项目二项目管理组织和项目经理.ppt

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1、项目二 项目管理组织与项目经理,本项目的学习目标 掌握建筑工程项目管理的组织结构和职能分工； 掌握工程项目组织的概念、内容，组织结构设置的原则、程序。 熟悉项目组织的结构形式与选择； 了解项目经理部建立的原则； 了解项目经理的素质任务和职权,目录,建筑工程项目管理组织,建筑工程项目组织结构的形式,建筑工程项目经理部,任务2.1 建筑工程项目管理组织,案例导入 西游记,案例导入： 团队及团队管理分析: 项目经理 唐僧 技术核心 孙悟空 团队成员 猪八戒 沙和尚 白龙马,任务2.1 建筑工程项目管理组织,项目团队的组织架构,任务2.1 建筑工程项目管理组织,项目发起人：如来 项目客户：唐太宗 项目

2、目标： 到西天取得三藏真经，永传东土，劝人为善 项目经理的条件： 此人需是东土善士，并且肯坚心来此 项目重要干系人： 唐太宗、观音、如来 项目组人力资源（人力结构）： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马,任务2.1 建筑工程项目管理组织,项目授权：唐太宗、通关文牒 项目启动会：唐太宗主持 WBS(工作分解结构，项目过程描述)： 81难 项目时间计划：“或三二年，或五七年”， 进度控制：19年 风险管理：紧箍咒等 项目收尾与绩效评估： 修成正果，晋升为佛,任务2.1 建筑工程项目管理组织,2.1.1 组织（organization ）的概念 组织就是为了使系统达到它特定的目标，使全体参加者经分

3、工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体。 组织工作的内容： （1）组织系统的设计。 （2）组织关系。 （3）组织运行。 （4）组织调整。,任务2.1 建筑工程项目管理组织,2.1.2建设工程项目管理组织的概念,建设工程项目管理组织（Construction Project Management Organization）是指为实施建筑工程项目管理建立健全的组织机构，以及该机构为实现建筑工程项目目标所进行的各项组织工作。 前者通常表现为组织机构，后者表现为组织工作。 组织机构：名词；如：项目经理部 组织工作：动词；如：组织春游,一、 工程项目管理组织机构的作用,二、 工程

4、项目管理组织机构的构建思路,横向设立部门 纵向设立层次,二、 工程项目管理组织机构的构建思路,横向设立部门 纵向设立层次,三、 影响工程项目组织机构的要素,1管理层次（决策层、协调层、执行层、操作层）,2管理跨度（一个管理者所能管理的下级人数）,3管理部门（根据组织目标、组织分工及工作内容确定）,4管理职责（确定各部门的职责，在纵向使指令传递、信息反馈及时；在横向使各部门相互联系，协调一致）,2.2.2 建设工程项目组织结构设计的原则,任务2.2 建设工程项目组织结构的形式,1目的性原则 2精干高效原则 3管理跨度和分层统一的原则 4业务系统化管理原则 5弹性和流动性原则 6项目组织与企业一体

5、化原则,(一)业主自管方式,二 建设工程项目的管理模式,(二)工程指挥部形式,二 建设工程项目的管理模式,(三)项目总承包形式,二 建设工程项目的管理模式,（四)工程代建方式形式（工程总承包管理）,工程托管方式是国际工程项目管理的一种新的趋势，由于专业机构有丰富的项目管理经验，不仅可以大大减轻业主的负担，而且可以取得较好的投资效果。,二 建设工程项目的管理模式,(五)三角管理形式,这是国内、国际上通行的传统的工程管理方式。,二 建设工程项目的管理模式,2.2.3 施工项目管理组织结构,（一）工作队式,（施工企业）,（二）部门控制式,（施工企业）,（三）矩阵式,（四）事业部式,二、 建筑工程项目

6、管理组织形式的选择,1.选择项目组织机构时，应同时考虑： （1）企业的：类型、素质、条件、基础 （2）工程项目的：规模、性质、内容、要求的管理方式,2.建筑工程项目管理组织形式的选择,内容总结,组织的有关概念 组织的涵义 施工项目管理的组织 项目管理的组织职能,建设工程项目的组织形式 业主自管方式 工程指挥部形式 项目总承包形式 工程托管形式 三角管理形式,施工企业的组织机构项目部,项目部 设置的 目的和 原则,项目部的主要模式 直线式 部门控制式 矩阵式 事业部式,各种模式的特点、 优点、缺点、 适用范围,习题,1.“组织”具有两种涵义，一是名词，表示（ ）；二是动词，表示（ ）。,答案,组

7、织机构；组织行为,2.以下属于项目管理的组织职能的是（ ） A.组织设计 B.组织调整 C.组织联系 D.组织行为 E.组织运行,答案,A、B、C、D、E,习题,3.“选定一个合理的组织系统，划分各部门的权限和职责，确立各种规章制度”，属于项目管理的哪一个组织职能？ A.组织设计 B.组织调整 C.组织联系 D.组织行为 E.组织运行,答案,A,4.常见的工程项目管理的组织形式有五种，即（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。,答案,业主自管方式、工程指挥部形式、项目总承包形式、 工程托管形式、三角管理形式,5.由业主分别与承包单位和咨询公司签订合同，由咨询公司代表业主对承包单位进行管理，这是

8、哪一种项目管理的组织形式？ A.业主自管方式 B.工程指挥部形式 C.项目总承包形式D.工程托管形式 E.三角管理形式,答案,E,6.业主仅提出工程项目的使用要求，而将勘察设计、设备选购、工程施工、材料供应、试车验收等工作委托一家承包公司去做，竣工后接过钥匙即可启用。这是哪一种项目管理的组织形式？ A.业主自管方式 B.工程指挥部形式 C.项目总承包形式D.工程托管形式 E.三角管理形式缠绕,答案,C,习题,6.业主将整个工程项目的全部工作，包括可行性研究、场地准备、规划、勘察设计、材料供应、设备采购、施工监理及工程验收等全部任务，都委托给工程项目管理专业公司(工程承发包公司或项目管理咨询公司

9、)去做，工程承发包公司或咨询公司派出项目经理，再进行招标或组织有关专业公司共同完成整个建设项目。这是哪一种项目管理的组织形式？ A.业主自管方式 B.工程指挥部形式 C.项目总承包形式D.工程托管形式 E.三角管理形式,答案,D,习题,7.如图，这是哪一种项目管理的组织形式？ A.业主自管方式 B.工程指挥部形式 C.项目总承包形式 D.工程托管形式 E.三角管理形式,答案,B,习题,8.如图，这是哪一种项目管理的组织形式？ A.业主自管方式 B.工程指挥部形式 C.项目总承包形式 D.工程托管形式 E.三角管理形式,答案,C,习题,9.连线题,业主自管方式,工程托管方式,三角管理方式,习题,

10、12.以下属于项目部设置原则的是（ ）。 A.高效精干 B.因事设岗、按人定岗、以权授责 C.业务系统化管理和协作一致 D. 管理跨度与管理分层统一E.弹性、流动,答案,A、C、D、E,13.项目部的主要模式有五种，即（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。,答案,直线式、混合工作队式、部门控制式、 矩阵式、事业部式,习题,14.直线式项目部的优点是人员相对稳定，接受任务快，信息传递快，人事关系容易协调。 A.是 B.不是,答案,A,15.项目部中管理班子成员与原部门脱离领导和被领导关系，具有这种特点的项目部属于（ ）。,答案,A.直线式 B.混合工作队式 C.部门控制式、 D.矩阵式 E.事

11、业部式,B,习题,16.对于煤气管道施工等专业性强的工程，适宜采用（ ）项目部。 A.直线式 B.混合工作队式 C.部门控制式 D.矩阵式 E.事业部式,答案,C,17.当某公司在较远的地区有长期市场时，适宜选择（ ）项目部。,答案,A.直线式 B.混合工作队式 C.部门控制式、 D.矩阵式 E.事业部式,E,习题,18.如图，这是项目部的哪一种模式？ A.直线式 B.混合工作队式 C.部门控制式 D.矩阵式 E.事业部式,答案,B,（施工企业）,习题,19.如图，这是项目部的哪一种模式？ A.直线式 B.混合工作队式 C.部门控制式、 D.矩阵式 E.事业部式,答案,D,习题,20.连线题,

12、（施工企业）,事业部式,直线式,部门控制式,习题,21.选择项目组织机构时，应同时考虑企业的情况和项目的情况。 A.是 B.不是,答案,A,22.项目组织机构在设计和建立时，应慎重考虑，一旦建立后，无需评价。,答案,A.是 B.不是,B,习题,一头狮子带领一群羊，每只羊都变成一头狮子； 一只羊带领一群狮子，每头狮子都变成一只羊。 拿破仑,任务2.3 项目经理部,任务2.3 项目经理部,2.3.1施工项目经理部的成立与解散 一、项目经理部 项目经理部是由项目经理在企业的支持下组建并领导的进行项目管理的组织机构。项目经理部由项目经理领导，接受企业职能部门的指导、监督、检查、服务和考核，并负责对项目

13、资源进行合理使用和动态管理。,2.1.2项目经理部的地位 项目经理部项目经理部是施工项目管理的核心，其职能是对施工项目从开工到竣工实行全过程得综合管理。施工项目完成的好坏，在很大程度上取决于项目经理部的整体素质、管理水平和工作效率。,任务2.3 项目经理部,2.1.3项目经理部的作用,项目经理部的作用： 完成项目管理和专业管理任务等； 要具有凝聚管理人员的力量并调动其积极性； 协调部门之间、管理人员之间的关系； 贯彻承包或目标责任制； 沟通项目经理部与企业部门、作业队、建设 单位、分包单位、生产要素市场等之间的关系。,企业,项目经理,业主,任务2.3 项目经理部,一、项目经理的任务,我的任务是

14、什么？,任务2.3 项目经理部,二、项目经理的责、权、利,我有什么职责、权利和利益？,任务2.3 项目经理部,三、项目经理的素质,我应该具备哪些素质？,任务2.3 项目经理部,三、项目经理的素质,品格素质,能力素质,知识素质,体格素质,任务2.3 项目经理部,四、项目经理部的职能部门,任务2.3 项目经理部,五、建造师执业资格制度,任务2.3 项目经理部,某公司承建一大型项目，抽调一批人员组建了项目经理部。,李某 公司工程部 长期从事施工现场管理 工程部经理,人员 原部门职务 人物特点 现项目部任职,王某 公司采购部 从事采购工作多年， 采购部经理 有强大的关系网。,张某 公司预算部 年轻的工

15、程师 预算部经理,赵某 公司技术部 年富力强的技术骨干 项目部经理,案例：某项目部的内部管理,背景：,王某（采购部经理）,李某（工程部经理）,赵某（项目部经理）,施工初期,负面情绪,负面情绪,抱怨：工程部计划提交不及时，总是急需时才提出,王某（采购部经理）,李某（工程部经理）,赵某（项目经理）,抱怨：物资供应不能按计划到位，耽误进度,施工中,希望得到 项目经理 的支持,希望得到 项目经理 的支持,张某（预算部）工作失误，导致当月从业主 那里少得到30%预付款；,突然遭遇建材市场材料短缺；,工期很难保障， 项目部可能因工期延误罚款而无法赢利； 团队几乎丧失信心， 士气极其低落！,如果你是项目经理

16、，怎么办？,施工高峰期,后 果：,事件二：,事件一：,首先，向大家检讨自己对项目缺乏足够的前瞻性，为此承担主要责任！ 同时，鼓励预算部经理从容面对挫折； 然后，告诉团队成员，相信自己和团队成员有能力战胜困难，合理组织团队成员解决问题。,这时，项目经理出面了,王某利用他的关系网赊销了短缺的材料； 李某发挥多年现场管理经验，合理调整进度计划； 张某抓住业主失误多次索赔成功，不但弥补了以前的过错，还为项目部赢得了额外的利润； 最后，工程按期完成，顺利竣工，工程质量得到了业主方赞誉，项目部获得了较好的效益。,于是,项目经理管理素质主要 包括两方面，即知识和能力：,小结1：项目经理的管理素质,用于分析问

17、题,用于处理变化,知识,能力,(1) 善于处理矛盾的能力。 (2) 勇于承担责任、自如面对挫折和失败。 (3) 容忍错误。 (4) 熟悉中国的处世之道。 (5) 具备良好的谈判技能。 (6) 团结人的能力。,小结2：项目经理的领导能力,“能力”这个词来自于 拉丁语“conipetere”，意为“在一起努力”， 与英文单词“竞争”（competition）从同一词根演变而来。,财务管理知识,经营管理知识,信息管理知识,为行动寻找、评估和组织信息， 交流信息，解决问题，做出决策。,推荐、监督和控制资源的使用,小结3：项目经理的知识结构,人事管理知识,你如何使自己成长为一个成功的项目经理？ 有什么规

18、划？,某新建大型会展馆工程，总占地面积21968，总建筑面积26865，建筑总高度3612m, 主体结构4层，现浇混凝土框架结构体系，外饰全玻璃幕墙，但该施工企业缺乏玻璃幕墙施工经验，对玻璃幕墙施工有难度，而工期要求很紧。该施工企业为大型综合建筑企业，管理水平较高，企业人员素质高，专业人才多，项目经理为国家一级项目经理。 问题 1施工项目管理组织的主要形式有哪些?各自的适用范围是什么? 2为该项目选择合适的项目组织形式并说明理由。 3项目经理部与发包人和设计单位的关系如何协凋? 4何为质量控制点?施工单位应如何确定该施工项目的质量控制点?该工程玻璃幕墙可否作为质量控制点?为什么? 5为保证工程

19、质量，施工单位应如何对质量控制点进行质量控制,工程案例,问题1： 施工项目管理组织的主要形式有工作队式项目组织、部门控制式项目组织、矩阵式项目组织、事业部式项目组织等。 工作队式项目组织适用范围：大型项目，工期要求紧迫的项目，要求多工种、多部门密切配合的项目。 部门控制式项目组织适用范围：小型的施工项目，简单的项目，专业性强的项目，不需涉及众多部门的项目。 矩阵式项目组织适用范围：大型而复杂的施工项目，同时承担多个项目的施工企业。 事业部式项目组织适用范围：大型项目，远离公司本部的项目或海外项目，适用于现代大型经营性企业。,问题2： 该项目最适合的项目组织形式是工作队式项目组织。因为：该项目较

20、复杂、工期紧、建筑面积大，属于大型项目;施工企业为大型综合建筑企业，管理水平较高，企业人员素质高，专业人才多，项目经理为国家一级项目经理。 问题3： 项目经理部与发包人和设计单位的关系协调： 项目经理部与发包人之间关系的协调要全面、实际地履行施工合同，加强合作，及时向发包人提供生产计划、统计资料和工程事故报告等。发包人应按时向项目经理部提供技术资料，积极配合项目经理部解决问题，排除障碍。要紧紧抓住资金、质量、进度等重点问题进行协调。 项目经理部与设计单位关系的协调要在设计交底、图纸会审、设计洽商变更、地基处理、隐蔽工程验收和交工验收等环节中密切配合，接受发包人或监理机构的协调。,问题4： 质量

21、控制点是施工质量控制的重点，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制。 质量控制点设置的原则，是根据工程的重要程度，即质量特性值对整个工程质量的影响程度来确定。该工程玻璃幕墙应作为质量控制点。因为该施工单位缺乏玻璃幕墙施工经验，对玻璃幕墙施工有难度，因此应设置为质量控制点，实施重点控制。 问题5： 施工单位对质量控制点进行质量控制的步骤：首先要对施工的工程对象进行全面分析、比较，以明确质量控制点；尔后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的原因，并针对隐患的原因，相应地提

22、出对策措施来加以预防。,Thanks,求职应注意的礼仪,求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然,以一种修养面对两种结果,必须首先学会面对的一种结果-被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果-被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。,Thank you,