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1、政务微博运营案例汇总,新浪政务微博学院,新浪政务微博学院,1.微博服务 2.新媒体应用 3.突发事件应对,目 录,失物招领淘宝店,点评： 2014是政务微博强化服务新纪元的开始，安吉城管 作为一个基层城管微博，通过微博招领失物，是用新媒体为民服务的好举措。服务项目无论大小，细微之处可见精神。新浪浙江 政务微博评论员龚望平 认为：政务微博这种多元化的扩展，才真正更好地做到了为人民服务的本质。,城管在日常工作中经常会拾到一些物品，安吉城管 开起了失物招领”淘宝店“，通过微博寻找失主。,新浪政务微博学院,微博急寻危险患者,点评： 医院出于对病人的高度责任感，利用微博发布寻人消息，政务微博同步加入寻人
2、队伍。一场发端于现实生活中的事件，在微博上上演了一场爱心接力，最终又回到现实，找到这名病人。这是一种微博救人的O2O模式。,7月30日下午，武汉大学中南医院 发布一条紧急寻人微博，寻找有生命危险但自己还不知情的病人谢勇。新浪湖北 联合医院、警方号召网友#全城寻找谢勇#， 武汉发布 平安武汉 等政务微博积极扩散，媒体纷纷参与，微博名人持续关注。最终找到了谢勇。,新浪政务微博学院,多平台输出#带微旅行#,点评： #带着微博去旅行#是新浪微博策划的重点活动，众多景区参与，如何做出影响力，吴中旅游 花费了大心思，取得了好效果。,吴中旅游 玩转双微平台，微信平台主动推送、微博平台大范围曝光与互动，成功实
3、现双平台用户聚拢，服务老用户发展新用户一个都不少，让#带着微博去苏州吴中# 稳居旅游话题排行榜，同时，多条话题微博转发量破千！,新浪政务微博学院,重庆萌娃走入警营,点评： 网友赞扬这次活动“学习知识又欢乐”，是“现实版的爸爸去哪儿了”。平安渝中 曾经组织微博达人圆梦警队，取得良好效果，这是该活动的继续。通过换位体验宣传警察工作，促进警民沟通，平安渝中 已经驾轻就熟。,平安渝中 #圆梦警队#活动7月27日进行第二季“小鬼当家”，通过全实景还原体验的创新教育方式，让儿童学习消防逃生、防拐、交通安全等知识。,新浪政务微博学院,公安微博接警抓小偷,点评： 此前有尹宁武大 微博举报拐婴嫌疑人，潍坊交警
4、微博征集线索破获要案。多起案例都证明了微博可以发挥接报警作用，公安微博应注重发挥微博平台的这一功能。,7月27日，湘潭公安 收到网友私信举报称：在117路公交车上有两名盗贼，并附图片。值班员立即与网友私信联系，17分钟内成功将两名盗窃犯罪嫌疑人抓获。,新浪政务微博学院,网络名人看广东,点评： 在广东此次活动之前，有重庆市人民政府新闻办公室 邀请全国26家政务微博看重庆，精彩河南邀请网络名博看河南。在新媒体时代，重视网络名博包括有影响力的机构微博，借助这支力量宣传地方形象，是另辟蹊径的创新方案。,7月22日，“粤来粤好2014年网络名人看广东”活动启动。活动为期5天，含全国一批网络名人、中央及省
5、属媒体成员、商业网站组成的活动联合采访团， 奔赴广州、惠州、深圳、东莞、佛山、珠海等地实地走访。,新浪政务微博学院,图解检察机关职能,点评： 政务微博代表机关，这个机关是做什么的，跟老百姓有什么关系，很多人真的不多明白。余杭检察 用一个长微博，图文并茂地、通俗易懂地说清了检察院的职能，解读了它和老百姓的关系，很有价值。,老百姓如何与检察院打交道，检察院是干嘛的？ 余杭检察 画了一幅漫画，轻松解读了检察院的职能，一目了然！,新浪政务微博学院,地震局微博集体点蜡烛,点评： 此举彰显政务微博的一片温情。政务微博虽是机构微博，但不该是冰冷的，有人性的政务微博更能赢得网友的尊重和喜爱。,7月28日，唐山
6、大地震38周年纪念日，全国地震局系统政务微博集体点燃蜡烛。,新浪政务微博学院,台风中的福建政务微博,点评： 台风是突发自然灾害，但是可以预见。政务微博在台风前、台风中、台风后都有大量工作可做，无所作为实在不该。,“麦德姆”台风来袭，闽地多处被狂风暴雨扫荡。在大家忙着漂洋过海的时候，福建各大政务微博表现各异。新浪福建 做了盘点。,新浪政务微博学院,台风中的广西政务微博,点评： 政务微博在做，广大网友在看。重大自然灾害面前，积极发声，服务民众，是政务微博职责所在。,“威马逊”台风造成广西11市约432万人受灾，因灾死亡10人，直接经济损失138.4亿。在大灾面前，广西政务微博有的能及时通报、传达灾
7、情，体现出民生关怀，但也有一些政务微博一言不发。新浪广西 做了盘点。,新浪政务微博学院,北京地铁 速报事故,点评： 速报事实，慎报原因，一旦查清真相，快速公开，连环播报，挤压谣言产生空间。,7月6日19点48分，北京地铁13号线西直门至大钟寺区间有冒烟现象，20:点17分，北京地铁 通报信息，后续报原因：经公安部门确认，因13号线高架桥线路外一仓库着火，将13号线西直门至大钟寺区间部分声屏障引燃。,新浪政务微博学院,广州公交爆炸事件,点评： 广州政务微博面对突发事件快速应对，启动联动报道机制，做到了政务公开、透明。,7月15日晚19点46分，广州一辆公交车突然爆炸起火，造成多人死伤。事发不到1
8、小时，广州公安 发布官方公告通报事故详情，中国广州发布 同步跟进，广州交警 及时通报事故周边交通状况。,新浪政务微博学院,杭州公交车燃烧事件,点评： 事发3个多小时后，浙江政务微博发出的唯一内容是平安杭州 的“警情通报”， 杭州市公安消防局 浙江公安 浙江卫生 浙江交通出行 浙江消防 等相关政务微博均无消息。浙江政务微博对于突发事件的反应速度，与浙江的经济发达程度不成比例。,7月5日17时15分，杭州庆春路东坡路口一公交车发生火灾，伤者众多。当地政务微博表现各异，20点01分，杭州平安杭州 发布通报，随后浙江发布 转发微博；截至20点30分，平安上城 平安下城 和浙江公安 官博均未发布相关内容。,新浪政务微博学院,新浪政务微博学院,新浪政务微博学院是微博开设的全国政务微博交流平台，通过线上线下运营，与政务微博沟通，提供培训。,