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1、管理概述,教学目标,1、总目标 培养基层管理岗位的综合管理技能。 2、具体目标 围绕高职培养的特点,帮助学生树立科学的管理理念,掌握基础管理知识,培养计划、组织、领导和控制等四大（职能）能力。,教学内容设计（2+4模块）,管理 概述,管理思想发展史,计划,组织,领导,控制,管理职能层（4职能）,基础理论层（2基础）,主要教学方法,1.模块教学,2.情景模拟,3.案例分析,4.管理游戏,学习要求：,1、课前预习，课堂上认真听讲,课后复习。课后复习依据有二：一是教材和笔记；二是图书馆有关管理方面的期刊、报纸和书籍。 2、逐步有意识地建立科学、正确的管理观，培养基层管理岗位的综合管理技能。,课外参考
2、书：,1、管理学徐国华 清华大学出版社 2、管理学原理与方法周三多 复旦大学出版社 3、 管理学周健临主编 上海财经大学出版社 4、工业管理与一般管理（法）法约尔著团结出版社,考核方法：,期末成绩,过程考核 50 %,试卷成绩 50 %,第一章 篇首案例 A项目团队的狂人们,1、案例背景 （1）安捷伦实验室全球有名。 （2）其A项目团队中的科学家个体能力突出，但团队意识不够。 2、 原A项目负责人管理不成功。 3、A项目新负责人（管理者）如何处理 （1）认识这个群体 （2）采取不同的方式对待问题员工 4、结局：管理成功,启 示,1、为什么说管理是科学性和艺术性的统一？ A项目新负责人说：“别指
3、望靠管理的条条框框能约束这些科学狂人，和他们打交道，就象在厨房里做牛排，仅看菜谱是远远不够的，你得掌握好火候，这些都得凭感觉。” 2、现有的条件能让她成为一名优秀的管理者吗？作为管理者应具备怎样的条件？ 3、管理者应如何对待具有不同特征的管理对象？ 4、案例中涉及了哪些管理职能？,管理的基本概念,管理的科学性与艺术性,管理环境,模块一 管理的基本概念,1.管理的内涵 (1)管理的作用（必要性） 例1：“秦池”的教训 例2：乔布斯在苹果电脑公司的新旧管理风格 总 结： 1高度专业化的社会分工是现代企业建立的基础，如何协调企业内部人员、内部与外部资源的关系，从而调动各种积极因素，都要靠有效的管理；
4、（原因） 2实现组织的预期目标需要全体成员长期共同的努力。（目的）,模块一 管理的基本概念,(2) 管理的概念 管理就是管理者在特定的环境下对其所辖范围内的组织资源有目的地进行计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，有效实现组织目标的社会活动。 （3）框图（系统分析法）,主体,客体,作用,计划、组织、领导、控制,人、财、物、信息和技术等,2 管理者 (1) 管理者的概念 (2)管理者在管理活动中的地位与作用 美国著名管理学家彼得德鲁克1955年首 先提出“管理者角色”的概念。 美国管理学家享利明茨伯格在20世纪60 年代末期提出管理者扮演着三大类10种 不同但却高度相关的角色。 (3)
5、管理者划分,管理的基本概念,（4）管理者的素质 （5）管理者的技能,管理的基本概念,3 管理对象 （1）管理对象的概念 管理对象是管理活动作用的受体。 （2）管理对象的要素 人员、财物、信息、时间、技术,管理的基本概念,4 管理的职能,管理的基本概念,思考题 1、什么是管理？尽量用浅显的的语言谈谈你对管理的理解。 2、什么是管理的属性？ 3、管理者概念是什么？试用角色理论谈谈你对管理者的理解。 4、管理者的素质包括哪些方面？ 5、管理者有哪些构成？ 6、管理对象的构成是怎样的？ 7、管理的职能有哪些？,管理的基本概念,模块二 管理的科学性与艺术性,1 管理是一门科学 （1）科学的规律性 （2）
6、严密的程序性 （3）先进的技术性 2 管理是一门艺术 （1）巧妙的应变性 （2）灵活的策略性 （3）完善的协调性,3 管理是科学与艺术的统一 客观规律与主观能动性的统一 对于学习管理学的人来说，不能把管理学当作一般的知识性学科进行学习，也不能简单地当作完成职业任务的操作技能来学习，而应该从管理科学、管理艺术二个层面来学习研讨管理学，使自己修炼成一个出色的管理者。,管理的科学性与艺术性,思考题： 谈谈你对“管理既是科学技术之学，又是艺术之学”这句话的理解。,管理的科学性与艺术性,1 管理环境的概念 管理环境是影响一个组织生存和发展的 各种外部因素和内部条件的总和。 2 企业的外部环境 (1)政治环境 (2) 经济环境 (3) 社会环境 (4) 技术环境 (5) 自然环境 (6) 行业环境分析,模块三 管理环境,3 企业的内部环境 企业内部环境分析一般包括：人力资源分析、物力资源分析、财力资源分析、技术资源分析、信息资源分析和企业文化建设研究等。 4 环境分析 常用SWOT分析环境,通过输入并筛选纷繁复杂的信息，其后进行组合与决策，是战略管理的一般程序,是竞争与经营战略决策中常用的工具。,管 理 环 境,管 理 环 境,SWOT分析,