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1、健康教育服务规范,2014年7月 北京 小汤山,目 录,基本概念,服务要点,重点提示,2,基本概念,健康教育 通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，提高健康水平。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,3,健康促进 是指个人、家庭、社区和国家一起采取措施，鼓励健康的行为，增强人们改进和处理自身健康问题的能力。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,4,健康促进5大优先工作领域： 1、制定公共卫生政策 2、创造支持性环境 3、全社会参与 4、发展个人技能 5、调整卫生服务方向,基本概念,基本概念,健康素养 指
2、个人获取、理解、处理基本的健康信息和服务，并利用这些信息和服务，做出有利于提高和维护自身健康决策的能力。美国健康国民2010 内涵 现有健康相关知识水平 获取、理解、处理健康相关信息的能力 利用卫生服务的能力 正确的健康决策能力 健康行为,2013年7月,基本公共卫生服务培训,5,全民健康水平提高,基本公共卫生服务健康教育服务要点,2013年7月,基本公共卫生服务培训,7,与国家基本比要求基本一致；自治区细化了一些指标,服务内容,2013年7月,基本公共卫生服务培训,8,服务要点（续）,采取方式,2013年7月,基本公共卫生服务培训,9,服务要点（续）,规范要求之一：如何提供健康教育资料？,类
3、型来源 印刷资料、音像资料两种。 自主编制、使用模版印制、委托设计制作。 次数要求 印刷资料：每年提供不少于12种，及时更新补充。 音像资料：乡镇级每年播放不少于6种。 考核指标 印刷资料：发放种类和数量； 音像资料：播放种类、次数和时间。 考核方法 现场查看、查阅存档资料、居民访谈。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,10,规范要求之二：如何设置健康教育宣传栏？,种类数量 根据经济条件和环境布局，选择墙报、橱窗、展板、LED品目等；乡镇级不少于2个，村级不少于1个。 规格位置 面积不少于2m（长2m，宽1m）中心距地面1.5-1.6m 设在居民经常走动或聚集地方。 使用管理 专人负责，每
4、2月定期更换。 考核指标 宣传栏设置、内容更新情况。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,11,规范要求之三：如何开展公众健康咨询活动/健康讲座？,2013年7月,基本公共卫生服务培训,12,社区卫生服务中心、苏木乡镇卫生院健康咨询：9次/年 健康讲座：12次/年 社区卫生服务站、村卫生室健康讲座：6次/年,规范要求之四：如何开展个体化健康教育？,个体化评估 个人：疾病严重程度/患者就医、服药依从情况/与疾病相关危险行为和生活方式/其他环境社会危险因素。 重点人群：对于老年人、高危孕产妇等结合人群特征开展综合评估。 确定内容 根据健康状况及其危险因素进行综合评价； 结合年龄、性别、职业等生理
5、、心理和社会特征进行确定。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,13,采取方式 门诊健康教育、上门访视。 工作方法 解释疑惑、指导与建议、健康教育处方。 注意事项 尽量细化量化（如指导时间不少于几分钟，内容超过几个，有工作记录、预约登记等）； 耐心细致，重视服务对象反馈内容； 根据访视对象健康问题，分析确定时间频次。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,14,规范要求之四：如何开展个体化健康教育？,考核指标（续） 健康教育场地和设施配备情况 有固定健康教育场所（健康教育室），有展板、宣传册、视频等传播材料，有相机、投影、播放等设施配备，有展示实物、模型等，能正常使用。 健康知识知晓率11年
6、底城市60%、农牧区50%以上 健康知识知晓率=答对题数/（提问题数抽样人数）100%. 采取问卷调查方式：健康素养66条、健康99条、基本知识、卫生防病核心信息等。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,15,重点提示,重点提示,健康教育人员队伍建设乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员（1名），卫生服务站村卫生室有专人负责健康教育工作。每年接受上一级健康教育专业知识和技能培训不少于8学时（2011年培训覆盖率城市80%以上，农牧区60%以上） 健康教育网络建设 健康教育工作各级有人管，协调好与政府、大众媒体和其他单位、组织的合作，形成健康教育网络。 健康教育技术指导发挥专业机构的
7、作用，接受专业机构的技术指导和考核评估。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,16,基本程序,注重计划和需求评估 计划的操作性、可行性、本地特色,17,需求评估 人群主要健康问题 居民健康行为方式及影响因素 辖区现有健康教育资源,2013年7月,基本公共卫生服务培训项目,18,威胁目标人群的主要健康问题是什么？,目标人群中因该健康问题而受累的是哪些人，其性别、年龄、种族、职业特征如何？,对哪个或哪些健康问题进行干预效果可能最好？,该健康问题在空间、时间上有什么规律？,收集信息要关注的问题： 1.社区中主要卫生问题、疾病或卫生状况是什么？其主要特征是什么？有什么特殊性没有？ 2.社区中谁受到影
8、响最大？哪种年龄特征、性别、社会阶层、民族、职业等不同的人群受到了影响？营养状况、预防接种情况、健康检查情况、家庭卫生设施情况、社区信息传播资源情况如何。 3.卫生问题发生在什么地方？是否在社区居住地、卫生设施、卫生服务或环境有关？ 4.何时发生卫生问题？在一年、一季度、一月或一天那个时间段出现卫生问题？ 5.卫生问题是如何发生的？是否与特定的社区条件、致病因素、传播媒介、感染源易感人群等有关联？ 6、社区既往采取过什么措施，效果如何？健康状况是否有所改善？,19,注重深度、广度和鲜度 讲座专业户问题：老年人、妇女开展多，农民工残疾人等开展少。 偏食问题：纳入服务管理疾病、常见健康生活方式内容
9、开展多，不常见疾病、药物依赖、职业卫生、家庭急救等开展少 流于形式问题：材料品种不足，传播方式单一，个性化服务不足。 缺乏吸引问题：材料雷同，不够生动形象，专业化太强等。,2013年7月,基本公共卫生服务培训,20,从受众中来、到受众中去,他们有什么特点？,他们懂得什么，不懂得什么？,他们寻找信息的习惯是？,他们对健康传播材料的需求如何？,21,时效性,越是新近的信息，越能引起公众的兴趣,重要性,越是重要的信息，越能引起公众的兴趣,接近性,越是与公众生活接近的信息，越能引起公众的兴趣,显著性,越是被公众知晓的人或事，越能引起公众的兴趣,趣味性,越是“有趣”（故事、争议、冲突、丑闻、娱乐、幽默等
10、等）， 越能引起公众的兴趣,22,在合力上下功夫 政府、部门、社会团体沟通和协调。 在内容上下功夫 核心信息提炼，通俗易懂，科学性、时效性，中医中药科学养生、情志调摄、食疗药膳等作用。 在形式上下功夫 做好传统宣传方式，开拓新媒体健康教育。 在特色上下功夫 适合文化背景、个性化服务。,2013年7月,基本公共卫生服务培训项目,23,4. 注重”四有”（活动/记录/总结/评价) 有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。 每年做好年度健康教育工作的总结评价。,2013年7月,基本公共卫生服务培训项目,24,痕迹记录,健康教育活动记录表,25,健康教育督导检查,2013年7月,基本公共卫生服务培训,26,健康教育督导检查,27,基本公共卫生服务培训,2013年7月,中国公民健康素养,28,2013年健康教育宣传栏,2013年健康教育宣传栏,2013健康教育宣传栏,2013年健康教育宣传栏,2013年5.31世界无烟日宣传画,宣传画,34,联系方式,内蒙古健康教育研究所 QQ群号： 111111111 内蒙健康教育材料群 QQ群号：133333333 内蒙古自治区健康教育研究所 健康教育室 电话：0471-6666666,35,谢谢!,