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1、以变革迎接未来,新10年 新机遇 新挑战 2012 厦门,2,我们将了解行业的,未 来,2,变革方向,3,过 去,1,3,过去：市场发展特点,存量房市场迅速扩大 经纪市场规模快速膨胀 政策鼓励多,4,过去：行业发展特点,发展特点,创业特点,业务特点,扩张特点,个体创业 从炒房到老板 从员工到老板 其他行业中小企业转行,做猎人猎杀市场 紧盯业务忽视市场 看重当前忽视未来 过分依赖业务精英,业务为王 行政管理松懈 靠人管理而不是制度,1+12 缺乏基础系统的本土化,管理特点,5,未来：市场趋于平稳,市场缓慢扩大 交易量平稳 政策导向以稳定为主调,6,未来：竞争格局变化,竞争对手会变少，但变得更强
2、市场份额会出现较大的倾斜,数据来源：2012.4北京市存量房网签数据,7,未来：管理能力提升,部分企业在不同领域的用心努力已经为房地产经纪行业摸索了很多成功经验 房地产经纪行业有自身的运行规律和特点，将越来越需要综合经营管理能力提升 这是一个以经营能力而非资金为成功第一要素的行业，未来的竞争来自管理,8,未来：人才变化,老板群体变化 从赚钱到想做企业 资金雄厚的公司涉足 员工素质快速提升 行业监管需要 客户需求提升 大企业引领高素质人才进入,9,房地产经纪行业成长的4大阶段,业务导向,管理导向,市场导向,服务导向,紧盯外部业务，以业绩为核心 不关心客户感受,向外以客户需求为核心 关注客户需求满
3、足,以追求客户最优体验为目标 关注客户满意而不仅仅是需求满足,关注内部系统建设，以内部管理为核心 从企业内部出发看客户,10,我们当前的主要困境,企业越大，老板越累 人才匮乏，越想做好，越发觉人才紧缺 公司越大，工作效率越低 总部总是疲于应付一线的需求 一线总是对总部不满 利润率下降，甚至出现亏损,11,你是否开始怀念过去的美好时光,想当年 真是一代不如一代呀！,12,变革的核心,重视管理,改变自我,关注行业,改变观念,成功的企业,建立企业家观念 做企业而不要做生意,正确认识变革 正确认识管理,倾巢之下岂有完卵 建立行业规则,靠制度而不是人管理 短期业绩靠业务， 长期业绩靠管理,13,变革的步骤,第一步：确立企业战略 第二步：业务流程再造 第三步：构建企业组织结构 第四步：建立经营系统,14,我们必须树立的经营观,管理首先是做正确的事情，错误的事情没有正确的做法 企业经营是一个系统工程，牵一发动全身 企业成长是一次蜕变，而不仅仅是规模变化,15,未来属于企业家,谢谢！,