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1、第 1 页 15 年软件技术服务合同范本 特征码 pOeafWggeorJQxmsicBR 甲方:淄博四维软件科技开发有限公司 乙方: 甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业 务的接受方,根据中华人民共和国合同法,双方本着互惠互 得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就城建 档案信息化综合管理系统软件技术服务事宜达成一致意向,并 签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供自主研发的城建档案信息化综合管理系统 软件(光盘一套); 甲方只提供城建档案信息化综合管理系统软件,不提供操作 系统及数据库软件; 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
2、甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务; 甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 第 2 页 乙方应按照城建档案信息化综合管理系统-安装指南的要求 向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持 软件) 乙方不得将城建档案信息化综合管理系统软件转让,复制, 出售给其它单位和个人; 乙方应及时的备份数据; 违约责任 乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承 担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负; 软件服务体系 1,软
3、件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证 系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两 大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保 证用户掌握基本操作技能和方法; 第 3 页 标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司 来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随 时响应,响应标准
4、时间为 8 小时,48 小时(视用户的所在地及实 际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障, 恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决 一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行, 系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本 软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题; 产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上 升级安装服务. 软件版本总计 软件名称 版本号 单价 数量 金额 城建档案信息化综合管理系统 2.0 第 4 页
5、 A 版 13000 城建档案信息化综合管理系统 2.0 B 版 8000 城建档案信息化综合管理系统 2.0 C 版 5000 软件总计金额:大写_ _ 乙方应在合同签定后在_日内向甲方支付软件款项 合同附则 本合同一式两份,具有同等法律效力.淄博四维软件与用户各执 一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用 挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认; 本合同及服务订单构成客户与淄博四维软件之间关于本合同的 实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同 和协议; 在本合同下,淄博四维软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不 等于淄博四维软件放弃行使这些
6、权利.并且如果淄博四维软件部 分地放弃任何权利,不排除淄博四维软件行使其他的或进一步的 权利; 第 5 页 在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直 接或间接地邀请或尝试邀请淄博四维软件的雇员或合同工与客 户或其相关联公司签订有关的雇佣协议; 本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性; 淄博四维软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决. 如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁; 本合同适用中华人民共和国法律; 双方代表签字: 甲 方:淄博四维软件科技开发有限公司 乙 方: 代表人签字: 代表人签字: 职 务: 职 务: 盖 章: 盖 章: 日 期: 日 期: