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1、中国电信 网络整合营销案例 2010-01-18 锐意传播 联系电话：020-84221235 营销直线: 020-84221637 公司邮箱： 锐推网：,目录,营销案例项目简介 P3,网络推广效果评估 P8,炒作过程中具体执行情况 P25,具体维护措施及应急情况的处理 P28,对于下次炒作的建议 P33,营销案例项目简介,项目简介,中国电信宽带卫士通过社区营销进行网络宣传： 两个月内分为3个阶段， 在30家网络媒体发布新闻，在100个热门论坛中发布帖子， 每个阶段各发布20篇新闻，指标是共发布60篇，实际发布65篇，网络转载27篇 每个阶段各发布250篇帖子，指标是共发布750篇帖子，实际共
2、发布773篇帖子 营销目的： 通过网络宣传，让网民认识“中国电信宽带卫士”杀毒软件，网民对此话题的关注度非常高，每个帖子每天的点击量都有较大的变化，有些帖子急速形成热帖，让更多的人认识并下载“中国电信宽带卫士”杀毒软件。,营销传播策略,推广周期,2009/11/012009/12/31,第1阶段(2009/11/012009/11/20) 品牌导入推广期,第2阶段(2009/11/212009/12/10) 互动参与体验期,第3阶段(2009/12/112009/12/31) 全面爆发高峰期,三大卖点： 1、远程协助 2、系统防护 3、病毒查杀,目标受众,受众人群,商务用户,家庭用户,校园人群
3、,网吧用户,新鲜选择,关注度：新鲜、时尚、获奖（Q币、天翼手机）机会多,权威信赖,关注度：国际技术、大品牌、服务好,校园人群,商务用户,家庭用户,安全可靠,关注度：安全、价格、服务好,网吧用户,实惠便捷,关注度：便宜、方便、可靠,网络推广效果评估,网络新闻发布各阶段数据,根据各阶段统计报告，项目执行期间， 总共发稿65篇，转载27篇，网络新闻呈现总量92篇。,网络新闻发布效果评估,网络新闻发布在新浪等大型门户和天极网等行业网站，发布频道主要为新闻中心、IT频道、数码频道、科技频道、通讯频道、网络安全频道等与核心信息关联度非常高的相关频道。 新闻发布6篇在网站首页，59篇在频道首页，首页发布率1
4、00，有效达成了信息的传播效果。,网络新闻发布位置统计图,网络新闻发布效果评估,网络新闻正文提及本次传播核心信息的为65篇，核心信息提及率为100。,网络新闻核心信息传播统计图,论坛营销各阶段数据,根据各阶段统计报告，11月1日-12月31日炒作期间， 总共发帖773个帖，总回帖量20401，总网民浏览量1263780，热帖总数369。,精品好帖分布情况,第1阶段：4帖 第2阶段：3帖,第1阶段：1帖 第2阶段：1帖 第3阶段：1帖,首页推荐,精华帖,热帖,普通帖,第1阶段：112帖 第2阶段：132帖 第3阶段：135帖,第1阶段：259帖 第2阶段：259帖 第3阶段：255帖,Flash
5、我不想说2010统计表,我不想说2010总的点击量：174017 回复：241,暴露总量GRP： 网络社区有效流量 “宽带卫士”曝光频次 效果评估，中国电信宽带卫士在网络社区暴露总量为 1437797 次，深度了解和推动网民下载超过 3万人次，广告价值约当总量为 90万元人民币。,2009年11月-2009年12月宽带卫士网络曝光流量及广告价值,56.COM视频截图，播放：92122，评论：31,56.COM 视频评论截图,优酷视频截图 播放：10531 评论：31,优酷 视频评论截图,精华帖,MySpace社区-百姓杂谈,西祠胡同社区热点一箩筐,搜狐搜罗万象,版主推荐帖,比特网-网络编辑,比
6、特网-系统和网络安全,比特网-信息化,推荐帖,比特网-网络安全,比特网-网络安全,回复数在100以上及点击量在3000以上的帖子截图（部分）,天下还有倒贴钱的免费午餐？！ -3G论坛热帖入口截图,发达了， 下载杀软送天翼手机 MySpace社区热帖入口截图,电脑遭遇“甲流”都不怕？有宽带卫士连 “口罩”都省了！-广州大学城热入口截图,宽带卫士“我与病毒抗争的日子”征文活动 全面启动-西祠胡同热帖入口截图,炒作过程中具体执行情况,网友对宽带卫士广告的提问,提问,回复,有些论坛不能直接带链接的，我们会安排在回复中增加宽带卫士的下载链接,具体维护措施及应急情况的处理,帖子覆盖100个热门论坛版面，其
7、中30个论坛版面重点维护 - 30个论坛版面重点维护，包括如下事项： （1）每周在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖会根据论坛特性做适度修整） （2）每天有专人负责炒作本周所发布的主题帖，并即时回答网友所提出的问题 （3）主题帖维护时间为每周一至周日9:30-21:00； （4）每周确保所发布的主题帖出现在论坛版面第一页； （5）根据每周监测效果，可以对这30个论坛版面进行调整； - 剩余70个论坛版面维护，包括如下事项： （1）每周在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖会根据论坛特性做适度修整） （2）有专人负责监控所发布的主题帖，如果有网民提问，便即时回复； （3）主题帖维护时间为每周一至周
8、日9:30-18:00；,日常维护,1. 被删贴后重发： 发布了100个贴子后，有些帖子因为有广告嫌疑或其他原因被删除或者根本未通过审核，系统会马上监测到，我们会根据该论坛的论坛文化，修改帖子后立即重新发布； 更换BBS或者版块： 有些BBS或版块人气不旺的（包括其他帖子也基本没回复），我们立即与客户沟通后更换论坛；对于被转移到其他版块的帖子和部分精做帖子不够热，我们采取跟踪维护和转换做精帖的方法，加大回贴量和及时对出现的提问进行回答，以扩大在论坛上的宣传力度； 回帖严重偏题时： 由于BBS言论的不可控性，有时用户回帖时会和主题无关，我们就会及时把话题重新转到美容及产品上来。但从另一方面看，也达到了我们传递信息的效果。 遇到一些热心网友的回帖时： 我们及时回复网友的留言，让其感觉到互动的快乐，并且引导他参与到我们讨论的话题中。,遇到的问题及解决方案：,被质疑广告帖如何回复：,论坛维护人员发现自行无法解决的问题报告项目负责人先行解决，如无法自行解决的，及时和客户联系，商量出结果，答复网友。,遇到无法解答的问题：,对于下次炒作的建议,可以根据炒作方向调整相关论坛： 我们根据宽带卫士的特点制定出不同的炒作方案，帖子主题也是形式多样的。希望以后我们可以保留对内容策划和版面选择的灵活性，根据具体炒作内容，调整相关版面。,Thanks For Your Time!,