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1、作业小组讨论与汇报,教师点评与总结,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,第二节 管理者的角色与技能,管理者的分类 管理者的角色 管理者的技能,主讲教师：刘慧峰,操作者和专业人员,基层管理者,中层管理者,高层 管理者,董事长、总裁、CEO、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官）,主任、地区经理、部门经理、主治外科医师、团队主管,制作工具者、厨师、文字处理人员、装配工人,监督者、业务经理、领班,按管理者所处的层次划分,董事长、总裁、CEO、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官）,主任、地区经理、部门经理、主治外科医师、团队主管,监督者、业务经理、
2、领班,董事长、总裁、CEO、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官）,主任、地区经理、部门经理、主治外科医师、团队主管,主讲教师：刘慧峰,管理者的角色,管理者的10种角色,管理者的技能,技术技能,交际技能,概念型技能,诊断技能调查问题，进行决策,行政技能获得权力以达到目标,基层管理者,中层管理者,高层管理者,主讲教师：刘慧峰,特别提示,网上作业提交： 时间本次课结束3天内 方式课程讨论区发布 要求你们小组对一家公司管理者的层次、技能的调查与评价。（注明某小组调查与结论）,主讲教师：刘慧峰,第三节 管理与组织环境,组织环境的构成： 环境的不确定性及对环境的管理：,主讲教师
3、：刘慧峰,企业,竞争对手,顾客,战略合作伙伴,供应商,经济环境,技术环境,政治法律环境,社会文化环境,全球化环境,组织内部环境,组织文化的基本特征：4点 组织文化的塑造途径：明确企业价值观落实到成员行动中,注意：管理者特别是高层管理人员在组织文化培育过程中扮演着重要角色。,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,环境的不确定性及对环境的管理,复杂程度,低,低,高,高,变化程度,简单稳定的环境,复杂稳定的环境,简单动态的环境,复杂动态的环境,主讲教师：刘慧峰,管理组织环境的步骤 提高管理组织环境能力的方法,环境的管理,分析影响环境的主要因素,分析机遇与威胁,制定计划,主讲教师：刘慧峰,第四节 管理学研究的对象与方法,管理学研究的对象：,管理原理 管理功能 管理的主要方法、技术和手段 管理者和管理者群体 管理环境 管理思想及实践的发展历史 管理效果,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,