《宅急送COM系统使用说明课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宅急送COM系统使用说明课件.ppt（21页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
宅急送COM系统使用说明,宅急送总公司市场部 2012-4-6,COM系统的安装和新用户注册,系统安装与注册,第一部分,下载安装 步骤一： 安装宅急送COM系统 http:/ （首次安装时间较久） 步骤二： 注册新用户,公司名称与CRM系统中的合同主体一致,用户注册填写,完成注册后，请到邮箱激活,说明COM系统发货模块的操作方法,我要发货,第二部分,下单发货,点击即可进行单票下订单,可批量导入工作单信息,可调节绿色框上下左右的位置,内容输入完毕后可直接打印工作单,1、单票打印订单,内容输入完毕后，可打印工作单，如字的位置不合适，可通过左侧方向键调整后再打印。,2、批量打印工作单,下载模板,将相应内容填入模板中，空白可不填写,批量生成工作单号,连接打印机后，进行批量打印即可,说明COM系统查询模块的操作方法,我要查询,第三部分,一、快件追踪,1、申请批量查询功能,可查询指定时间的快件,可自定义时间进行查询快件,如已知工作单号，可输入工作单号进行批量查询,2、批量查询快件,二、取派区域查询,三、价格查询,说明COM系统投诉模块的操作方法,投诉与建议,第四部分,一、发起投诉,选择投诉类型,必填项,二、投诉查询,宅急送处理结果,时间段调至发起投诉日,说明COM系统返款对账模块的操作方法,返款对账,第六部分,一、申请权限,21,宅急送总公司市场部 2012-4-6,Thanks,