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1、1,第1章 学习目标和知识准备,张冲杰 二一四年七月七日,泉州理工职业学院财经系 电子商务案例分析,2,第1章 教案,3,1.1 学习本课程的目标,1.1.1 案例教学的方式和意义,1908年，哈佛大学哈佛商学院企业管理研究院盖伊院长建议：以组织学生讨论作为课堂教学的补充，诞生了管理案例教学法。,（1）案例教学法的产生,4,（2）案例教学法的含义,一种通过分析案例来开展教案例模拟情景中体验、分学活动的方法； 让学生分析和决策； 培养学生综合工作能力和团队精神。,哈佛商学院,5,（3）案例教学法的方式,方式之一：教师讲授为主 教师围绕特定的案例进行讲授，并指导学生分析案例。,8,案例： 我的学生
2、潘超,09级物流管理专业潘超（右一）。 2012.7 肯德基华侨大学店订货经理，薪酬3K绩效。 2014.3肯德基安吉店副经理，4.5K绩效。,9,亮点,大一即在肯德基华侨大学店实习。 大二担任华大店主管（实习即试用）。 大三担任华大店订货经理，薪酬3K绩效（毕业即就业）。 大三10万元买洛江二手房，现月租金1200元。 2014.5东门合股开刨冰店，日销售额3000元，纯利600元。,10,问题,1.潘超学长是不是“专业不对口”？ 2.请评论（预测）潘超学长今后五年的发展趋势。 3.潘超学长的经历有无可复制性？ 4.从潘超学长的经历中可以悟出什么？,11,有奖作文（案例分析）,1.潘超学长是
3、不是“专业不对口”？ 2.潘超学长的经历有无可复制性？ 3. 从潘超学长的经历中可以悟出什么？ 备注：纸质版电子版皆可。,12,12,休息片刻,请听励志歌曲： 阿杜：坚持到底,13,1.1.2 电子商务案例分析的重要性,学生成为了教学活动的主体 形成自主、合作、研究性学习的学习氛围 使所学的知识转变成技能。,14,1.1.3 本课程教学目标,本课程教学目标： （1）与计算机网络、电子商务概论、物流与供应链、网络营销、ERP、客户关系管理等营销、商务和管理类课程的理论知识相衔接，通过案例分析加深对相关理论知识的深层次的理解和运用。,15,（2）在案例分析训练中教学相长，在共同的分析讨论过程中，启
4、迪思想、相互学习；通过积极的讨论，提高学生综合素质；在分组研讨中，培养团队合作精神。,1.1.3 本课程教学目标,16,（3）通过理论学习与实践应用有机结合，对电子商务产生更为实际的感性认识，使所学知识转变为技能。,1.1.3 本课程教学目标,17,17,我的课堂教学3D模式,日常教学有效传授专业知识（第一维度，主要） 指导学生转化知识为实际能力（第二维度，强调） 指导学生修炼适应社会的处世方式方法（第三维度，兼顾）,图片说明：2013年2月25日，笔者在11级物流管理班上课。手机摄影和动画制作：张艺宝,3D教学模式,18,1.2 学习本课程要具备的知识,1.2.1 电子商务案例的分类,分类的
5、实际意义是什么？,19,（1）按电子商务涉及的专业和类型分,网站建设与维护案例 网站内容设计案例 电子商务B2B案例 电子商务B2C案例 电子商务服务案例,20,B2B 企业对企业（Business to Business） B2C企业对消费者（Business to Customer） C2C 消费者对消费者（Consumer to Consumer）,一般电商经营模式,21,B2B,22,B2B 泉州丰行条码,23,B2C,24,C2C,25,C2C 10电商王新莉,26,O2O （ Online To Offline）,O2O Online To Offline，即将线下商务的机会与互联
6、网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。线下服务可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可以在线结算。,27,已解决问题的案例 待解决问题案例 设想问题的案例,（2）按电子商务教学需要分,28,网络经纪模式 网络广告模式 内容经营商模式 网上商店模式,（3）按电子商务模式分,29,网络直销模式 行业服务提供模式 虚拟社区模式 企业整体电子商务模式,（3）按电子商务模式分 续,30,增值网络集成商模式 微博模式 网络代购模式 网络团购模式,（4）其他模式,31,1.2.2 电子商务案例分析的主要内容,（1）电子商务案例分析的概念 根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定
7、的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。,32,剖析案例得出案例过程方向及侧重等结论； 研究方式及分析方法的特性和针对性研究； 案例对象特点分析； 案例资料可靠性和代表性分析； 案例资料所反映的问题分析； 得出最终的分析结论，提出适用范围等。,（2）分析什么？,33,网站背景资料：管理层、经营策略、投资方、有无风险投资、合作伙伴、有无上市计划等。 网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。 网站经营特色分析：营销方法分析、内容设计分析、支付方式分析、物流配送方法分析 网站效益分析
8、：盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析、电子商务网站发展前景。,（3）电子商务案例分析具体内容,34,在全面把握电子商务模式应用基本情况的基础上，系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等特点 。,（4）电子商务案例模式分析,35,1.2.3 电子商务案例分析的主要方法 ,（1）形式逻辑思维方法,比较和分类 ； 归纳和演绎； 分析和综合方法 ； 抽象和具体抽象； 证明，利用公理、定理、法律条文等来证实其正确性。,36,矛盾分析方法 辩证分析法,（2）辩证逻辑思维方法,37,横向比较法 纵向比较法 理想类型比较法,（3）比较分析法,38,对比分析法 平均分析法 动态分
9、析法,（3）统计分析法,39,（4）电子商务案例分析的教学方法及步骤,第一步：学生首先应该快速阅读案例、浏览网站、获得案例中提出问题的感性认识，判断其电子商务模式，了解大致的内容，把握其特征和分类。 第二步：掌握案例中的关键事实，对案例基本情况汇总，利用一切可行渠道尽可能的收集拟定分析案例的基本资料，并进行汇总整理。,40,第三步：进行案例功能及结构的定位，电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分析 第四步：学生还需要根据形成电子商务模式的各个方面，通过作出合理的假设来补充事实。 第五步：得出结论与提出建议，对案例的电子商务模式进行总结，并提出改进商务模式效果的建议，为进行电子商务项目设计
10、提供借鉴。,（4）电子商务案例分析的教学方法及步骤,41,1.2.4 涉及到的其他知识,电子商务概论 物流与供应链 网络营销 客户关系管理,42,案例教学的含义和意义。 电子商务案例分析的重要性 。 电子商务案例分析的主要内容 。 电子商务案例分析的主要方法。 （请预习第2章课程内容）,本次课小结,43,思考习题1,1、电子商务案例分析的意义何在？ 2、电子商务案例分析的主要内容有哪些？ 3、电子商务案例分析的主要方法是什么？,44,链接资源1,1、http:/ ，昵图网，有设计素材，以及赏金任务。 2、http:/ ，派代网，国内目前比较好的电商论坛。 3、http:/www.ec21cn.
11、org/ ，21世纪中国电子商务网校。 4、http:/www.iegc.org/，国际电子商务师培训认证。,45,链接资源1,1、http:/ ，昵图网，有设计素材，以及赏金任务。,46,链接资源1,2、http:/ ，派代网，国内目前比较好的电商论坛。,47,拓展训练1,1、梳理一下自己的知识体系，看看在进行电子商务案例分析时还欠缺哪些方面的知识。,48,课堂练习：访问见识下列网站,1、http:/ ，昵图网，有设计素材，以及赏金任务。 2、http:/ ，派代网，国内目前比较好的电商论坛。 3、http:/www.ec21cn.org/ ，21世纪中国电子商务网校。 4、http:/www.iegc.org/，国际电子商务师培训认证。,