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1、职业人的10类基本工作方法,目录,工作流程五步骤 工作分工四类型 SWOT分析法 PDCA循环规则 5w2h法 smart原则 任务分解法wbs 工作总结三段论 时间管理 二八原则,思考,公司要对某款GPS产品进行升级，这个项目交给你，你的工作计划分哪几个步骤？,需求挖掘,提交方案,决策,实施推进,总结,工作流程五步骤,意义：帮助你在工作的开始到结束，有明确的计划、思路与方法，理清形势,思考,在上述的项目中，有哪几类人员？,工作分工四类型,责任人（牵头人）,对整个项目、活动负责 是owner,咨询人,对策划、过程等提供经验 和知识类的辅导， 是consultant,决策人,对整个项目、活动的主
2、要 环节做决策,告知人,项目、活动的结论进展 的信息获取者，指导其 下一步工作,swot分析法,strengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。,Strength,Opportunity,Weakness,Threat,内部分析,不利影响,品牌是优势，信誉好 有一个公平公正的体制 一群志同道合的人一起做事 不看重钱，凝聚力强,国家宏观政策的制约 行业不稳定，价格波动大 地区位置、工作环境差,外部分析,
3、有利影响,国家建设的大好形势 钢铁行业发展好 同行中有好的口碑 稳定的客户群,选用预留的方法简单 培训缺少技巧、没有针对性 缺少福利,举例,pdca循环规则,plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作。,举例：绩效管理循环圈,绩效规划,绩效执行,绩效评估(考核),结果应用,P A D C
4、,1、制定工作计划,2.计划跟进与调整 3.过程辅导与激励,4、绩效评定 5、绩效反馈 6、个人能力发展,7、薪酬激励 8、学习与发展,需求挖掘,提交方案,决策,实施推进,总结,与工作流程五步骤的关系,P,D、C,A,5w2h法,why：做这项工作的原因 what：工作的内容和达成的目标 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人 when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行 how much：需要多少成本 意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。,策
5、划案,why：为了开拓美国的软件外包市场 what：设立分公司来做软件外包的销售工作 who：筹备组长：；付组长：；成员：联络；选址 when：07年10月1日12月1日 where：旧金山 how：1.选址；2.注册；3. 招聘 how much：1.办公场地年租金；2.注册资本；3.人员费用,需求挖掘,提交方案,决策,实施推进,总结,与工作流程五步骤的关系,P,D、C,A,5W2H,smart原则,s代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； m代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的 a代
6、表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标 r代表相关性(relevant)，指绩效指标与工作职责、总目标有关联，是实实在在的，可以证明和观察； t代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限 意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。,需求挖掘,提交方案,决策,实施推进,总结,与工作流程五步骤的关系,P,D、C,A,目标设定,任务分解法wbs,wbs：任务分解法（work breakdown structu
7、re） 如何进行wbs分解：目标任务工作活动 wbs分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成 每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 wbs分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通，一对一个别交流小组讨论 wbs分解的标准： 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安排您的时间表,会议的实施案建议,会议总负责：，会议策划案制定与总指挥 会务组：刘师傅 1、确定场地、现场布置方案（8月10日前完成）
8、 2、负责制作场内、场外各种指示标志；（8月25日前完成） 3、会议用水、午餐安排、接送客人（现场） 4、 会议议程组：老张 1、确定会议流程、主持人（8月10日前完成） 2、为公司发言领导准备讲话稿（8月20日前初稿，28日前定稿） 3 会议联络组：小王 1、参会人员通知（8月15日发放） 2、宣传工组，现场照相，会后新闻稿宣传 3、现场接待来宾，签到等 4、,需求挖掘,提交方案,决策,实施推进,总结,与工作流程五步骤的关系,P,D、C,A,WBS,工作总结三段论,项目需求 项目目标 项目过程 项目成果 事实、数据,成功之处 失败之处,需求挖掘,提交方案,决策,实施推进,总结,与工作流程五步
9、骤的关系,P,D、C,A,三段论,优先顺序,你的领导临时让你去办公室谈个项目的事情 你表姐来电话，咨询孩子考大学的事情 项目负责人催促你提交工作进展计划表，今天是最后一天了 下一个项目的立项书，明天必须交给领导 连续出差了一周，球队的球友邀请你晚上打球锻炼身体 公司有个项目管理的培训，从外部请来的老师，培训半天 10年没见的高中同桌突然造访，只有今天的停留时间，找你吃饭 你原来的老领导找你，请教关于项目质量管理的内容 客户到公司来，要与你做交流 佛山市领导参观，需要你陪同讲解,四代时间管理理论,第一代使用便条和备忘录（调配） 第二代强调行事历和日程表（规划） 第三代依据轻重缓急（优先顺序） 第
10、四代主张关键在于个人管理，而非时间管理,时间管理重要与紧急,II 改进产能 发掘新机会 规划、休闲 准备工作 预防措施 价值观的澄清 真正的再创造 增进自己的能力,I 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 限期完成的工作,IV 烦琐的工作 某些信件、电话 浪费时间的事 有趣的活动,III 不速之客 造成干扰的事、电话 某些信件、报告 许多迫在眉捷的急事 符合别人期望的事,紧 急,不 紧 急,重 要,不重要,偏重第一类 紧急重要,偏重第二类 重要不紧急,偏重第三类 紧急不重要,偏重第四类 不重要不紧急,压力/精疲力竭/危机处 理/忙于收拾残局/救火,有远见/有理想/平衡/ 纪律/少有危机/防火,短
11、视近利/危机处理/轻视 目标和计划/缺乏自制/怪 罪他人/人际关系肤浅,全无责任感/工作不保/ 依赖他人或社会保障,为第二象限预留时间,花更多时间在第二象限，来创造机会和保护资源 为第一象限活动做预测并将它们移入第二象限 预防或为第一象限活动做准备，以减弱紧急程度 确认和消除不能帮助实现使命的活动,二八原则,巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明： 80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中； 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。,目录,工作流程五步骤 工作分工四类型 SWOT分析法 PDCA循环规则 5w2h法 smart原则 任务分解法wbs 工作总结三段论 时间管理 二八原则,用来分析开展工作所处的环境,执行一个工作的基本流程,做一个策划的基本逻辑内容,高效安排你的工作时间,制定目标的原则,做一个实施方案的方法,找到问题关键的原则,工作中角色分工，不要越位,工作展开的基本步骤,总结工作全景图,