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1、管理心理学,老年人的个性特征及应对,2.1 气质 2.2 性格 2.3 能力,管理心理学,第五章 老年人气质类型及应对,本课学习目标 1、理解气质的概念和类型，了解自己的气质类型 2、老年人的气质、人格特征及调适方法,管理心理学,本课教学目录,气质的含义及类型,2,老年人气质类型及应对,3,4,情境导入,1,案例分析及课堂回顾,管理心理学,思考：这个人很有气质是什么意思？,气质、氧气美女,管理心理学,思考：我们日常所说的气质只是指某人的内在修养很好。心理学上气质是何物？,管理心理学,一、什么是气质,是指从人的心理活动发生的强度、速度和灵活性中表现出来的个性特征，类似于脾气、秉性、性情等。,管理
2、心理学,心理过程稳定性 注意力集中长短,心理活动的指向性 倾向于外部事物还是内心体验,心理过程强度 情绪体验、意志的强弱,心理过程速度 语言、感知及思维的速度,管理心理学,气质成就美丽 她是落入凡间的天使，她的身上有一种无法言喻的魅力。,管理心理学,思考：婴儿刚刚出生，为什么就产生了气质的区别呢？这与气质是先天的有何关系呢？ 每个人的气质是一样的吗？气质有没有好坏之分呢？一个人的气质究竟会不会改变呢？,管理心理学,迟到者的故事,小丹、小多、小叶、小伊都非常喜欢看电影，有一次他们几个结伴一起去天河娱乐城看电影。你们知道，那个地段经常塞车，由于路上塞车，等到四个人兴冲冲地赶到电影院时，电影已经开始
3、放映了。为了保证不干扰其他观众，电影院规定，开演十分钟后，停止检票，这就意味着他们只能等2个小时后看下一场。,管理心理学,这时候，激动不已的小丹早就没有耐心向检票员求情了，他向检票员怒吼：“我有票为什么不让我进去，规矩是人制定的，为什么偏偏是10分钟，而不是11、12分钟？再说我们是因为塞车才迟到的。你认为塞车是我们的错吗？那是市政交通问题，我们是受害者，你得让我们进去”一边说一边推撞着检票员，越说越激动，越推越用力。,管理心理学,这时候，一直在旁边寻找机会的小多乘小丹推检票员的瞬间，偷偷溜了进去，边走边做鬼脸。 这期间，小叶干脆进去旁边的肯德基，一边欣赏美食，一边等候下一次演出的开始。 而小
4、伊呢？则一刻不停的抱怨自己，我怎么这么倒霉，昨天不小心打烂了一个珍贵的花瓶，今天看电影又迟到了，要是我早点来，现在已经在看了。唉，我这人怎么这么蠢！,管理心理学,我们先来看看这几个人都有什么特点,1、与检查员争论的小丹： 2、偷偷溜进去的小多： 3、心平气和的小叶： 4、自认倒霉的小伊。,管理心理学,小丹胆汁质 小多多血质 小叶粘液质 小伊抑郁质 也就是说，我们每个人的在做事情的时候总是要受到气质的影响，所以我们把气质比喻为生命的底色。,管理心理学,世界上没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人！ 思考：在“迟到者的故事”中，谁做得好，谁做得不好？,管理心理学,其实气质并没有好坏之分，气质是
5、天生的，只能说程度不同，但是气质并不是一成不变的，在环境和教育的影响下，气质也会发生某些缓慢的变化。,管理心理学,自从胎儿生下来就如此，是人的秉性，很难改变，俗话说：江山易改，秉性难移。 如果你们去过育婴室或者看过不同的小孩，你可能就会发现，有些婴儿动不动就哇哇大叫，有些婴儿则显得很安静。,管理心理学,正确认识气质,气质无好坏之分，具有中性特点； 气质不能决定一个人的智力发展水平与成就大小； 不同类型的人组成团体，可以产生互补作用； 气质是人最稳定的心理特征； 气质虽然稳定，但并不是不可改变和控制的； 气质类型影响健康,管理心理学,思考：各种气质类型具体有什么特点？,管理心理学,管理心理学,胆
6、汁质 （性情暴躁、动作迅猛）,李逵,兴奋型夏天,急躁 直率 热情 易于冲动 精力旺盛 反应迅速,管理心理学,管理工作、外交工作、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。,适合的职业类型,管理心理学,多血质 （性情活跃，动作灵敏）,王熙凤,活泼型春天,活泼好动 行动敏捷 善于交际 灵活多变,管理心理学,导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等。,适合的职业类型,管理心理学,粘液质 （性情沉静，动作迟缓）,安静型秋天,安静稳重 沉默寡言 反应迟缓 善于忍耐,管理心理学,外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力资源管
7、理等。,适合的职业类型,管理心理学,抑郁质 （性情脆弱，动作迟钝）,抑制型冬天,感情深刻稳定 细致敏感 缄默迟疑 动作迟缓 行为孤僻,管理心理学,校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家。,适合的职业类型,管理心理学,案例1 她易于察觉别人不易察觉的事情。如果有两根铁丝本应是等长的，但实际上有极细微的差异。先后有10个员工看了，只有她一人注意到这个差异。 她不喜欢说话，工作之余喜欢一个人独处。有时其他人凑过来聊聊，她也不大说话，更不易与陌生人接触。 她情绪不易外露，受到表扬时，也没有什么表示。遇到不高兴的事，可以毫无表情，但回家后常常会与家人倾
8、诉。 她开会时很安静，总是一个姿势坐着。吃饭时，不管饭菜多么好，从不见她大口吃。,她是偏于抑郁质的人。,管理心理学,案例2 他性子很急，每次拿台账，都是拿一大叠，翻得很快。喜欢活动量大的活动，喜爱玩创造性游戏，总是玩打仗。 他爱逞能。有一次退乘全班员工正在排队，他突然跑出队伍，用力拉住正在站台上奔跑的孩子。 他开会时坐不住，随便站起来，或在椅子上乱动，常常发出响声。即使别人对他有所示意，他仍然克制不住。对车长的提问常常没有听清楚就急着回答，因此常常答非所问。,他偏于胆汁质。,管理心理学,案例3 他很能自制。从小班开始，作业后全班只剩下他一个还在画画，其他同学都出去玩了，他不受影响，一直画到自己
9、满意后才出去玩。看木偶戏时，有的同学哈哈大笑，他只是安静地笑。他如果受了委屈，整个半天情绪都不好。 他上什么课都集中注意，坐在他旁边的同学常常碰他，他不予理会。有一段时间里，他一直练打靶枪。又一段时间里，他一直练打羽毛球。他是全班最早学会这两项活动的。在坚持性的测查中，他坚持的时间比其他同学长。,他偏于粘液质。,管理心理学,案例4 她在班里跳绳比赛得第一名。每次学新舞蹈，总是班里学得最快的。她理解事物快，上课积极举手发言，并基本上能作出较好的回答。她对感兴趣的课能长时间集中注意，对不感兴趣的课不能集中注意，做小动作。但看见老师稍一示意，即能宽克制自己。 她能较快地适应不熟悉的环境，第一次上台报
10、幕和第一次为外宾演出，都能很好地完成任务。她喜欢和同学一起玩，从来不一个人单独玩，并很善于和同学交往，在游戏中常常当小领袖。,她偏于多血质。,管理心理学,管理心理学,测一测78页,我属于哪一种类型的气质？,管理心理学,老年人的气质,老年人的气质类型同其他年龄段人的气质类型相同，都有四种常见的类型。 老年人的个性一般较稳定，难以改变，不容易接受新鲜事物，比较固执。 不同类型的人进入老年期后，其表现也不同。如抑郁质的人会更加多疑、自卑等；多血质的人表现外向，能客观地面对现实等；粘液质的人会性格更加内向。,管理心理学,（一）对于胆汁质类型的老年人的护理：应避免与其正面冲突，在其发火时，尽量冷处理，或
11、转移其注意力，待其冷静后，再对其讲道理。 （二）对于多血质类型的老年人的护理：这种人较好沟通，与其相处时，可相对放松。 （三）对于粘液质类型的老年人的护理：要认真，事先承诺的事一定要按事先定好的计划行使，否则会令其不满。 （四）对于抑郁质类型的老年人的护理：要注意各方面的得体，切不可在这种人面前疑神疑鬼，故作神秘。应给予更多的关怀与照顾。,管理心理学,对胆汁质的学生：要求他们在学习活动中尽量做到计划周密、耐心细致 对多血质的学生：要求他们独立思考、扎扎实实，注意自己思考问题的深度，避免自己不求甚解的缺点 对粘液质的学生：要求他们要注意采用多样的学习方法，做到思路宽广，避免学习方法单一呆板的缺点 对抑郁质的学生：要求他们多与同学交流发挥自己思维深刻的优点,管理心理学,作业,分析自己服务对象的气质类型及应对方法。,管理心理学,再 见 ！,Thank You !,