社会心理学，阿伦森读书笔记，有图有表格.doc

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1、1 社会心理学社会心理学 阿伦森，侯玉波译阿伦森，侯玉波译 前言前言.1 第第 1 章章 社会心理学导论社会心理学导论.2 $1.1 什么是社会心理学什么是社会心理学2 第第 1 章的概念章的概念.4 第第 2 章章研究方法论研究方法论4 $2.1 社会心理学：一门实证科学社会心理学：一门实证科学4 $2.2 假说和理论的形成假说和理论的形成5 $2.3 观察法：描述社会行为观察法：描述社会行为5 三、三、相关法：预测社会行为相关法：预测社会行为5 四、四、实验法：回答因果问题实验法：回答因果问题6 六、六、跨文化研究跨文化研究6 $2.4$2.4 社会心理学的道德问题社会心理学的道德问题.6

2、 第 2 章关键词总结：.6 第第 3 章章 社会认知：我们如何思考社会性世界社会认知：我们如何思考社会性世界.7 $3.1 自动化：低付出思维自动化：低付出思维7 一、一、日常理论家：基于图式的自动化思维：日常理论家：基于图式的自动化思维：7 二、二、对种族和武器的刻板印象对种族和武器的刻板印象8 三、三、图式的功能：图式的功能：8 四、四、图式充当记忆向导图式充当记忆向导8 五、五、运用哪一种图式？可提取性和启动运用哪一种图式？可提取性和启动8 六、六、令图式变成现实：自证预言。令图式变成现实：自证预言。8 七、七、图式的文化决定因素图式的文化决定因素9 八、八、心理策略与捷径心理策略与捷

3、径10 九、九、可用性法则：进入脑海的容易程度。可用性法则：进入脑海的容易程度。10 十一、十一、锚定与调整法则：盲目相信表面信息锚定与调整法则：盲目相信表面信息10 十二、十二、自动化思维的普遍性自动化思维的普遍性10 $3.2 控制性社会认知：高努力水平思维控制性社会认知：高努力水平思维10 一、一、自动化相信，控制性怀疑自动化相信，控制性怀疑10 二、二、思考抑制和讽刺过程思考抑制和讽刺过程11 三、三、在心理上改变过去：反事实推理在心理上改变过去：反事实推理11 第 3 章关键词总结：.12 进入一门学科的最好办法是读好书。好书必是行家力作。 Elliot Aronson, 是 110

4、 多年来唯一包揽杰出写作奖、教学奖和研究奖的心理学家。写作奖、教学奖和研究奖的心理学家。 前言前言 学生不仅应学习社会心理学的重要理论，还应当理解和重视那些理论的方法。 研究设计是如何从理论问题中衍生出来，研究发现是怎样支持原来的假说研究设计是如何从理论问题中衍生出来，研究发现是怎样支持原来的假说。 应用社会心理学不可或缺的有机组成部分，同时应对它们使用特殊的处理方法。 2 第第 1 章章 社会心理学导论社会心理学导论 了解和预测人类行为是心理学家的任务。以下是一些引人入胜的例子，试做出解释。 例子例子 1：一个黎明破晓之前，洛杉矶一个时尚住宅区里的居民听见一同幢黄色房子 中发出凄厉绝望的求救

5、声，一名女子尖叫着：“求你不要杀我!” ， 例子例子 2：当身处类似情境中时，大部分学生都会和多数派意见保持一致，而不是表 现得很另类，为什么？ $1.1 什么是社会心理学什么是社会心理学 社会心理学的核心是社会影响社会心理学的核心是社会影响。比如一个人想尽办法来改变另一个人的行为。 种种直接的社会影响意图是社会心理学的重要组成部分之一，比如服从、态度、团 体过程。社会影响的范畴远比一个人试图改变中一个人的行为宽广的多。因为： 1除明显的行为之外，想法和感觉也会受他人的影响除明显的行为之外，想法和感觉也会受他人的影响。 2社会影响有许多种形式，不只是要改变个人行为的意图。而且仅仅是他人的存在就

6、社会影响有许多种形式，不只是要改变个人行为的意图。而且仅仅是他人的存在就 能使我匀受到影响。能使我匀受到影响。 从更细微的层面来说，我们每个人都受社会与文化大环境的影响每个人都受社会与文化大环境的影响。社会心理学家也 对当种种不同的影响在个人内心彼此发生冲突时会产生何种结果特别感兴趣。 社会性解读的力量： 社会心理学关心的主要不是客观的社会环境，而是人们如何受他们对社会环境的解社会心理学关心的主要不是客观的社会环境，而是人们如何受他们对社会环境的解 读或构建的影响。人们如何知觉、理解和解释社会环境，比了解客观的社会环境更为重读或构建的影响。人们如何知觉、理解和解释社会环境，比了解客观的社会环境

7、更为重 要。要。 除此之外，社会心理学家还会特别注意这些理解的根源。除此之外，社会心理学家还会特别注意这些理解的根源。 同时，它是一门以实验研究为基础的科学。我们用实证方法，系统论证有关人类社 会行为的观点，而不是依赖常识、哲学家等一些权威。 了解社会影响的其他方法： 1直接询问当事者本人直接询问当事者本人。但是人们不一定总能社会学到自己反应和感受的根源(Nisbett and Wilson, 1977). 2记者、时事评论员、社会批评家记者、时事评论员、社会批评家。琼斯镇居民集体自杀的事件之后。众说纷纭，从 毫无根据的假设教主使用了催眠和药品来弱化他的追随者。而低估了情境的力量。 所以上述猜

8、测几乎都是错的，或者说，至少是过度简单化的。大多数人难以理解， 一个教派会对一群相对正常的人的忙乱产生如此大的影响。亡羊补牢式的批评或许 暂时解决了困惑而合我们感到较舒服一些，但去了解事件背后种种情境的复杂性， 才是发掘真相的不二法门。 3谚语的影响：谚语的影响：“物以类聚”和“异类相吸” ， “离久情疏”和“小别胜新婚” 。该相信 哪一个？ 4哲学哲学：哲学家的创造和分析性的思考是当代心理学重要的基石之一。此外，心理学 家是提出有根据的假设，指出在哪些特定条件下一种或另一种结果会发生。社会心 理学家也以实验来验证对于社会世界的性质的种种假说。 “离久情疏”和“小 别胜新婚”在特定情况下也都有

9、道理。 5人格心理学：人格心理学：人格心理学在解释社会行为时，重视个体差异，即致使一个人异于其 他人的人格层面。强调内部心理过程。 社会心理学社会心理学=人格心理学人格心理学+社会影响社会影响(社会情境社会情境) 3 了解一个人，如果缺乏关于情境的重要信息，多数人会到有关个人的价格因素中去 寻找行为原因。但对于社会心理学家，情境是极其重要的。社会心理学研究的是社会情 境下的个体。比如为什么人为故意伤害别人时，会研究在特定情形下引发攻击行为的心 理过程。 社会心理学与其他社会学科的异同：如同社会学、经济学、政治学一样，也是研究 社会学的。它在社会学与价格心理学之间。它和社会学一样重视情境和社会影

10、响行为的 方式，但更重视导致个体易受社会影响左右的心理因素。 社会学：社会学：研究社会阶级、社会结构和社会制度。 人们在解释社会问题时，常犯基本归因错误，即高估个人行为的内容和性格因素的 影响，低估情境因素的作用的倾向。 低估社会影响的力量时，我们会获得一种虚假的安全感低估社会影响的力量时，我们会获得一种虚假的安全感。如琼斯镇的案例。我们很 有趣味地为罹难者帖上有性格缺陷的标签，并因此觉得舒服。觉得类似的事情绝不会发 生在自己身上。具有讽刺意味着是，这样做反过来会让我们降低自己的防卫性，使我们 更易受到社会影响的伤害。另外，由于未能育雏认识到情境的力量，使我欠倾向于将复 杂的情境过度简单化，过

11、分简单化会妨碍我们了解大量人类行为的起因。 心理试验：同一个游戏的名称是社区游戏还是叫华尔街游戏，会有很大的差别：当 叫华尔街游戏时，大约 2/3 的人做出竞争反应，叫社区游戏时，有 1/3 的人反应是竞争 性的。 社会情境的主观性： 情境的客观特性，如它对人的价值有多高？ 行为主义：行为主义：华生和斯金纳（1938）主张，检验社会情境中的奖赏与处罚，就能了解检验社会情境中的奖赏与处罚，就能了解 人类的行为，不必研究想法、情感等主观状态。人类的行为，不必研究想法、情感等主观状态。他们不去处理谁知、思维、感觉等问题， 因为他们认为这些概念太过模糊、太过唯心。这种简洁的特性，行为主义的取向能解释

12、大量的行为。 行为主义的对立面是完形心理学派。 构建从何而来：人性的基本动机构建从何而来：人性的基本动机 动机有两点：尽可能的需求和维护良好自我感觉（自尊取向）的需求。动机有两点：尽可能的需求和维护良好自我感觉（自尊取向）的需求。但是，自我 辩护的需求，有时会和追求精确的需求相抵触，并可能会产生灾难性的结果。 希望维持合理的高自尊：认为自己是好的、有能力的、高深的，是大多数人都有的希望维持合理的高自尊：认为自己是好的、有能力的、高深的，是大多数人都有的 一种强烈需求。在选择有良好的自我感觉而扭曲世界，还是真实的反映世界，人们通常一种强烈需求。在选择有良好的自我感觉而扭曲世界，还是真实的反映世界

13、，人们通常 宁愿选择前者，并为自己努力辩护。宁愿选择前者，并为自己努力辩护。 因此，人与狗、鸽子不同，这与行为主义者简洁的分类中找不到合适的位置。 另一方面，做愚蠢或危险的事情是兄弟会入会戏弄仪式的内容之一，但同时也形成 了凝聚力。 总之： （1） 人类拥有维护下面自我形象的动机，人类拥有维护下面自我形象的动机，如为过去的自己辩护。 （2） 在某种特定的情境下，譬如那些这之受苦的人或事，而用于那些与轻松享乐有关 的人和事。 4 社会认知：社会心理学家在社会行为理论时社会认知：社会心理学家在社会行为理论时，将人类对世界的回忆的方式进行考虑， 即社会心理学的认知取向。虽然准确认识世界是困难的。 对

14、社会世界的期望：即罗伯特对社会世界的期望：即罗伯特.罗森塔尔的自证预言，即期盼效应罗森塔尔的自证预言，即期盼效应。 总结：几个重要的社会动机： （1） 自尊取向：维护下面的自我形象的需求。自尊取向：维护下面的自我形象的需求。 （2） 社会认知取向：正确了解世界的需求。社会认知取向：正确了解世界的需求。 （3） 控制的需求：人们必须要觉得自己能够控制环境。控制的需求：人们必须要觉得自己能够控制环境。 社会心理学与社会问题： 社会心理学是对社会影响的科学研究，以找出解决社会问题的方法，如减少敌意、 偏见等。 案例：艾滋病问题，人们不愿带套，认为“我的朋友当中没人有艾滋病” ，否认的 过程根源于保护

15、自尊的需求，而不是寻求正确答案的需求。 要想改变自己或别人的行为，我们首选必须对这些行为的基本有所了解。 第第 1 章的概念章的概念 1社会影响他人的言词、行为或仅仅是其在场对我们的思想、感觉、态度或 行为所产生的影响和效果。 2社会心理学用科学的方法研究人们的思维、情感和行为是以怎样的方式受到 真实或想像中的他人影响的。 3构建人们知觉、理解及解释社会环境的方式。 个体差异致使一个人异于其他人的人格层面 基本归因错 误 高估个人行为的内容和性格因素的影响，低估情境因素的作用的 倾向。 行为主义要了解人类的行为，只需要研究环境中的强化因素，即环境里的 正性事件与事件是如何与御寒行为相关联的。

16、完形心理学强调物体出现在人们心中的主观方式的重要性，而非该物体的客 观物理特征。 自尊一个人对自我价值的评估，即认为很好，多能干及多高尚 社会认知人们如何看待自己和社会世界，即人们如何选择、解释、记忆和 使用社会信息来做出判断和决定 第第 2 章章研究方法论研究方法论 社会心理学家如何进行研究 问题问题 1：阅读色情刊物，会不会增加男性性暴力的可能性？有些人认为，这种结论 带有更多的政治与首选色彩，而非的科学证据。 问题问题 2：Kitty Genovese 被杀的故事：Kitty Genovese 受到攻击，她的邻居自然都听 到或看到这一地区，为什么没有人报警？ $2.1 社会心理学：一门实

17、证科学社会心理学：一门实证科学 社会心理学的一项基本原则：许多社会问题（如暴力的起因和对暴力的反应） 。 社会心理学的主题：社会行为和社会影响。社会心理学的主题：社会行为和社会影响。 5 在研究人类行为时，对于许多结果， “后见之明偏见”是一种众所周知的人性趋势。 心理学实验也是如此，关键是想知道实验结果之前对将要发生的事进行预测。 社会心理学常见的研究方法有 3 种： （1） 观察法：观察法：描述，现象的本质是什么？ （2） 相关法：相关法：预测，如果 X 存在，我们可以预测 Y 吗？ （3） 实验法：实验法：因果关系，变量 X 是变量 Y 的原因吗？ $2.2 假说和理论的形成假说和理论的

18、形成 一、一、从过去的理论与研究中获得灵感从过去的理论与研究中获得灵感 一项理论出现之后，心理学家衍生出种种具体的假说，然后根据研究所得到的结果， 进一步修正理论，于是产生新的假说。 二、二、建立在个人观察上的假说建立在个人观察上的假说 Kitty Genovese 被杀的案例中，有人提出假说：邻居们可能认为，应该已经有人报居们可能认为，应该已经有人报 警，达利称这种现象为警，达利称这种现象为“责任分散责任分散” 。具体的研究则由三种方法来验证假说。 $2.3 观察法：描述社会行为观察法：描述社会行为 观察法：观察法：研究者观察人们的行为，并对其测量值或行为的印象加以记录。 观察法有很多种形式

19、。 人种志：人种志：研究者试图通过内部观察并不加任何预成观念来理解一个团体或一种文化 的方式，其目标是通过实践中的观察来理解一个团体的丰富和复杂性。 它是文化人类学的主要研究方法。人类学人类学是对人类文化和社会的研究。人种志被越 来越多地用来描述不同的文化以及形成关于心理学原则的假说。 参与观察法：参与观察法：观察者与被观察者之间产生互动，但观察者尽量不对情境进行任何改 变。 在观察法中，评分者是很重要的。 档案分析法：档案分析法：档案分析法后表明，色情世界是男人的世界。也发现广告对女性和男 性的描写方式是不同的。 观察法的局限性： （1） 某些特定种类的行为很难观察某些特定种类的行为很难观察

20、，因为它们很少发生，或只会私下发生。如许多犯 罪。同时研究者受制于原始资料的编辑者、记者等，而这些未必是研究者所需要 的全部资料。 （2） 可能局限在一个特定的团体中、特定的情境、特定类型的活动可能局限在一个特定的团体中、特定的情境、特定类型的活动，难以推广到普通 的情形。 三、三、相关法：预测社会行为相关法：预测社会行为 相关法是统计中的术语，通过调查样本，利用统计量，即相关系数来探讨这一类的 关系，并进行预测。比如身高与体重的关系。其优点是可以从总体中选取代表性样本的 能力。但要注意是随机抽样。 但是调查时，要求受访者预测自己对某些假设情境的反应，或解释以往的行为，很 容易招致不正确的答案

21、。这些反应起因的报告，与理论和信念相关的成分居多，而与真 正影响他们的因素关系不大。 相关的局限性：相关不等于因果。相关的局限性：相关不等于因果。比如，观看电视暴力使儿童本身变得更暴力，还 6 是有暴力倾向的儿童喜欢看电视暴力？我们不知道，儿童的暴力也可能是第三方引起的， 如不称职的父母。 研究者发现：阅读色情与强暴行为有 0.63 的正相关，色情的销售量与非性暴力狡 黠，没有类似的高相关。但研究发现，大男子主义导致了男性购买色情和实施强暴。 研究者还发现：和轻微的事故相比，严重、恐怖的紧急事件往往的旁观者，并且使研究者还发现：和轻微的事故相比，严重、恐怖的紧急事件往往的旁观者，并且使 人们更

22、不可能介入。人们更不可能介入。 四、四、实验法：回答因果问题实验法：回答因果问题 实验法是判断因果关系的唯一方法实验法是判断因果关系的唯一方法。但实验法会遇到道德和实际的困难。 实验法要注意自变量与因变量。 实验表明：在色情暴力中，并非是色情内容导致攻击行为，而真正的元凶是其中的 暴力。 五、实验的外部效度 实验总归是实验。做实验要特别注意： （1） 情境的类化：情境的类化：研究者尽可能构筑的情境类化到真实生活情境中去。实验情境与 0 各经常发生的事件有很高的相似度。将实验反映现实生活情境的程度，称为实验 的现实真实性。 （2） 人群的类化：人群的类化：实验中的被试，能够类化到一般的程度。 最

23、重要的是心理真实性，为此，研究者通常会给被试讲一个“掩饰故事” 。实验的 结果是可以重复的。 六、六、跨文化研究跨文化研究 我们讨论自我定义的文化差异。我们是强调个人独立性还是强调社会依赖性，折射 出我们的文化价值观。 七、社会心理学者的基本困境 最好的心理实验是实地情境中进行的，并且从目标总体中随机选择样本，使其具有 的内部效度，所有的外在变量都有受到控制。 内部效度与外部效度的取舍被称为社会心理学者的基本困境。 $2.4$2.4 社会心理学的道德问题社会心理学的道德问题 在做心理实验时，社会心理学者经常面临一个道德困境。为此，美国心理学会已经 出自了系列偷守则。心理实验后，要对被试进行释疑

24、。 第 2 章关键词总结： 后见之明偏 见 当人们得知某一事件结果后，就伟夸大原先对此的预测 人种志研究者试图通过内部观察并不加任何预成观念来理解一个团体或 一种文化的方式 参与观察法观察者与被观察者之间产生互动，但观察者尽量不对情境进行任 何改变。 评分者信度指有两名以上的人对同一组数据进行独立的观察和记录时，不同 评判者之间的一致性程度：如果不同的评判者得出的观察结果相 同，那么研究者就能保证这些观察并非单个人主观扭曲的印象 档案分析法观察法的一种，由非军事化者检视一个文化中所累积的文件记录 或档案（如日记、小说、杂志、报纸等） 7 实验法研究者会将参与者随机分派到不同的情境中，并确保这些

25、情境除 了自恋量之外，其他的条件应完全一致。 内部效度确保除了自变量以外，没有其他因素会影响到因变量。所以要控 制所有额外变量，并且把人们都随机分派到不同的实验情境当中 去。 外部效度一项研究的结果能被类化到其他情境或其他人身上的程度 现实真实性将实验反映现实生活情境的程度 心理真实性 掩饰故事为了维持心理上的真实性 重复性实验重复进行的研究，通常针对不同的被试总体或不同的场景来进行。 元分析将两项以上实验的结果加以平均的统计技术，目的是了解自变量 的效果是否可靠。 跨文化研究在不同文化成员中进行，目的是探究我们感兴趣的心理过程在两 种文化中是否都存在，还是在哺育人们成长的不同文化中各具特 色

26、 第第 3 章章 社会认知：我们如何思考社会性世界社会认知：我们如何思考社会性世界 案例：第五章社会认知 1999 年 2 月 4 日清晨，在纽约市的布鲁克斯街年月日清晨 日清晨， 正慢慢地接近阿默区的一条街道上，四名白人警察正慢慢地接近区的 . 诺这 名来自西非的黑人移民，看起来挺像他们见过的一连串强奸案罪犯的 . 天都工作很长 时间，在业余时他获得很高的学分，因此可以上大学了。迪亚洛的惨死曾引发数万人的 大游行。他们要求严惩杀人凶手，消除种族歧视。 社会心理学的核心问题之一是对社会认知的研究，即人们思考自身和社会性世界的社会心理学的核心问题之一是对社会认知的研究，即人们思考自身和社会性世界

27、的 方式，包括他们如何选择、解释、识记和运用社会信息，方式，包括他们如何选择、解释、识记和运用社会信息，其假设是人们通常努力形成对 世界的准确印象，并且大部分都做到了。 社会认知有两种模式： （1） 自动模式：思维是迅速且自动的。自动模式：思维是迅速且自动的。如上例中警察没有丝毫犹豫即开枪。对他们的 所见以及他们的假设是否正确不加任何有意识的思考分析。 （2） 控制模式：它需要更多的努力和考虑。控制模式：它需要更多的努力和考虑。 大部分时间，社会认知的自动模式和控制模式都合作的很好。 $3.1 自动化：低付出思维自动化：低付出思维 就好比我们在开车时，我们能够做到这些事情是通过对周围环境进行的

28、一种自动分 析，这种分析是以我们过去对世界的经验和知识为基础的。分析是以我们过去对世界的经验和知识为基础的。自动化思维是无我意识的、 不带意图目的、自然而然的并且不需要努力的思维。尽管不同种类的自动化思维达到这 一标准的程度不同，但是我们可以认为，自动化是能够满足全部或大部分条件的思维。 一、一、日常理论家：基于图式的自动化思维：日常理论家：基于图式的自动化思维： 在我们与人打交道时，喜欢将对方进行归类，比如他是一个“警察”等。这就是说， 人们运用了图式，它包括我们对许多事情的知识：他人、自己、社会角色和特定的事件。 8 二、二、对种族和武器的刻板印象对种族和武器的刻板印象 当图式被运用到某个

29、社会团体的成员（如官员，即贪官）或者性别、各族中，它通当图式被运用到某个社会团体的成员（如官员，即贪官）或者性别、各族中，它通 常被称为刻板印象。常被称为刻板印象。 模仿现实试验：被试在游戏中都得或失点数。结果人们受到图中男子的种族的影响， 倾向于衰微手无寸铁的黑人男子。 没有射击手无寸铁的人，得 5 个点； 持有枪的人，得 10 个点。 射击手无寸铁的人，失 20 个点； 没有射击有人枪支的人，失 40 个点。 三、三、图式的功能：图式的功能： 当我们组织和理解世界以及填补知识空缺的时候，图式就格外有用。当我们组织和理解世界以及填补知识空缺的时候，图式就格外有用。患有某种神经 紊乱症的人，失

30、去了形成新记忆的能力，每个情境对他们来说都好像是初次的体验，即 便这些情境在之前他可能已经经历过许多次了。摊局症的人，会迅速地通过流畅的交谈 与种种虚构事物来建立联系。 总之，能够稳定地将新的经验和过去的图式衔接，对我们很重要，而失去这项能力 的人，就必须去创造出原本就不存在的图式。 当我们面对能够以多种方式加以解释的信息时，图式便显得很重要。 四、四、图式充当记忆向导图式充当记忆向导 人类的记忆具有重檐性，常用和他们的图式相一致的信息来填充空白。但人类毕竟 不是相机。我们记住了一些真实存在的信息，同时也不知不觉中记住了了一些根本不存 在的信息。 记忆重构倾向于与人们的图式保持一致。记忆重构倾

31、向于与人们的图式保持一致。随着时间的流逝，图式变得更加强有力且 更难改变。 五、五、运用哪一种图式？可提取性和启动运用哪一种图式？可提取性和启动 可提取性：可提取性：图式和概念在头脑中所处位置的优越性及当我们对社会世界做出判断的 时候，使用这些概念和图式的可能性有多大。这有两种可接近性： （1） 有了过去的经验，有了过去的经验，有些图式和可提取性日积月累地得到提高。比如你家中有人曾 酗酒，那用于描写酒鬼的特征，其可提取性的水平就高。 （2） 启动：由于某些更重要的原因，图式可能会暂时变得容易提取。启动：最近的经启动：最近的经 历会增加某个图式、特征或概念的可提取性的过程。历会增加某个图式、特征

32、或概念的可提取性的过程。 心理试验：（1）先读一本书，书中有：“大胆” “自信” “独立” ，或者“鲁莽” “自负” “冷漠” ， （2）某人不太了解航船，就开船出海。然后再评价此人，就会出现两 种结果。 启动是自动化思维的例子，因为它发生得很迅速，没有意图或意识的参与。 （3） 当图式被证明是错误之后，具有持久性。当图式被证明是错误之后，具有持久性。比如在法庭上，由于图式的作用方式， 即使这些证词被证明是失实的，陪审团的观念也不会改变。图式具有独特的生命 力，即使是有关他们的证据被完全推翻了。这一结果被称为“固着效应固着效应” 。 六、六、令图式变成现实：自证预言。令图式变成现实：自证预言。

33、 自主预言又被称为期盼效应，它是这样起作用的。它形成一个恶性循环。自主预言又被称为期盼效应，它是这样起作用的。它形成一个恶性循环。 （1）人们对其他人产生一个预期。）人们对其他人产生一个预期。 （2）这人影响我们如何对待他人。）这人影响我们如何对待他人。 9 （3）这种对待方式会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为）这种对待方式会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为 现实。现实。 又如，女生的表现，可能是自证预言的结果吗？会不会因为老师和父母们对待男孩 和女孩的方式不同，导致他们对于性别和学业表现的预期成真？事实上证明，这正是由 于自证预言在起作用。 自

34、证预言是自动化思维的一个好例子自证预言是自动化思维的一个好例子。 又如在老师对待优生的例子中：老师普遍在四个方面以不同方式对待优生： (1) 为优生创造一种更温暖的情感环境为优生创造一种更温暖的情感环境，给他们更多的个人注意、鼓励和支持； (2) 给优生更丰富、难度更大的学习资料；给优生更丰富、难度更大的学习资料； (3) 对优生的学习给予更多更好的反馈对优生的学习给予更多更好的反馈； (4) 给优生更多的课堂参与的机会和更多的参与时间给优生更多的课堂参与的机会和更多的参与时间。 自证预言是经常发生的，尤其在社会交往中，比如当面试官分神、无法集中足够的 精力注意他们正在面试者时，自证预言可能发

35、生。 七、七、图式的文化决定因素图式的文化决定因素 我们成长的文化，是图式的一个重要来源。事实上，图式是文化实现其影响的一个 重要方式。我们的文化所教给我们的图式强烈地影响我们对世界的所识和所记。 比如东南非班图人能在 20 多头牛中认出自己的牛来。但这并不意味着班图人在所 有方面都拥有超强的记忆力。我们每个人在对自己有着重要意义的领域都有优秀的记忆我们每个人在对自己有着重要意义的领域都有优秀的记忆 力，并因此在这些领域发展出完善的图式。力，并因此在这些领域发展出完善的图式。 总而言之，图式的作用是： (1)(1) 我们所面对的信息如此之多，以至于我们必须把它们减少到可以管理的程度。我们所面对

36、的信息如此之多，以至于我们必须把它们减少到可以管理的程度。 (2)(2) 当信息模糊时，或者很难解释，图式可以帮助我们解释模糊信息。当信息模糊时，或者很难解释，图式可以帮助我们解释模糊信息。 10 (3)(3) 在思考社会世界时，运用特殊的法则和捷径，即图式，这种捷径是有用的。在思考社会世界时，运用特殊的法则和捷径，即图式，这种捷径是有用的。 八、八、心理策略与捷径心理策略与捷径 如果要考大学，你是否要卖方每个校园并访问尽可能的教师或学生？不会，我们会 利用心理策略和心理捷径来帮助我们更容易地做出决定，而不需要将每次的决定都变成 一项大型的研究计划。 心理捷径是有效率的，常常可以帮助我们在合理

37、的时间内做出不错的决定。心理捷径是有效率的，常常可以帮助我们在合理的时间内做出不错的决定。 会使用哪些心理捷径呢？比如利用图式来了解新的情境。我们还可以借用他人的图 式。 但图式实在太多了？如何选择？ 利用判断法则的捷径：即在社会认知的领域中，人们为了迅速而有效地做出判断而利用判断法则的捷径：即在社会认知的领域中，人们为了迅速而有效地做出判断而 采取的心理捷径。采取的心理捷径。这种判断法则有时会有错误，但其效果总的来说是满意的。 九、九、可用性法则：进入脑海的容易程度。可用性法则：进入脑海的容易程度。 可用性法则：可用性法则：一种心理经验原则，即根据一件事进入脑海的容易程度对他人或自己即根据一

38、件事进入脑海的容易程度对他人或自己 做出判断。这是极佳的策略，做出判断。这是极佳的策略，但容易想想的事物并不能代表整体，易引起错误。 十、代表性法则：A 与 B 有多相似 代表性法则：一种心理捷径，人们根据事物与某典型事物的相似程度来加以归类代表性法则：一种心理捷径，人们根据事物与某典型事物的相似程度来加以归类。 我们常常采用基率信息，即善于总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。采用基率信息，即善于总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。比如观 鸟者在确认鸟种时，会考虑不同种类的鸟在这个地方出现的几率。然而关键是，人们常然而关键是，人们常 常太强调他们所观察到的个别特征，而忽略了基率信息

39、。常太强调他们所观察到的个别特征，而忽略了基率信息。 又比如，这名女子是华人或是印度人，常常用代表性法则来做出判断。 十一、十一、 锚定与调整法则：盲目相信表面信息锚定与调整法则：盲目相信表面信息 锚定与调整法则：一种心理捷径，即人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起锚定与调整法则：一种心理捷径，即人们以一个数字或数值为起始点并依据这个起 始点进行调整，但这种调整往往并不充分。始点进行调整，但这种调整往往并不充分。 比如有经验的检查官对法官建议，对某个强奸犯判 75 年，法官就会在 75 年为起点 进行调整。 锚定和调整是一个非常有用的，但有时会受到非常武断的起始值的影响。问题是，锚定和调整

40、是一个非常有用的，但有时会受到非常武断的起始值的影响。问题是， 人们从起始点所做的调整并不充分，即使当他们知道自己错了也是如此。人们从起始点所做的调整并不充分，即使当他们知道自己错了也是如此。 十二、十二、 自动化思维的普遍性自动化思维的普遍性 自动化思维是非常普遍的，并且在我们的心理生活中占于主导地位。自动化思维是非常普遍的，并且在我们的心理生活中占于主导地位。 控制性思维：有意识、有意图目的、自发的和需要努力的思维。控制性思维：有意识、有意图目的、自发的和需要努力的思维。人们常常能够根据 自己的意志开启或关闭这类思维，并能充分意识到所思考的内容。 $3.2 控制性社会认知：高努力水平思维控

41、制性社会认知：高努力水平思维 有证据显示，美国的一些警察局鼓励他们的警察拦截黑人的汽车驾驶员，并且比例 很高，这意味着种族素描在一些警察局中是一种有意识的政策决定，而不是自动化思维 的。 进行控制性思维的目的之一就是为自动化思维提供制衡。进行控制性思维的目的之一就是为自动化思维提供制衡。当人们足够关心一个问题 并对此进行全面细致分析时，他有时能避免由于自动化思维而产生的偏见。 当代价较高时，人们会使用比代价较小时更加复杂的、需要努力的策略。 尽管人们尽了最大努力并且带着强烈的动机，但孩子们仍然会做出关于社会世界错 11 误的判断。 一、一、自动化相信，控制性怀疑自动化相信，控制性怀疑 我们使用

42、锚定与调整法则时，人们会以一个起始点作为判断依据，但对这个起始点 所做的调整并不充分。我们的解释是，我们会自动将偶然遇到的情况作为起始点，甚至 没有意识到自己正这么做，然后再试着以控制性思考来调整起始值。 哲学家斯宾诺沙观察到，当人们刚看到、听到或学到某事时，他们会不假思索地相，当人们刚看到、听到或学到某事时，他们会不假思索地相 信，并假定它是对的。只有在接受一件事的真实性之后，人们才会回头来判断它的正误。信，并假定它是对的。只有在接受一件事的真实性之后，人们才会回头来判断它的正误。 Daniel 宣称，人们自动地相信他们看到和听到的每一件事，这是一种预成机制。这们自动地相信他们看到和听到的每

43、一件事，这是一种预成机制。这 是因为我们房间地去检查我们所遇到的所有事物的真实性，生活将变得困难重重。但以是因为我们房间地去检查我们所遇到的所有事物的真实性，生活将变得困难重重。但以 后，后， “拒绝接受拒绝接受”的机制很快就会开始作用。的机制很快就会开始作用。 二、二、思考抑制和讽刺过程思考抑制和讽刺过程 如果一个人心不在焉，并且无法进行控制性思维，会造成另一个有趣的结果：即思 考抑制的能力会降低。思考抑制，就是企图避免想到一些我们宁愿尽快忘记的事物。思考抑制，就是企图避免想到一些我们宁愿尽快忘记的事物。比 如分手的情人。 要成功进行思考抑制，有赖于两种过程的交互作用系统：自动程度较高与控制

44、性较自动程度较高与控制性较 强。这一系统的自动部分称作强。这一系统的自动部分称作“监控过程监控过程” ，指在意识中搜寻要避开的事物。一旦搜寻，指在意识中搜寻要避开的事物。一旦搜寻 到该事物，该系统的控制部分会起作用，称作到该事物，该系统的控制部分会起作用，称作“操作过程操作过程” ，这就是通过找到另的事情，这就是通过找到另的事情 来思考从而转移注意力的意识努力尝试。来思考从而转移注意力的意识努力尝试。 具有讽刺意味的是，当人们尽最大努力想要回到避开某事时，却会在疲劳或三心二具有讽刺意味的是，当人们尽最大努力想要回到避开某事时，却会在疲劳或三心二 意时流露出来。此外，思考抑制可能会消耗大量的情感

45、和体力。意时流露出来。此外，思考抑制可能会消耗大量的情感和体力。 研究显示，妇女报告她们堕胎的次数越多，她们所报告的心理压力就越大。 三、三、在心理上改变过去：反事实推理在心理上改变过去：反事实推理 人们还有可能会离开自动导航系统而更加缓慢地、有意识地思考事情人们还有可能会离开自动导航系统而更加缓慢地、有意识地思考事情（比如功败垂 成）的负性事件，我们会运用反事实推理，即在心理上改变过去的某些环节，有便想像 事情可能会有所不同。 反事实推理对我们对事件的情绪反应有很大影响，在心理上对结果进行改变越轻易 发生，对结果的情绪反应就超强。研究人员丧子的人，发现他们想像悲剧有可能被逆转 的次数越多，他

46、们所报告的忧虑程度就越深。 反事实推理可能会对人们的情绪产生矛盾的影响。因此，在刚结束时，1992 年奥运 12 录像显示，拿银牌的人不及铜牌的人快乐。 反复沉思被发现是抑郁的诱因之一。 但是如果反事实思考能够使人们的注意力集中在如何才能在将来更好地处理这种情但是如果反事实思考能够使人们的注意力集中在如何才能在将来更好地处理这种情 况，那它会非常有用。况，那它会非常有用。 四、四、改善人类思维改善人类思维 既然人类推理存在缺陷，并有可能造成不愉快甚至悲剧性的后果，那如何避免？ （1） 对自己的推理能力稍微谦虚一点对自己的推理能力稍微谦虚一点。记住，任何想改进人类推论能力的人，都会遇 到过度自信

47、障碍，即认为他们的推理过程非常完美，不需要加以任何矫正。 （2） 教给人们一些基本的统计和方法论原则。教给人们一些基本的统计和方法论原则。研究人们发现，经过系统训练后，心理 系及医学系的学生的统计推理能力比法律系及化学系的学生强。 第 3 章关键词总结： 1图式人们用来组织他们关于某个主题的知识、关于周围的社会世界的 心理结构。这种心理结构会影响人们所注意思考和识记的信息。 刻板印象当图式被运用到某个社会团体的成员（如官员，即贪官）或者性 别、各族中 可提取性图式和概念在头脑中所处位置的优越性及当我们对社会世界做出 判断的时候，使用这些概念和图式的可能性有多大。 启动最近的经历会增加某个图式、

48、特征或概念的可提取性的过程。 固着效应人们关于自己和社会世界的观念会保持下去，即使知道支持这些 信念的证据是虚假的也是如此。 可用性法则一种心理经验原则，即根据一件事进入脑海的容易程度来做出判 断。 代表性法则一种心理捷径，人们根据事物与某典型事物的相似程度来加以归 类。 基率信息即善于总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。 锚定与调整 法则 盲目相信表面信息 2控制性思维有意识、有意图目的、自发的和需要努力的思维。人们常常能够 根据自己的意志开启或关闭这类思维，并能充分意识到所思考的 内容。 思考抑制就是企图避免想到一些我们宁愿尽快忘记的事物。 反事实推理即在心理上改变过去的某些环节，有

49、便想像事情可能会有所不同。 过度自信障 碍 认为他们的推理过程非常完美，不需要加以任何矫正。 第第 4 章章 社会知觉：我们如何理解他人社会知觉：我们如何理解他人 解释别人的行为是我们每个人都有的一项基本的爱好。了解别人做什么，说了什么， 他们的面部表情、姿势和说话的语调等。我们整天都在尝试理解他人，这是社会生存的 一个必要组成部分。 我们为什么要花这么多的时间和精力去试图解释别人的行为？因为，这可帮我们了我们为什么要花这么多的时间和精力去试图解释别人的行为？因为，这可帮我们了 解和预测社会世界。解和预测社会世界。 13 在本章中，我们要讨论社会知觉：即有关我们如何形成对他人的印象及如何对他们社会知觉：即有关我们如何形成对他人的印象及如何对他们 做出推论的研究。做出推论的研究。一个重要的信息来源是人们的非言语行为，如面部表情、身体动作和 说话的语调等。 $4.1 非言语行为非言语行为 人们的第一印象是非常重要的，形体特征（如漂亮的脸）第一印象是非常重要的，形体特征（如漂亮的脸） ，会影响到人们对他人的，会影响到人们对他人的 判断。判断。 非语言交流主要是：面部表情、语调、手势、肢体位置和动作，身体接触以及目光 的注视，都是最常用的，最有启发性的交流方式。 非语言行为的主要用途： （1） 表达情绪：表达情绪：