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1、寂寞不敢打扰 因为幸运星在祈祷 清新纯美的外表 无需向全世界炫耀 只想捧你在手 一起漫步过哭与笑 收藏温馨的味道 这种幸福只有我们尝到,contents目录,特色卖点,产品功能分析,幸运小贴士,目标客户群,目标消费群,需求特征,应对策略,在校学生,年轻打工族,受过良好教育，有一定鉴赏能力，感情丰富，熟悉和了解OPPO品牌,经济实力不强，注重产品性价比,学会赞美顾客，肯定她对手机的评价，以精美的外观和幸运星主题打动她，同时突显品牌档次感,掌握全部功能点，A203卖点多，尤其是便捷的网络应用、强大的JAVA运行能力，突出强调性价比,contents目录,特色卖点,产品功能分析,幸运小贴士,目标客户
2、群,UV压膜工艺，璀璨星纹设计，时尚妆点靓丽外观 动感滑盖造型，机身质感润滑舒适，水晶按键增添一分灵动色彩 2.4英寸IPS技术液晶屏，清晰夺目、细腻自然,随心主题更换，幸运庄园跳动指尖 丰富的手机应用终端，将幸运传递给每一个伙伴 强大的JAVA运行能力，USE-EASY设计，快乐原来这么简单,contents目录,特色卖点,产品功能分析,幸运小贴士,目标客户群,特色卖点,A203突破传统设计观念，第一次引入“幸运星”概念。清新纯美的外观，温馨星星庄园主题，带你找寻童年那最真的梦，心中那最美的星。 清新纯美，OPPO幸运星， 留住那份真。,时尚的年轻女性非常注重手机的外观，因此第一印象很重要，
3、我们这款A203最大的卖点就是精美的外观和幸运星概念，这也是我们区别于其他品牌滑盖手机的独特优势。我们在宣导幸运星概念的同时，要借助我们的品牌推力，满足消费者追求时尚、可炫耀的心理。,特色卖点,内置QQ2009、QQ游戏大厅、QQ浏览器，轻松实现一键偷菜 内置飞信、MSN、手机人人网，幸运快乐随时分享 内置有道词典，在线查询so easy UCWEB7.0，带来更为便捷的网络体验,卖点应用,1、可以重点强调我们手机内置软件的稳定性，很多滑盖手机都不支持QQ浏览器，QQ和JAVA程序后台操作也很不方便 2、我们的目标消费群中，很多人都是开心网、人人网的用户，可以通过演示手机登录网络社区，突显网速
4、的快捷,3、有道词典是我们手机的特色，它内置中英、英中翻译，同时还可以结合互联网在线查词和整句翻译，对于英语学习非常实用 4、新版UCWEB7.0 内置精彩网址导航，聚合百度、谷歌、易查、有道四大专业搜索引擎，支持同时下载多个文件、断点续传功能，轻松畅游移动网络和传统网络,特色卖点,延用了OPPO特有OBS音效系统 OPLAYER 2.0播放器，支持歌词全屏播放 YAMAHA音乐功放芯片，感受纯美天籁之音 PAD洁音降噪技术，海螺式音腔设计，NonClip防破音优化技术，支持JAVA音乐同时运行,卖点应用,1、完美的视频播放效果和卓越的外放音质，是OPPO一直以来的独有优势 2、在播放视频和音
5、乐的过程中，引出我们的屏幕卖点，高清晰的屏显及GUI显示效果，是我们在此价位段与其他滑盖手机进行PK的有力武器 3、支持JAVA、音乐同时运行，非常符合年轻人的上网习惯,个性主题是心情密码，支持主题编辑器就拥有了魔力化妆盒。 变一个可爱图标，换一张美丽背景，自己美丽心情当然要时刻分享。Bling-Bling时尚妆、清纯可爱萝莉妆、干练美丽office lady妆，百变自在主题编辑器。,特色卖点,OPPO官方网站（http:/ 随时提供大量精美主题下载，即时更新，便捷共享,A203继续支持DIY-DESK主题编辑器，可以自由编辑属于自 己的个性主题,卖点应用,1、机身内置的动态星星庄园主题，精美
6、浪漫、充满梦想，非常容易打动我们的目标消费群 2、主题自由编辑，下载资源丰富，充分体现了OPPO以人为本的设计理念,3、演示机中必须要存储几套符合目标消费群喜好的主题，色彩不要太灰暗，要体现手机清新纯美的特点 4、学会主题编辑器的简单使用，演示机中尽量存储一套自己编辑的主题，让顾客感受DIY主题的乐趣,特色卖点,A203支持网络自动对时功能，在线获取网络标准时间，成功后自动设置手机的系统时间，从此再也不用为更换电池、设置时间而烦恼，让我们尽享每分每秒的欢乐时光,演示方法：,在时间和日期设置中，光标高亮在自动对时时点击确定，经过短暂等待后，系统自动更新为互联网最新时间。（前提要保证演示卡开通网络
7、服务）,通讯模块,智能拨号、电话本首拼/首笔查找、千组名片式电话本存储、5种导入导出方式、拒接回复、接通提示、号码归属地显示、来电防火墙/黑名单,文件标记管理、定时开关机、快捷菜单编辑、 动画屏幕切换、5组自定义闹钟、蓝牙传送文件自动归类,曲目查找、分类管理、耳机初始音量自动调节、自编铃声、歌词同步显示,设置模块,音乐模块,收件箱3种排序模式、 智能拼音输入、模糊拼音操作、复制/粘贴/全部复制、定时短信、短信搜索、短信备份、短信个性签名,contents目录,特色卖点,产品功能分析,幸运小贴士,目标客户群,,陈列装饰的四大原则,风格,结构,幸运星,技巧,陈列区域的整体色彩要和谐，要符合清新纯美
8、的主题，不要选用黯淡无光或过于妖艳的颜色,组成陈列区域的整体风格要统一，要符合幸运星的主题，可以摆放一些与星星有关的小饰品,商品与商品的组合形态 要合理，充分利用黄金 地带 （即易看见、易拿处）,陈列装饰手法及制 作技巧要细腻,销售 小贴士,一、幸运星概念宣导 说辞：这款OPPO幸运星是OPPO专门为时尚年轻女孩设计的精美滑盖手机，它造型简约、精致、靓丽，最重要的是能给您带来一份幸运，非常适合您。,销售 小贴士,A、赞美（真诚，具体，抓住恰当时机） 1、找到顾客的赞美点 发型、肤质、气质、服饰、妆容、聊与工作和学校有关的话题 2、赞美要根据对方的好恶 要点：避免将顾客与他人进行具体的比较，避免
9、攻击顾客已用的品牌， 避免膨胀式的赞美 3、选择恰当的时机赞美 要点：赞美不要过去唐突，可以掺杂于具体销售过程之中 4、赞美要自然得体 要点：要善于观察顾客，用心指挥眼睛，发现顾客确实值得赞美之处 5、用自己真诚的语言表达出来,二、经典销售三部曲,销售 小贴士,B、演示 （视频，音乐，图片，特色功能） 1、视频演示：通过演示品牌推广视频和电视广告，让顾客形成一个良好的品牌印象 2、音乐演示：一定要让顾客戴上耳机，这样才能突出我们的音质效果，同时根据年轻女孩子喜好选取相应的歌曲，所选音乐必须要配有同步歌词 3、图片演示：图片质量一定要清晰，有条件的话可以存储一些美女使用A203的图片，让顾客直观
10、的感受到我们手机的美感 4、特色功能演示：尽量不要一开始就过多的强调特色功能，应当通过演示特色功能让顾客有一种物超所值之感，例如USE-EASY设计，手机QQ偷菜等,经典销售三部曲,销售 小贴士,经典销售三部曲,C、提问 （开放式提问，封闭式提问） 1、通过开放式提问取得信息，让顾客表达看法和需求 2、封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”，通过封闭式提问，引导顾客进入你要谈的主题 3、提问要点（状、症、影、益）： 询问状况，例如：您用滑盖手机是否担心滑轨出现质量问题呢？ 症状：普通的滑盖手机由于滑轨缝隙过大，时间久了容易积尘，手感不良且存在质量隐患 影响：一旦滑轨出了问题，手
11、机功能再强大也是没用的 益处：突出A203滑轨精密设计的好处，引导顾客进入你设置的话题,销售 小贴士,销售中可能遇到的问题及对策,1、不喜欢星星纹路这样的消费者往往喜欢简约、大气的风格，属于A201的消费群体，必须尽快转到A201的讲解上； 2、星星看起似乎挺乱要在终端表现出星纹的时尚炫酷感，特别重要的是这不像顾客自己贴的星星，这些星星经过UV压膜，将始终焕然一新，永不褪色； 3、A203是不是智能机通过演示工具包、JAVA后台操作、短信智能连拼、电话簿智能查找等功能来说服这些消费者，更重要的是A203反应速度非常快； 4、这个手机好像比较厚、大可以通过夹纸悬空、试听音质等说明我们产品的高品质和精密设计，同时向顾客说明OPPO手机的返修及质量的控制情况； 5、关于手机的像素问题向顾客演示A203的成像效果，展示我们手机高质量的拍照显示效果，说明我们的产品重点在音视频效果、网络应用、JAVA能力、娱乐功能等等，引导消费者关注其真正需要的手机功能。,其他功能,1、130万像素数码拍照 2、手机QQ2009 QQ游戏大厅 3、 MSN飞信有道词典同花顺 4、自动对时 5、接通提示 6、智能节日桌面,7、电子邮件 8、电子书 9、闹钟 10、日历/备忘录 11、电子保卡 12、完善的售后服务体系,产品参数,