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1、,优客联邦 排号/开盘活动方案,排号2007年11月17日星期六 开盘2007年11月24日星期六上午9：00,方案结构,活动定性及构思,活动流程及管理,活动细节及把控,活动物料及预算,活动演出及预算,活动布局及氛围,我的BLOCK 我的王朝,我的BLOCK 我的主场,我的BLOCK 我的午夜场,我的BLOCK 我的游猎场,我的BLOCK 我的梦工厂,我的BLOCK 我的城市生活,它是属于都会的。鲜活，丰盛，动感，时尚的“城市俱乐部”。 它是属于青年的。用娱乐的态度，积极享受城市、享受生活、享受自我、享受快乐。 它是都会青年的娱乐圈。 它是都会青年的T型台。 它是都会青年的游猎场。 它是都会青
2、年的社交界。,优客联邦新青年都会,我们的品牌主张 BLOCK 的生活方式 我们的产品特点精致个性小户型 我们的消费群性格“酷”爱生活的年轻人,我们排号/开盘活动 要向消费者（准业主）传达什么？,传达我们的品牌 传达我们的态度 传达我们的品质 传达我们的个性 传达我们的自信 传达我们的服务 传达我们的实力 ,优客联邦新青年都会,精致的,时尚的,个性的,激情的,动感的,丰盛的,。,。,。,。,。,。,安全的,。,有序的,。,活动定性,主体构思,在氛围营造上，活动现场布置风格要符合优客联邦的品牌主张，符合消费者年轻、个性、时尚的性格特点，物料元素精致美观；,在文艺表演上，排号节目编排松紧有度，演出气
3、质优雅，以轻松的音乐为主，开盘演出烘托现场氛围，激起消费者内心的热情，满足购房者视觉欣赏；,现场布局上，规划合理，保证安全和秩序，并美观大方，分工明确，责任明晰，合理的有效的利用现场空间和人员；,冷餐区以热咖啡和热奶茶为主饮料，水果是红提、苹果等，以甜点和面包类食品款待等候区的购房者，体现人文关怀，并营造浪漫小资的年轻人休闲品位生活。,预期目的,通过对排号和开盘现场活动二次刺激消费的购房需求，将潜在客户群充分的挖掘出来，树立客户对优客联邦的信心，激起消费者购买的热情；,让优客联邦成为城南版块楼盘特别瞩目的焦点，赢得更多消费者的关注和热情，提升项目和品牌形象，对周边产生区域性的口碑传递与辐射宣传
4、效应，为以后二期房源打下坚实的基础，抢占市场份额；,同时积累更多客户需求资料，在日后优客联邦的销售过程中起到推波助澜、细水长流的作用。,优客联邦排号活动,一、活动主题 优客联邦一期排号仪式 二、活动时间 2007年11月17日星期六9:00 三、活动地点 优客联邦销售现场,排号流程,16日4点前完成 排号现场的布置， 16：00进行彩排,17日首先处理已经 在外场等候的客户,新到客户身份验证 发放排号号牌,10人一组进入 排号区等候,收回排号顺序卡， 按先后顺序 交纳诚意金,进入内场， 填写诚意登记书,领取礼品，客户离开,领取财务收据,发布排号信息,活动流程,人员安排及功能分区一,人员安排及功
5、能分区二,分区布局安排 优客联邦项目本次选房活动划分出客户等待区及准备区、选房区、演出区、冷餐区、签约区六个区域(详见区域分布图) 排号当天现场人员较多，控制人流、组织实施成为首当其冲的工作重点，因此在区域划分方面我们将进行合理科学的规划，以保证活动井然有序。,选房区,客户等待区,演出区,签约区,准备区,入口处看板示意图,直角型,斜面型,场地分区格拦示意图,现场入口处 入场告知：在客户入口处，设立一块告示牌，把入场的告知信息、警示信息告知来宾； 入口位置设置接待台，通过项目工作人员以及安保人员、礼仪小姐，对每位客户发放资料等 人员配置及职能：项目工作人员2人（发放资料）、活动执行人员2人（协助
6、工作）、安保人员2人（维护现场秩序），礼仪小姐2名（迎接）,客户等待区 等待区靠墙位置设立2块看板，把排号的详细流程和排号细节、信息告知消费者； 等待区布置150把藤椅凳和250把塑料凳； 等待区布置雨朋，这样可以避免客户风吹雨打，创造舒适的环境； 设立移动厕所，男女各两个，位置位于绿化树后面，2名保洁人随时做好清洁工作。,促销政策 在排号完毕后的出口处，设立礼品台，由优客联邦的工作人员2名和礼仪小姐1名，负责礼品的发放工作。 凡参加排号活动的客户，均可凭财务收据及诚意登记书领取礼品一份（四选一）。 礼品：马克杯/名片夹/雨伞/运动水壶,司仪：文川，蓉城知名节目司仪四川交通 广播DJ,可口可乐
7、全川巡演主持，主持上百场大型 晚会活动，能充分把握活动主题及现场气氛。（1人）,演员配置及简介,现代流行爵士音乐表演，激情富有张扬的个性，深受年轻一代欢迎。,萨克斯：具有萨克斯王子之称的马丛先生。（1人）,新民乐四重奏：由四位气质美女组成的“清风”民乐组合，将中国传 统民乐精粹用现代时尚动感演绎。表现器乐扬琴、二胡、长笛、琵笆。,礼仪人员：蓉城专业礼仪团队,设备配置清单,舞台、舞美配置,音响配置,演出流程与时间控制,9：00,开场,背景音乐爵士音乐开场,9：15,主持人开场白,正式开始,9：20,客户排号正式开始,排号开始,9：30,演出,萨克斯表演一曲,9：40,主持人,主持人串词，排号,1
8、0:00,演出,萨克斯表演一曲，然后主持人串词，排号,演出,爵士音乐，排号,11：00,演出,9：00,入场,客户签到进场,12：00,演出,新民乐四个单奏，中间排号,13：00,结束,10:30,新民乐合奏，然后主持人串词，排号,主持人串词,媒体推广计划 （200711.1200711.24）,项目管理及细节,现场秩序问题 有对公司不满的人员蓄意捣乱破坏活动，或防止盗劫事件的发生。 防范措施：督促物管公司保安监督保卫工作，同时签到处做好验证，严禁外来人员参加本次活动，设立2名保安负责维护现场秩序的责任人。 天气问题 提前一个礼拜每天向专业气象台进行咨询；准备防雨措施，例如：雨具。 卫生管理
9、活动当天人数较多，容易出现卫生脏乱的情况，应当在三个客户等待区中分别摆放专用“垃圾桶”，同时配备1名保洁人员，进行不间断卫生清理工作 餐饮管理 活动中，餐饮应保证品质与多样性，糕点、水果拼盘（由2名果盘制作师现场制作）及饮料采取客户自取的形式，则由2名礼仪小姐服务，随时注意食品存量，不足时应与等候区责任人联系补充。 控制在每人1块蛋糕和2个面包，1个水果拼盘、2杯饮料的量。上餐时间控制在10点10点半左右，并根据现场情况适量控制用餐量。,活动现场布置,活动现场的物料布置需安全有序，快速整洁； 活动前一天（排号16日，开盘23日）下午4点前必须完成所有物料的安装布置，并整理洁净，可提前一天进场布
10、置，保证时间进度； 物料布置甲方和乙方同时进行，相互监督执行，现场如有不妥及时商榷和修正。,活动前各项检查工作重点,一、各项导视系统到位情况检查 二、各相关印刷品到位情况 三、各相关岗位人员落实情况 四、流程完整性检查。 五、落实喊号流程及证件检查的细节 六、桌椅摆放到位 七、活动现场布置,全体工作人员集合点名，活动最后检查 一、组委会成员到达售楼部，行政部点名。 二、对所有应到位物质进行检查，未到位物质进行补救措施。 1、对所有物资（食品、板凳、饮水机）、工作人员等情况作检查。 2、对现场所有导视系统、演艺节目、音箱、展板等情况作检查。 3、对各区域人员及隔离情况做检查。 4、对各区域保安、
11、保洁配备情况作检查。 三、工作人员配发工作证,全体工作人员就位 一、销售代表及客服中心工作人员在售楼部接待台就位。 二、喊号处就位。 三、号签核对处就位。 四、财务部工作人员在售楼部办公室就位。 五、销售代表售楼大厅就位。 六、保安、服务人员等各就各位。 七、外场演艺人员及活动公司执行人员就位。,组织客户停车 明确停车区域及停放顺序，安排2名保安人员负责： 1、首先停放于外场停车区，但应预留处客户进入销售部的通道 2、如停车场放满后，由区间道路口开始沿公路辅道停放汽车。,应急措施 如等候区出现秩序混乱情况，开发商应首先利用现场音响及时安抚客户情绪，如有必要可加派保安人员进场维持秩序。 建议 1
12、、销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。 2、警示带、警示柱、医药箱、休息区易拉宝等需有专人负责。,活动推进时间安排,合乐公关企划机构执行人员的配置及工作内容,物料清单,费用预算,相关建议,1、由客户方提供就电源接口并牵引到指定位置，电源接口离舞台50米，最低电力保障10KW。 2、由客户方负责安保及现场秩序的维护。 3、客户方准备准备抽奖奖品等物件。 4、活动期间若停电，准备备用电缆，在活动期间安排专业电工待命，处理突发电源问题。 5、天气情况，在小雨的情况下可坚持进行活动，若遇大雨，活动灵活调整。 6、如果活动中出现不
13、能解决的突发性问题，请找活动相关负责人协助解决。 7、此次活动要求组织者和参与者之间应相互配合、相互支持，保障活动各环节顺利完成。,时间：2007年11月24日星期六上午9：00 地点：售楼部现场 工作人员到位时间：7：00分 通知客户到位时间：8：30,优客联邦开盘活动,分区及人员安排,具体流程,1,3,2,5,4,6,10,11,9,7,12,8,13,14,咨询台确定排号客户身份，发放选房须知及相关资料,礼仪小姐负责引导客户进入等候区,按选房顺序号（10人一组）在排号区排队等候,播报选房进程、房源情况及选房注意事项,等待区现场演奏,等待区活跃氛围,主持人通知等待区客户进入准备区等候，并由
14、验号员按所发选房登记表进行登记验号，同时凭选房序列号经再次验证进入选房区,销售人员接待客户，帮助客户选择房源,确认客户意向销售人员在销控秘书处确认销控为客户选定房号，填写选房单销控秘书在销控表上注明预留同时登记认购书领取记录表跑单人员传递销售信息给销控贴点员找认购书人员根据传递选房单找寻认购书销售人员填写认购书,销控人员张贴销控同时唱号，同时通过跑单人员调整对外销控信息,销售人员直接将已经签订认购书和诚意金收据客户，直接传递给财务换票处换取新收据,财务人员将诚意金收据转为定金收据后，财务人员将定金收据、一式三份的认购书传递给施章处；,施章人员在认购书甲方处施章后，将一份认购书及定金收据交予客户
15、，一份开发商留存，一份同筑销售秘书留存。,销售秘书留存同筑认购书，统计完成认购房号、套数跑单人员根据统计传给销控区销控人员同时将信息反馈给认购区销控销控人员在销控上划 “”表示该认购工作已经完成。认购区销控注明该认购工作已经完成,物料准备情况一览,开盘演员配置及简介,爵士乐队：VERY乐队。成都知名乐队，英文女歌手主唱，演绎欧美风情 ，以高雅与现代的结合给人一种清新的感觉，回到浪漫时段的记忆中 。（4人）,电声提琴：类似“古典辣妹”的电声提琴组合“蓝色火焰”，由两位青春美女演绎激情与奔放古典与时尚。曾多次参与各类大型商业演出、大型楼盘开盘、政府主题活动等。 参与活动：（部分） 成都美食节开幕式
16、演出 中国西部国际汽车展 成都电脑节开幕式演出 成都房交会演出 中国 成都啤酒节开幕式演出 万科 金色花园开盘仪式 ,表演曲目火岛、胜利等。 23曲，表演时间约10分钟,动感街舞：四川移动动感地带指定街舞组合舞蹈世家。,花式调酒：五星级酒店资深调酒师现场表演精彩的调酒表演（2人）,劲爆摇滚：由老外组成的乐队表演劲爆的摇滚舞曲，把节目和人气掀向高潮,演出流程与时间控制,9：00,开场,背景音乐VERY爵士乐队,9：15,主持人开场，播报选房进程、房源情况及选房注意事项,正式开始,9：20,客户认购正式开始,认购开始,9：30,演出,电子提琴表演,9：40,主持人,主持人串词，播报选房进程、房源情
17、况,10:00,演出,动感街舞，然后主持人播报选房进程、房源情况,演出,花式调酒，主持人播报选房进程、房源情况,11：00,演出,8：30,入场,客户签到进场,12：00,演出,劲爆摇滚，主持人播报选房进程、房源情况,13：00,结束,10:30,电子提琴表演，主持人播报选房进程、房源情况,主持人致谢,12：30,演出,VERY爵士乐队，主持人播报选房进程、房源情况,活动管理及细节控制,内场签约 1、销控人员随时检查销控，发现未确认认购时间超过15分钟，通知内场项目经理检查原因，确认属于放弃购买该套住宅的，取消销控，并用话筒通知各销售人员。 2、若由销售人员自行签认购，只允许一次领取一套认购书
18、，在领出认购书手续没有走完全部认购手续流程之前，不能领取新的认购书。 3、若请帮签人员签认购，销售人员需找提前指定的帮签人员，销控人员及时做好登记，同时监控签订过程。,入 会 1、11月24日暂不接受会员卡入会办理，新客户有意向，可在11月24日后直接认购。 2、若客户在离开销售大厅之后欲换房者，只能让其在11月24日之后到销售现场解决。 3、客户通知口径要点： 选房时间、地点、需要的资料，特别提醒VIP会员 进入选房区只能带一位家属 等候区、准备区、选房区功能 选房时间只有10分钟，请客户提前选定意向房源及备选方案,签到处口径要点： 1、“您好”请问您今天是来参加优客联邦项目选房活动的吗？
19、2、请出示您的选房登记卡，我们需要做个登记 3、这里有一份相关资料，请您坐下后详细的阅读，它将帮助您了解今天的整个活动流程；这本楼书及相关户型资料，在等待的过程中您可以翻阅；请您跟我们的引导人员一起，她将为您安排座位，提供服务，希望您能在今天选到您满意的住房。 同筑客户经理口径： 1、“大家好”，我是项目的客户经理*，今天由我为大家提供购房方面的专业服务，我会及时向大家通报选房区的销售动态，以便您们能在进入选房区前作好备选方案 2、如果在等待过程中有什么需要提供帮助的，请您直接找我 3、关于选房的流程，请您们认真阅读选房须知 3、在进入准备区前，请提前准备好您的选房意向登记卡以及收据以便核对,礼仪小姐注意事项 1、对礼仪小姐进行事先的服务培训，布置服务细节和站点任务。 2、规范标准用语和姿势，如果在过程中遇到客户询问情况的，或有什么需要提供帮助的，在礼仪小姐不能解决的情况下，请利益小姐带客户直接找现场优客联邦工作人员，不能随意处理和答复问题。 3、活动开始时接待处安排4名礼仪小姐进行客户接待，出口处安排2名进行欢送，等待区现场服务把接待处抽调2名进行冷餐服务。,开盘活动其它执行项同排号基本一致，此处不再列出，请谅解！,物料清单,费用预算,2007年11月5日,期待携手，！,