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1、第 1 页 项目部综合办公室工作总结报告1 特征码 BTocgmhuSUieDOLarjwI 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是 承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作 也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、 薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名 人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少， 综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学 习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在 全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 09 年工 作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差
2、距， 促进部门各项工作再上一个台阶，现将 20XX 年工作总结汇报如 下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20XX 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、报 第 2 页 告 96 份;整理对外发文 167 份;整理外部收文 125 份，综合办公 室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工 作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章 制度汇编 、 员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了 公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本
3、、茶水、椅子、会 议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后 完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按 照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结 算工作。 5、组织安排各项活动 20XX 年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各 部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗 雪救灾活动;4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物 认养活动;5 月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次 募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6 月份组织员工参加 迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的 力量，同期，组织各项目员工开展“
4、从细节入手，提高服务质 量”大讨论活动。 二、综合办公室人事管理工作 第 3 页 1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，20XX 年随 着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的 局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务 公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖 区内适龄人员。2 月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办 公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止 11 月份，公司目前在岗人员 941 人。 3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 20XX 年下半年，在外借一人的配合
5、下，对公司相关的员工 档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领 导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不 苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核 对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表 送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转 出工作 20XX 年 1 月 1 日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位 新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订 合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办 理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每 位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中
6、不出错。 第 4 页 由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常 工作中经常会出现一些意外伤害，20XX 年申报工伤 20 余起。 另，公司于 5 月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核，制定了合理的办法 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀 标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全 过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购 透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。 2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作 20XX 年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最 优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基
7、础上进行询 比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合 同价位的基础上下浮 5-8 个百分点(当然针对部分价格较高而又 不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程 序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本， ，为公司节约每一分钱。 3、进一步加强对供应商的管理协调 第 5 页 20XX 年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着 对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进 行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于 采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。 建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价 和分析，
8、合格者才能进入合格 4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位 综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间， 及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、 体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及 各部门、项目部所需物品的的采购工作。 四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开 各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时， 也看到了本部门存在的问题： 1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每 项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把 每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题 掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作 用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的 重制度建设现象。 第 6 页 4、公司宣传力度有待加强。 5、对公司其他专业业务学习抓得不够。