《康师傅终端导购培训手册.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《康师傅终端导购培训手册.ppt（58页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、终端导购培训手册,2009.10.27,方便群企划营运训练组,目录,5包入促销外包装袋使用SOP 促销台使用说明 促销服精进说明 INCP话术使用SOP,5包入促销外包装袋使用SOP,5包入+赠品促销外包装膜尺寸：,一个五包入包装袋,35厘米,45厘米,35厘米,65厘米,二个五包入包装袋,0.5厘米封舌,0.5厘米封舌,5包入+赠品促销外包装膜材质及其他要求：,材质：BOPP 厚度：2.8丝,开口处封舌自带双面胶,外包装后面印 “请扫2遍码” 单色提示,外包装正面印 “好礼大赠送” 2色标识,产品及赠品使用外包装包装方式：,1、首先打开包装袋，放入产品；,步骤：,2、接着在产品上端放入赠品，
2、 赠品正面朝上；,3、然后面对产品正面，将包装袋往上 拉直，双手各捏住包装袋上端两侧， 轻扯对齐；,步骤：,4、撕开包装袋封舌双面胶；,步骤：,5、两手用手指将包装袋在赠品 顶端位置卡住，将包装袋往 后下方（产品背面）折；,6、将封舌双面胶处紧紧贴在产 品后方包装袋上；,步骤：,7、最后，用手指整理包装袋，完成包装上架。,总部确定版设计-两款,横式和竖式两种设计,厨房定时器,1、因应推广活动试吃SOP日趋专业化精准化，每品项煮面时间不相同，原先用电磁炉时间设定的方式已不能满足实际需要（电磁炉损坏，2.5分钟无法计时等） 2、咨询其他公司推广同仁，均有厨房计时器或秒表在活动中应用；经网络查询，厨
3、房计时器价格约在7-15元/个不等，集中于珠三角和长三角区域生产厂家(来自百度等网站) 3、拟由各营运提出需求量，视需求量看可否定做或统一采购或网购（量少则自行网购）,促销台使用说明,目录,一、09款促销台精进说明,二、09款促销台组装示意图,三、使用注意事项,精进项目： 1、主体结构 2、外包装 3、画面的材质及固定方式改进 4、侧板固定方式 5、电源设计 6、台面材料,09款促销台精进说明,主体结构：,09款促销台精进说明,尺寸：715*930 厚：70,尺寸：360*930 厚：150,这样的设计可以使外包装从900mm宽，缩减到550mm宽,主体结构： 主架连接支撑加长5cm，稳固定提
4、高.,09款促销台精进说明,外包装： 宽度：从0.9米缩小到0.55米,09款促销台精进说明,0.55m,1m,厚度0.2m,0.9m,0.7m,厚度0.16m,外包装： 组件分层存放，避免组件间相互损伤,09款促销台精进说明,画面的材质及固定方式改进： 以磁条配合PVC，画面更加美观，更易保存,09款促销台精进说明,画面保存： 以硬纸筒实现画面的保存,09款促销台精进说明,侧板固定方式： 侧板的固定拉杆和拉糟加长,稳定性比较好,09款促销台精进说明,电源设计： 取消电源设置，圆孔直径增大。,09款促销台精进说明,台面处理： 台面增加烤漆面板，增强其抗磨强度。,09款促销台精进说明,台面处理：
5、 简化搁板设计，方便安装和装运,09款促销台精进说明,一、09款促销台精进说明,二、09款促销台组装示意图,三、使用注意事项,1,2,3,09款促销台组装示意图,4,5,6,09款促销台组装示意图,7,8,9,09款促销台组装示意图,10,11,09款促销台组装示意图,一、09款促销台精进说明,二、09款促销台组装示意图,三、使用注意事项,安装得法 拆卸有序 整齐码放 避免重压,使用注意事项,促销服精进说明,目录,一、09款冬季促销服精进说明,二、08款冬季促销服处理说明,三、使用注意事项,上衣,裙子,靴子,裙子 取消前摆设计 内衬短裤设计,上衣 前开式拉链 面料保暖性加强 更加挺实有形,贝雷
6、帽,靴子 内增高设计 增加拉链设计,08款促销服处理方式 1、八成新以上的08款促销服可以继续使用 2、一级城市、量贩KA的人员推广，必须使 用09款促销服 3、09款贝雷帽全面替换之前的帽子,注意事项： 1、09款贝雷帽用盒子单独存放 2、帽子存放时，内部请以报纸类的填充物支撑。 3、帽子尽量保持清洁，不宜用水洗 4、促销服使用后清洗干净，妥善存放。,INCP话术使用SOP,各品牌促销员导购推广话术,辣旋风导购推广话术, 招揽人潮时： 亲爱的顾客朋友，您看到的是康师傅辣旋风推广活动。康师傅辣旋风，引领食辣流行风，带给你多种不同的食辣体验，欢迎品尝！ 煮面以及消费者试吃时： 亲爱的顾客朋友，大
7、家好！您现在看到的是康师傅辣旋风推广活动。康师傅辣旋风，引领食辣流行风，带给你多种不同的食辣体验。泡椒牛肉，泡椒爽口。水煮牛肉，油辣奇香。酸辣牛肉，酸香怡人。现隆重推出源自地道川味的新口味麻辣牛肉面和川辣排骨面，欢迎您免费品尝！康师傅辣旋风，这个味儿流行！ 试吃后导购时： 辣旋风，这个味儿流行！桶、袋、五连包各种规格方便您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！,辣旋风导购推广话术(附),附:辣旋风各口味介绍(用于促销员推介使用) 泡椒牛肉：天府美食，泡椒爽口。以四川酸辣爽口泡椒和鲜嫩细滑的牛肉完美搭配，酸的爽口，辣的够劲！ 水煮牛肉：川味招牌，麻
8、辣奇香。精选上选二荆条辣椒和花椒，更加入上好牛肉秘制而成。麻、辣、鲜、香层次分明，韵味十足！ 麻辣牛肉和川辣排骨是刚刚上市的辣口味方便面，源自流行地道的四川口味。 麻辣牛肉：地道川肴、麻辣新味，选上品牛里脊（柔韧味浓，口感爽滑），辅以麻辣双椒（精选上好红辣椒、 花椒），热油爆香（热油爆香、地道川味）。 川辣排骨：巴蜀美味、香辣魅力，精选猪小排肉（肉质柔嫩，多汁味浓），辅以浓香豆瓣（豆瓣细碎入味）， 红烧入味（色泽金黄、川香诱人）。,香菇炖鸡导购推广话术, 招揽人潮时： 亲爱的顾客朋友，您看到的是康师傅香菇炖鸡面推广活动。康师傅香菇炖鸡面，香浓、鲜美、地道的炖鸡汤味，欢迎品尝！ 煮面以及消费者试
9、吃时： 康师傅香菇炖鸡面，甄选上等鸡肉和优质香菇，再配上枸杞子，小火慢炖，细嫩的鸡肉、甘甜的香菇味完美交融，鲜美细腻，再搭配筋斗爽滑的面条，丝丝入味，请您慢慢享用！ 试吃后导购时： 香菇炖鸡面，炖出真滋味！桶、杯、袋、五连包、大食袋各种规格方便您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！,面霸拉面导购推广话术, 招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，大家好！您现在看到的是面霸拉面推广活动。面霸拉面，精选金圆好麦制成的优质面粉，使用创新制面技艺，打造出面饼圆润、面条晶莹剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。面霸拉面，好面有精神！欢迎免费品尝！ 顾客在煮面/试吃时（强调微
10、波煮面） 面霸拉面是目前方便面中面条数一数二的,煮泡皆宜,微波煮面4分钟，更方便更好吃；请品尝：面条晶莹剔透、爽滑吸溜！ 试吃后导购时 面霸拉面，金圆好麦、晶莹剔透，爽滑吸溜！ 现在购买还有礼品送：买5包入一组送，快快行动吧！,面霸拉面导购推广话术(附),附:面霸拉面品牌及口味介绍: “面霸拉面”品牌介绍 面霸拉面，精选金圆好麦制成的优质面粉，使用创新制面技艺，打造出面饼圆润、面条晶莹剔透、入口爽滑吸溜的面食精粹。 红烧牛肉面 您现在品尝的是面霸拉面的红烧牛肉口味，采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，加上山东大葱的爆香，以及多种生鲜料文火烧制而成，开碗香浓郁，汤色红亮，滋味饱满醇厚。 葱香牛肉
11、面 您现在品尝的是面霸拉面的葱香牛肉口味，采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，加上爆炒青葱的葱香，肉香浓郁，滋味丰富，香气独特。 香辣牛肉面 您现在品尝的是面霸拉面的香辣牛肉口味，采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，精选100%纯芝麻油，配以高温油炸优质辣椒、芝麻的香气，“尚滋味、好辛香”，色泽红亮，辣香四溢。 番茄牛腩面 您现在品尝的是面霸拉面的番茄牛腩口味，将新鲜的番茄和上选牛腩放入锅中，急火爆香，小火慢炖，当番茄的多汁与牛腩的美味融为一体时，香醇浓厚的番茄牛腩新滋味就出炉了，再配上面霸拉面“一圆、二透、三溜”的爽滑筋斗面条，从此行家享受更“劲”一步。 上汤排骨面 您现在品尝的是面霸拉面的
12、上汤排骨口味，采用优质小排骨长时间熬制的浓汤为底味，配上高温煎炸五花肉、红葱的香气，香气飘逸，滋味醇厚饱满。 翡翠鲜虾面 您现在品尝的是面霸拉面的翡翠鲜虾口味，采用渤海捕捞的鲜虾为原料，经“飞水、走油”及长时间焖制入味而成，色泽亮丽，清香爽口，口味鲜美。 肥牛火锅面 您现在品尝的是面霸拉面的肥牛火锅口味，精选细致绵软的上好肥牛，辅以大葱、八角等佐料，肉质滑嫩爽口，汤浓醇香!,山珍海烩导购推广话术,招揽人潮时： 亲爱的顾客朋友，您现在看到的是康师傅山珍海烩方便面推广活动。康师傅山珍海烩，鲜醇美味的福建特色味道，欢迎免费品尝！ 顾客在试吃时: 亲爱的顾客朋友，您现在看到的是康师傅山珍海烩方便面推广
13、活动。康师傅山珍海烩茶树菇炖排骨面，精选福建上等干制茶树菇，鲜嫩排骨，配以枸杞，精心炖出醇美风味。隔水清炖工艺，菇香浓郁，肉汤鲜醇！ 试吃后导购时: 康师傅山珍海烩，福建人自己的口味！现在有桶、杯、袋、五连包各种规格的产品方便您在不同时机和场合品尝，欢迎选购。现在购买，还有精美实用礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！,山珍海烩导购推广话术(附),附:山珍海烩各口味介绍(用于促销员推介使用) 葱香排骨面 精选鲜嫩排骨，枸杞滋补添色，秘制红葱头油提香，肉汤鲜醇、葱香四溢！ 珍烩海鲜面 精选福建特产海鲜干货，食味浓香、汤味鲜美！,点心面导购推广话术, 招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，你们好！康师傅点心面欢快
14、上市！小点心、大满足！配料丰富、汤头美味，欢迎免费品尝！ 试吃时 您现在品尝的是点心面香辣牛肉口味，配料丰富、有“牛肉、鸡蛋粒、香菜、红辣椒、芝麻”等，而且汤头美味，现在购买还有好礼相送！小点心、大满足！ 您现在品尝的是点心面鲜虾口味，配料丰富、有“虾仁、蟹肉段、鱿鱼片、高丽菜、胡萝卜、海带牙”等，而且汤头美味，现在购买还有好礼相送！小点心、大满足！ 试吃后导购: 康师傅点心面、欢快新上市！小点心、大满足，丰富的配料、美味的汤头，给你真实、愉悦地享受！现在购买还有好礼相送，快来参加吧！,好滋味导购推广话术, 招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，你们好！您现在看到的是康师傅好滋味的推广活动。康师傅好滋味
15、，全家幸福好滋味！ 导购时 康师傅好滋味，全家幸福好滋味！现在购买还有促销：买5包入一组送，礼品精美，快快行动吧！,好滋味导购推广话术(附),附:好滋味品牌及口味介绍: “好滋味”品牌介绍 来自康师傅的好滋味，代表着好品质的美味，其中全新的滋味包好汤好料带来十足的口感，就像家里妈妈亲自烹调的味儿一样，吃起来不只是满足，更充满幸福的滋味。 口味介绍: 红烧牛肉面 牛肉的醇香尽收于浓厚的汤汁中，再配上筋斗爽滑的面条，让你百吃不厌。好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把红烧牛肉小火慢炖的精华和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！ 香辣牛肉面 浓厚劲辣的汤汁中飘出阵阵的醇香，再配上
16、筋斗爽滑的面条，这滋味畅快淋漓！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把香辣牛肉的口口香辣和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！ 葱香排骨面 扑鼻的葱香久久飘荡在汤汁间，再配上筋斗爽滑的面条，美味不容错过！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把葱香排骨的独特清香和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！ 原盅鸡汤面 鸡肉的鲜美尽融于醇香的汤汁中，再配上筋斗爽滑的面条，让你胃口大开！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把原盅鸡汤的高汤精华和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！ 红烧排骨面 排骨的醇香融于浓厚汤汁，再配上筋斗爽滑的面条，那味道没
17、治了！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把红烧排骨的诱人滋味和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！ 酸辣牛肉面 陈醋的酸香配上辣椒的酷辣，再配上筋斗爽滑的面条，让人欲罢不能！好吃的秘密就是精华浓缩的滋味包！它把酸辣牛肉的绝妙滋味和为家人烹调的用心都传承在里面，还是那个让全家人幸福的味道！,劲爽导购推广话术, 招揽人潮时 亲爱的顾客朋友，你们好！您现在看到的是康师傅劲爽拉面的推广活动。好面够劲，爽快人生！ 微波煮面试吃时（红烧牛肉&香辣牛肉口味） 您好，欢迎品尝劲爽拉面，精选优质小麦麦心制成的粉心粉，独特的圆刀制面工艺。面条爽滑富有弹性，微波煮泡更好吃！营养美味，爽滑畅快，
18、欢迎品尝！ 导购时 好面够劲，爽快人生！现在购买康师傅劲爽拉面还有精美礼品相赠，欢迎顾客朋友踊跃购买！,劲爽导购推广话术(附),附:劲爽品牌及口味介绍: “劲爽拉面”品牌介绍 秉承康师傅一贯的好味道，面条爽滑筋斗，价位适中，专为工作积极向上，热爱生活，又追求品质讲求实惠的城市职业人群和学生族群献上。 口味介绍 红烧牛肉 采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，加上山东大葱的爆香，以及多种生鲜料文火烧制而成，开碗香浓郁，汤色红亮，滋味饱满醇厚。 香辣牛肉 采用精选牛肉长时间熬制的汤头当底味，精选100%纯芝麻油，配以高温油炸优质辣椒、芝麻的香气，色泽红亮，辣香四溢。 东坡红烧肉 东坡红烧肉为浙江名菜
19、，康师傅承袭江南地道手艺，精选材料，用心烹制，口感香酥鲜美、肥而不腻。,干面导购推广话术,产品话术干拌面,红牛干拌面产品话术 欢迎品尝，康师傅红烧牛肉干拌面！干拌新吃法。面泡好后，将水滤干净，再拌上香浓的肉酱，香气更浓郁，面条更入味，经典美味拌着吃！ 香辣干拌面产品话术 欢迎品尝，康师傅香辣牛肉干拌面！干拌新吃法。面泡好后，将水滤干净，再拌上香浓的肉酱，芝麻油香，香菜清香、浓郁的肉酱裹着筋斗的面条，根根入味。经典美味拌着吃！,产品话术食面八方,品牌版（针对一般的试吃顾客） 亲爱的顾客朋友，康师傅食面八方汇集了各地的特色风味拌面，上海“葱油拌面”陕西“香辣肉酱面” 以及融合日韩美食文化的黑椒牛柳
20、面，风味纯正、还有独特“飘香肉味包”，欢迎免费品尝！ 产品版（与顾客一对一沟通时） 康师傅食面八方荟萃各地干面美味，邀您体验夏季时尚的干面食法！ 珍馔炸酱面，集中代表北京传统饮食文化，严选上等食材，烹制出正宗口味； 香辣肉酱面，秘制肉酱精选上等五花肉等多种调料爆炒后小火慢炖，再拌上爽滑筋斗的面条，香辣醇厚；,红牛&香辣拌面促销话术,您现在购买2个5包入产品，就可获得活动滤水盒1个。 您现在购买1个盒面，则可获得康师傅绿茶1瓶。,您现在购买任意口味2个5包入产品，就可获得活动滤水盒1个。 您现在购买任意口味1个盒面，则可获得康师傅冰红茶1瓶。,食面八方促销话术,干面导购话术,动起来! 营运活、满盘活,Thank You!,