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1、第 1 页 20XX 购物广场市场部工作计划1 特征码 RMVPtLhRZHfppUAUQlUz 伴随着万达购物广场创建，市场部一直坚信“公司的战略 是清晰的，定位是准确的，决策是正确的” ，随着发展适时调整 适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，及时正确的找到最 合适的营销理念。 职务分析 “商场如战场” ，万达购物广场市场部，主要负责购物广场 的战略规划与设计，对市场发展趋势做出预测，对目标客户的 需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。 包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上 资料、印刷资料、音像资料的制作。一般来说他们并不大量接 触零散的客户，而是针对一个
2、目标客户“群体”去做工作，去 激发他们的潜在需求。 因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进 行。 一、主要竞争对手分析 第 2 页 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制 造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引 导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场 的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众 多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招 数上出奇制胜非常关键。也是我们在 xxx 年的工作重点。 xxx 年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达 模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一 步了解到
3、万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连 的展览公司。整体策划是以 4T 商业营销模式为基础,以休闲、 体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点， 他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交 叉和资源共享,购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商 业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的 模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一 点我们市场部已经开始学习和贯彻商业 4T 营销理论 。把我 们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展 览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 xxx 年商 业美陈的投入。并随时
4、关注大连万达的发展动向，即时做出调 整。 购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不 断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将 第 3 页 是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡， 同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、 一部分，应是 20XX 年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的 各个活动中具体体现和运用起来。 二、广告公关 我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、 牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体 对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对 完善的广告宣传。 长期以来，我们的广告媒体主要是
5、以电视字幕广告为主流 媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒 体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营 销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作 用，并没有完全发挥出“广形象宣传”的作用。 在 xxx 年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、 广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体 作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切 实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。 其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地 通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文 化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升
6、购物广场 在市民心中地位和认知度。 第 4 页 重点工作规划 1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选 定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结 结合公司实际进行深入分析，确保在 xxx 年 3 月份之前，将广 告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐; 2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力， 新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价 位宣传形式，促进口碑效应; 3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核 工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性; 4、在网络上大肆宣传本购物广场 xxx 年度新一轮大型文化 巡展活动。 三
7、、购物广场销售区形象 综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛 围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形 象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广 场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在 橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补 第 5 页 上来。 在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题， 为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积 极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强 调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在 DP 点原 来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品 20 件整体
8、分布， 提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合， 包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体 实施到导购员处。 重点工作规划 1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换， 做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作， 以保证橱窗的正常出样; 2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购 物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改 善购物广场消费环境; 3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设 计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。 总结： 通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效 性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利 益。 第 6 页