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1、1,中国短信 无线商务 服务为赢,2,市场现状,短信的光环 中国开通短信服务的短短几年时间，短信市场取得了迅猛的发展：2003 年SMS的市场规模为227亿元，2004年SMS业务市场规模为345亿元，2005年更是创历史新高达到了457.4亿元。按2005年3亿手机用户计算，人均每年达750条。,短信已成为人们生活必不可少的沟通工具！,3,光环的背后 辉煌的成就和巨大的市场潜力造就了一批追逐梦想的人们，同时由于行业的迅猛发展而国家相关法令法规无法及时到位而引起了目前短信行业出现了一些跟市场规范极不协调的声音： 垃圾短信：本公司长期提供发票服务，请。 短信欺诈：恭喜你中了我公司特等奖，请。 短
2、信乱扣费：感谢使用XX服务，本服务X元，订制。 。,市场现状,倡导短信诚信服务 刻不容缓！,4,我们见证,中国短信成立于2001年，从创立之初就致力于集团客户的短信应用服务，客户涉及金融、证券、保险、汽车、服务等诸多行业 公司2003年成立行业首家VIP短信会员俱乐部，始终坚持以“无线商务 服务为赢”的服务理念及“以客户为中心”的经营理念，为全国几万家企业提供无线商务服务 作为一个负有社会责任的公司，我们对集团短信发送执行严格的过滤措施，在业内建立了一套标准操作规范，并几年如一日的坚持和执行 市场违规、垃圾短信泛滥成灾，短信低价竞争、虚假计费、乱收费的行为，让我们深受其害。作为行业内的一员，我
3、们迫切需要一起携手共同打造短信绿色家园，共构和谐社会。,短信洁净的天空，离我们还远吗？！,5,诚信服务 阳光计划,精确计费 95105953 反垃圾短信 清单查询 假一赔三,6,面对整个行业普遍出现的短信发送诚信危机“低价低质量，发送无保障”的现状，我们率先在业内推出精确计费的概念,阳光计划一：精确计费,精确计费，精益求精，透明消费新观念,7,我们承诺： 计费一致性： 用户实际发送条数跟软件统计条数一致性 消费透明性： 用户通过中国短信自助服务模块查询自己的消费记录发送清单，所有的消费记录都可以清楚明晰的显示 特殊计费拒绝机制： 凡由于非法字符及用户费用不足提交的无效数据软件不作扣费处理,阳光
4、计划一：精确计费,8,我们承诺： 无效号码过滤功能： 每月一次的无效号码过滤机制，确保用户提交短信时短信王对此类号码做精确统计，避免出现用户发送号码不论成功与否直接扣费等情况出现。无效号码分为运营商屏蔽黑名单 、发送号码为空号 、由于网关原因直接提示失败的信息 、暂时无效手机号码 计费错误赔偿机制： 凡由于我公司计费造成问题，实行“假一赔三”赔偿机制,阳光计划一：精确计费,9,业内首家开通全国统一服务热线电话95105953，全国各地的用户提供市话拨打享受专门的客户经理直通车服务,阳光计划二：95105953,短信监管第一线 市话收费更贴心,10,阳光计划三：反垃圾短信,目前垃圾短信、短信欺诈
5、泛滥成灾，严重影响人们正常的生活和工作。 中国短信作为行业的先锋将秉承“为社会创造价值”的社会责任感，责无旁贷的高举反垃圾短信的大旗引领行业朝健康有序的方向发展，还短信市场一片洁净的天空。,抵制垃圾短信，营造短信市场纯净蓝天 铸造无线商务诚信品牌,11,反发垃圾短信措施： 源头控制： 对使用集团短信的客户严格执行审核程序，与客户签署集团短信使用协议和信息安全协议书保证用户所发的信息的合法性 企业短信实名制： 所有通过我公司短信平台发送的短信，都必须带企业简称前缀 违规短信过滤： 我公司短信平台设立严格的非法字符过滤程序，确保所发内容的合法性,阳光计划三：反垃圾短信,12,反发垃圾短信措施： 连
6、号发送拦截： 凡通过我司短信平台的连号发送请求系统自动拦截，所发送企业帐户将会自动终止服务 用户管理： 对违反以上条款的用户进行终止服务、终止合作协议，情况严重追究连带责任 监督及奖励机制： 公司成立信息质量安全小组，推行信息安全责任首问制，对发生的信息安排进行及时的监督及严格处理,阳光计划三：反垃圾短信,13,作为消费者有权利清晰自己消费状况，所有的消费记录都应该清清楚楚，明明白白于阳光下。 但目前众多业内短信从业者，为了追求更高的短信利润，虚造清单，或编造各种借口不给用户提供清单服务。,阳光计划四：清单查询,中国短信清单服务，随时随地无线查询,14,网站自助查询 短信查询 WAP查询,阳光
7、计划四：清单查询,15,网站自助查询服务,网站查询服务：输入网址www.china-点击自助服务模块 选择自己想要查询的模块： 费用查询：月消费帐单 月详单 当前费用总额 缴费历史 积分查询,16,短信查询,通过手机发送短信查询企业用户截止昨天的当月累计发送条数，计费金额和剩余条数等资料。,17,WAP清单查询服务,登陆：查询,18,我们向用户提供多通道多服务器备份，短信智能路由和号码自动过滤等服务，率先推出了精确计费，极力维护广大集团客户的利益，短信计费采取假一赔三的承诺。用户在核对发送短信清单后如发现统计误差，中国短信将按照每条短信三倍的差额补偿给集团用户。精确计费互惠双赢！,阳光计划五：假一赔三,19,寄望未来,经过近几年的发展，短信市场也日渐趋于规范，作为行业的开拓者，我们呼吁关于短信方面的法律法规能够进一步健全，整个行业能够有一个健康有序的发展，同时呼吁同行业能够洁身自律避免那些利用短信进行违法行为的事情发生，还短信市场一个清洁的天空。 我们也将积极响应中国通信企业协会增值服 务专业委员会提出的规范经营 诚信服务 倡议，“一切以用户为中心”的服务宗旨，不 断加强企业的经营和管理，完善营销与服务 流程，注重业务创新，树立企业诚信经营的 服务品牌，为用户提供高质量的产品与服务。 让我们一起为短信市场美好的未来而努力。,20,谢谢大家！,