中国人的精明之道.ppt

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1、1,李泽尧,中国人精明之道,聪明只是一种自然属性，只有精明才具有人性的色彩,2,著作权声明,本讲稿相关内容受著作权法律保护 大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作: 跟单员培训金典 （广东经济出版社2006年） 有效管理十八项技能（广东经济出版社2005年） 中国人生存谋略（四川人民出版社1999年） 意识心理学（西南交通大学教材1993年） 请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。,3,在世界商业史上，犹太人最精明，所以他们享誉全球； 在中国生意场里，温州人最精明，所以他们驰骋商海！,摘自李泽尧专著跟单员培训金典,4,有不少人在探讨：为什么中小学乃至大学里名列前矛者往往在未来的人生中反而不如“

2、二流”人才更有成就？ 其实理由就是精明与聪明之别。,问题：一流学生成了“二流”人才,摘自李泽尧专著跟单员培训金典,5,聪明人自视聪明往往骄傲自满，大意失荆州。由于聪明常常会懒于用心，看不起机关算尽。 “二流”人才知道自己的弱点，然后注重博弈，注重用自己的优势去比别人的弱势。“二流”人才由于没有聪明天赋的优势而活得比较压抑，从而能够“卧薪尝胆”，工于用心。 一流人才聪明有大脑，于是不愿工于心计，而“二流”人才不敢轻敌，所以工于心计，重视战略，有“头脑”。,问题：一流学生成了“二流”人才,6,“二流”人才知道自己实力有限，正面进攻困难，所以会有创造性，会从侧面和局外寻找契机，因此相对于一流人才而言

3、，更能关注全局和局外，对全局中的各种变化更具有敏感性，反应速度快，往往善于抓住机会。 成功=能力愿力，聪明者一流人才中难免轻敌的结果便是愿力不足，注意力和关注度不够，而“二流”人才的压抑让他更能把竞争看成是挑战和考试，结果如一匹黑马奔腾而出。,问题：一流学生成了“二流”人才,7,简言之，一流人才聪明，但是“二流”人才却更精明。,问题：一流学生成了“二流”人才,8,聪明只是内在的天赋，而精明体现在从环境中捕捉住机遇。 聪明只是一种自然属性，只有精明才具有人性的色彩。 精明代表选择正确的事情来做，而学历和能力代表去把一件选来做的、在做的事情做好。,问题：一流学生成了“二流”人才,9,启示 在世界商

4、业史上，犹太人最精明，所以他们享誉全球； 在中国生意场里，温州人最精明，所以他们驰骋商海！,10,没有精明而可以做老板，那是不可思议的！,11,对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。 对管理者而言，不懂得操纵而不操纵，那是憨厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,寄语,12,管理者的成长过程从聪明走向精明,鉴于李泽尧专著有效管理十八项技能 、跟单员培训金典已在广东经济出版社正式出版，现将有关精明的部分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分享。,u 引子：上司的烦恼素质转变为能力 u 为精明正名正确理解精明？ u 什么叫精明？

5、u 精明与聪明之别？ u 上司的最爱做个精明能干的管理者,13,精明与聪明有别 你可以说大学生不聪明吗？ 为何个体户却更精明？,精明是防御性的，成事不足败事有余 狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修,14,精明人： 一句话的意思字面意思字面外意思 聪明者憨厚或厚道： 一句话的意思字面意思 彬彬有礼： 用“话外音”沟通 话外音为什么要说这话,15,1有预见性，对事情未来的走向有判断和预知能力，见微知著，从小的破绽看出大的疑点。 2有警觉性，尤其对别人，对他人的意志和操纵之心有很好的敏感性。 3能反向思考，而不只是正面思考问题，能从别人设局中正面的事实和现象中去反向思考其弱点、缺陷，乃至别有用心

6、。 4能从局外去看问题，不被局内和眼前的假象所迷惑，且有妙心和禅心，有悟性、能用“既然能他如何不”。 5思考问题具有严密性和严谨性，自己不留漏洞、不留把柄给人，就不会受制于人。 6知道问题的结局，不会授人以柄，能够主导有关的局面，不会放弃主导权。 7不会被面子、高帽子所束缚，不会被传统所束缚，不会为众人的眼光而退缩，不会教条主义，不会不识时务。,精明的要素,16,1一团体里，常常是二流能力水平的人比较精明。 （1）因危机感而精明，有上进心的人才会去学习精明。 （2）因为没有放弃，因为努力要超越一流人物而精明。 （3）中小学同学中的二流人物心有不服而要从别的途经甚至多种途径去超越对手。 （4）“

7、一流人物”往往容易被既有的一元化优势所击倒，在一个企业里、一个团队里被显著地得到表彰的人容易“忘乎所以”，结果被一元化的价值观所束缚。 （5）“二流人物”往往具有创造性置之死地而后生，他不得不另寻出路，结果出现“柳暗花明又一村”的景象。 （6）“二流人物”甚至会选择“不择手段”。,哪些人会比较精明,17,2由于父母的影响而精明。 （1）聪明是生理遗传，有时甚至出乎其家人和邻居的意料鸡窝里飞出金凤凰。 （2）精明则只能是文化熏陶或自我修炼的结果。 （3）父母家庭的精明当然会造成孩子的成熟和精明。 （4）“一流人物”的父母因社会生活的醒悟而变得精明之后对孩子的遗传和启发。 3由于自己的上进好学，突

8、破自我的领悟而变得精明的人，诸如三国演义、人性的弱点、厚黑学等让人精明的书籍，通过个人的领悟和今后的醒悟而得。,哪些人会比较精明,18,1当一个骗局出现的时候，有心人和无心人的反应是截然不同的。有心人“见微知著”，无心人则“见著不知微”，视而不见。 2多疑的人如曹操，心里似乎总是存有很多假设，对他而言，“一切都是可以想象的”，“所有的可能性都在想象之中”。 3曹操多疑，所以能躲过“劫数”；很多人厚道，所以“在劫难逃”。多疑而残忍，所以“宁可错杀三千，不可放过一个”；厚道而仁慈，所以有“中山狼的故事”。 4对有心人而言，个别现象就足以引起他们的注意和惊心；对无心人而言，到了事实面前的时候，他还会

9、大吃一惊，将信将疑。,精明干练的管理者有心人与无心人,19,5有心人的若干个比喻：像木桶盛水，要是有丝毫的缝隙就可以在木桶外面见到渗水发现问题。又如铁链条，只要有一个环节中断，整个链就不再完整。于是有心人的思维方式有一个叫“完整性原理”的模式存在。 6有心人将心比心，常常把别人当作有心人，所以他做事严谨而多疑；无心人心性麻木，所以他做事粗糙鲁莽，不知道尊重他人，被人算计也无知觉。 7对于造假的人而言，有心人造假通常“天衣无缝”，可以自圆其说；无心人造假，则难免有犯罪感。,精明干练的管理者有心人与无心人,20,精明干练的打造和修炼,摘自李泽尧专著跟单员培训金典,21,精明干练的打造和修炼,摘自李

10、泽尧专著跟单员培训金典,22,元首、统帅、领袖,总理、总管、大将,领导,管理,管理者如孔明，鞠躬尽瘁却为人作嫁衣。 领导者如刘备，似一无所能而能成帝业。,23,24,启示 如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？ 放风筝的原理 你的存在意义和核心竞争力何在？ 层次性与精明,25,启示 聪明只是一种自然属性 只有精明才具有人性的色彩 你们家的孩子会说假话吗？,26,既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。,管理者的成长过程人性台阶,27,官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶,28,只有聪明而无精明的人连个科

11、长都做不好，因为只有精明以后他对问题的思考才会滴水不漏问题出在，聪明人思考问题是离散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。 没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。 加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，那么他也只能做个副处了。 只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！别忘了，处长已是七品。 莫道七品太小，离你的目标还早要记住：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”,坚信唯物主义没错 不问祖

12、坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！,29,回过头比照一下你家那几位兄弟姊妹，看看他们为什么比你不成功、或比你更成功，看看其与人性台阶的关系我告诉你： 。一个人的成功与人性的台阶呈现一一对应的关系。 。成功从精明开始。 。很多时候，在精明的面前学历也显得无能为力。 相信：年过四十(不惑) 、人生走过一半的人会深有同感，如果你不信，请同你信任的年长者切磋、求证。,忠告,30,天赋 + 目的性 = 聪明 聪明 + 现实性 = 精明 精明 + 进攻性 = 狡猾,人性台阶修炼公式,31,狡猾+ 包装 = 奸诈 奸诈+ 天道 = 智者 智者+ 人道 = 仁者,成长台阶修炼公式,32,做事与做人主导台阶与

13、精明台阶,33,如上页图所示: 纵向代表做事，作用于外；横向代表做人，领悟于内。两者的组合均构成了人格的内外兼修。 横向的人际台阶是从聪明到精明，纵向做事的台阶是从参与到主导。如果这两个方向都修炼到位了，那就厉害了。做事做到主导，做人做到精明及以上几个台阶，这两个方向如果都做好了，整个形象就慢慢出来了。 有关主导的概念见李泽尧老师原著,34,1为什么说订单经理会成为企业未来的一个基本而重要的岗位？ 2什么叫筹码理论？为什么它在商业环境中十分基本而致命？ 3如何在供应商及客户的管理中运用筹码理论？ 4何为“订单+买卖合同原理”？如何运用于供应商及客户的管理之中？ 5如何从正反两方面理解作者所说“

14、与其说是我们从客户那里赚到钱，倒不如说是客户从我们这里赚到钱”？ 6为什么说财商不是天生的？它包括哪几个关键要素？你自己还缺少哪几个要素？ 7何为人际敏感性？什么样的人、哪一类的人需要增强人际敏感性？ 8投入与跳出三种境界指的是什么？公关的四个层次是什么？它对跟单员的沟通技能有何帮助？ 9结合对十大典型的公关情景的理解，请举出两个实际例子说明其中对应的两种公关情景。 10中国人的精明之道包括了哪几种典型的人性商数？如何运用中国人的精明之道打造订单经理的“精明干练”？,跟单员培训金典第三单元单元思考题,35,进言 迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接

15、经验学习成本实在太高,36,特别强调,真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则，就是小精明不成气候了。,37,专题：强势管理,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,38,假如说让一个人心服口服需要100%的管理成本的话，那么我告诉你，当你管到他心不服只是口服的程度，却可能只需要80%的成本，或甚至更低。,“秀才造反十年不成”何为强势管理,39,学院派的管理，书刊杂志上的管理，都常常把理想当作现实，它们在谈管理的时候，都似乎默认了一个管理目标，那就是追求口服心服，而这个默认的假设却常常是不成立的。 正是因为很多人都把追求口服心服当作管理的默认目标，所以他们所谈的管理手段就几乎千篇一律地成了教条和空洞的理

16、论。 唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处理。,第十八招：“秀才造反十年不成”何为强势管理,40,秀才从哪里来？：书本知识营养不良,你找过三陪吗？做得说不得,我曾多次问MBA班的学员：“你找过三陪吗？” 他们常常是极度惶恐地“没有没有！我不会的啦。” 我对他说：“这就对了打死你你也不要承认。” 全场哄堂大笑。 然后 他回过神来：“李老师，您的有效管理十八项技能不是讲做得说不得吗 ？ ” 我说：“是啊,拿你做个实验而已看你刚才紧张的。”,41,偷偷地做了，而不敢说，这至少表明你还有道德（行动上没有，但是心里面似乎还有吧）。 标准留在心中，还懂得是错的，甚至可能有“犯罪感” 好歹你还算是 “道

17、德(上帝)的儿女”。 偷偷地做了，之后又要说出来，你这就无异于公然要在台面上和道德宣战你真的够大胆、你真的好大胆、简直就是异教徒了！,管理学营养不良：小偷比强盗可爱做得说不得,42,如果说“做而不说”的人好似小偷，只是偷偷地窃取道德的仓库而已。那么，“做而又说”的人则简直有如强盗，光天化日之下就要对道德进行打劫！ 小偷几百块，刑法是“不上帐”的，强盗两毛钱，你也得蹲监狱！二者差别之大可见一斑。,管理学营养不良：小偷比强盗可爱做得说不得,43,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,书上只有说得又做得的东西 书上只有台前没有幕后 “说得又做得”的东西之成本要求是很高的 于是，书本的东西很容易让人成为

18、教条主义者、成为不切实际的人。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,44,台前与幕后 小孩子只知道台前不晓得幕后,所以叫做幼稚。 有效管理者不可以不知道问题的本质而对台前与幕后之别的了解，可以使管理者尽快成熟而把握管理的要点。 表格所列为两个方向上的极端，当管理者理解了它以后，才可以在其间游韧有余。 (详见有效管理十八项技能),摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,45,“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海” 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,个性是河流，人性是大海,46,专题：什么是有效管理,u 踩钢丝绳的故事 u “客户退过货吗？” u 案例：折衷在成与败之间折衷的企业家 u 企

19、业投入与产出 u 有效管理中的人和事：管理领导管理 u 人格较量X理论与Y理论 u 操纵与被操纵模型 u 领导艺术是学不来的吗？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,47,踩钢丝绳的故事,我们为什么说踩钢丝绳，那是因为它有风险，那为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润，如果没有风险，大家都可以去，那就没有利润。另外，由于有风险，恰恰你要有技术，如果没有技术，那就只是风险而已，所以我们现在是在风险和技术，或者说我们的实力和把握之间，寻求一个折中，所以一个企业的经营，有效管理，也正是在这样一个风险一个把握之间的一个折中、一个选择，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之间

20、的一个折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效管理。,48,“客户退过货吗？”,一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：“请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？我们不可以探探客户退货的底线吗？” 特别说明：这是李泽尧亲眼见到的故事,49,案例：折衷在成与败之间折衷的企业家,一方面，我们对于企业家的冒险精神其实是有一种误会在里面的。旁人看来，某企业家有40%的冒险性，而企业家本人却不以为有那么险只有15%的冒险，而有他85%的把握每个人都有对他自身能力的把握和掂量，别人看来是“踩钢丝绳”而其本人却是杂技师所以，杂技师与观众的对比足以戏剧性地表达我们旁观者对于企业家的关

21、系。 另一方面，企业家本人那15%的冒险和他85%的把握之间，仍然是一种折衷,50,企业投入与产出,（1）增加产出，减少投入效率提升、成本策略、强势管理等； （2）产出增加很多，投入增加较少利益分享与奖励制度、承包及计件办法、设备改进及新增等； （3）产出不变，降低投入提升效率、裁员、呆滞物料处理等； （4）投入不变，增加产出企业文化优化、资源整合及有效利用、流程优化等； （5）产出降低一点，投入降低很多收缩战略等。,51,有效管理中的人和事：管理领导管理,领导意味着人格超越,52,53,人格较量X理论与Y理论 管理是一种控制游戏,54,什么叫操纵 ?,甲乙二人分别是企业的董事长和总经理，他俩

22、正在为物色一位工程部经理而发愁。董事长先生忽然对总经理说：“请A先生回来如何？”乙道：“他当初离开的时候你同他不是有一点隔阂吗？当然这不重要。那么他之后有同你联络过吗？”董事长说：“有，他前些天给我打过一个电话至少，他在表明一种既往不究的心愿吧。”于是二人决定说由总经理联系一下A先生看看。 在二人谈话之间。乙先生于是拨通了A先生的电话：“喂，目前，我们缺一个工程经理，我想到了你当然，最后，我得征求董事长的同意对了，你同董事长有过联系吗？”A先生对乙心怀感激地说：“有，有，我前些天打过电话给他，过去的事也没什么你跟他说说看吧，应该没问题的”。乙道：“要不，你有时间，再同他联络联络吧既然你打过电话

23、，再联络一次也表明你的一个心态呀。” 董事长在边上点头称是，感觉总经理同他配合可谓“非常默契”！,操纵与被操纵模型,55,什么叫筹码 合同丢了怎么办？难道你可以去向对方要合同原件拿来复印？假如你的货已发出给了对方，而对方的款还没有付出这时候，他可能会反过来问你：我们什么时候签过合同呢？这里说的是，如果合作过程中你自己手上没有了筹码，你就会陷于被动。而，如果对方手上有很多筹码在手，则对方就可以与你宣布“分手”大不了他把公司“申请破产”了事，反正是有限责任公司。,56,目前管理学里面的控制太单调，只有一个标准和标准的比较和矫正。 目前的管理学一方面说“管理学是研究如何通过他人做事的学问”，但与此同

24、时在另一方面只是谈到“偏离标准”的控制，而他完全把人的人性的管理和控制忘记到一边去了，这完全是违背了它自己关于管理的定义的。所以，管理学中关于“控制”的部分必须加入筹码理论和主动权掌握原理。 所以也就难怪，年轻人非得摔个头破血流去从直接经验中学习,57,。激将法与操纵 。管理者与被管理者： 口服心服口服心不服操纵 。人格境界与操纵 。选择、权力与操纵,管理和生活中的操纵,58,领导艺术被神话的原因 你懂他（被管者）不懂就是艺术 说不清楚的就是艺术 难以学习的就是艺术 人性的发展是关键,管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？,领导艺术是学不来的吗？,59,书中故事：四两搏千斤如何搞定那个电工？

25、 广州的夏天很热，夜里停电，空调停机你会难以入眠。 于是你去找小区管理者，深更半夜，电工不在，直至天亮，终于电工出现了。可是电工到你的楼道看了一眼后却说：不好意思，这得请供电局的人来才行。 你已经注意到，那不过是保险丝被烧断而已，电工是有能力修好的，可他就是不理睬，意欲转身离去。 万般无奈之下，奇迹出现了 你对电工轻声说道：你可以不修，我也把你没办法，不过你知道，待八点钟一上班，我肯定会打电话去你们物业公司的经理那里，我会把他骂个狗血淋头你一定知道：广东人可是烧香拜佛很信邪的！一大早被人骂到狗血淋头他会感到很晦气，到时他那口恶气难免会发到你的身上呢！ 那位电工听完后二话没说，把保险丝给换了。 这就是四两搏千斤，降低管理成本的方法了。,60,谢谢阅读 ！ 如果本资料让你受益，请分享给你的亲友,谢谢阅读,61,资料来源: 谨感谢李泽尧教授 专著 1跟单员培训金典 （广东经济出版社2006年） 2有效管理十八项技能（广东经济出版社2005年） 3中国人生存谋略（四川人民出版社1999年） 4意识心理学（西南交通大学教材1993年）,