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1、,新 生 简 介, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Our Anniversary = Founders Day - October 7,Since 2002/3/12 YUM! Brands Inc.,Before 1997/10/7 PepsiCo Restaurants International,Since 1997/10/7 Tricon Restaurants International, H A
2、 N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Customer Mania act as ONE SYSTEM to put a YUM on Customers faces around the world 为客疯狂 执行统一的系统,让全世界所有人的脸上洋溢着YUM的感觉,绝佳风味的食品 Food you crave 期待再来的价值 Comeback v
3、alue 以客为尊的团队 Customer-focused teams, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Be a customer Maniac “为客疯狂”,Know and Drive the business 了解并推动公司业务,Build and Align Teams 建立协同一致的团队, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Take accountability for understanding customer needs and are Passionate about fulfilling the
4、m 把了解顾客需要视为自我的责任,并以极大的热情把它做好 Are committed to executing 100% C.H.A.M.P.S. with a YES 每次都要以Yes! 的态度拿到Champs 100% Support our restaurant teams with powerful, reliable cost effective programs, services, and tools 为前线餐厅提供最有力、最可靠、成本合理的服务和工具 Respond to customer needs with a sense of urgency 以紧迫感来回应顾客的需求 A
5、ct like an owner 有当家作主的精神, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Know the business and customer dynamics cold 非常了解业务和顾客最切实的状况 Demonstrate a sense of urgency to get results 急切地要取得成果 Sort through complex issues and take appropriate action 整理分类复杂事件并采取适当行动 Use process and discipline to drive consistent re
6、sults 运用程序和纪律来取得年年漂亮的成绩单 Provide thought leadership and champion innovation 提供领导者想法，带头鼓励创新的行为 Continually raise the bar on their own and others performance 不断地提升对自我和他人表现的标准 Live a beat-year-ago mentality 实现“一年更比一年强”的思想, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Define reality Customer, competition, people
7、 capability, and financials 把实际状况弄清楚.顾客、竞争对手、人的能力和财政方面 Unleash the power of people to solve problems and drive results, inviting input and ideas from everyone on their team 能让各人发挥能力去解决问题及取得成果，乐于寻求各种来自 团队每个人的意见 Articulate strategy and ensure appropriate structure 能说明策略并确保有适当的人员架构 Continually build ca
8、pability, selecting talented people, and readily addressing non-performers 不断建立团队能力，挑选有才能的人员并对表现欠佳者作及 时、适时的处理 Communicate, communicate, communicate 沟通、沟通、沟通, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,People Capability first satisfied customers and profitability follow 以人的能力为先 顾客满意, 利润便会随之而来., H A N G Z H
9、O U K F C L T D ., C O.,Be the best at providing customers branded restaurant choice multibranding great brands 为顾客提供最好的品牌餐饮选择 复合经营多品牌,Run Great Restaurants 经营卓越的餐厅 Differentiate the Brand in everything we do 处处体现品牌独特性 Drive explosive global expansion 推动全球爆炸性扩张 Lead the way in multibranding innovati
10、on 领导多品牌复合经营的创新发展 Convert cash flow into high value 运用现金流创造高价值, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Our HWWT Leadership Principles,我们的群策群力领导原则, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,为客疯狂 Customer Mania 我们不仅需要倾听与回应顾客的心声,更执着于多付出一些以令顾客更满意 相互信任 Belief in People 我们相互信任，相信所有人都出于好的动机，鼓励出谋划策并广招多元化的及 背景不同的员工 认
11、同鼓励 Recognition 我们为其他同事的成功而庆祝并乐此不疲 辅导支持 Coaching & Support 我们互相辅导，互相支持 有责任心 Accountability 我们说到做到，担负责任正如我们是主人 贯彻卓越 Executional Excellence 我们通过不断的改善和创新来交出一年比一年漂亮的成绩单,并不停地追踪考核 正面积极 Positive Energy 我们以正面的角度看待问题，积极行动，我们痛恨官僚并避免其带来的所有无聊现象 力争而合 Teamwork with Productive Conflict 通过有建设性的辩论,不管相聚或分驻各地,我们都能实践团队
12、合作, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,我们的使命是要将中国百胜餐饮建成为全中国以至全世界 最成功的餐饮企业,Our Mission is to become the most successful restaurant chain company, not only in Greater China but in the world., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Restaurants China,顾客的最爱. 我们希望给予每一位顾客绝佳风味的食品,愉悦的用餐经验,期待再来的 价值.使顾客每次的光顾都有YU
13、M的感觉. 关爱成员的大家庭. 我们期望给予员工充满关爱的家庭归属感, 让所有员工都能成长发展;并 对大家庭及其他成员的发展做出贡献.我们也期望将此大家庭扩展到事业 上的各种伙伴,包括加盟伙伴, 供应伙伴等.我们也关爱社会. 领先的市场地位. 我们期望永远在市场中领先, 拥有最好的人才及足够的财力做该做的事. 最佳的利润. 我们期望保持最佳的获利状态,让投资者愿意支持我们的成长,我们也期 望拥有世界一流的利润管理能力., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,1987 Qianmen store, BJ 1987 Beijing KFC Co. Ltd 198
14、8 Beijing PH Co. Ltd 1989 Shanghai KFC Co. Ltd. 1992 Nanjing KFC Co. Ltd. 1993 Xian KFC Co. Ltd. 1993 Suzhou KFC Co. Ltd. 1993 Hangzhou KFC Co. Ltd. 1993 Wuxi KFC Co. Ltd. 1993 Guangdong KFC Co. Ltd. 1994 9000th store in world opened in Pudong, Shanghai 1994 Tianjin KFC Co. Ltd. 1994 Shenyang KFC Co
15、. Ltd. 1994 Fuzhou KFC Co. Ltd. 1995 Wuhan KFC Co. Ltd. 1995 Chengdu KFC Co. Ltd. 1995 Dalian KFC Co. Ltd.,Restaurants China,1995 Shanghai PH Ltd. 1996 Xiamen KFC Co. Ltd. 1996 Shenzhen KFC Co. Ltd. 1996 100th KFC store in China - BJ 1996 Qingdao KFC Co. Ltd. 1997 Chongqing Co. Ltd. 1999 Harbin KFC
16、1999 Nanchang KFC Co. Ltd. 1999 Zhengzhou KFC Co. Ltd. 1999 Taiyuan KFC Co. Ltd. 2000 Dongguan KFC Co. Ltd. 2000 Nanning KFC Co. Ltd. 2000 Shantou KFC Co. Ltd. 2001 Kunming KFC Co. Ltd. 2001 Lanzhou KFC Co. Ltd. 2002 XinjiangKFC Co. Ltd., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,YUM CHINA!,中国百胜餐饮集团 Yum!
17、Restaurants China,Restaurants China, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Team members,Restaurants China, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Restaurants China, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,Restaurants China, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H
18、 O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U
19、 K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F
20、 C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,（财务管理）, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,所有百胜员工都须遵守的 操守准则的政策和程序, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,产品质量和食品安全 / 质量 / 食品安全/ 和特许经营者的关系 全球关系/涉外贪污法律 / 员工关系 / 客户、供应商及竞争者 礼品和款待 / 商业赠品的接收 / 安全及环境保护 政治和社区活动及贡献 媒介关
21、系 / 国际联网信息及其它电子通讯 帐目、记录的保存及财务信息的披露 物质滥用 / 信息保密和其它公司财产 / 利益冲突 内幕交易与所有人（业主）的资料, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,RSC及市场办公室 主管及以上级 开发部、营建设施部、餐厅发展部、供应统筹、配销、营运部、 财务部、资讯信息部、技术部的所有员工 （副）总裁助理 保密职位的员工 其他公司所要求的员工 餐厅营运部 餐厅经理及以上级 其他公司所要求的员工, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D .,
22、 C O., 餐厅营运管理组的工作时间将依据餐厅排班进行,9:00 - 18:00,12:00 - 13:00, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,新年: 一月一日 春节: 阴历年初一、初二、初三 劳动节: 五月1日、2日、3日 国庆节: 十月1日、2日、3日, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,年假：员工试用期满后可享有。原则上于当年度分二次休完 服务期在3年内，为10个工作日； 服务期在3-5年内，为15个工作日； 5年以上,每增加一年服务期,增加1个工作日,但累计不超过20个工作日。,病假：3年内有5个工作日的全
23、薪病假日，5年内8个工作全薪病假日； 5年以上有10个工作日的全薪病假日。 超过则需扣薪30%,事假：全额扣除当日的薪水, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,婚假： 法定年龄：男性：22周岁 女性：20周岁 3个连续日 晚婚年龄：男性25周岁及以上；女性：23周岁及以上 15个连续日,丧假： 三个连续日：配偶、子女、父母、岳父/母、公/婆 一个工作日：姐妹、兄弟、祖（外）父母、叔/舅、姨母/婶、外甥 （女）/侄子（女）、第一表亲, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,产 假：带薪产假连续90天，员工超过24周岁，可再加连
24、续15天 假期，如员工难产，可再加连续15天假期,护理假：男员工因小孩出生可获得连续7天带薪假期。 此假不可补休，应以“婴儿出生证明”为依据在小孩出 生一个月内用完。, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,公司不强制规定员工每天穿职业装 员工必须始终保持良好的职业形象 员工必须保持仪表及服装的整洁与得体 员工若需拜访客户，有重要会议或不能确定 当日有否重要活动，应穿正式的职业装为宜, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,以下所列服装被视为在办公室不合适的穿着, H A N G Z H O U K F C L T D .,
25、C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,单一薪资制，员工之间禁止讨论个人薪资 计算与发放 每月10日 每月以20.92天计算 银行转帐 加 班 法定假日上班，加班费为基本薪资的3倍 除夕晚6：00以后的排班，薪资为平常的3倍, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U
26、K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,直 接 主 管,部 门 主 管,市 场 人 事 部, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,直接主管申请,营运经理/人事经理 /RSC HR复核,市场经理核准, H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O., H A N G Z H O U K F C L T D ., C O.,