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星级酒店礼仪,之高管礼仪培训,第一章 礼 仪 概 述,1.礼仪的概述 2.礼仪的发展史 3.礼仪的功能 4.礼仪的实用性 5.礼仪的重要性,孟子日,君子以仁存心，以礼存心，仁者爱人。 有礼者敬人，爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。,孔子日；,非礼勿视 非礼勿听 非礼勿动 非礼勿看,第二章 仪容仪表规范,1.仪容仪表解释 2.发型 3.面容 4.肢体 5个人卫生,第三章 动作规范练习,1.站姿 2.走姿 3.坐姿 4.蹲姿 5.手姿,第四章 仪态规范练习,1.微笑练习 2.眼神交流 3.着装规范 4.15度鞠躬礼 练习,WPS Office,Make Presentation much more fun,WPS官方微博 kingsoftwps,