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1、中海地产工程管理公司 2015年质量安全评估管理体系,2015年03月,工程管理部,为持续提高质量、安全文明施工管理水平，客观评价项目质量状况，不以单纯提高实测分数为原则，以提升客户质量满意度为导向。更进一步提高产品品质及质量，规避工程的过程及交付风险，在2014年中海地产工程管理公司执行质量安全评估操作手册（试行）基础之上，完成了中海地产工程管理公司质量安全评估管理手册，其中明确改进和提升方向，促进建筑工程质量、安全文明施工、行为管理水平提升、降低工程风险，进一步推动工程项目管理向“精细化”转移。,2,总 述,目 录,目 录,质量安全管理之评估管理概述,一、适用范围及取样总则,中海地产工程管
2、理公司质量安全评估管理手册适用于中海地产工程管理公司所有在建工程（自开工至交付完成）项目，包括全资项目以及非全资但中海负责经营管理的项目。 总则： 1、随机原则：各质量安全评估取样的楼栋、楼层、房间、测点等，必须结合当前各标段的施工进度，通过图纸或随机抽样事前确定。 2、可追溯原则：对质量安全评估的各项目标段结构层或房间的具体楼栋号、房号做好书面记录并存档。 3、即时原则：质量安全评估目的是为了反映当前施工过程质量、安全现状，以对后续施工进行及时纠偏，因此要求针对在施工序进行全面实测。 4、效率原则：在选取质量安全评估套房时，要充分考虑各分部分项的实测指标的可测性，使一套房包括尽可能多的实测指
3、标，以提高评估效率。,质量安全管理之评估管理概述,二、评估的管理模型设置项目过程评估,结果运用： 项目的过程评估结果最终均落实到各项目中去。,工程量,工程系统,时间频率,管理行为,通过 5级评估+4个维度 建立起项目过程评估管理模型,2.工程系统评估范畴,各分项工程抽查的指标： 周评估 月度评估 季度综合评估总部巡检评估。 （周评估内容较为系统全面）,质量安全管理之评估管理概述,二、评估的管理模型设置项目交付前评估,通过 时间横轴 贯穿项目工程质量交付前评估管理模型,质量安全管理之评估管理概述,三、评估的管理层级设置,质量安全管理之评估管理概述,四、评估管理的核心组成,双零检管理导向： 1.通
4、过五级管理设置的抽样总量差异发布，逐渐强化承建商、监理部、项目部、地区事务部四位一体化管理，最终实现 总部零检 的理想管理目标。 2.运用多种检查模式：自检、复检、交叉检、各地区之间联合检、总部抽检，最终使得各项目工程质量达到 零检品质 理想目标。,五、宏观目标 双零检,质量安全管理之评估管理概述,11,2014年后开工项目实测实量合格率、安全文明施工合格率均 不低于85%，管理行为合格率不低于85%。 毛坯房集中入伙期间户均问题数不大于1.8个。 精装修集中入伙期间户均问题数不大于10个。 集中入伙期间的整改销项率不低于96%。 2015年项目工程质量交付前评估综合合格率不低于60%。 注：
5、暂定,最终以提升客户满意度为主要目标，降低客户投诉率，强化各项指标。 各分项指标为：,六、微观目标 指标达成,质量安全管理之评估管理概述,第 12 页,1、评估体系构成,2、评估体系组织形式,3、综合评估,4、月度评估,5、周评估,6、交付评估,第 13 页,2015年质量安全评估管理体系,1、评估体系构成,第 14 页,2、组织形式,由总部工程管理部根据实际项目进度信息情况，组织第三方每年3、5、8、11月开展综合评估，分析并发布综合评估报告，督促项目事务部复核安排项目上整改完成。结果纳入考核。 针对季度评估情况，总部工程管理部组织召开质量专题会议。 针对评估较差项目、标段、分项工程，总部工
6、程管理部组织召开工程质量分析会。,综合评估,总部,项目事务部部每月25日之前应完成月度评估工作，且汇总编制质量安全维修月报并上报工程管理部（总部），总部工程管理部对上报资料进行运用，检查结果计入半年、年度考核。,每周五前应完成本周检查、汇总编制检查报告周评估报告模板、相应的整改方案和计划，并上报项目事务部，项目部对检查情况进行运用。,月度评估,地区事务部,周评估,项目部,2015年质量安全评估管理体系,第 15 页,2、组织形式,由总部工程管理部组织，不定期的进行月度复检及季度综合评估复检等飞行检查。,巡检评估,总部,1、交付前90天，由地区项目部组织交付前进度评估。对现场的完成进度、施工质量
7、评估后，编制未完工程清单（自定）及其施工进度安排，完成报告且发送至地区项目事务部； 2、交付前45天，由项目事务部组织交付前正式评估（参照工程公司总部评估标准），对现场的完成进度、施工质量评估后，形成报告发起流程至总部工程管理部； 3、交付前30天，由总部工程管理部组织交付前评估。 4、交付前15天，总部工程管理部人员根据评估情况进行评估后的整改复查工作。,交付前评估,总部+地区,2015年质量安全评估管理体系,第 16 页,3、综合评估,住宅项目：毛坯阶段 住宅项目：精装修项目 商业项目：写字楼,2015年质量安全评估管理体系,第 17 页,2015年质量安全评估管理体系,3.1 评估标准,
8、3.1.1 住宅项目综合评估标准：,3.1.2住宅项目（毛坯）实测实量内容： 混凝土结构、防水工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程、设备安装工程、门窗工程等项目。共检查 7个子项，共计1452个点。,3.1.3住宅项目（精装）实测实量内容： 精装修阶段为精装修工程、门窗工程2个项目。共检查38个指标，共计916个点。,第 18 页,3.1.2商业项目综合评估标准：,1)商业项目综合评估分四个部分： 安全文明施工、管理行为及商业项目质量评定关键项，计分方式同住宅项目，只有实测实量内容不同。,2)商业项目实测实量内容： 混凝土结构、钢结构、砌筑工程、抹灰工程、通风与空调工程、给排水及采暖工程、设备安
9、装工程、装修工程、幕墙安装等项目。共检查58个子项，共计741个点。,2015年质量安全评估管理体系,第 19 页,2015年质量安全评估管理体系,3.1.3、综合评估评分原则 1、标段综合得分 标段综合得分 = 70%实测实量合格率10020%现场安全文明施工合格率100+10%项目管理行为合格率年度质量关键项扣分。 a.实测实量合格率 = 各分项合格点数/总实测点数。 b.现场安全文明施工合格率 = 70%现场安全生产合格率10030%现场文明施工合格率100。 2、工程管理公司（地区）综合得分 工程管理公司（地区）综合得分 = 70%实测实量合格率10020%安全文明施工合格率100+1
10、0%项目管理行为合格率100年度质量关键项扣分。 a.实测实量合格率 = 工程管理公司（地区）所有标段各分项合格点数/总实测点数100%。 b.安全文明施工合格率 = 70%（地区）所有标段安全生产合格率10030%（地区）所有标段文明施工合格率100。 c.管理行为合格率 = 所有标段管理行为合格率算术平均值。 年度质量关键项扣分 = 所有标段年度质量关键项扣分算术平均值。,第 20 页,4、月评估,住宅项目：毛坯阶段 住宅项目：精装修项目 商业项目：写字楼,2015年质量安全评估管理体系,第 21 页,2015年质量安全评估管理体系,4.1 评估标准,4.1.1 住宅项目综合评估标准：,4
11、.1.2住宅项目（毛坯）实测实量内容： 混凝土结构、防水工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程、设备安装工程、门窗工程等项目。共检查 12个子项，共计933个点。,4.1.3住宅项目（精装）实测实量内容： 精装修阶段为精装修工程、门窗工程2个项目。共检查38个指标，共计916个点。,第 22 页,3.1.2商业项目综合评估标准：,1)商业项目综合评估 商业项目的工程检测、质量风险、现场安全生产、现场文明施工、总包生活区安全文明检查、管理行为评分标准同住宅项目。,2)商业项目实测实量内容： 混凝土结构、钢结构、砌筑工程、抹灰工程、通风与空调工程、给排水及采暖工程、设备安装工程、装修工程、幕墙安装等项
12、目。共计435个点。,2015年质量安全评估管理体系,第 23 页,2015年质量安全评估管理体系,3.1.3、综合评估评分原则 1、标段综合得分 标段综合得分 = 70%质量管理合格率10020%安全文明施工合格率100+10%管理行为合格率100。 a.质量管理合格率 = 50%实测实量合格率100+30%工程检测合格率100+20%质量风险合格率100。 b.安全文明施工合格率 = 50%现场安全生产合格率10030%现场文明施工合格率100+20%总包生活区安全文明检查100。 2、工程管理公司（地区）综合得分 工程管理公司（地区）综合评价得分 = 70%质量管理合格率10020%安全
13、文明施工合格率100+10%管理行为合格率100。 a.质量管理合格率 = 50%所有标段实测实量合格率算术平均值100+30%所有标段工程检测合格率算术平均值100+20%所有标段质量风险合格率算术平均值100。 b.安全文明施工合格率 = 50%所有标段现场安全生产合格率算术平均值10030%所有标段现场文明施工合格率算术平均值100+20%所有标段总包生活区安全文明检查算术平均值100。 c.管理行为合格率 = 所有标段管理行为合格率算术平均值。,第 24 页,5、周评估,住宅项目：毛坯阶段 住宅项目：精装修项目 商业项目：写字楼,2015年质量安全评估管理体系,第 25 页,2015年
14、质量安全评估管理体系,5.1 评估标准,5.1.1 住宅项目综合评估标准：,5.1.2住宅项目（毛坯）实测实量内容： 钢筋工程、模板工程、栏杆工程、混凝土结构、防水工程、砌筑工程、抹灰工程、装饰工程、设备安装工程、门窗工程等项目。共计627个点。,5.1.3住宅项目（精装）实测实量内容： 精装修阶段为精装修工程、门窗工程2个项目。，共计332个点。,第 26 页,5.1.2商业项目综合评估标准：,1)商业项目综合评估 商业项目的工程检测、质量风险、现场安全生产、现场文明施工、总包生活区安全文明检查、管理行为评分标准同住宅项目。,2)商业项目实测实量内容： 混凝土结构、钢结构、砌筑工程、抹灰工程
15、、通风与空调工程、给排水及采暖工程、设备安装工程、装修工程、幕墙安装等项目。共计284个点。,2015年质量安全评估管理体系,第 27 页,2015年质量安全评估管理体系,5.1.3、周评估评分原则 1）标段综合得分 标段综合得分 = 70%质量管理合格率10020%安全文明施工合格率100+10%管理行为合格率100。 a.质量管理合格率 = 50%实测实量合格率100+30%工程检测合格率100+20%质量风险合格率100。 b.安全文明施工合格率 = 50%现场安全生产合格率10030%现场文明施工合格率100+20%总包生活区安全文明检查100。 2）工程管理公司（地区）综合得分 工程
16、管理公司（地区）综合评价得分 = 70%质量管理合格率10020%安全文明施工合格率100+10%管理行为合格率100。 a.质量管理合格率 = 50%所有标段实测实量合格率算术平均值100+30%所有标段工程检测合格率算术平均值100+20%所有标段质量风险合格率算术平均值100。 b.安全文明施工合格率 = 50%所有标段现场安全生产合格率算术平均值10030%所有标段现场文明施工合格率算术平均值100+20%所有标段总包生活区安全文明检查算术平均值100。 c.管理行为合格率 = 所有标段管理行为合格率算术平均值。,实测实量抽样点数比较,第 28 页,2015年质量安全评估管理体系,注：
17、从实测的点数设计来看，周评估在月评估的点数的1/2左右，月评估在综合评估的2/3点数 。,第 29 页,6、评估体系构成-交付评估,2015年质量安全评估管理体系,第 30 页,2015年质量安全评估管理体系,6.1 评估标准,项目评估得分计算规则 项目评估得分 = 装修工程（50%）+园建工程（30%）+实测实量（20%）。 项目评估得分 = 毛坯工程（60%）+园建工程（30%）+实测实量（10%）。 装修（毛坯）工程包括：户内观感、公共部位及外立面观感。 .装修（毛坯）工程得分 = 户内观感（60%）+公共部位（20%）+外立面（20%）。 园林工程得分 = 软景（40%）+硬景（40%
18、）+交接处理（20%）。 公共部位得分 = 公共部位及设备（80%）+地下室及设备（20%）。 实测实量为室内装修的实测指标。,第 31 页,6.2. 相关说明,交付项目以同一交付时间为批次进行交付评估，所有交付标段必须进行一次交付评估；同一项目分批次进行交付，如交付时间相差一个月以内，则交付评估应合并进行；如交付时间相差一个月以上，则应分别进行交付评估。 因施工内容未完成不具备交付条件的情况，则照常按照质量风险评估进行评价,不在总分中进行扣除，在报告中作风险提示。 对于满足交付评估条件的项目，因未上报或者上报不及时、谎报导致该项目未参加交付评估的项目视情节轻重按60分计算。,2015年质量安
19、全评估管理体系,第 32 页,五、评估体系构成-指导性文件,综合评估操作手册,周评估操作手册,工程质量交付前评估手册,住宅项目毛坯阶段实测实量操作指引 住宅项目精装修工程实测实量操作指引 商业项目实测实量操作指引 现场安全文明施工操作指引 管理行为操作指引 年度关键项指标操作指引 XX项目综合评估结果整改报告模板,住宅项目毛坯阶段实测实量操作指引 住宅项目精装修工程实测实量操作指引 商业项目实测实量操作指引 工程检测操作指引 质量风险操作指引 现场安全文明施工操作指引 管理行为操作指引 总包生活区安全文明操作指引 质量安全维修月报（XX公司）,住宅项目毛坯阶段实测实量操作指引 住宅项目精装修工
20、程实测实量操作指引 商业项目实测实量操作指引 工程检测操作指引 质量风险操作指引 现场安全文明施工操作指引 管理行为操作指引 总包生活区安全文明操作指引 周评估报告模板,毛坯项目工程质量交付前评估操作指引 精装修项目工程质量交付前评估操作指引 工程质量交付前评估报告模板,管理手册,操作手册,操作指引,2015年质量安全评估管理体系,第 33 页,第 34 页,1、综合评估：,1.1.1实测实量-住宅毛坯阶段指标调整,评估体系调整事项及相关说明,第 35 页,评估体系调整事项及相关说明,第 36 页,评估体系调整事项及相关说明,第 37 页,评估体系调整事项及相关说明,第 38 页,1.1.2
21、指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 39 页,评估体系调整事项及相关说明,1.1.2 指标调整说明,第 40 页,评估体系调整事项及相关说明,1.1.2 指标调整说明,第 41 页,1、综合评估：,1.2.1实测实量-商业项目指标调整,评估体系调整事项及相关说明,第 42 页,评估体系调整事项及相关说明,第 43 页,评估体系调整事项及相关说明,第 44 页,1.2.2 指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 45 页,1、综合评估：,1.3安全文明指标调整,评估体系调整事项及相关说明,第 46 页,评估体系调整事项及相关说明,第 47 页,评估体系调整事项及相关说明,第 48
22、 页,评估体系调整事项及相关说明,第 49 页,注意事项：项目如有分期分区，相应安全文明施工仅检查参与实测实量相应的标段,而不是全项目。,评估体系调整事项及相关说明,第 50 页,1、综合评估：,1.4 .1管理行为,评估体系调整事项及相关说明,第 51 页,评估体系调整事项及相关说明,第 52 页,增加了主要的管理人员的资质审查，含项目事务部的管理行为一项，对项目事务部的管理行为归纳到项目上去,评估体系调整事项及相关说明,第 53 页,相关说明：隐蔽验收： 重要工序验收必须针对外门窗、外墙孔洞封堵、室内外防水、地基验槽、验筋等工序进行验收后进行下道工序施工，防水施工完成后必须进行闭水试验，且
23、必须进行雨后渗漏检查，并形成整改封闭文件,评估体系调整事项及相关说明,第 54 页,1.4.2 指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 55 页,六、指标调整,1、综合评估：,1.5.1关键指标,评估体系调整事项及相关说明,第 56 页,1.5.2 指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 57 页,2、月评估：,2.1.1实测实量-住宅毛坯阶段 （与综合评估指标比较）指标调整,评估体系调整事项及相关说明,第 58 页,2.1.2 指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 59 页,2、月评估：,2.2.1实测实量-住宅精装修阶段（与综合评估指标比较）,评估体系调整事项及相关说明
24、,第 60 页,2.2.2 指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 61 页,六、指标调整,2、月评估：,2.3.1实测实量-商业项目（与综合评估指标比较）,评估体系调整事项及相关说明,第 62 页,2、月评估：,2.4工程检测 新增项,必做内容：工程检测砼构件回弹强度,板钢筋混凝土保护层厚度检测、梁钢筋保护层、 可选内容：墙板钢筋网尺寸、梁柱箍筋间距尺寸、柱纵向受力钢筋间距尺寸、植筋锚固性能检测、柱、墙钢筋保护层 墙、柱混凝土结构回弹结果不计入最终得分，只验证项目各标段混凝土结构实体强度是否满足设计要求。 选点原则、检查办法和标准出处请参照操作指引。,评估体系调整事项及相关说明,2.5
25、 安全文明施工（现场）,六、指标调整,2、月评估,评估体系调整事项及相关说明,2.6 .1 管理行为,六、指标调整,2、月评估,评估体系调整事项及相关说明,第 65 页,2.6.2指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 66 页,六、指标调整,3、周评估：,3.1.1实测实量-住宅毛坯阶段 （与综合评估指标比较）,评估体系调整事项及相关说明,第 67 页,3.1.2指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 68 页,六、指标调整,3、周评估：,3.2.1实测实量-住宅精装修阶段（与综合评估指标比较）,评估体系调整事项及相关说明,第 69 页,3.2.2指标调整说明,评估体系调整事项及
26、相关说明,第 70 页,六、指标调整,3、周评估：,3.3.1实测实量-商业项目（与综合评估指标比较）,评估体系调整事项及相关说明,第 71 页,3.3.2指标调整说明,评估体系调整事项及相关说明,第 72 页,六、指标调整,3、周评估,3.4 工程检测周评估和月度评估内容 相同。,3.5、质量风险（与综合评估指标比较）与综合评估指标比较）,评估体系调整事项及相关说明,3.6 安全文明施工（现场）,3.7 安全文明施工（总包生活区安全文明），同月评估,六、指标调整,3、周评估,评估体系调整事项及相关说明,3.7. 管理行为,六、指标调整,3、周评估,评估体系调整事项及相关说明,第 75 页,六、指标调整,4、交付前评估,4.1. 指标调整: 由原来的定量定性分析调整为扣分制；,评估体系调整事项及相关说明,第 76 页,评估体系调整事项及相关说明,诚实守信,