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1、一、填空（20分，每空0.5分） 1. 信息是经过加工处理以后，并对客观事物产生影响的 数据。 2. 别的方法有三种：由管理者识别、信息系统分析人员识别、由管理者、系统分析人员共同识别。 3. 信息按照管理的层次可分为战略级信息、战术级信息和 作业级信息 。 4. 一般系统论的创立者路德维希 冯 贝塔朗菲（L.V.Bertalanffy）把系统定义为“相互作用的诸要素的复合体”。 5. 所谓信息系统，是一个对信息进行采集、处理、存储、管理、检索，必要时并能向有关人员提供有用信息的系统。 6. 信息系统的物理结构一般有三种类型：集中式、分散集中式、分布式。 7. EDPS电子数据处理系统（Ele
2、ctronic Data Processing Systems，简称）DSS 决策支持系统，OAS是办公自动化系统（office automation system）的简称，专家系统的简称为ES ，智能决策支持系统的简称为IDSS Intelligent Decision Support System, IDSS）。 8. MIS从概念上看，MIS由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。,9. MIS的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。 10系统分析阶段的主要任务是根据系统开发方案，对企业的管理业务现状和资源条件等初步调查的基础上，
3、从三个方面 技术 、 经济、 管理 给出系统的 可行性分析报告 ，审批通过可建信息系统后，即在此基础上对企业进行详细的调查，建立新系统的 逻辑模型 。 11. 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，进而进行系统规划。 12. 结构化系统开发方法是从系统的观点出发，按照面向用户的原则，自上而下的对系统进行分析、设计，自下而上实现的一种开发方法。 13. 原型法在初步调查了解的基础上，提供快速的软件建造工具，开发出一个功能并不十分完善的可实际运行的系统，即原型。 14管理信息系统开发通常采
4、用自上而下地总体现划和自下而上地实施相结合的策略。,二、选择题（30分，每题1分） 1、数据流程图中的数据存贮是指被存贮的(A ) A.文件 B.数据库 C.逻辑数据 D.台帐 2. 用分层次的数据流程图来描述系统的逻辑模型，除了符合自顶向下的原则外，最主要的优点是( A) A.系统结构简明、清楚 B.系统描述具体、详细 C.便于管理人员了解系统 D.便于与各层次管理人员交流 3.数据字典是用于定义和说明数据流程图上的每个( A) A.成分 B.数据 C.数据项 D.数据结构 4. 生命周期法的主要优点是(D ) A.经详细调查，能正确定义用户需求 B.与用户直接见面，开发周期短 C.可以借助
5、开发工具，实现开发自动化 D.开发步骤清晰，便于项目控制和管理 5. 由本企业开发信息系统的优点是(C ) A.本企业开发人员熟悉业务，领导可以少参与 B.开发周期短，易于开发一个高水平的信息系统 C.可以锻炼本企业计算机开发应用队伍 D.容易改变本企业习惯的管理方式,6. 决策支持系统的特征是( C ) A.主要处理结构化问题 B.代替决策者进行决策 C.通过人机对话提供决策信息 D.与社会因素没有关系 7. 现代管理信息系统是( C ) A.计算机系统 B.手工管理系统 C.人和计算机等组成的系统 D.通信网络系统 8. 在系统开发方式中，对本企业开发能力不太要求的开发方式是( C ) A
6、.自行开发 B.合作开发 C.委托开发 D.购买软件包 9 （ D ）已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源。 A 数据 B 科技 C 知识产权 D 信息 10.管理信息有以下五特点：原始数据来源的分散性；信息资源的非消耗性；信息处理方法的多样性；信息的发生、加工、应用在空间、时间上的不一致性和（ B ） A 信息量小 B 信息复杂 C 信息完整 D 信息量大,11现代企业对信息处理的要求可归结为及时、（ A ）、适用、经济四个方面。 A 准确 B 保存 C 统一 D 共享 12生命周期法主要有以下3个方面的缺陷：难以准确定义用户需求；（ C ）；整个系统 开发工作是劳动密
7、集型的。 A 阶段不明确 B 无法对项目管理与控制 C 开发周期长，难以适应环境变化 D 各部分不可各自独立地开展工作 13系统开发方式有以下4个方面：自行开发；委托开发；（ C ）；购（租）用软件包。 A 个人承包 B 计算机公司承包 C 合作开发 D引进国外软件 14系统开发的参加者包括以下3类人员，即系统分析员，（ B ）；管理人员。 A 网络管理员 B 系统设计员 C 数据库管理员 D 硬件维护人员 15数据项是数据处理中基本的不可分割的（ A ）单位。 A 逻辑 B 物理 C 存储 D 读写 16. 信息按其在管理层从上到下可分为( C )。 A战术信息，战略信息，作业信息 B外部信
8、息，内部信息 C. 战略信息，战术信息，作业信息 D一次信息，二次信息，三次信息 17作业信息系统不包括( D) A业务处理系统 B过程控制系统 COA D高层决策人员,18以下哪条叙述不正确( A )? AMIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分 B企业实现MIS，应有自己的计算机应用队伍 C. 随着MIS的发展，企业对高技术人才的需求不断增加 DMIS正在向自适应、自学习的方向发展。 19专家系统是人工智能的一种( C )。 A开发方法 B开发达途径 C 实际应用 D理论基础 2020.为充分发挥面向不同领域计算机子系统的综合效益，最大限度地达到数据的共享，而形成的面向综合应用的计
9、算机系统是( C )。 ACAD BCAM CMIS DCIMS 21战略信息系统的目标是( D )。 A实现企业战术目标 B实现企业财务目标 C. 实现企业利润目标 D实现企业战略目标 22. 在MIS开发的生命周期法中，下列步骤中不属于系统分析阶段的是( A )。 A编写程序 B逻辑设计 C可行性研究 D详细调查 23系统分析的任务是完成( D ) A程序设计 B物理设计 C代码设计 D逻辑设计 24系统分析的首要任务是( D )。 A. 正确评价当前系统 B尽量说服用户接受系统分析人员的意见 C彻底了解管理方法 D弄清用户要求,四、综合（20分，每题10分） 1. 某培训中心要研制一个计
10、算机管理系统。它的业务是：将学员发来的函电收集分类后，按几种不同情况处理。 （1） 如果是报名的，则将报名数据送给负责报名事务的职员，他们将查阅课程文件，检查该课程是否额满，然后在学生文件、课程文件上登记，并开出报告单交财务部门，财务人员开出发票给学生。 （2） 如果是想注销原来已选修的课程，则由注销人员在课程文件、学生文件和账目文件上做相应的修改，并给学生注销单。 （3） 如果是付款的，则由财务人员在账目上登记，并给学生一张收费收据。 根据上述业务过程绘制出数据流程图。,2、某货运站的收费标准如下：若收件地点在本省，则快件 每公斤6元，慢件每公斤4元；若收件地点在外省，则在25 公斤以内(包
11、括25公斤)快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果 超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。试绘制确 定收费标准的判定表。,五、某大学已经普遍使用计算机系统来进行各个部门的管理工作，大大提高了工作效率 和管理效率，但仍然存在缺陷：其一，由于各部门的管理信息系统起步不同，平台不同，导致数据的冗余、不一致性、不能共享。如图书馆管理系统自成系统，面向全体教职员工和学生；教务管理、财务管理、人事管理等系统也相对独立。其二，学生和教师手持多张不同的证件，如就餐卡、借书证、上机卡等，使用上带来许多不便。其三，学校规模不断扩大，校区分散，客观上对管理带来一定难度。因此，大学希望将所有的部门管理信息系
12、统进行整合，建立统一的信息管理系统、信息数据中心、公共软件资源中心、办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”。 要求回答： 1、 1、该大学校园信息化建设目前处于诺兰模型的哪一个阶段？ 2、 2、说明建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统有哪些优点。 3、说明在建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”建设过程中可能会遇到哪些问题？,1、用诺兰模型分析该高校信息化建设情况，发现学校正处于蔓延阶段。 2、对于该校来说，建立统一的信息管理系统、信息数据中心、公共软件资源中心、办公自动化等系统是实现校园“一卡通”
13、的基础。其优点：（1）建立统一的校园管理信息系统可以减少数据冗余，保证数据的一致性和准确性，大大提高数据的利用率。（2）实现校园管理信息系统的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，实现各种校园卡统一为校园“一卡通”。（3）可以有效地提供校园跨部门、跨系统的综合性的信息，校园管理者随时可得到全校的实时的信息，为管理者决策提供强有力的支持。 3、可能会遇到的问题：（1）解决学校统一信息化规划的问题：由于各部门的管理信息系统起步不同，平台不同，造成混乱。应该结合学校信息化的情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定整个校园信息集成模式、接口标准和规范。（2）重新理顺校园的数据流。解决由于缺乏全面规，造成校园的数据流混乱的问题。因此，理顺组织的数据流是组织实现“信息大集中”的关键问题。（3）建立校园的统一数据平台和集成标准。解决由于校园各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。,