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1、恩施移动9月网络质量分析报告,中国移动通信集团湖北有限公司恩施分公司 2009年9月,目录,专项及遗留工作情况,总体回顾,难点及建议,网络运行质量KPI指标,排名取消，计算每指标目前分值,网络服务质量KPI指标,EOMS工单-恩施工单回复及时率、严重故障历时,本月恩施回单平均及时率为99.9%，与上月持平。其中4月及时率达到100%，1月9月恩施分公司达到挑战目标。 本月严重故障平均历时36分钟，较上月缩短4分钟，完成挑战目标（75分钟）。,基本目标：96%,挑战目标：99%,%,分钟,基本目标：120分钟,挑战目标：75分钟,EOMS工单-全省百基站严重工单数,基本值：8 挑战值：5,本月恩
2、施百站严重工单数5.7件/月，较上月减少6.1张，达到考核基准值。从省公司EOMS工单系统提取恩施分公司9月共计派发了179张严重工单,已核减后还有85张严重工单。其中动环类严重工单占比较高达到了71张（基站直流电压7张、烟雾告警58张、其它6张）。 4月、8月百基站严重工单数较高，未达到基准值；1月、2月、5月均达到挑战目标；9月达到省公司基本值。,原图保留,目录,专项及遗留工作情况,总体回顾,难点及建议,第二章 县市基础维护数据,重点展示除KPI外的各县市基础维护数据情况，部分对KPI起辅助作用的指标纳入本章 1、人员配置情况，是否达到要求 2、基站退服总时长、退服次数 3、本地网光缆阻断
3、次数及时长 4、基站发电及时情况 5、营业厅设备 6、数据支撑网维护、全业务 7、油机调度 8、短板（尚） 9、雷击被盗 10、备品配件 11、 范德明重点考虑是否存在重要需要补充的数据,基础维护数据-基站退服及发电情况,各县市发电及时率,9月（9月1日至9月30日）全州共计发电1685站次，基站停电退服超时365站次，其中咸丰、利川、宣恩发电及时率保障较好。,单 位：%,（发电总次数-超时次数）/发电总次数发电及时率,目录,专项及遗留工作情况,总体回顾,难点及建议,第三章 临界指标分析及要求,1、县市9月未达标的予以进一步分析 2、综合考虑县市全年月度指标增长幅度、县市达标情况、指标存在突变
4、的情况 进行分析。 根据该项指标的原始清单数据，展开分析未达标或指标异常县市的情况，并要求县市落实回复详细原因。常规手段有县市TOP10、多次故障或告警站点、未解决投诉的计划实施情况等。 方法：展现指标异常的县市指标 单独县市异常的原因分布饼图 较大饼的典型基站、线路等的名单整治要求,重大故障回顾,以上省网管通报的大面积退服基站告警共计造成退服基站139站次，其中工程原因1次、传输原因2次、配套原因1次。,无线-各县市小区完好性,小区完好性意见 1、首先说明三个完好性指标较差的县市 2、保留未完成挑战目标县市详细趋势图，说明该县市指标情况，主要问题 2、列举异常县市退服最长的8个小区的退服次数
5、、退服时长 3、巴东、营业部、建始保障不及时次数较多，退服时长较长的基站案例各2个。 发电较多，全部保障及时案例一个 说明要求县市关注,无线-各县市小区完好性,巴东9月小区完好性,巴东9月小区完好性指标主要处于基准值以下，且波动较大。需加强退服小区整治，确保每天小区完好性能达到99.88%。,恩施9月小区完好性指标基本处于基准值以上，但3-6出现波动，且19-23日陡降，导致9月整体未达到基准值。,退服最长的8个小区列表,无线-各县市小区完好性,巴东9月小区完好性,恩施9月小区完好性,巴东9月小区完好性指标主要处于基准值以下，且波动较大。需加强退服小区整治，确保每天小区完好性能达到99.88%
6、。,恩施9月小区完好性指标基本处于基准值以上，但3-6出现波动，且19-23日陡降，导致9月整体未达到基准值。,利川9月小区完好性,建始9月小区完好性,利川9月小区完好性指标基本处于挑战值以上，但5、6、20、21出现陡降，导致本月整体未达到99.93%。需加强小区完好性保持工作，对大面积停电、恶劣天气等情况形成有效应急措施。,建始9月小区完好性指标在基准值上下波动，且12、13日因大面积停电引起的小区退服导致小区完好性出现陡降。需加强退服小区整治，确保每天小区完好性能达到99.88%。,无线-小区完好性专题,无线-小区完好性专题,1.巴东凤台基站在9月中停电达到82次、维护人员发电保障29次
7、，但基站退服只有1次属于发电保障较好的基站。 2. 巴东:手扳岩退服时长较长,退服时长为15：40小时，原因为市电供电中断，市电恢复后基站恢复正常。 恩施:教场坝2退服时长较长,退服时长为09：48小时，原因雷雨天气造成供电所线路故障引起基站退服，维护人员发电后基站恢复正常。 建始:徐家埫退服时长较长,退服时长为72：40小时，原因由于供电所大网检修引起停电，市电恢复后故障恢复。 3.巴东候家垭退服时长较长，退服时长为24：00小时，由于传输交叉盘设备故障引起告警，传输人员上站重新核对数据对交叉盘进行重新分配后故障恢复。,目录,专项及遗留工作情况,总体回顾,难点及建议,传输专项整治,0% 20% 40% 60% 80% 100%,65%,42%,100%,100%,100%,100%,动环防雷整治,DT测试项目,高校保障,中国行通信保障,百日大会战,以上所有专项写完成百分比,专业专项工作进度,目录,专项及遗留工作情况,总体回顾,难点及建议,目录,专项及遗留工作情况,总体回顾,难点及建议,