡的一種安撫 2. 會使人覺得非常有信心 有條件正向安撫 如果做了某件事就會有某種的報酬。如好人好事代表，十大傑出青年。,安撫類型,有條件負向安撫 如果做了某件事就會受到某種懲罰。 無條件負向安撫 讓一個人的價值感跌到谷底，造成無惡不做。 例：你是豬呀！ 此種安撫切莫使用,註,讚美人講少於七次沒有用，超過才能使對方改變。 小時後受負向安撫，則正向安撫並不會聽進去，若希望該學生好，則用負向安撫，但講的都是好話，為學生好，亦即安撫密碼有double message含意，就能使雙方得到所要的。,男生對親密溝通關係的需求,美滿性關係 娛樂的好伴侶 有吸引力的配偶 家務上的幫忙 讚美與欣賞,女生對親密溝通關係的需求,情感交流的表露 思想語言的交流 開明真誠 經濟的支持 家庭的照顧,佳言 生命不在你遇到什麼，而在於是否有人了解你、傾聽你。,這就是師生優質溝通! 是一種助人的科學與藝術，有一些步驟,但是永遠不知道下一步會發生麼,感謝您的聆聽 您的故事正在開始,