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1、 初级理赔员考试测试题（车险理赔专业类）姓名_ 得分_题号一二三四五得分一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1交强险合同中的责任限额分为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额分为死亡伤残赔偿限额11000元、医疗费用赔偿限额1000元、财产损失赔偿限额（ ）元。A、100 B、200 C. 300 D. 4002非营业用汽车损失保险条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由
2、第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ ）。A、30 B、20 C、15 D、103已确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ ）。A、承担责任比例为60B、承担责任比例为70C、承担责任比例为80D、可协商确定，60、70、80均可以4以下（ ）不属于商业车险人伤案件理赔的费用项目：A、包括医疗费（及后续治疗费）、误工费B、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费C、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金D、精神抚慰金、毁容费5机动车辆保险合同中，被保险机动车的折旧按月折旧率以（ ）计算A、0.5 B、0.6 C、0.7 D、0.86家庭
3、自用汽车损失保险条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照下列那种免赔率免赔（ ）。A、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%B、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%C、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%D、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责
4、任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%7保险人接到报案后（ ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。A、24小时 B、48小时 C、36小时 D、72小时8在新车险理赔系统中，理算功能模块可处理以下任务：（ ）A、交强险计算书 B、商业计算书C、垫付计算书 D、支付计算书9某投保了第三者责任险车辆，在保险期限内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故7万元以后，
5、对第二次事故的12万元，根据规定应（ ）。A、赔偿12万元，第三者责任险仍然有效 B、赔偿10万元，第三者责任险仍有效C、赔偿10万元，第三者责任险终止D、赔偿3万元，第三者责任险终止10车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价的（ ）。 A、70% B、50% C、80% D、90%11一投保综合险的车辆在倒车时将车主承包的厂房撞坏，（ ）属于保险责任。A、是 B、不是 C、不一定12代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（ ）范围。A、保险合同 B、保险利益C、保险责任D
6、、保险条款13被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（ ）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。A、加上 B、扣减 C、等于 D、小于14盗抢险是承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（ ）个月未查明下落的损失。A、1个月B、2个月 C、3个月 D、4个月15机动车辆保险基本险的组成部分一般包括（ ）。A、车辆损失险 B、第三者责任险C、全车盗抢险 D、车辆损失险和第三者责任险16合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（ ）。A、保险车辆的市场价值 B、保险车辆的投保金额C、保险车辆的保险价值 D、保险车辆的保险金额
7、17第三者责任保险的承保范围包括（ ）等。A、肇事车上除驾驶员以外的人 B、肇事车上的物品C、肇事车本身 D、不在肇事车上的人员和财产18在机动车辆保险中，保险车辆撞到路旁电杆，电杆随即又砸伤行人和砸坏建筑物，其损失的性质属于（ ）。A、财产直接损失B、财产间接损失C、人身损害D、公共财物损害19在机动车辆保险中，保险车辆撞到路旁电杆，由此引起的停电、停产、停业等的损失，属于（ ）。A、财产直接损失 B、财产间接损失C、财产衍生损失 D、财产相关损失20某运输公司下属甲、乙两个车队各自独立核算，由运输公司统一投保第三者责任保险后，甲队车辆撞坏乙队的财产，负责赔付的是（ ）A、甲队 B、运输总公
8、司C、保险人D、乙队21家庭自用汽车损失保险条款对于指定行驶区域的，若出险时为非指定区域内的适用免赔率为（ ）。A、5% B、8% C、10% D、15%22某营业用汽车在人保公司投保了车损险10万元（足额投保）及商业三者险50万元，2010年5月1日发生与路边护栏碰撞的单方事故，造成本车损失1万元，护栏损失1500元，那么本次事故人保公司承担（ ）A车损1万元，护栏损失1500元 B车损1万元，护栏损失不承担C车损8500元，护栏损失不承担 D车损8500元，护栏损失1500元23条款中以下各险种可以投保不及免赔率特约险的附加险是（ ）。A、自燃损失险 B、单玻险 C、盗抢险 D、机动车停驶
9、损失险24以下不属于交强险医疗责任限额范围的费用项目是（ ）。A、门诊费 B、住院费 C、康复费 D、整容费25以下哪些人员属于商业三者险中第三者范畴（ ）。A、被保险人 B、投保人 C、保险人 D、以上均不是26家庭自用汽车损失保险条款规定，载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害，但只限于（ ）随船的情形者，属于车辆损失险的保险责任。A、驾驶人 B、被保险人 C、投保人 D、保险人27驾驶员李某在持有以下何种驾驶证驾驶低速载货汽车情况下应视为准驾不符（ ）A、B照 B、C1照 C、C2照 D、C3照28某机动车投保了车辆损失险，那么对于车损费用和施救费用说法正确的是（ ）A、分别计算，以一个保险
10、金额为限 B、分别计算，各以一个保险金额为限C、一起计算，以一个保险金额为限 D、一起计算，各以一个保险金额为限29某单位营业性车辆仅向我公司投保车损险。保险期内，该车在停放过程中突然自燃，造成本车及在该车临近停放的一辆汽车的完全损毁，下列有关我公司赔偿处理中正确的是（ ）。A、只能就本车损失部分予以赔偿 B、只能就他车损失部分予以赔偿C、对本车和他车损失，均不予以赔偿 D、对本车和他车损失，均予以赔偿30保险车辆发生保险事故，因油料外泄造成的路面污染属于（ ）。A、车辆损失险的责任免除 B、第三者责任险的责任免除C、车辆损失险的保险责任 D、第三者责任险的保险责任二、多项选择题（本大题共10
11、小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分。1根据非营业用汽车损失保险条款规定，驾驶员有以下（ ）情形时，发生的事故保险人不负责赔付。A、机动车驾驶人在机动车驾驶证有效期满后，驾驶车辆B、驾驶证载明的准驾车型与所驾驶的车型不符C、驾驶证被依法扣留、暂扣期间D、实习期内驾驶营运客车2.下面那几项属于自燃损失险的责任免除范围之内（ ）。A、仅造成发动机损失 B、仅造成电器、线路损失C、仅造成供油系统、供气系统的损失 D、所载货物自身的损失3下面哪几项属于营业用汽车损失保险条款中的责任免除范围之
12、内（ ）。A、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障 B、玻璃单独破碎，车轮单独损坏C、无明显碰撞痕迹的车身划痕 D、人工直接供油、高温烘烤造成的损失E、火灾、爆炸、自燃造成的损失4下列情况下，保险人支付赔款后，本保险合同终止，保险人不退还保险费（ ）：A、被保险机动车发生全部损失B、被保险机动车发生部分损失C、按投保时被保险机动车的实际价值确定保险金额的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险事故发生时被保险机动车的实际价值D、保险金额低于投保时被保险机动车的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险金额5根据发动机特别损失条款，因下列原因导致发动机进水而造成发动机的直接损毁
13、，保险人负责赔偿（ ）A、被保险机动车在积水路面涉水行驶B、被保险机动车在水中启动C、发生上述保险事故时被保险人或其允许的驾驶人对被保险机动车采取施救、保护措施所支出的合理费用D、只要是发动车进水就能赔偿6以下可以在机动车辆传统险中第三者责任险项下得到赔付的是：（ ）A、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；B、本车上的人员伤亡；C、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；D、车辆在测试中碰撞他人；E、车辆在被保险人的单位内行使时碰伤本单位员工。7在机动车辆综合险中，车辆发生部分损失时，应按以下规定计算赔偿：（ ）A、以新车购置价确定保额的车辆，赔款（实际修复费用残值）事故责
14、任比例（1免赔率）；B、以新车购置价确定保额的车辆，赔款实际修复费用事故责任比例（1免赔率）残值；C、保额低于新车购置价的车辆，赔款（实际修复费用残值）（保额/新车购置价）事故责任比例（1免赔率）；D、保额低于新车购置价的车辆，赔款实际修复费用（保额/新车购置价）事故责任比例（1免赔率）残值；E、以上计算公式中，都不应考虑残值，因为在实际修复费用中已经扣除了残值。8投保了基本险不计免赔特约条款，保险人对以下免赔规定，负责赔偿：（ ）A、车辆发生保险事故，保险车辆负主责，按条款规定免赔15；B、全车被抢劫，按条款规定免赔20；C、车辆发生保险事故，驾驶员未尽到保护现场的义务，按条款规定增加的20
15、的免赔；D、单方肇事，按条款规定免赔20；E、第三方造成的事故但无法找到第三方，按条款规定增加10的免赔。9保险车辆出险后，可以由保险人承担的施救费用包括（ ）等。A、被保险人自行寻找的义务施救者所造成的车辆损失；B、施救现场损坏的庄稼；C、在抢救过程中抢救人员个人物品的丢失；D、抢救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果该抢救车辆是有偿的；E、保险车辆出险后，被保险人赶赴肇事现场处理所支出的费用；F、保险车辆为进口车或特种车，发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外地修理时的车辆遣送费用。；10营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是
16、正确的：（ ）A、营业用汽车损失保险条款 B、保险单 C、投保单 D、批改申请书三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1轿车中天窗玻璃的单独损坏不属于玻璃单独破碎险保险责任范围。（ ）2主挂车同时投保交强险，当发生事故后，主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。（ ）3保险车辆所发生的施救费用应按被施救标的车辆、车上货物、第三者车辆或财产相应的价值大小，按比例分项进行赔付。（ ）4轿车避让电瓶车紧急制动，仅造成副驾位人员头部碰撞前风挡玻璃，则前风挡玻璃是属于碰撞保险责任。（ ）5一普桑车投保了04版综合险条款的车损险,并约定行驶区域为浙江省.在保险期限内,该车在上海发生事故,造成车辆
17、损失.保险人应该按照省内和境内的保费比例对被保险人的车损进行赔偿。（ ）6车辆在停放期间自行滑动所造成的损失不属于综合险保险责任。（ ）7进口车辆可以按国产风挡玻璃投保玻璃单独破碎险，保险人按国产风挡玻璃承担赔偿责任。（ ）8保险车辆造成被保险人允许的驾驶员的人身伤亡可以在第三者责任险项下得到赔付。（ ）9对于保险责任内的事故，我司2007版营业性车辆损失险规定在保险期内发生多次保险事故，车损的免赔率从第三次开始每次增加5%，不论是否有不计免赔。（ ）10对于因自然灾害引起的不涉及第三者损害赔偿的单纯车损险案件，在免赔率的确定上，只要被保险人尽到了妥善保管或及时施救义务就可不扣免赔。（ ）四、
18、案例分析题 （本大题共2小题，每小题8分，共16分。）1家住某小区的杨先生傍晚回家后将自已的丰田锐志轿车停在自家楼下的地面停车位上。次日早上准备去开车时他发现车顶被一个花盆砸出了一个明显的凹痕，并震坏了汽车的前挡玻璃。杨先生所住的楼层有十几层高，并且几乎每家的阳台上都摆放着各式的花盆，该找哪家呢？杨先生的车被砸成这样，保险公司负责赔偿吗？2王某将一辆出租车向我司投保车损险、交强险、第三者责任险及车上人员责任险。夜间在车上被歹徒抢劫时砍伤。请分析我司如何处理？五、实务操作（本大题共2小题，每小题12分，共24分。）1甲车为家庭自用车，于10年1月在我司投保了车损险(车辆为足额投保)、交强险及第三
19、者责任险(责任限额为30万元)。在保险期限内与乙车发生碰撞，造成两车受损及乙车上一乘客受伤的交通事故。经交警事故认定，甲车负此次事故的主要责任，乙车负次要责任。甲乙两车损失金额分别为3500元和5000元。乙车上乘客经治疗用去药费9000元(假设以下费用为合理费用)、伙食费2000元、误工费5000元、护理费2000元。若甲车承担交强险外70%的赔偿责任，则我司应如何赔偿甲车的交强险与商业险？2赵某有一辆车在我司投保了交强险及第三者责任险(责任限额为50万元)。在保险期限内赵某驾驶其车辆在浙江省某市发生道路交通事故，造成行人张某二级伤残。张某家庭成员有：兄一人、妻子、儿子一人（10周岁）、父亲（77周岁）、母亲（70周岁），父母均丧失劳动能力且无生活来源。请计算我司应如何赔偿被抚养人生活费？（假设所有相关人员均为农村居民，上一年度农村居民人均消费性支出为7375元）中国人保财险杭州市分公司人力资源部编 第10页共10页