电子商务案例分析 案例大全(1).ppt

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1、商丘工学院 管理系 授课教师 曹亚景,Page 2,电子商务案例及分析,主编 ： 陈德人 副主编： 张少中 徐林海 高等教育出版社 2010版,Page 3,教学总体安排,1、学时：72学时 有效教学周：18周 2、教学方式：理论讲述、案例分析相结合。 3、课外辅助知识：各章节末参考文献。 4、考试：闭卷考试，题目相对灵活，重在考察学生对案例的理解能力、分析能力、对电子商务发展情况的全面认识。成绩考核平时占30，考试占70，平时成绩主要依据出勤，回答问题、作业的完成情况来打分。,Page 4,课本章节分布 目录,第一章 导引 案例教学的必要性 第二章 网上交易类 阿里巴巴和淘宝 第三章 传统企

2、业类 白沙、奇瑞和高教出版社 第四章 行业服务类 化工、钢铁、纺织、食品 第五章 认证支付类 金融认证中心和支付宝 第六章 电子金融类 银行、证券和保险 第七章 现代物流类 广东、中海、传化和苏州 第八章 商业贸易类 武汉中百、国美、苏果 第九章 信息服务类 新浪、携程和社区服务 第十章 增值服务类 腾讯、盛大网游和电信,Page 5,本书策划与编写思路 1、电子商务是一种通贯社会经济乃至政治文化等现代文明领域的综合现象，其核心单元还是各类企业。十多年来无数个成功的企业和失败的企业构成了今天中国电子商务发展的主旋律。 2、学习电子商务就一定要从这些企业的电子商务着手，特别是成功电子商务的案例尤

3、为重要。 3、每一个企业的成功之处各不相同，它们是如何取得成功的？其成功的关键环节在什么地方？这些都没有标准的答案，因此需要有一个学习的平台来集中前人的经验、大家的智慧、和你的观点来共同交流。,Page 6,本书特点 （1）案例来源国产化：全部选自中国开展电子商务应用和服务的成功企业，反映了中国电子商务发展的最新情况； （2）案例内容精选化：主要来自商务部和教育部联合开展中国电子商务应用推广工程案例调研中的成果内容的精选； （3）案例选择类别化：涉及网上交易、传统企业、行业服务、认证支付、电子金融、现代物流、商业贸易、信息服务、及增值服务等九大类别； （4）案例分析流程化：每一个案例前有导读、

4、后有点评，加上关键句子的论述和重要段落的分析； （5）案例学习平台化：学生通过该平台可以阅读案例、点评关键句子、分析段落、总结全文，提出自己的分析观点，同时开展网上互动研讨。,Page 7,第1章 导引,1.1 电子商务发展与电子商务案例 1.1.1 电子商务发展概述 1.1.2 电子商务的研究需要案例 1.2 电子商务案例的教学研究 1.2.1 电子商务案例的教学分析研究 1.2.2 电子商务案例的分类研究 1.2.3 电子商务案例的实践要求 1.3 本书的案例体系与实践平台 1.3.1 本书的案例体系 1.3.2 本书的实践平台,Page 8,1.1 电子商务发展与电子商务案例,1.1.1

5、 电子商务发展概述,从二千多年的农业经济发展和社会变革、二百多年的工业经济发展和社会变革，到近几十年的服务经济发展和社会变革进程中，人们总是及时地利用新出现的工具和技术来改进交流方法和生活方式，不断产生出新的革命，在人类的交往和交易领域表现得尤为明显。 古代帆船的出现为买卖双方的交易开辟了一个新的舞台。 印刷术、蒸汽机、电话和电报等一系列的发明也都显著地改变了人们的交易方式。 如果说汽车、飞机及电器定义了二十世纪，以电子商务为代表的网络化、电子化的业务处理正在主宰着二十一世纪。,Page 9,1.1 电子商务发展与电子商务案例,1.1.1 电子商务发展概述,Page 10,1.1 电子商务发展

6、与电子商务案例,1.1.1 电子商务发展概述,CNNIC最新统计： 截止2010年7月份 网民数：4.2亿 网购人数： 超过1.4亿,Page 11,2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了第28次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称报告）。 报告显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。,

7、1.1 电子商务发展与电子商务案例,Page 12,2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC),Page 13,1.1 电子商务发展与电子商务案例,现状与趋势： 1、对电子商务概念的共识越来越清晰 2、电子商务正在实实在在地改变着人们的生活方式 3、电子商务的内容更加丰富、类型更加多样 4、电子商务应用的新模式还将不断出现 5、电子商务对社会经济发展的影响还在增强,Page 14,1.电子商务概念越来越形成共识 关于电子商务、 e-commerce、e-business 电子商务是指通过以互联网为主的各种计算机网络所进行的，以签订电子合同（订单）为前提的各种类型的商业交易。 国务

8、院信息化工作办公室 中国电子商务发展指标体系研究 2007年12月,Page 15,1.电子商务概念越来越形成共识 关于电子商务、 e-commerce、e-business e-commerce是企业、家庭、个人、政府、以及其他公共或私人机构之间通过以计算机为媒介的网络进行的产品或服务的买卖活动。 e-business，OECD给出的定义是“基于计算机网络进行的、自动化的业务流程，既可在机构内部也可在机构之间进行。 ” OECD（经济合作与发展组织） 2002信息技术展望,Page 16,2.电子商务正在实实在在地改变人们的生活方式 国际案例：Autobyte 1 国内案例：阿里巴巴 杭州市

9、政府和阿里巴巴联合于2009年推出了杭州市电子商务进企业的专项消费券，积极鼓励广大中小企业开展电子商务应用。,Page 17,阿里巴巴首页,Page 18,阿里巴巴客户,Page 19,3.电子商务的内容更加丰富、类型更加多样 案例：Amason 主页的10年变化,Page 20,Page 21,4.电子商务应用的新模式不断出现 B2B2C模式；2009年更上掀起了网店模式、第四方物流研究应用、威购模式（wego）、B4C模式（for）、(M+B)2C模式（Media+Busines）、B2T模式（TEAM）等等,Page 22,B2T模式（TEAM）,电子商务网站的模式从广义上来说可以分为三

10、种：B2B模式、B2C模式和C2C模式。但是我通过对某些行业的观察和研究发现似乎还存在着第四种模式，在这里我把它称为B2T模式。B是通常意义上的商家，而T则指的是团队（TEAM），简单的来说就是企业对团队的模式。 2 B2T模式与B2C模式的关系 B2T模式和B2C模式有点类似，B2C模式中的C指的是广泛的消费者，他们中的大部分都是独立的个体，不一定存在着某种联系。而这里的T则是一个团队，他们中间存在着直接或间接的联系，或者从物理学的角度来看，他们之间有互相作用力。但是在一般电子商务网站上这种模式并不常见。,Page 23,5.电子商务对社会经济发展的影响还会不断提高,重点分析：电子商务服务

11、1、经济作用：制造业服务化、服务业产品化等 2、社会作用：扩大就业、生活品质、和谐环境等 3、战略作用：中小企业发展、低碳环境等,Page 24,1.2 电子商务案例的教学研究,1、以项目为基础的电子商务案例分析研究 2、以课程为单位的电子商务案例分析研究 3、以模型为基础的电子商务案例分析研究,教学分析研究的几种方法：,Page 25,1.2 电子商务案例的教学研究,分类研究的几种方法： 1、按照内容或效果进行分类 2、按照行业或企业应用进行分类,Page 26,1.3.1 本书的案例体系,Page 27,1.3.1 本书的案例体系,Page 28,1.3.1 本书的案例体系,Page 29

12、,1.3.1 本书的案例体系,全部36个案例，从238个案例中精选而成。 每一个案例的学习过程： （1）案例导读 （2）案例内容学习 （3）内容点评 （4）段落分析 （5）案例总结 （6）案例点评,Page 30,1.3.2 电子商务案例的教学研究,Page 31,1.3.2 电子商务案例分析系统,面向教师的功能： （1）章节管理 （2）知识点管理 （3）案例导入 （4）添加练习与实践 （5）实践成绩评估,Page 32,1.3.2 电子商务案例分析系统,面向学生的功能： （1）知识点学习 （2）自定义练习 （3）参与教师制定的联系与实验 （4）成绩分析,Page 33,教学基本进度,周次 日

13、期 星期 节次 教室 授课章节及内容 备注 1 8.29 一 5-6 80227 第一章 1.1电子商务发展与电子商务 8.31 三 5-6 80327 第一 1.2-1.3电子商务体系与实践 2 9.5 一 5-6 80227 第二章 2.1培育电子商务系统阿里 9.7 三 5-6 80327 第二章 2.2中国国际电子商务中心 3 9.12 一 5-6 80227 第二章 2.3淘宝网 9.14 三 5-6 80327 第二章 2.4宁波海商王 4 9.19 一 5-6 80227 第三章 3.1白沙集团 9.21 三 5-6 80327 第三章 3.2奇瑞汽车有限公司 5 9.26 一

14、5-6 80227 第三章 3.3新飞电器有限公司 9.28 三 5-6 80327 第三章 3.4企业内部电子商务 6 10.3 一 5-6 80227 十一长假 10.5 三 5-6 80327 十一长假 7 10.10 一 5-6 80227 第四章 4.1行业服务类中国化工网 10.12 三 5-6 80327 第四章 4.2第三方交易中国钢铁平台网 8 10.17 一 5-6 80227 第四章 4.3国内外纺织交易全球纺织网 10.19 三 5-6 80327 第四章 4.4中国食品产业网,Page 34,9 10.24 一 5-6 80227 第四章 4.5让绿色变为金色深圳中农

15、网 10.26 三 5-6 80327 第五章 5.1电子签名在联想电子订单系统中的应用 10 10.31 一 5-6 80227 第五章 5.2首信“易支付” 11.2 三 5-6 80327 第五章 5.3中国金融认证中心 11 11.7 一 5-6 80227 第五章 5.4支付宝 11.9 三 5-6 80327 第六章 6.1电子金融类中国工商银行 12 11.14 一 5-6 80227 第六章 6.2中国投资理财第一网站证券之星 11.16 三 5-6 80327 第六章 6.3中国第一家网上保险公司泰康在线 13 11.21 一 5-6 80227 第六章 6.4招商银行网上银

16、行 11.23 三 5-6 80327 第七章 7.1、7.2现代物流类广东电子邮政 中海集团物流有限公司 14 11.28 一 5-6 80227 第七章7.3、7.4有形市场与虚拟资源整合传化物流基地 11.30 三 5-6 80327 第八章 8.1 、8.2商业贸易类武汉中百、苏果超市 15 12.5 一 5-6 80227 第八章 8.3 国美电器网上商城 12.7 三 5-6 80327 第九章 9.1中国最大的综合性门户网站新浪网,Page 35,16 12.12 一 5-6 80227 第九章 9.2携程旅行网 12.14 三 5-6 80327 第九章 9.3城市社区服务在线

17、 17 12.19 一 5-6 80227 第十章10.1中国即时通信的领跑者腾讯 12.21 三 5-6 80327 第十章10.2中国网络游戏业的航空母舰盛大网络 18 12.26 一 5-6 80227 第十章10.3网络比较购物门户丫丫比较购物搜索 12.28 三 5-6 80327 第十章10.4互联星空中国电信 19 全校复习 20 期末考试,Page 36,课本章节分布 目录,第一章 导引 案例教学的必要性 第二章 网上交易类 阿里巴巴和淘宝 第三章 传统企业类 白沙、奇瑞和高教出版社 第四章 行业服务类 化工、钢铁、纺织、食品 第五章 认证支付类 金融认证中心和支付宝 第六章

18、电子金融类 银行、证券和保险 第七章 现代物流类 广东、中海、传化和苏州 第八章 商业贸易类 武汉中百、国美、苏果 第九章 信息服务类 新浪、携程和社区服务 第十章 增值服务类 腾讯、盛大网游和电信,Page 37,第一章 导引,1.1电子商务发展与电子商务案例 1.1.1电子商务发展现状概述 1.1.2电子商务案例研究的必要性： （1）电子商务概念越来越清晰。 （2）电子商务已经深入的改变了人们的生活。 （3）电子商务的内容日趋丰富、类型日趋多样化。 （4）电子商务应用的新模式还将不断出现。 （5）电子商务对社会经济发展的影响还会不断加强。,Page 38,1.2电子商务案例的教学研究,1.

19、以项目为基础的电子商务案例分析研究 具体指标的可行性分析内容包括： 项目的必要性、技术和经济可能性、管理和环境可能性。 案例的模式分析一般包括: 商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式。,Page 39,Page 40,使用规范说明,Page 41,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,1,单击此处添加段落文字内容,2,单击此处添加段落文字内容,3,单击此处添加段落文字内容,4,Page 42,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,文字内容,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,文字内容,单击此处添加段落文

20、字内容,单击此处添加段落文字内容,文字内容,Page 43,单击此处添加标题,双击添加标题文字,双击添加标题文字,双击添加标题文字,双击添加标题文字,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,Page 44,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,

21、单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,1,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,双击添加标题文字,双击添加标题文字,双击添加标题文字,2,3,双击添加 标题文字,Page 45,单击此处添加标题,双击添加标题文字,单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容,Page 46,单击此处添加标题,此处添加内容,此处添加内容,此处添加内容,此处添加内容,双击添加标题文字,Page 47,单击此处添加标题,此处添加内容,单击添加段落文字 单击添加段落文字,此处添加内容,单击添加段落文字 单击添加段落文字,此处添加内容,单击添加段落文字 单击添加段落文字,单击添加,单击

22、添加,单击添加,Page 48,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,Page 49,单击此处添加标题,1,3,2,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,Page 50,单击此处添加标题,双

23、击添加 标题文字,此处添加内容,此处添加内容,此处添加内容,内容,内容,内容,内容,内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,Page 51,单击添加内容文字,单击此处添加标题,单击添加内容文字,Page 52,单击此处添加标题,此处添加内容,此处添加内容,此处添加内容,此处添加内容,双击添加标题文字,Page 53,单击此处添加标题,单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。 单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。,Pag

24、e 54,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,双击添加 标题文字,双击添加 标题文字,双击添加 标题文字,双击添加 标题文字,Page 55,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,Page 56,单击此处添加标题,单击此处添加标题,单击添加段落文字单击添加段落文字,单击添加段落文字单击添加段落文字,单击添加段落文字单击添加段

25、落文字,单击此处添加标题,单击添加标题文字,单击添加段落文字 单击添加段落文字 单击添加段落文字 单击添加段落文字,Page 59,单击此处添加标题,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,Page 60,单击添加段落文字 单击添加段落文字,单击此处添加标题,Page 61,单击此处添加标题,单击添加段落文字,单击添加段落文字,单击添加段落文字,单击添加段落文字,单击添加段落文字,单击添加段落文字,Page 62,单击此处添加标题,单击此处添加 段落文字内容,单击此处添加 段落文

26、字内容,单击此处添加 段落文字内容,单击此处添加 段落文字内容,内容,2007,2008,2009,2010,商丘工学院 管理系 曹亚景,低面背景简约商务风PPT模板,2015,LOGO,所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多 来自PPT设计大师（PPT原创作者个人）授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。,67,为什么要进行事故分析？,68,2011年15月份各类事故对比,分析说明： 1月TZB

27、酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。 3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。 5月份回收车间员工烧伤（6222元）、仓储员工手压伤（3448元）、SBA车间员工脑部受伤（7330元），PLA跑料（5000元）、回收车间跑冰盐（5000元）、中试车间跑冰盐（5000元）。 因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有12起，直接损失65200元，占总损失72%。,69,2011年国内

28、事故摘录,1、 2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份有限公司一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。 2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工有限公司发生火灾并伴随小规模的爆炸。 3、2011年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。 4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防

29、支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。 5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡（6男3女）。 6、2011年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。,70,2011年国内事故摘录,7、 2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业有限公司一车 间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死

30、亡，3人受伤。其中2名伤者 经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。 8、 2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公 里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半 小时的奋力扑救， 消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。 9、 2011年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引 发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。 10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火 灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该 起火灾未造成人

31、员伤亡。 11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口，一辆正在焊 接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。,71,2011年国内事故摘录,12、2011年1月13日上午11时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸 并引发火灾。经消防官兵2个多小时的奋战，大火最终被扑灭。 13、2011年1月12日17时，裕华区槐北路一在建楼盘的25楼腾起滚滚浓烟，起火原因 是焊工操作不慎将焊花溅到水泥保温层引起的。 14、2011年1月2日中午12时，邢台市开发区富强路一家板厂的锅炉发生爆炸，据传事 故造成两人重伤两人轻伤。事故原因一方面是锅炉质量有

32、问题，验收部门走过 场，另一方面是员工操作 不当，司炉工没有相应执照。 15、2010年12月30日上午10时10分，云南昆明一家生物化学制品厂发生爆炸。截至目 前，事故已经造成5人遇难，另有8人受伤。,72,启示,事故是最大的浪费。 事故是可以预防的。 学习、分析各类事故发生的原因是有必 要的。,73,安全生产事故案例分析,EHS部 龚海琴 2011-6-13,74,操作注意事项,工作中： 遵守有关安全管理、安全操作规程。 使用劳动保护用品和装备（如防毒口罩、防护眼镜、耐酸手套、通风设施等）。 专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等。 严禁野蛮操作。 按工艺要求逐步操作。 检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备。 向上级领导汇报不安全状况和行为。 应注意生产区域中的各类警示标牌。 在使用设备前，最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其性能良好。,75,结束语,对待事故应有的正确态度是： 第一，坚持“安全第一，预防为主”的方针。 第二，要有事故预案，并建立健全事故应急救援体系。 第三，对已发生的事故，要按照“四不放过”的原则，严肃 调查处理。,