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1、浅谈亚马逊网上商城发展之道,,商务0702 尚玥,Company Logo,,目录,1. 概述,2. 营销策略,3. 技术创新,4. 启示与建议,Company Logo,,概述,Company Logo,,基本情况介绍,Company Logo,,基本情况介绍,创办时间,总部所在地,宣布盈利时间,商品品种,顾客覆盖面,资本构成,Company Logo,,基本情况介绍,创办时间,总部所在地,宣布盈利时间,商品品种,顾客覆盖面,资本构成,Company Logo,,基本情况介绍,Company Logo,,基本情况介绍,创办时间,总部所在地,宣布盈利时间,商品品种,顾客覆盖面,资本构成,Com
2、pany Logo,,基本情况介绍,创办时间,总部所在地,宣布盈利时间,商品品种,顾客覆盖面,资本构成,Company Logo,,D,商务模式介绍,战略特色介绍,基本情况介绍,概述,Company Logo,,创业历程,成为网络图书帝国,采取策略，平稳成长,上市,1995年7月16日,1997年5月15日,2000年网络泡沫,2002年至今,创立,Company Logo,,D,创业历程介绍,战略特色介绍,基本情况介绍,概述,商务模式,交易主体,交易客体,交易方式,市场地位,亚马逊采取的是B2C的商务模式，即以消费者为交易主体。,最开始以销售图书为主，后来发展到销售图书、音像、办公用品、玩具
3、、厨房以及野外用品、药品保健品、服装首饰等，商品十分丰富。,信用卡支付、离线支票支付 “安宁消费保证”,美国50大在线零售店评选中亚马逊名列前茅，并在公布的七月独立访问用户数数据中位居第一，遥遥领先居于第二位的沃尔玛网站近整整一倍。,Company Logo,,商务模式,对于需求高的产品持有大量库存；对于需求低的产品以及无法有效利用仓储空间的、体积庞大或无规则形状的产品交由合作伙伴,网上书店接到订单，直接向出版商或者分销商定购产品直接给顾客发货，亚马逊不承担库存，因此没有风险，成本很低,混合式,Company Logo,,创业历程介绍,商务模式介绍,基本情况介绍,概述,Company Logo
4、,,战略特色,简,实,新,速,亚马逊网络书店由一个网上图书零售商发展成为网络图书帝国，仅用了短短5年时间就完成了传统的理想。实现这样的跨越式发展，亚马逊依靠的是“新、速、实、简”的核心竞争战略。,Company Logo,,目录,1. 概述,2. 营销策略,3. 技术创新,4. 启示与建议,Company Logo,,营销策略,促销策略 精美的多媒体图片，明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。主页上广告的位置也很合理 ，且具有动态实时性；千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴 ；专门设置了一个gift页面,定价策略 亚马逊书店采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了
5、刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。,产品策略 亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。,Company Logo,,目录,1. 概述,2. 营销策略,3. 技术创新,4. 启示与建议,Company Logo,,技术创新,搜索系统,01,订货跟踪,02,Company
6、Logo,,搜索系统,1,使用ALPHA服务器：亚马逊使用64位500MB内存的ALPHA服务器，因此搜寻功能极为便利与快速。普通的产品介绍页面大约38K，在13秒内就可以下载下来。亚马逊把读者分为“浏览者”和“找书者”，相应设计了各种各样的全方位的搜索方式,2,设置搜索引擎A9：亚马逊从建立之初，一直与搜索霸主google合作。2004年4月，亚马逊建立了自己的搜索引擎，名为“A9”。A9能记录用户所有搜索过的信息，并将这些信息共享为“搜索历史”服务,3,“书内搜索”功能：亚马逊推出了书籍搜索技术，用户可以利用该技术来搜索书籍的具体内容。亚马逊对图书的每一页都进行扫描，通过此技术让用户获得更
7、多样品,Company Logo,,技术创新,搜索系统,01,订货跟踪,02,Company Logo,,订货追踪,服务货物发出后，用户可以在“订单查询”中得到投递公司的追踪码，在网上直接跟踪货物的投递过程，确保货物快速、准确投寄。条码跟踪追溯系统采用的是射频识别技术，它使用直径不到2毫米的电子标签，通过传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息。用这种条码系统跟踪包裹每年可以为联合包裹服务节约6亿美元。,Company Logo,,目录,1. 概述,2. 营销策略,3. 技术创新,4. 启示与建议,Company Logo,,亚马逊带来的启示,完善的物流系统,网上购物的理由,投资的理
8、由,与传统书店相比的优势,Company Logo,,网上购物的理由,面向消费者的策划,服务周到,方便快捷,多种选择,Company Logo,,亚马逊带来的启示,完善的物流系统,网上购物的理由,投资的理由,与传统书店相比的优势,Company Logo,,投资的理由,专注产品设计,不需要物理店面,可以节约人力成本,不需要维持大量的库存,Text,面向资本家的策划,Company Logo,,亚马逊带来的启示,完善的物流系统,网上购物的理由,投资的理由,与传统书店相比的优势,Company Logo,,传统书店无可比拟的优势,传统书店无可比拟的优势,个性化与推荐,Company Logo,,亚马逊带来的启示,完善的物流系统,Company Logo,,完善的物流系统是电子商务生存发展的命脉,物流促销,将库存控制在最低水平,在配送模式的选择上采取外包的方式,降低退货比例,为邮局发送商品提供便利，减少送货成本,采取“组合包装”技术，扩大运输批量,根据不同商品类别建立不同的配送中心,想法与建议,Company Logo,,结束语,亚马逊的崛起的确是一个奇迹，看起来有些不可思议，但只要认真分析它的成长历程，就不难发现其中的奥秘。庞大的资料库，最友善的使用界面，周到迅捷的消费者服务，彻底的利益提供和深植人心的品牌。这些特点决定了亚马逊成为电子商务时代的开端。,,Thank You !,