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1、中国B2C市场发展态势分享,2010.1 Internet Research, Insight Research,Lily 邹蕾,艾瑞咨询集团 上海北京广州,引言：电子商务潜力无限,领先于传统经济的中国互联网增长,平均增速：8倍,平均增速：4倍,Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。,细分行业中电子商务市场极具潜力（1）,Source：艾瑞咨询。,2008年中国互联网经济细分行业占比,B2C发展态势一,B2C将成网购市场增长新引擎,中国电子商务的“十”年,网购市场转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣,Ama
2、zon控股卓越,阿里集团收购雅虎； 垂直类电子商务平台崭露头角,网购市场破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C；,中国：网购市场整体规模高速增长,Source：艾瑞咨询。,09年中国网购市场交易规模近2500亿元，约占社会消费品零售总额的2%,中国：B2C将成网购增长新引擎,Source：艾瑞咨询。,网络渠道价值凸显，B2C将成为网购增长新引擎。,B2C,C2C,美国：B2C占据网购市场主流,B2C,C2C,营业收入：Amazon eBay,营收增速：Amazon eBay,Amazon超越eBay的主要原因： 1、 eBay平台卖家服务、信誉参差不齐，
3、难比Amazon持久优质服务； 2、 eBay平台上，用户货比三家的选择成本高于对应节省的价格成本，用户转向优质B2C网站。,B2C发展态势二,传统企业开设B2C网站成B2C市场新增长点,美国在线零售店排名TOP10,Source：由美国STORES Magazine杂志和调查机构BIGresearch共同评选得出，2009.7。,传统零售企业开设的网站,中国：传统企业B2C成亮点,Source：艾瑞咨询。,传统企业B2C,纯B2C网站,B2C新增长点,零售商,制造商,纯B2C网站面临的挑战和问题,对于正在销售的产品理解：品牌、定价 对于目标消费群体的了解：促销、活动 对于上下游供应商的了解：
4、成本、质量,扩展产品线,麦考林,铺设多销售渠道,B2C发展态势三,提升B2C网站运营能力为企业成功的关键,企业电子商务应用是未来趋势,Source：艾瑞咨询。,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然,传统企业开展B2C的优势,传统企业需发挥线下渠道的品牌、采购、配送、人才优势，提升网站运营能力是取胜关键。,案例：苏宁易购网站,用户规模： 09年底，月度覆盖人数接近2亿 用户黏性： 用户访问网站的次数及浏览页面数稳步增长,传统企业开展电子商务的挑战,电子商务定位 线上、线下渠道的平衡 网购用户需求 电子商务运营人才 ,共同开拓网络经济， 艾瑞与您同在！ ,19,