五峰丽华苑保温QC.doc

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1、“外墙外保温系统裂缝质量控制”QC成果小组名称：五峰建设集团丽华苑飞鹰QC小组组 长： 郭帅义发 表 人： 郑小龙五峰建设集团有限公司20140910 五峰建设集团有限公司2014年度QC小组成果评审会材料粘贴式外墙外保温系统裂缝质量控制39五峰建设集团飞鹰QC小组目 录一、工程概况 二、课题简介 三、小组概况 四、小组主要活动内容和形式五、活动计划 六、PDCA循环1、计划阶段（P阶段） 选择课题现状调查设定目标目标可行性原因分析确定主要原因制定对策2、实施阶段（D阶段） 3、检查阶段（C阶段） 4、巩固措施、总结及下一步打算（A阶段） 本工程为丽华苑1#住宅楼，共三个单元，总建筑面积为36

2、883.28m2，其中地上建筑面积为34319.14 m2，地下建筑面积为2564.14 m2，标准层建筑面积为1365.82 m2，机房层、楼梯间、水箱间建筑面积为137.64 m2，1#楼地下二层，地上三十三层，地下一层为设备用房、住宅储藏室，地下二层为人防室、平战结合，133层为住宅。建筑高度最高处为99m。本楼为剪力墙结构体系，建筑类别为居住建筑，防火分类为一类，耐火等级为主楼一级，地下室一级，抗震设防烈度为六度，人防区战时为甲类。本项目工程设计墙体材料按以下原则选用：地下部分：0.00以下墙 体分为填充墙及承重墙，材质为两种，钢筋砼及非粘土烧结砖墙，规格为240厚及120厚。0.00

3、以上墙体为填充墙，规格为200、100及160。防排水工程：本工程地下防水等级为二级，采用两道设防，第一道为抗渗标号P6的钢筋砼自防水，第二道为4厚SBS改性沥青防水卷材一道。本工程为一类高层，耐火等级为一级，建筑周边消防车均可环绕，防火分区，地下二层，地下一层均为一个防火区，每个防火分区还设有自动喷淋灭火系统。安全疏散，楼梯为剪刀梯，设有前室，消防电梯。本工程采用挤塑板粘贴式外墙外保温系统，施工面积达22000 m2，外墙外保温的施工质量直接影响建筑物能耗及室内热环境。 2011年12月30日，国务院下发的国务院关于加强和改进消防工作的意见（国发201146 号）和2012年7月17日新颁布

4、的建设工程消防监督管理规定，对新建、扩建、改建建设工程使用外保温材料的防火性能及监督管理工作作了明确规定。经研究，关于进一步明确民用建筑外保温材料消防监督管理有关要求的通知不再执行。本工程采取B1级挤塑聚苯板，但挤塑板施工中还存在大量的质量问题，如何克服挤塑板外墙外保温质量控制问题，已成为现阶段必须解决的问题。挤塑板外墙外保温系统由挤塑板保温层、固定材料（聚合物粘结砂浆、锚固件等）、抹面层和饰面层构成，并固定在外墙外表面的非承重保温构造总称。虽然挤塑板保温体系已使用多年，施工生产企业产品比较稳定，但在施工过程中保温板粘贴不平整、细部节点处理不到位或未做保温、玻纤网格布埋设位置不当及包边不当，抹

5、面砂浆涂膜过厚或过薄等，都会造成外墙面开裂和破坏。因此，施工质量的好坏、是否达到设计要求，直接影响建筑物的节能效果。小组名称五峰建设集团有限公司丽华苑飞鹰QC小组组建时间2014年6月注册号WF-LHY-02-2014小组类型攻关型活动次数12次小组成员11人活动时间2014年6月至2014年9月出勤率97%以上序号姓名性别年龄学历职称职务小组分工1郭帅义男38本科工程师项目经理组 长 全面组织及活动部署2刘慧芳女32本科工程师公司总工副组长 组织策划、实施3郑小龙男37本科工程师项目总工组 员 编制技术措施并组织实施4相里刚男33大专助 工项目执行经理组 员 负责施工过程组织及管理5耿彦飞男

6、31大专助 工施工员组 员 负责施工过程控制6张新奇男28大专助 工施工员组 员 负责施工过程控制7李美俊男36大专助 工质量员组 员 现场质量检查及施工管理8王伟光男33大专助 工预算员组 员 负责施工过程成本管理9姬满男31大专助 工安全员组 员 负责施工过程安全管理10李美丽女27大专助 工技术员组 员 效果检查及资料收集、整理11冯金栓男44高中劳务队长组 员 现场实施注：小组全体成员均参加TQC知识学习，受教育学时均达90小时以上。 制表人：李美丽 制表日期：2014年6月2日小组活动内容和形式 表二阶段活动内容活动形式出席人次活动次数P小组进行现状调查，设定目标，分析原因，确定主要

7、原因，制定对策现场调查分析讨论305D依据对策，组织实施现场实施小组讨论203C检查效果现场检查小组讨论202A制定巩固措施，总结活动过程经验。 现场小组讨论、总结202小组成员参加活动出勤率97.7%，总活动次数12次。制表人：李美丽 制表日期：2014年9月30日2014年6月2日，我们小组制定了本次活动的活动计划。小组日程活动推进计划表 表三时间内容6月7月8月上中下上中下上中下选题、现状分析设定目标原因分析确定主要原因制定对策对策实施检查效果总结、制定巩固措施说明 计划 实际制表人：李美丽 制表时间：2014年9月10日 循环时间：2014年6月2日2014年8月30日质量现状挤塑板外

8、墙外保温体系虽已应用多年，但施工质量问题突显（如：表面开裂、渗水、细部节点处理不到位等），造成外墙面开裂、结露，室内环境降低，直接影响建筑物节能效果。选择课题粘贴式外墙外保温系统裂缝质量控制节能环保要求国家节能减排“十二五”规划指出节能目标：为发展绿色建筑，加强新建建筑节能工作。最大限度地节能、节地、节水、节材，保护环境和减少污染，促进建筑节能向绿色、低碳转型。本工程为我公司自建项目，为我公司重点工程，也市领导和社会各界关注；我公司对工程施工质量要求较高，合格率需大于90%；工程质量的好坏对集团公司开辟吕梁市场起到关键作用。工程质量要求本工程质量目标是誓夺“汾水杯”，并被市质监站列为创优目标。

9、外墙外保温作为工程节能验收及优良工程复查的必查项，施工中应重点控制，减少业主投诉。外部环境要求1.2现状调查： 我公司对以往外墙外保温工程监督及使用长时间出现的问题做出指示后，为提高丽华苑小区1#住宅楼工程挤塑板外墙外保温施工质量， 2014年6月1月由QC小组组长组织相关人员对已使用2-3年的太原大学宿舍楼、晋城管理局#住宅楼等进行了现状调查；其中由外墙外保温开裂导致外墙开裂的现象较为严重。晋城公路局高层住宅楼外墙保温层开裂引起的墙面开裂外墙保温层渗水、结露太原大学宿舍楼：外墙开裂序号检查项目太原大学1#宿舍楼太原大学2#宿舍楼太原大学3#宿舍楼太原大学4#宿舍楼公路局1#楼公路局2#楼1外

10、墙开裂271417439512外墙渗水0200063外墙脱落3159227其中：表面裂缝占74.5%，渗水占3.7%，表面脱落占21.8%。外墙质量问题调查统计表制表人：李美丽 制表时间：2014年6月2日根据已完工程外墙质量问题调查统计表画出饼分图如下：74.5%3.7%21.8%制图人：李美丽 制图时间：2014年6月2日结论：从饼分图可以看出，“外墙开裂”是住宅工程使用后发现的最突出的质量问题。引起外墙开裂的质量问题调查统计表序号检查项目太原大学1#宿舍楼太原大学2#宿舍楼太原大学3#宿舍楼太原大学4#宿舍楼公路局1#楼公路局2#楼1外墙外保温开裂191113357402腻子开裂8348

11、211其中：外墙外保温开裂占77.6%，腻子开裂占22.4%。制表人：李美丽 制表时间：2014年6月2日根据已完工程外墙质量问题调查统计表画出饼分图如下：77.6%22.4%结论：从饼分图可以看出，“外墙外保温开裂”是外墙开裂的主要原因。2014年6月5月由QC小组组长组织相关人员对正在施工的吕梁龙凤苑、恒大华府外墙外保温工程进行了现状抽查，共检查144个点，合格点数为101个，合格率为70%，但距离建设单位要求90%仍有差距，必须采取切实可行的措施，提高外墙外保温工程施工质量，降低表面裂缝。吕梁龙凤苑：排版不合理、锚钉少 玻纤网格布质量差、折皱、翘边外墙表面开裂在施工程外墙外保温质量缺陷调

12、查频数统计表序号检查项目合格点不合格点累计频数（点）频率（%）累计频率（%）1细部节点处理不好42232353.4953.492玻纤网格布埋设位置不当3193220.9374.423抗裂砂浆涂抹过厚或过薄2553711.6386.054挤塑板粘贴不平整274419.3095.355其它192434.65100合计14443100制表人：李美丽 制表时间：2014年6月5日根据在施工程外墙外保温质量缺陷调查频数统计表画出排列图如下：频数（N） 累计频率（%） 0095.35%86.05%53.49%51549AB区74.42%75100502543302010223BCDEA-细部节点处理不好B

13、-玻纤网格布埋设位置不当C-抗裂砂浆涂抹过厚或过薄D-挤塑板粘贴不平整F-其它 外墙外保温质量缺陷排列图 图一 制图人：李美丽 制图时间：2014年6月5日结论：从排列图可以看出，“细部节点处理不好和玻纤网格布埋设位置不当”是影响外墙外保温开裂的主要原因。1.3设定目标设定目标值：通过本次活动，计划将外墙外保温系统裂缝合格率提高至90%以上。理由：根据前面的现状调查，如果完全克服细部节点处理不好的缺陷，理论上可使合格率提高至：合格点数/检查点数100%=124/144100%=86.1%；如果能同时克服玻纤网格布埋设位置不当的缺陷，理论上可使合格率提高至：合格点数/检查点数100%=133/1

14、44100%=92.4%。达到建设单位的质量要求，但考虑到一些不可预见的因素，对解决问题造成的影响，确定目标合格率为144-（133-1330.9）/144=91%。现 状目标值目标值现状91%70%020%40%60%80%100%合格率（%）目标设定柱状图 图二制图人：李美丽 制图时间：2014年6月7日.4目标可行性分析不利因素有利因素节能材料质量外墙外保温市场秩序较乱，企业大多处于盲从阶段；小作坊的不断兴起，质量无法保证。任务艰巨本工程为临汾市保障性住房重点建设工程，被列为创优项目之一。实现基础我公司从一九九五年开始贯彻ISO-9000标准，建立了完善的质量保证体系；公司、分公司对工程

15、质量严格控制，派出有经验的技术人员进行业务指导、跟踪检查。人员保障小组成员具有较高的理论及技术水平，技能素质有保障；本小组成员曾多次参与QC小组活动，攻关能力较强。施工配合建设、监理单位对工程质量非常重视，各方面施工配合做得很好目标一定能实现 制图人：李美丽 制图时间：2014年6月8日 图三1.5原因分析目标确定后，我们小组成员对现状调查排列图中的主要因素，即“细部节点处理不好、玻纤网格布处理不当”，进行了全面分析和研究，运用“头脑风暴法”找出导致主要问题的原因，用关联图整理如下：细部节点处理不好玻纤网格布处理不当方案针对性不强施工方案不完善成活质量不高管理人员现场检查力度小工人技术水平低技

16、术交底不明确工人对细部、玻纤网格布铺设质量不重视培训不到位工人操作不规范设计不明确聚苯板、玻化微珠厚薄不均匀验收合格率低挤塑板面平整度差挤塑板截面尺寸偏差大工序衔接不当挤塑板铺设完成后雨水、空调管安装无节点设计基层处理不到位人工搅拌材料拌合不均匀材料质量不合格厂家实力、资信薄弱工人质量意识差制图人：李美丽 制图时间：2014年6月20日从上图得出，造成“细部节点处理不好；玻纤网格布处理不当”有11项末端因素。1.6确定主要原因（一）小组成员针对上述11项末端因素，通过调查分析、现场验证的方法，逐一分析、排查，以便确认要因，要因确认计划表如下：序号末端因素要因确认内容确认方法确认人确认时间1技术

17、交底不明确施工员是否对操作工人进行了全面交底调查分析李美丽2014年7月10日2工人操作不规范是否能够一次成活有无返工情况现场确认张新奇2014年7月12日3培训不到位是否进行培训查阅资料郑小龙2014年7月8日4管理人员现场检查力度小由项目执行经理亲自检查自己的管理人员是否经常到现场巡视、检查调查分析相里刚2014年7月9日5施工方案不完善方案是否具有针对性，是否审批查阅资料李美丽2014年7月8日6挤塑板铺设完成后雨水空调管安装雨水管、空调安装是否与挤塑板铺贴衔接现场确认耿彦飞2014年7月10日7人工搅拌粘结砂浆、玻化微珠等是否采用人工搅拌现场确认耿彦飞2014年7月11日8厂家实力、资

18、信薄弱厂家是否经过省、市认证，规模考察分析郭帅义2014年7月6日9挤塑板截面尺寸偏差大挤塑板截面尺寸偏差有多大，是否满足施工要求现场确认耿彦飞2014年7月11日10基层处理不到位基层不平整、未清理干净现场确认张新奇2014年7月12日11无节点设计节能设计是否详细，节点做法有无参考依据查阅资料郑小龙2014年7月8日（二）根据要因确认计划表，我们对全部末端原因逐项进行要因确认：确认一：技术交底不明确确认结果通过对操作人员进行调查，查阅项目部施工员出具的外墙外保温技术交底，认为交底内容详细，且为文字描述，针对性不强，具体做法不明确，应达到直观易懂。确认人李美丽确认时间2014710确认方法现

19、场确认确认结论要因确认二：工人操作不规范确认结果施工现场有个别工人随意施工，一次成活率低，对窗口、空调板、飘窗等部位不够重视，甚至需要返工。经过现场走访、指正，工人重视程度不高，外观质量一般。确认人张新奇确认时间2014712确认方法现场确认确认结论要因确认三：培训不到位确认结果通过查阅项目部培训记录，现场作业人员进入施工现场均由建设单位施工员及我项目执行经理、技术负责人进行了技术及安全知识培训，工人有施工经验，满足施工作业要求。确认人郑小龙确认时间201478确认方法查阅资料确认结论非要因确认四：管理人员现场检查力度小确认结果经调查，项目部并未安排专人监督管理外墙外保温施工工作，而项目质量员

20、平时其它各项检查、验收工作比较繁重，难免会造成此项重要工作检查力度小，进而影响到成活质量。针对这种现状，项目部决定安排工长相里刚同志主抓外墙外保温施工、验收、过程监督，以进一步提高成活质量。确认人相里刚确认时间20147.9确认方法调查分析确认结论非要因确认五：施工方案不完善确认结果查阅现场建筑节能施工方案，该方案由项目技术负责人李美丽编制，公司技术、生产、质量部门领导审批，总监同意，方案中外墙外保温章节，内容详细，表述清晰，针对性强。确认人李美丽确认时间201478确认方法查阅资料确认结论非要因确认六：挤塑板铺设完成后雨水、空调安装确认结果通过现场查看，对照图纸，外墙外保温施工前可按规范要求

21、每2m设一支架，提前将雨水、空调冷凝水支架固定到位，对空调、煤气等各种管线，预埋PVC套管，伸出外保温墙面。经小组成员讨论，该环节可控。 确认人耿彦飞确认时间2014710确认方法现场确认确认结论非要因确认七：人工搅拌确认结果项目部现场有一台JZC350搅拌机，两台JH250型砂浆搅拌机，设备完好，各种零件、安全保护罩齐全，运行正常。可满足外墙外保温粘结、抗裂砂浆搅拌用。确认人耿彦飞确认时间2014711确认方法现场确认确认结论非要因确认八：厂家实力、资信薄弱确认结果采用山西宏博节能工程有限公司厂生产的挤塑聚苯板，为吕梁市最大节能保温材料生产厂家，经集团公司、监理、施工单位实地考察，该厂规模庞

22、大，质量安全体系健全，有正规的营业执照，生产产品均取得吕梁市建设局、山西省住房和城乡建设厅的认定，并经有资质的检测单位检测合格。确认人郭帅义确认时间201476确认方法考察分析确认结论非要因确认九：挤塑板截面尺寸偏差大确认结果经现场核实；同一批入场1200600截面尺寸的挤塑板中，经抽查10块板，偏差相差23mm，在规范允许偏差范围内，满足工程使用要求。确认人耿彦飞确认时间2014711确认方法现场确认确认结论非要因确认十：基层处理不到位确认结果现场检查及实测实量发现墙体表面有混凝土、砂浆突出物，门窗洞口部位聚氨酯发泡未处理平整局部混凝土表面超差，有凹凸不平、涨模现象。 确认人张新奇确认时间2

23、014.7.12确认方法现场确认确认结论要因确认十一：无节点设计确认结果查阅施工图纸，发现节能部分设计不详细，只有挤塑板厚度要求，材料性能、细部节点做法等均未涉及。确认人郑小龙确认时间20147.8确认方法查阅资料确认结论要因制表人：李美丽 制表时间：2014年7月8日 表五通过要因确认，我们最终确定导致细部节点处理不好、玻纤网格布处理不当的主要原因4项，分别为技术交底不到位、工人操作不规范、基层处理不到位、无节点设计。1.7制定对策（一）小组成员根据找出的四条原因，经过讨论分析制定了不同的对策，我们对要因的对策进行了选择评价。序号要因确定分析对策有效性可行性经济性时间性综合得分选定方案1技术

24、交底不到位1、书面文字交底（附图）16首选2、现场交底14次选3、会议交底14次选4、板报交底10不选2工人操作不规范1、过程旁站监督12不选2、样板引路16首选3、抽查与奖罚12不选3基层处理不到位1、各单位负责将自身工作面处理干净10不选2、由外保温施工单位统一处理18首选4无节点设计1、设计变更或工程洽商联系单18首选2、标准图集16次选3、借鉴相关工程做法10不选注：5分 3分 1分制表人：李美丽 制表时间：2014年7月20日 表六（二）小组成员根据5W1H原则分别制定了以下对策;序号主要原因对策目标措施地点时间责任人1技术交底不到位书面文字交底（附图）技术交底做法明确，可操作性强。

25、操作工人熟懂1、 对原技术交底进行修订完善，增加细部图解。2、 交底应签字齐全，落实到所有人。3、 邀请建设单位技术负责人结合项目技术交底要求，对工人提出要求。4、 交底后一周内对工人进行知识要点考核。项目部会议室2014.4.21李美丽耿彦飞2工人操作不规范样板引路施工质量一次合格1、编制项目部外墙外保温操作规程。2、保温板粘贴、玻纤网格布翻包、保温板套割等提前做好样板。3、样板做好后由质量员组织建设、监理验收。施工现场2014.4.16相里刚张新奇3基层处理不到位由外保温施工单位统一处理表面平整度满足粘贴挤塑板要求1、对基层不达标进行统计。2、召开会议，分析拿出处理方法。3、工长进行过程跟

26、踪、验收。施工现场2014.4.18相里刚张新奇4无节点设计设计变更或工程洽商联系单经济、可操作1、查看图纸节能设计、节能设计认定书。2、配备相关规范、图集，绘制外墙外保温节点详图。3、办理相关设计变更手续。项目部会议室2014.4.18郑小龙制表人：李美丽 制表时间：2014年7月25日 表七对策实施一针对要因：技术交底不到位 1、工程施工前，由施工员李凯向操作人员进行外墙外保温施工专项技术交底，交底内容要求全面、具体、明确，有针对性，图文并茂，并由项目技术负责人进行审核后，项目执行经理及质量员审阅后下发。 2、技术交底经审查后，召集操作工人进行会签，并说明交底内容及重要性。3、外保温施工前

27、，组织项目管理人员学习相关知识，并邀请建设单位技术负责人结合以往工程施工经验、建设单位要求及项目技术交底要求，对工人提出要求。 4、在交底下发一周后组织操作人员进行知识要点的考核，对考核不达标的工人，清理出场。 针对要因：工人操作不规范对策实施二1、结合设计图纸、变更、标准图集、规范，由项目部技术负责人郑小龙组织项目施工员耿彦飞、张新奇，质量员李美俊编制项目部外墙外保温操作规程。2、由项目部施工员耿彦飞现场监督做出保温板粘贴，锚栓固定，玻纤网格布翻包，保温板套割，窗户、空调板、飘窗处施工前的样板。 3、施工样板做好后由质量员李美俊组织建设、监理验收，召开质量动态会议，对施工情况通报及拿出改进措

28、施。对策实施三针对要因：基层处理不到位1、由项目部质量员李美俊会同外墙外保温班组长对已施工完混凝土结构、砌体结构、门窗表面基层情况进行统计。2、召开会议、分析，拿出具体处理方法。3、由施工员耿彦飞进行过程跟踪、验收。3.1窗户处板缝清理：要求封堵严密，聚氨酯发泡剂切割平整，防止钢刀切割时划伤铝合金窗，采用我公司研制工具处理。刮刀CAD设计图： 平面图 立面图硅胶皮刮 刀制作成品硅胶皮不仅具有极高的热传性、耐热性和缓冲性，而且还拥有极高的回复力、热稳定性好、化学性质稳定、有较高的机械强度等。与橡胶产品相比具有较好的柔韧性和耐性；与钢制刮刀相比，不会对门窗造成划伤。3.2混凝土、砌体表面凹凸不平处

29、采用1:2水泥砂浆补平，对基层进行打磨，混凝土、砂浆突出物凿除。针对要因：无节点设计对策实施四1、由项目技术负责人查看图纸节能设计、节能设计认定书及现有的变更资料，确定目前图纸设计节能要求。 2、根据本工程特点，结合相关规范、图集，绘制外墙外保温节点详图。3、积极与设计院办理相关设计变更手续。1、质量效果-实现了我们的预期目标经过项目部各方的共同努力，外墙外保温施工2014年6月21日全部结束。在施工期间及结束后，QC小组会同建设、监理对外墙外保温施工中细部节点处理及玻纤网格布铺设、表面平整度进行了检查，共检查211处，经过统计，不符合要求17处， 不合格率为8.06%，合格率达91.94%，

30、具体见下表。检查验收汇总表序号项 目质量问题检查点（个）符合要求点（个）合格率（%）不符合要求点（个）不合格率（%）1细部节点处理不到位挤塑板厚度不够、叠加272710000挤塑板拼接不严302790310挤塑板粘贴不牢固121191.718.3窗户处未做保温161610000挤塑板女儿墙处未翻包8810000保温钉固定数量少242083.3416.7聚苯板排版不合理131184.6215.42玻纤网格布铺设不到位门窗洞口四角未加铺玻纤网格布323196.913.1外墙转角未加铺玻纤网格布141392.917.1管道穿墙、变形缝、装饰造型处网格布未翻包9777.8222.23表面平整度262388.5311.5合 计21119491.94178.06100%0%20%40%60%80%70%91%92%实施前目标值实施后实施前目标值实施后通过左图对比可以明显看出，在小组活动后，外墙外保温施工质量合格率完全达到并且超过预定的质量目标，证明我们采取的对策是可行的，制定的目标是可以实现的。下面图片是反映外墙外保温施工质量情况： 2、经济效果通过QC小组活动，我们在不大量增加费用的前提下，有效提高了外墙外保温工程施工质量，减少了后期找平、找角、找方所增加腻子、处