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1、华中科技大学硕士学位论文沃尔玛连锁超市配送系统研究姓名：谢繁申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：刘志学20080429华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文摘要国外连锁业从经营方式到运作理念都已经相当成熟，其物流配送在整个经营活动中发挥着极其重要的作用，沃尔玛连锁超市更是凭借其强大的物流配送能力，近年来一直占据财富杂志全球500强企业首位。随着沃尔玛配送能力的不断强化，配送技术的不断完善，其竞争优势更加明显。因此，通过总结分析沃尔玛配送系统的运作经验和成功的关键因素，可以为我国连锁经营企业的发展提供有效的借鉴和参考。本文以沃尔玛配送系统为背景，分四个部分展开研究。首先，论文分析了
2、沃尔玛公司及其物流配送的全球发展情况，综述了国内外学者对其发展的研究现状，阐述了论文研究的目的与意义。其次，论文系统分析了沃尔玛连锁超市配送体系现状，重点阐述其配送系统的四大优势，包括高效的配送中心、卫星定位的配送运输、快速的配送流程和先进的配送技术。接着，论文较深入地分析了沃尔玛超市配送系统存在的问题及原因，重点剖析影响沃尔玛在中国发展速度的三大因素：物流系统难降成本、配送模式难显效率以及信息系统难显优势。在此基础上，针对制约沃尔玛中国配送系统的关键因素，提出四项改进措施：一是要根据业务的增长扩建与新增配送中心；二是要加速实施物流外包以强化核心业务；三是要实行配送模式的多元化以提高物流系统效
3、率；四是要进一步完善配送信息系统以加速客户有效反应。关键词：连锁超市沃尔玛配送系统I华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文AbstractThe operation conceptions and operating mode of foreign chain industry are alreadyquite mature, and their logistics and distribution means play the very important roles. Byits excellent logistics and distribution capacity, Wal-
4、Mart topped the Global 500Enterprises in Fortune magazine in these years. With the constantly improvement of itsdistribution ability and distribution technology, the Wal-Mart has more and morecompetitive advantage. By analyzing the key success factors of Wal-Marts distributionsystem and operation ex
5、perience, our chain enterprises can get useful reference from it.Based on the development background of Wal-Mart, this thesis consists of four parts.The first part makes an analysis on the Wal-Mart and its global development of logisticsand distribution, summaries the theories study of scholars at h
6、ome and abroad, and thenpoints out the research purpose and significance. The second part analyses currentsituation of Wal-Marts distribution system, and emphases on its four advantages ofdistribution system, including the high efficient distribution center, positioning satellitedistribution, rapid
7、distribution process, and advanced distribution technologies. The thirdpart makes a deep analysis on the problems and causes in Wal-Marts distribution system,emphases the factors that restrict Wal-Marts rapid development in China: hard to lowerthe cost of logistics system, difficult to get the effic
8、iency of distribution mode, and noadvantage from information systems. Finally, based on above analysis, the author putsforward four improvement measures: extending the building of new distribution centers bythe development of business, accelerating logistics outsourcing to strengthen the corebusines
9、s, diversifying distribution mode to enhance the efficiency of logistics system, andperfecting the information support systems to accelerate the customers quick response.Key words: Chain supermarketWal-MartIIDistribution system独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个
10、人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：谢繁日期： 2008 年 4 月 29 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于保密，不保密。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“”）学位论文作者签名：谢繁指导教师签名
11、：刘志学日期：2008 年 4 月 29 日日期：2008 年 4 月 29 日华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文1绪论1.11.1.1研究背景沃尔玛总体发展概况沃尔玛百货有限公司，由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿于 1962 年创立。在短短几十年间，它由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业之一。2007年沃尔玛全球的销售额达到 3745 亿美元，连续荣登财富杂志全球 500 强企业榜首，并多次被评为“最受尊敬企业”。沃尔玛如何能在如此短的时间内不断壮大，超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅呢？沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔，本顿维尔市现在人口大约是 2 万
12、人。沃尔玛的最早创始人山姆沃尔顿在 1962年开设了第一家沃尔玛商场，到目前为止，美国有 1000 多家沃尔玛商店。沃尔玛商店是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人们日常用品。除了商店之外，沃尔玛还有一类沃尔玛购物广场，这是在过去十几年中才开发出来的，但发展速度很快，已成为主流业态。沃尔玛公司在美国有 2000 多个这样的购物广场，购物广场营业面积为 1万平方米左右，毛利率 17-18%，相比于一般超市的毛利率仍有优势。商品组合相当于一个超市加一个折扣百货店，商品大类比超市略窄，但质量更好，总计约 6.5 万种，食品、综合商品各一半，遵循“一站购齐”的原则1。这样，顾客来到
13、这里在一个商场中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。在中国是这样, 在国际上的其他地方也是这样。经过四十多年的发展，沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了 7200 多家商场，员工总数 190多万人，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、德国、韩国、英国等国家。1.1.2沃尔玛物流及配送中心的发展20 世纪 70 年代沃尔玛建立了管理信息系统，负责处理公司业务报表，加快了运作速度。80 年代又与休斯公司合作发射商业通讯卫星，1983 年的时候采用了 POS1感谢您试用AnyBizSoft PDF to Word。试用版仅能转换5页文档。要转换全部文档，免费获取注册码请访问http:/