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2、手要讲究卫生。,注 意 事 项,社交礼仪递接名片,推销自己的开始,社交礼仪递接名片,注意事项,名片或名片夹整洁平整;,递送名片时，应将名片放置手掌中， 名片文字正对对方，双手递过去，同 时讲一些客气话;,接受名片时，双手捧接，并道感谢。 仔细观看上面内容，并称呼对方职 务；切记马虎瞟一眼，顺手放进口 袋里。,鞠躬礼仪,内在修养的外在体现,鞠躬礼仪欠身礼,欠身礼,头背成一条直线，目视前方，身体稍向前倾。,头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾15度，目光约落身体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。,15鞠躬礼,15 鞠躬礼,1.5米,30鞠躬礼,头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾30度，目光约落于体前1米处，在慢慢抬起，注视对方。,30 鞠躬礼,1米,迅速准确的接听 认真清楚的记录,电话礼仪,选择适当的时间 恰当地使用电话 挂电话前的礼貌,接电话的礼仪,打电话的礼仪,重要的第一声 要有喜悦的心情 端正的姿态与清晰明朗的声音,注意事项,平安愿与您结伴同行!,Thank You!,