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1、第 1 页 20XX 年护理工作计划范文精编 特征码 AMZhizAZbLmFeLYOFNXQ 工作计划 为贯彻落实国家中医药管理局中医医院中医护理工作指南 及卫生部20XX 年“优质护理服务示范工程”活动方案 ，紧 密结合 20XX年中医医院管理年活动检查评估细则，全面加强我 院临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时， 强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和 特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，现制定 20XX 年护理工作计划： 一、贯彻落实国家中医药管理局中医医院中医护理工作指南 ， 在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。 （一）重新修定护理管理制
2、度、护理人员职责、护理工作标准、 护理技作规范，明确护理管理部门和护理管理人员的职责，规 范护士的执业行为。 （二）在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。 1、规范中医特色病种护理，各科室选择中医诊疗护理优势的 3个病种开展中医特色护理服务。 第 2 页 2、开展中医特色护理操作项目（技术） ，各科室开展 2项以上 中医诊疗特色护理项目（技术） ，配合医生进行特色诊疗护理实 施。 3、规范护理查房制度，定期开展个案病例讨论，运用中医护理 理论和技术指导辨证施护的实施，建立中医护理查房及个案病 历讨论记录。 4、开展中医特色健康宣教，充分发挥中医药特色优势，开展不 同形式的、生动的中医药治疗
3、疾病知识教育和健康养生宣传教 育活动。包括为出院患者在内的患者随时提供护理咨询指导等 一系列护理服务。 5、继续开展中医特色护理质量评价工作，为患者提供安全、优 质、满意的护理服务。 二、贯彻落实卫生部20XX 年“优质护理服务示范工程”活动 方案 ，继续开展“优质护理服务示范工程”活动。 1、组织全院护士认真学习卫生部20XX 年“优质护理服务示 范工程”活动方案各省卫生厅有关优质护理工程的有关方件。 2、制定我院“优质护理服务示范工程”活动方案，组织全院护 士进行培训，完善临床护理服务规范及标准， 。 3、根据综合医院分级护理指导原则（试行） 的要求，结合 临床实际，明确临床护理服务的内涵
4、、服务项目和工作标准。 并将临床护理服务的内涵、服务项目纳入院务公开内容，向患 第 3 页 者和社会公布。 4、 “优质护理示范病房”活动，开展 5个试点病区，逐步推 进，最后普及，试点病区根据患者及护士需要进行排班。 三、 “以病人为中心” ，提高护士服务意识 1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的 护理服务中，继续完善和优化各项护理工作流程，在提供基础 护理服务和专业技术服务的同时，根据患者的需要提供全程化、 无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社 会。 2、设立护理品质管理小组，负责病人满意度调查、护士长工作 满意度调查，提高护士、护士长的服务意识。 3
5、、进一步完善和落实“护士服务用语规范” 、 “护士工作考核细 则” 。各护理单元每季度组织护士学习、对照自查与考核一次， 并将自查、考核结果及整改措施书面上报护理部。 4、每季度根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的 满意度在全院范围开展“创优评优”活动，进一步提高护士的 服务水平。 二、加强管理，促进临床护理质量持续改进 （一）护理管理体制和机制 1、实行扁平化护理管理。护理管理者直接指导并服务于临床护 理工作，缩短管理半径，提高管理效率。护理部人员至少每周 2次到各病区参加护理交接班和行政查房，对各病区落实交接 第 4 页 班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理安全制度、护理 工
6、作流程等进行全面评价并反馈给护士长，对不贯彻落实的科 室进行整改。 2、进一步完善优先临床的激励机制。依据全院各护理岗位的专 业工作内涵、技术含金量、风险程度和工作量，以及责权利统 一的原则，统筹并合理划分全院护理工作的专业岗位、层级岗 位和绩效岗位，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位 获得高报酬，稳定临床一线护士队伍，促进护士合理流动。 3、提高护士的夜班劳务费。鼓励高年资、高职称、高学历护士 进入临床一线岗位并担任夜班工作，保证护理安全。 4、进一步完善护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，做 好护理相关信息的收集和分析。 （二）充实临床护士队伍，做好护士人力资源和临床护士的管 理
7、 1、护士配备标准达到护士条例要求，满足完成临床护理工 作需求。 2、进一步完善以连续、均衡、层级、责任为原则，调整护士的 排班模式，建立二线和三线值班制度。增加高峰工作段、薄弱 时间段、夜班的护士人力，提高各班人数和技术力量的均衡性， 保持护理工作的连续和工作落实。 3、继续实行临床护士分层级管理制度。通过考核，根据护士的 能力实行专科护士、高级责任护士、初级责任护士聘任制，并 第 5 页 根据各专业岗位、层级岗位和绩效岗位的要求，建立与其职级、 职位相对应的岗位职责、工作任务和权限。 4、改革临床护士工作模式。进一步完善护士管床、管病人的大 包干责任制，原则上每个护士每班管理病人（床）数不
8、超过 15 人。落实“护士床边工作制” ，逐步实现护士常态情况下在病房 或病人身边工作的临床护理工作模式。配套解决护士流动护理 工作站（车） 、流动治疗车的配置。 （三）继续完善前瞻性和病人安全为本的护理质量管理体系 1、进一步完善护理质量管理委员会各项工作，各管理小组要有 年度计划、工作制度及流程、工作实施情况汇报和年终总结。 2、根据护理工作需要及时修订护理质量考核标准、评价办法和 持续改进方案，并建立质量可追溯的机制。 （1）对全院护理质量实行三级质控检查，即高级责任护士、护 士长对自己管辖病人、病区进行动态质控、护理质量委员会对 全院护理质量每月进行重点检查，每季度进行全面覆盖检查，
9、护理部进行不定期的行政护理查房。 （2）根据护理质量检查存在问题，每季度召开护理质量分析会 一次，应用分析结果改进相关的工作流程。 （3）定期召开护理质量管理委员会会议，对全院护理质量进行 效果评价，找出存在问题，制定整改措施，持续改进护理质量。 3、继续坚持执行护理不良事件报告制度。 第 6 页 （1）把问责制和非惩罚制度有机结合起来，建立病人安全文化。 （2）以 FMEA和 RCA等方法分析不良事件发生和发现的可能性、 频率、严重程度，建立高危监测指标。 （3）对已发生不良事件实行有护理部成员参与的根本原因分析， 并在每季度的护理质量分析会上进行讨论分析，应用分析结果 让全院护士增强访范意
10、识，改进相应的运行机制，保证护理质 量。 4、按卫生部有关文件简化护理文件书写。重新制定护理文件书 写质量标准，重点加强在院病人实时、客观记录的监控与管理。 5、建立护理风险防范、控制和追朔机制，确保护理安全 （1）进一步规范临床上使用的各种标识，如各种管道、特殊治 疗、特殊检查标识和警示，确保病人安全。 （2）定期检查医疗设备、运输工具的安全性能和使用情况，确 保抢救仪器设备的有效使用和运输工具安全运送病人。 （3）强化护士对住院病人的临床用药、治疗提供规范服务。 （4）进一步完善各种应急预案，提高各层次护士的应急能力， 确保在紧急状态下护理部、护士长能迅速对护理人力资源进行 调配并能解决各
11、种特发事件。 （四）加强护士长队伍的管理 1、举办护士长培训学习班，根据医院 20XX年工作计划，结合 第 7 页 本年度护理工作重点，学习相关护理管理知识。 2、为提高护士长管理、学术、专科理论与技能能力，继续分期 分批选派护士长到省内外相关医院进修学习，以带动各专科护 理发展。 3、坚持护士长总值班制度，保证节假日及晚间护理工作质量。 4、20XX 年 8月护士长任期届满，继续实行竞争上岗，择优录 用。 5、实行目标管理责任制。按“护士长任期目标”考核标准对护 士长实施任期目标考核，以了解各位护士长工作能力。 三、强化责任，提高临床护理服务质量 （一）落实护理工作制度及措施，保证患者安全
12、1、继续实行压疮、跌倒等护理风险事件的评估、报告制度，认 真落实防范性护理措施。 2、落实病人的告知制度。 3、落实查对制度。服药、注射、输液等严格执行三查七对制度； 彻实落实医嘱双人查对、手术患者查对、输血查对、饮食查对、 床边双人查对等制度。 4、落实消毒隔离制度。定期检查护士执行无菌技术操作、消毒 隔离工作制度、手卫生、医疗废物处理等情况及严格预防导管 相关性感染的发生。 （二）全面履行护士义务，为患者提供优质服务 根据护士条例 、 护士守则和中医医院中医护理工作指 第 8 页 南规定，护士在工作中必须履行如下职责： 1、密切观察患者生命体征和病情变化。 2、为患者提供正确的饮食护理、用
13、药护理、情志护理、康复护 理、专科护理和健康指导。各病区至少每月召开工休会一次， 为病人提供健康知识讲座及征求病人意见和建议，对存在问题 及时整改，并将存在问题及整改措施反馈给护理部。 3、对不能自理的患者提供生活起居护理。 四、加强护理重点环节、重点部门管理 （一）手术室：定期对围手术期病人进行术前访视和术后支持 服务、术前准备单和手术安全核对单的规范使用、工作流程是 否合理、护理工作是否符合预防和控制医院感染的要求等重点 护理环节检查。 （二）消毒供应中心：协助消毒供应中心按国家标准制定各种 制度、各级人员岗位职责、各种工作流程，确保医疗器械从回 收、分类、清洗、保养、包装、消毒灭菌、下送
14、发放等各环节 符合国家质量标准，保证全院医疗物品供应符合要求。 （三）加强重症监护病房、急诊、血液净化、产科、新生儿科 等部门人力调配及各护理环节质量监控。 五、护士在职教育与培训 （一）继续护理学教育 1、护理人员须按护士条例规定，每年接受各级各类护理 专业继续教育，每年取得学分不低于 25学分。 第 9 页 2、护理部组织对不同级别护理人员的“三基”及中医专科护 理知识与技能培训。 3、护理部、科室应加强对护理人员学分的过程监控，对学分 管理有连续性记录。 4、护理部、科室应建立继续护理学教育的登记、考核机制， 详细记录学习、考核结果，并妥善保管。 （二）专科护理培训 1、根据卫生部发展护
15、理专科护士指南，有计划地选派护士参 加专科护士培训。 2、根据本院各临床专科发展，制定专科护理理论和技能培训计 划，有落实、有考核、有记录。 3、科室对本科常用专科护理技能，进行培训与考核，有记录。 （三）中医护理理论技术培训与考核 1、护理部应对西医院校毕业的护士制定中医知识培训计划， 3年内累计达到 lOO学时，并进行考核。 2、护理部每年应分层次对全院护士进行中医基础理论、中医 护理技术、中医专科护理知识的培训与考核，保留考核原始记 录。 3、各科室根据本科室收治专科疾病，制定本专科的中医护理 理论与技术培训计划，定期考核，保留考核原始记录。 4、护理部应定期组织抽查护士的中医护理操作，
16、对存在问题 第 10 页 提出整改意见。 六、护理教学 （一）加强护理教研室建设 1、护理学教研室将努力按照第一临床医学院有关教研室建设评 估指标搞好教研室的建设工作，做好相关材料、资料的撰写、 收集和整理。 2、完善教师结构比例，鼓励教师参加本专业高一层次的学历教 育，培养青年教师，指定一名副高以上教师作为青年教师的指 导老师，检查督促指导老师对青年教师的培训。 3、鼓励课堂教学教师参加教师资格证考试，要求年轻教师考取 教师资格证。 4、有计划派选任课老师外出学习，参加各类继续教育活动。 5、每半年召开一次护理教学会议，及时了解教学新动向。 6、每两周召开教研室教学例会，及时传达上级有关精神
17、，反馈 教学信息，确保课堂教学质量，布置下阶段教学任务。 7、护理学教研室通过多渠道形式增加与我院和护理学院的沟通， 克服困难，如争取获得 1门主讲课程，提升本教研室的竞争力， 并在此基础上完善教研室课程、教材建设等内容。 （二）课堂教学方面 1、教研室继续承担对护理学院护理专业本科生、专科生的部分 课堂教学任务。 2、积极组织教师参加第一临床医学院和护理学院的各项教学活 第 11 页 动，如示范教学、教学观摩、教学比赛等，提高教师的核心竞 争力和教学能力。加强教师的集体备课次数，规范集体备课形 式，开展教学改革，满足学生的学习愿望。 3、新学期组织老师开展集体备课活动。 4、组织新教师进行试
18、讲活动。 5、完善教师评估制度，定期对课堂教学教师进行评估、征询学 生意见，改进教学方面。 6、吸取临床上学历高、有教学能力的青年教师承担课堂教学任 务。 （三）临床教学方面 1、上半年完成对大学护理学院 20XX级护理专业本科生 53人、 外院校大专生 11人的临床带教工作，召开实习生座谈会，充分 征求实习生对临床护理带教工作的意见及建议，不断改进临床 护理教学质量。 2、继续承担护理学院护理专业各临床课程课间见习的带教任务， 建立带教老师课间见习带教评价制度，反馈学生见习意见，提 高课间见习的教学质量。 3、定期检查临床带教工作，规范临床教学各个环节。 4、仍延续全院统一实习护生讲小课，组
19、织主带教老师对学生小 讲课进行评价。 5、及时通知实习生本院内的护理业务学习及护理各级人员培训 讲座时间及内容，鼓励实习生参加。 第 12 页 6、完善出科考试制度，更新出科考试试题，由教研室统一安排 考试时间、地点。 7、学年末召开实习生座谈会，了解学生的实习和老师临床带教 情况，为下学年带教工作提供参考意见。 8、召开带教老师座谈会，总结 20XX20XX 学年上学期临床护 理教学工作，评选优秀带教老师。 9、按照教育科的安排认真做好来院进修护士的带教工作。 七、护理科研工作 1.做好 20XX护理科研课题的组织申报工作。培养青年教师的科 研能力，组织教师申报护理科研课题，按照申报时间规定
20、及早 完成科研课题标书交护理教研室审核备案,对中标者实施奖励。 继续做好立项课题的在研工作。 2.设立护理教研室科研小组，制定护理科研方向。 3.做好 20XX护理教研室论文的收集、登记、审阅、评分工作， 推荐高质量的护理论文参加 20XX年护理学术交流或向护理杂志 投稿。 八、突出人文关怀，增强护理团队凝聚力 （一）以人为本，关注护士思想动态、身体及家庭情况，对有 需要的护士给予最大限度的帮助。 （二） “5.12”国际护士节举办“以病人为中心，发挥中医药优 势，开展中医特色护理”为主题的护理活动（具体活动待定） ， 以活跃节日气氛，促进中医护理进一步发展。 第 13 页 （三）各护理单元积极参加医院举办或自行组织的各类文体活 动，以减轻工作压力和增强护理团队的凝聚力。 九、其他工作 （一）按照护士管理条例规定，及时组织新护士办理护士 执业、变更注册手续。 （二）协助人事处做好 20XX年应届毕业护士的选留考核、人事 代理护士转制考核、合同护士招聘考核、护士晋升技能考核等 工作。 （三）配合网络科做好新住院系统各项工作。 （四）配合财务处做好护士酬金分配工作。