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1、支付宝服务方案 -网商成长计划,支付宝,技术过硬,面面俱到,支付宝网商成长计划介绍,线上销售,线上营销,为响应马云“援冬计划”，支付宝为开拓网上销售的客户提供的一整套支付运营服务方案，为企业提供全面的线上销售服务，包括会员营销、线上收付款、资金结算等电子商务相关服务。,2009年,2008 年,2007年,9957亿元人民币,21300亿元人民币,16200亿元人民币,有望高达62.7%,B2C行业发展趋势,增长率高达25.5%,让您在高速发展的电子商务中找到立足之地,B2C网站业务开展流程,关注点,B2C网站业务基本开展流程,右图是从支付宝合作的四十万商户中总结出来的，最有效的B2C业务开展
2、流程,支付宝网商成长计划,最佳B2C业务 开展流程,支付宝网商成长计划正是围绕这个B2C流程逐个展开的。通过一系列服务提高网站最重要的核心指标： 1、网站流量注册比； 2、下单率； 3、订单转化率；,支付宝网商成长计划 六大服务体系介绍,支付宝网商成长计划-六大服务体系,服务一： 强大的会员营销体系,商户运营平台自主营销专区,将您的网站放置在六千万PV的专区进行展示,还可发布相关优惠促销信息,CPA商家推广项目,简易流程：1.商家在支付宝CPA平台发布广告，设置广告佣金；2.推广者在CPA平台选择广告，利用自己的渠道推广； 3.买家通过推广者渠道中的广告，被引导到商家网站达成交易；4.推广者因
3、为广告的有效推广而获得广告佣金，商家也提高了销售业绩。,定期日常活动,运营目的：通过固化的活动形式，定期吸引用户，培养用户黏性。 重点人群：交易活跃会员 人群特点：支付宝交易行为十分活跃，熟悉支付宝使用，对网购有忠诚度 运营机制： 午间疯抢（每天更新） 周末疯抢（每周一次） 团购拼单（每天一次） 推荐要求：优先推荐提供优惠券商户的促销活动 推广方式： 推广内容：前期先进行单个活动的推广，同时加强固化活动形式的推广 推广渠道：站内固定的推广位，商家基地的固定推广位、EDM,服务二： 支付宝会员免注册登录服务,支付宝会员免注册登录,支付宝开放庞大会员群引入将为B2C购物网站带来大量有消费能力、成熟
4、高质量的网络购物群体,支付宝会员免注册登录 一站式购物流程,您是否了解： 网络购物中，每多增加一次点击，客户流失率是10%-15% 支付宝一站式购物体系：很好的解决了顾客需要登陆注册后才能购买的繁琐操作步骤，让顾客轻松体验购物乐趣，很好的节省了顾客购物时间成本，使用户享受到贵宾级的待遇,样例演示-,会员免注册登录,买家使用支付宝帐户在商家的网站直接登录,会员免注册登录的价值,支付宝的免注册登录服务将推动B2C电子商务快速发展。支付宝培育一成熟网购会员平均成本为24元/人，且所有信息均经银行和公安双重认证，真实有效。,服务三： 支付宝特约商家,品牌公信力：“支付宝特约商家”认证标志植入商家主页面
5、，在第一时间会向买家传递信任、安全的感觉。让买家在购物过程中放心畅快的付款。 品牌美誉度：每一位在商家消费的买家，都可以在购物流程结束后实时给出客观的评价。此举可以让商家快速积累起网站的美誉度，让更多的买家信赖, 并且在同行业内形成竞争壁垒。,支付宝特约商家,特约商家展示页面,服务四： 在线支付、收银台,支付宝资金解决方案,未开通网上支付但有银行卡的用户,使用现金支付的用户,支付宝支持中行、工行、农行、建行、招行、交行、邮政、民生、浦发、兴业、中信、广发、深发等13家银行的网银支付 其他第三方平台主要用这种方式,支付宝独有，面向10亿持卡人，工行、招行、建行、邮政等存量卡已经开通 电子商务共同
6、做大的基础,支付宝与邮政独家联名开发邮政网汇e 三级以下城市用户参与电子商务的保证 网点支付是指网民在支持支付宝的便利店便可为网上订单支付，例拉卡拉、神州行,支付宝多种支付充值渠道，让支付无障碍,支付宝-支付解决方案,支付宝支持担保交易和即时到帐两种模式,支付宝支付交易模式,担保交易：安全、快速。由支付宝做资金担保，物品到买家手中后，货款到商户帐户。本模式提升买家初次下单的成功率，让他们付款更放心，更快捷。,即时到帐：简单。货款在买家支付的同时到达商户帐户，商户资金回收更快。本模式适用于对现金周转速度高的商家,其他特殊权限（一）,其他特殊权限（二）,服务五： 财务管理专家,交易明细查询 支付宝
7、账户提供CSV（EXCEL）和TXT格式的交易明细下载，实现系统对帐。 支付宝提供单条交易查询接口，实现系统自动完成查询、复单。,资金管理完善的商户后台,账户明细查询,资金管理完善的商户后台,服务六： 商户沙龙及专属服务,支付宝-商户沙龙及专属服务,人性化的服务体系,签约VIP商户专属服务热线：0571-88158090 签约客户，定期回访：答疑解惑，提升客户体验。 重要事件主动通知：（包含：市场活动，系统升级，支付宝新产品，市场动态等），形式不限，（包含邮件，群旺，电话等）。 专属客户经理7*24服务：13386537655,支付宝公司介绍,持续创新 支付宝2009年,截止2009年7月，支
8、付宝注册用户突破2亿！ 支付宝稳居中国电子支付公司注册用户数首位。 每天仍有超过20万人，成为新的支付宝用户。,支付宝注册会员数,2005,2006,2007,2008,800,3300,6600,13000,单位：万人,支付宝注册会员数,支付宝日均交易量突破11亿元，经过支付宝 安全交易总额超过200，000，000，000元,支付宝日稳定的处理交易笔数高达510万笔,使用支付宝服务的商户超过48万家,在您阅读这页PPT的同时，已经有超过100万元的资金通过支付宝安全流通。,支付宝注册用户已超过2亿,与其他平台比较-市场份额,用户覆盖了整个C2C、 B2C、以及B2B领域 服务的行业涵盖了机
9、票、 旅游、教育、虚拟游戏、充值、公共事业缴费、保险、实物类等各大行业,某银行2007年1月份交易额数据,与其他平台比较-商户结算能力,商户收款自动进入商户支付宝帐户，由商户自己决定资金的二次流向 14家银行的后台系统直联以及对现代化支付系统的支持，保证了支付宝资金可以快速流向所有银行 专业的金融机构从业人员组成的支付宝结算团队，使支付宝拥有银行同等水平的管理与支付清算能力。,与其他平台比较-资金安全保障,国内唯一一家委托金融机构进行资金托管的第三方支付公司。买卖双方的资金安全得到有效保障。,与其他平台比较-长期服务能力,资金实力 阿里巴巴集团优势，保证支付宝立足长远服务电子商务市场 强大的银
10、行议价能力： 各家银行及国际组织总行级的战略合作关系，保证支付宝有超强的银行议价能力 成本优势最大程度上体现 政策、市场引导能力 目前行业领头羊的地位，让我们有更多的机会建立行业的标准，引导行业走向 目前最大的市场占有率，让我们有更多的机会参与政府的法律法规立项,关于支付宝彼此信任,支付宝将最大程度的达成支付平台、商家、用户三方之间的彼此信任。,你敢用我敢赔机制,用户,商家,信任商家机制,担保交易,信任,支付宝用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。,支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心。,联系方式,联系人：商户合作部 钟菲（翠甜） Mp：13386537655 Tell：0571-26888888-77055 Fax：0571-86622970 旺旺：翠甜 Mail: Address：杭州文三路478号华星时代广场22层 PC:310099,你我携手， 共创电子商务美好未来！,期待您的加入,