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1、商务礼仪篇-国际接待礼仪培训,讲师：沈清仪,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,沈清仪老师,知名企业培训师 中华礼仪协会资深顾问 中国礼仪培训网核心礼仪讲师 实战派品牌营销策划专家 AIS国际形象设计师 高级美容师，企业形象塑造专家,专家简介,培训背景,随着国际交往的日益频繁，各国领导人、政府官员、公职人员、社会知名人士、企业家之间的互访活动大量增加。这些访问包括正式的国事访问、友好访问、工作访问、考察访问、各种业务访问，以及顺道访问、非正式的私人访问，等等。除了双边的访问活动以外，还有许多多边性质的国际会议、会晤以及其他国际活动。因此，世界上许多国家都要经常接待来自
2、其他国家的大量外宾。如何做好接待工作，当好东道主，是礼宾交往中的重要课题。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,培训目标,从外在进入内在，塑造个人合格的形象。 掌握接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待中的形象礼仪,TPO着装原理 着装的色彩搭配技巧 着装中的风格,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待中的仪态礼仪,站姿 坐姿 行姿 身体语言的正确运用,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待的见面礼仪,自我介绍 相互介绍礼仪 称呼礼仪 握手礼仪 名片礼
3、仪,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待中的电话礼仪,打电话的礼仪 接电话的礼仪 电话的沟通原则 手机礼仪,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待中的原则与流程,接待原则 接待的种类 接待的流程 接待中的要求 如何接待预约的访客 如何接待临时访客,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待中的洽谈礼仪,洽谈中的技术准备 洽谈中的礼仪性准备 洽谈中的座位安排 洽谈中的禁忌,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待中的赠送礼仪,礼品的选择 赠送礼品的时机与场合 如何接受礼品 赠送中的注意事项
4、,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,西方游客的性格特点,女士优先,遵时守约,尊重隐私,不问年龄 不问婚否 不问经历 不问收入 不问健康,以右为尊,重视公共道德,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,旅游业从业人员获得成功的秘诀,形象得体 脸笑 嘴甜 腰软,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,形象得体,形象得体： 一是要整洁。常换常洗，保持干净，不要有异味； 二是要协调。服饰的款式、色彩与导游员体形、个性、气质一致协调； 三是佩戴首饰要适度； 四是不浓妆艳抹，不用味道太浓的香水； 五是上团时应将导游证佩戴在正确的位置。
5、 着装应做到： 一与身体,性别,年龄相符; 二与季节,气候相适; 三与职业相合; 四与旅游团类型,旅游团所处场合一致. 着装禁忌： 不宜太“时髦”,“太刺眼”,“太引人注目”, 或者“太土气“, “太懒散“,“太不显眼“.,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,脸笑 微 笑,微笑,微笑要求：,自然、适度、真诚，甜美,心理学家詹姆斯麦克奈尔教授“有笑容的人在管理、教导、推销上更能成功，更可以培养快乐的下一代”。,微笑三结合： 与眼睛的结合 与语言的结合 与身体的结合,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,微笑训练像空姐一样微笑,详情登陆：http:
6、/ 咨询热线：0371-53767886,微笑训练像空姐一样微笑,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,微笑练习,把手举到脸前：,双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。,把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：,一边上提，一边使嘴充满笑意。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,微笑练习,手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：,随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。,经常说“田七、钱、茄子、威士忌、G、一”等词言,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,目光注视区域,1、公事注视：目光所及区域在额头至
7、两眼之间。 2、社交注视：目光所及区域在两眼到嘴之间。 3、亲密注视：目光所及区域在两眼到胸之间。,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,文明待客-三声,来有迎声：是主动热情而友善的和接待的客人打招呼、问候 问有答声：有问必答，按时回答，不厌其烦 去有送声：在客户离开时，要主动与客户道别。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,接待礼仪基本要求 嘴甜,文明待客 礼貌待客 热情待客,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,礼貌待客-礼貌用语一
8、,问候语：“你好”，“早上好！”，早安，午安，晚安。 请求语：“请”，“拜托”，当需要别人帮助、理解、支持、配合。 感谢语:“谢谢”， “非常感谢！”、“劳您费心！”。表示向对方应答时，如“不必客气。”、“这是我应该做的。” 抱歉语:“对不起”，“抱歉”， “请原谅” 。“打扰了”，“失礼了” 。当怠慢了别人，伤害了别人，为别人平添了麻烦 道别语:“再见”， “晚安。“祝您一路平安或一路顺风”！用于分别时的告辞或送别。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,礼貌待客-礼貌用语二,征询语：当要为他人服务时常用征询语。如“需要我帮忙吗？”、 “我能为您做些什么吗？” 慰问语
9、：表示对他人的关切。如他人劳累后，可说“您辛苦了！”、 “望您早日康复！” 祝贺语：当他人取得成果或成功或有喜事，如“恭喜！”、“祝贺！” 礼赞语：对人或事表示称颂、赞美。如太好了，美极了，讲得真对！,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,与外宾宜选话题,格调高雅的话题 选择轻松愉快地话题 时尚流行的话题 交往对象所擅长的话题,交谈话题参考： 谈论对方擅长的话题 安全话题（公共话题） 哲学、历史、地理、艺术、建筑、 风土人情 轻松愉快的话题 电影、电视、体育比赛、流行时尚、烹饪小吃、天气状况,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,不要涉及疾病、死
10、亡等不愉快的话题； 不谈荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情； 对方不愿回答的问题，不要追问； 遇到客人反感或回避的话题，应表示歉意，立即转移话题； 不议论对方国家的内政；不批评、议论团内任何人；不随便议论宗教问题；与女宾交谈要谨慎，不要开玩笑； 对不要询问对方收入、婚姻状况、年龄、家庭、个人履历等私人问题。,与外宾不宜选的话题,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,热情待客,1.眼到 2.口到 语言上无障碍 避免出现沟通脱节问题 3. 意到 表情、神态自然 注意与交往对象进行互动 举止大方,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,体态语言-手 势
11、语,1,挥 手,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,手势的文化差异,伸起拇指 “v”型手势： 英国、澳、新： 示意搭车 欧美、英：胜利和成功（手心朝外） 希腊： 滚蛋 ，拇指朝下：坏蛋 英国：侮辱人、下贱（手心朝内） 日本： “老爷子” 希腊：对人不恭 中国： 了不起、老大 中国：“二” 意大利：一 招手： 中国、日本：招呼人过来（掌心向下） 美国：召唤狗（掌心向下） 圆圈O： 欧美：“OK”，表示同意、了不起、顺利 日、韩、缅：“金钱” 巴西：引诱女人或侮辱男人 中国：“零”的意思 泰国：没问题、 随便 印度：正确 不错 突尼斯：傻瓜,详情登陆：http:/ 咨询热
12、线：0371-53767886,手势礼仪,案例： 有一天，一位女导游带领来自英国的外宾团，在准备上旅行车清点人数时，这位美丽的导游开始用手心向下，用食指点人数“一、二、三” 大家觉得这样做法对吗？应该怎样？,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,手势礼仪,动作要领 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时； 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在； 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。,详情登陆：http:/ 咨询热
13、线：0371-53767886,“请”的手势(双臂横摆式) (前摆式) (横摆式) (双臂侧摆式),详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,引导手势 “请进”的手势 “请坐”的手势,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,腰软 鞠躬,运用场合 遇到客人或回礼时，15度鞠躬； 接送客户时，30度鞠躬礼。 感谢客户时，行45度鞠躬礼。 动作要领 行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧或腹前，女性放在身体前面 必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。 然后将伸直的
14、腰背，由腰开始的上身向前弯曲。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,行礼方式一,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,行礼方式二,30度行礼,15度行礼,45度行礼,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,交往距离礼仪,私人距离 小于半米（ 3米）， （适用于演讲者与听众 ）,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,称呼礼仪,1、在国际交往中，一般男子称“先生”，已婚女子称“夫人”，未婚女子统称“小姐” 。不了解婚姻情况的女子，可称“小姐”。这些称呼均可冠以姓名，职称、衔称等。 注意：美国人不爱用先生
15、、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事了。喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。正式头衔一般只用于法官、军管、医生、教授、宗教界领袖等人物 。尤其是行政职务。美国人从来不以此来称呼,如*局长、*经理. 2、对地位高的官员方人士，可称“阁下”或“先生”，但美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”习惯，对有地位的男士可称“先生”。 3、君主制国家，按习惯称国王皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,4、
16、对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等，同时也可以加上姓氏或“先生”，如“史密斯教授”、“法官先生”、“琼斯博士先生”等。 5、对军人一般称军衔，或军衔加先生。知道姓名的也可冠以姓名与名。如“少校先生”、“詹森少校”、“莫利中尉先生”等，有的国家对将军、元帅等高级军官称“阁下”。 6、在日本，只有对教师、医生、年长者、上级、和有特殊才能的人才称“先生”，对妇女一般不称“女士”、“小姐”，而称“先生”，如“山口英子先生”。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥
17、、大姐（内地与北方）。 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化。如服务员与小姐。,国内的称呼礼仪,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,称呼的技巧,初次见面注意称呼：第一次接触不适宜用简称 称呼对方时不要一带而过 关系越熟越要注意称呼,不适当的称呼 第一、不能用无称呼 第二、不能用替代性称呼 第三、不能称兄道弟 第四 、不能用不适当的地方性称呼 第五、不能用当地的忌讳词如：“同志”、 “小姐”,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,正确的握手： 标准式握手或捏手指式握手
18、,握手位置 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 一般关系，一握即放 屈前相握,握手礼仪,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,1、尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主人，走时客人） 。,握手要领,2、握手时间：3-5秒。,3、握手力度：以不握痛对方的手为宜。,应根据与对方的亲密程度而定。,错误握手,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,握手禁忌,用左手和别人握手； 戴手套和他人握手 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）、戴帽子、戴手套和他人握手； 两手交叉和别人握手；初次见面异性做汉堡包状 握手时左手拿东西或插兜里； 手上又脏
19、又湿，当场搓揩后握手。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,乘车礼仪1,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,乘车礼仪2,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,英国人讲究口味清淡，注重营养，喜欢牛肉、羊肉、蛋类、禽类、甜点、水果等食品，夏天喜欢吃各种水果、冰淇淋，冬天喜欢各种热布丁，进餐时一般先喝啤酒，还喜欢威士忌等烈性酒。,外国客人的饮食习惯,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,法国客人的饮食习惯,法国人重视健康，菜讲究营养平衡和荤素搭配。主菜多是鸡鸭鱼肉和海鲜，肉可以吃，一定要配蔬菜，如菠菜
20、、扁豆、花菜、番茄等。法国人通常不吃味精。法国人吃饭时大都饮酒且喝酒比较讲究。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,德国客人的饮食习惯,德国人多属日耳曼族，爱“大块吃肉，大口喝酒”。主菜多是猪排、牛排、烤肉、香肠、生鱼和汤类。德国人喝酒不劝酒也不逼酒，喜欢喝咖啡热饮料。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,俄罗斯客人的饮食习惯,俄罗斯人主食除面包、土豆外，还有牛肉、猪肉、牛奶、蔬菜、黄油、乳酪等。喜欢中国的北京烤鸭、水饺及京、粤、川等菜肴。俄罗斯人口味浓重，以咸、油腻为佳。俄罗斯人以嗜酒出名，喜爱的饮料有伏特加、啤酒、葡萄酒、香槟酒。,详情登
21、陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,朝鲜和韩国客人的饮食习惯,以大米、小米为主食，爱吃辣泡菜、打糕、冷面、大酱汤、辣椒、狗肉等。喜欢清淡、辛辣、咸、甜等口味，喜欢中国的川菜，喜欢吃牛肉、精猪肉、鸡和海味，不喜欢吃羊肉、鸭和肥猪肉。厌油腻，不喜喝清汤。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,宗教顾客饮食忌讳,印度教徒 - 不吃牛肉，印度、缅甸、尼泊尔视牛如“神” 伊斯兰教徒 - 不吃猪肉，也忌谈猪 伊朗人 - 不吃无鳞、无鳍的鱼，不吃外 形丑恶和不洁之物，如甲鱼，螃蟹等，也不吃死的动物。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,西
22、方六不食,中式动物内脏 动物的头脚 宠物（猫、狗、鸽等） 珍稀动物 淡水鱼 无鳞无鳍的鱼（鳝、鳅、鲶、蛇等） 穆斯林：不吃动物血、酒、驴、狗肉,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,台湾团特点 一、特点 1、游客注重休闲，部分游客有不良习惯 2、对接待要求高，强调硬件质量。 3、要求导游为知识型、活泼型。 二、接待技巧、接待要求 1、细心照顾 2、活泼开朗 3、幽默大方 三、注意事项 1、注意政治分歧及保密工作。 2、适当宣传统一思想。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,港澳团体的特点 一、特点 1、与广东具相似性：生活习惯、饮食习惯、讲究迷
23、信思想 2、对客观要求高，注重硬件质量 3、喜欢多看景点、多听典故和传说 二、接待技巧、接待要求 1、要求粤语导游员。 2、知识型、开朗型 三、注意事项 1、坦诚相待 2、守时、守纪律 3、擅长促销,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,日、韩团的特点 韩国团特点及接待技巧 韩国访华游客人数增长速度惊人。 1、受儒教思想影响较深。重男轻女、尊重长辈。 2、忌讳“4”，喜欢单数。 3、忌在韩国人面前谈论日本、日韩关系和朝鲜问题等。 4、饮食方面：爱吃泡菜，喜欢素食，不吃香菜等。 5、对中国字画感兴趣。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,1、注重
24、礼节，讲究纪律，时间观念强。 2、忌讳数字“4”、“6”、“9”、“13”。 3、支持导游促销工作，喜欢中国字画、茶、工艺品，不喜欢送易碎的东西。,日本团接待技巧、接待要求,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,欧美团的特点 一、美国团特点及接待技巧 1、独立自主，不喜欢导游管制及过分提醒。 2、较豪爽、大方，有给小费的习惯。 3、喜欢了解行程细节，注意游程劳逸结合。 4、饮食方面避免太有中国特色的菜品。 5、大多是参加豪华团的游客，导游应让他们感觉与众不同。,二、加拿大团特点及接待技巧 1、与美国旅游团相似。 2、不可随便提及魁北克问题。,详情登陆：http:/ 咨询
25、热线：0371-53767886,三、英国团特点及接待技巧 1、思想比较保守，给人难以接近印象。 2、注重逻辑，喜欢知识型、专家型导游。 3、注意社会公德，讲究女士优先。 4、生活悠然自得，赴宴时宜迟到1015分钟。 5、不太活跃，喜欢导游主动介绍知识。,四、德国团特点及接待技巧 1、讲究效率，时间观念强。（与英国相反。） 2、需要导游在讲解中提供数据、事实来了解情况。 3、收入高，注重消费，注重品质。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,五、法国团特点及接待技巧 1、爱国，对穿戴讲究。 2、崇尚自然、休闲，喜欢自然景观。 3、对文化、民族色彩节目感兴趣。 4、对中国
26、传统文化感兴趣，喜欢中国画、陶瓷,六、意大利团特点及接待技巧 1、热情、无拘无束、热爱生活。 2、喜欢悠闲，不喜欢节奏太快、时间太仓促的行程安排。 3、有时候会拖拉，在团队赶时间时导游应督促。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,七、澳大利亚团特点及接待技巧 1、经济水平相对偏低。 2、纪律性强。 3、喜欢逛夜市。,八、以色列团特点及接待技巧 1、做事坚决，导游员不宜直接拒绝他们的要求。 2、有特殊的宗教、生活习惯。 3、不要主动提及阿以或巴勒斯坦问题。 4、注重知识性和细节，喜欢历史的、深刻的分析，对数字感兴趣。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-5376
27、7886,九、接待国外游客一般注意事项 1、注意“五不问”。 2、普遍忌讳数字“13”及星期五。 3、生活习俗方面有特殊的要求和忌讳。 4、要求导游性格外向、谈吐幽默。 5、喜欢带有中国特色的服务和休闲娱乐方式，购物水平不高。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,部分国家和地区习俗礼仪,日本人一般初次见面时的鞠躬礼是30度，告别时是45度，而遇到长辈和重要交际对象时是90度，以示尊敬。 日本人忌讳“4”，和“9”，因为他们分别与“死”和“苦”发音相似。日本人有三人不合影的习俗。,韩国人对数目“4”十分反感，受西方习俗的影响，不少韩国人也不喜欢“13”。 法国人忌讳”1
28、3”，他们不住13号房间，不在13日这天外出旅行，不坐13号座位，更不准13个人共进晚餐。 美国人忌“13”和“星期五”。他们不喜欢黑色，偏爱白色和黄色，喜欢蓝色和红色。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,英国人忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。忌讳“13”和星期五，日常生活中尽量避免“13“这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。忌用一次火点3支烟。 不能手背朝外,用手指表示“二“,这种“V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,泰国人非常重
29、视人的头部，认为头是灵魂所在，是神圣不可侵犯，认为头部被他人触摸是奇耻大辱，切记勿触摸别人的头 。 泰国人睡觉时不能头朝西，因为日落西方象征死亡。泰国人死后才将头部朝西停放。 在泰国人面前，盘腿而坐或以鞋底对着人是不礼貌的。坐着和站着都不要让泰国人明显地看到你的鞋底。 泰国人特别尊崇佛祖和国王，佛祖和国王在泰国人心目中是至高无上的，切不可当着泰国人面对佛祖和国王说轻率的话。 泰国人认为对寺庙，佛像、和尚等做出轻率的举动，就被视为“罪恶滔天”。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,马来西亚人交往时不要碰他们的头顶，他们认为那是一个人的灵魂所在。 阿拉伯人交往时不要将鞋底
30、对着他们，他们认为鞋底很脏，代表着身体的底部。 穆斯林人不要使用左手，因为他们从卫生角度考虑，认为应当保留左手。 意大利人眼中，摸鼻子是不信任的信号。 美国人一般站得距离比拉美和阿拉伯同事要远，而比亚洲国家同事要近。在美国，人们握手重而长久。而欧洲，握手轻而短暂。在亚洲握手甚至更加轻柔。 在大多数亚太国家，在公众面前流露情感被认为是坏习惯，他们认为个人情感和公众形象应该是截然不同的。然而，在拉美，抑制情感被认为是对对方的不信任。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,花卉的忌讳 英国人认为白色的百合花象征死亡，而菊花只用于万圣节或葬礼。 在法国，黄色的花被认为是不忠诚的
31、象征，菊花代表哀伤，只在葬礼上送。康乃馨也被法国人视为不祥的花朵。 日本视荷花为不祥之物，意味着祭奠。 菊花在拉丁美洲被视为“妖花”。在墨西哥黄色的花代表死亡，红色的花代表符咒， 墨西哥人也不喜欢紫色的花。 在国际交往中忌用菊花、杜鹃花、山竹或一些黄色的花送给客人。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,动物图案的忌讳 美国人最忌讳的动物是蝙蝠，将其视为凶神恶煞。 英国忌用大象图案，大象是愚笨的象征。山羊图案在英国不受欢迎，人们将其与不正经的男人联系在一起。 法国不喜欢孔雀，把它看作淫鸟，祸鸟。 仙鹤在我国和日本象征着吉祥长寿，而法国人则把它当作蠢汉和淫夫的代称。 日本
32、人对饰有狐狸和獾的图案的物品很有反感。认为它们是贪婪，狡诈的象征。 在伊斯兰教盛行的国家和地区，忌用猪作图案，也不使用猪皮制品。对于我国的熊猫，因其外形像猪，也在禁忌之列。 以狗作商标的物品在一些非洲国家不受人们欢迎。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,我国台湾地区,送礼禁忌： 扇子：送扇同“送散”、“送扇无相见”。 毛巾：闽南话“巾”与“根”同音，“送巾现断根”。 雨伞：“伞”同“散”，“雨”与“给”也同音。 刀剪：含有一刀两断之意。 鸭子：民间有“鸭死嘴巴硬”、“七月半鸭子不知死期”的俗谚。 粽子、甜果：民间风俗居丧人家过年过节都不吃粽子，不做甜果，如以此送人会被误解视对方为丧家。 鲜花：玫瑰象征爱情，牡丹象征富贵，菊花代表高洁，但黄菊花或白菊花则给人低沉、哀愁、忧伤，不宜送人；郁金香是向女子表达爱情的普通用花；梅花是表达对长辈的崇敬、仰慕之情；莲花代表圣洁、美好又有幸运、长寿的含义，常用作送给走马上任者。,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,详情登陆：http:/ 咨询热线：0371-53767886,谢谢观阅！,