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1、,（营销人员） 服装专业知识培训 2010年3月,服装导购人员必备的各方面能力,一、洞察，分析能力、沟通 能力、人际交往能力 二、服务礼仪、终端销售技 巧 三、职业道德、自信、挑战精神 四、必备的社会知识、专业知识,营销人员必备的专业知识,（1）、脸型体型分析、色彩分析、着装风格、场 合着装、服饰搭配、服装面料专业名称与解释、品牌文化、服装陈列； （2）、服装款式、板型、生产工艺知识 （3）、面料鉴别方法； （4）、服装洗涤保养常识； （5）、服装执行标准规定； （6）、服装内外标识要求； （7）、商品定价流程； （8）、退换货制度； （9）、消费者心理；,专 业 知 识 提 纲,第一部分 服
2、装色彩分析 第二部分 服装文化(西服) 第三部分 服装的款式结构、板型、生产工 艺(西服) 第四部分 着装艺术（西服） 第五部分 服装的品质分析(西服) 第六部分 服装的保养(西 服) 第七部分 服装的购买(西服),第一部分 服装色彩分析,颜色搭配得好坏，最能表现一个人对服装鉴赏能力的高下。 舍弃个人主观的喜好，以客观的标准来决定颜色的搭配，乃是穿衣艺术的第一要诀。,一 、色彩的基本知识 二、 服装色彩搭配 三、 服装色彩与肤色 四、 服装色彩与体型,一、 色彩的基本知识,一）、色彩的三要素 二）、色彩的冷暖,二）、色 彩 的 冷 暖,（1）暖色：红、橙、黄、粉红 （2）冷色：青、蓝、紫、绿、
3、灰 （3）中间色：黑、白、咖啡 红色、橙色、黄色-为暖色，象征着：太阳、火焰。 绿色、兰色、黑色-为冷色，象征着：森林、大海、蓝天。,冷 色,暖 色,二、服 装 色 彩 搭 配,一）选择色彩 二）色彩搭配方式 三）各种色相 颜色搭配的原则：,服装配色的步骤,第一步：选择色彩（主色调） 第二步：选择搭配方式 第三步：运用搭配技巧,一）、 选择色彩（主色调）： 依 据 色 彩 的 联 想（色相、 色彩的明暗、 纯度）,. 二）、色 彩 搭 配 方 式,一.无彩色搭配 二.有彩色搭配 1.统一色相色搭配 2.邻近色相搭配 3.对比色搭配 4,互补色搭配,（一 ）、无 彩 色 搭 配,黑、白、灰搭配或
4、与其他色彩搭配,黑白搭配是永远的经典。,黑色的搭配,黑色的搭配,黑色的搭配,白色的搭配,灰色的搭配,灰色的搭配,灰色的搭配,黑白和其他颜色的搭配,二）、有 彩 色 搭 配,从色相角度考虑搭配 1、统一色相色搭配 2、邻近色相搭配 3、对比色搭配 4、互补色搭 配,1.统 一 色 相 色 搭 配,指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配。优点：雅致、大方、色调统一、对比柔和。缺点：呆板、单调。 比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色，深红配浅红等。同类色配合的服装显得柔和文雅。 粉红色系的的搭配，让整个人看上去柔和很多。,2。邻近色（类似色）相 搭 配 指两个比较接近的颜色相配，如：红色与橙红或紫红
5、相配，黄色与草绿色或橙黄色相配等。,优点：丰富、活泼、统一、和谐、雅致,3.对 比 色 搭 配 指两个相隔较远的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈。,特点：鲜艳、活泼、饱满,4.互 补 色 搭 配 指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果.,特点：强烈、刺激,配色技巧：,加大面积对比 间隔 纯度明度上变化,配色小贴士：呼应协调法配色,三）各种色相 颜色搭配的原则：,1、白色的搭配原则：,白色可与任何颜色搭配，但要搭配得巧妙，也需费一番心思。 白色下装配带条纹的淡黄色上衣，是柔和色的最佳组合；下身着象牙白长裤，上身穿淡紫色西装
6、，配以纯白色衬衣，不失为一种成功的配色，可充分显示自我个性；象牙白长裤与淡色休闲衫配穿，也是一种成功的组合；白色褶折裙配淡粉红色毛衣，给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。上身着白色休闲衫，下身穿红色窄裙，显得热情潇洒。在强烈对比下，白色的分量越重，看起来越柔和。,2、蓝色的搭配原则：,蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是深蓝色，都比较容易搭配，而且，蓝色具有紧缩身材的效果，极富魅力。 近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，再系上领结，出席一些正式场合，会使人显得神秘且不失浪漫。上身穿蓝色外套和蓝色背心，下身配细条纹灰色长裤，呈现出一派素雅的风格。因为，流行的细条纹可柔
7、和蓝灰之间的强烈对比，增添优雅的气质。 蓝色与淡紫色捂配，给人一种微妙的感觉。蓝色长裙配白衬衫是一种非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套，便会平添几分成熟都市味儿。上身穿淡紫色毛衣，下身配深蓝色窄裙，即使没有花俏的图案，也可在自然之中流露出成熟的韵味儿。,3、褐色搭配原则：,褐色与白色搭配，给人一种清纯的感觉。金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配，可体现短裙的魅力，增添优雅气息。选用保守素雅的栗子色面料做外套，配以红色毛衣、红色围巾，鲜明生动，俏丽无比。 褐色毛衣配褐色格子长裤，可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通过二者的质感差异，表现出穿着者的特有个性。,4、黑色的搭配原则：,黑
8、色是个百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番风情，和米色搭配也不例外！,5、米色搭配原则：,用米色穿出一丝严谨的味道来，也不难。一件浅米色的高领短袖毛衫，配上一条黑色的精致西裤，穿上闪着光泽的黑色的尖头中跟鞋子，将一位职业女性的专业感觉烘托得恰到好处。 如果想要一种干练、强势的感觉，那就选择一套黑色条纹的精致西装套裙，配上一款米色的高档手袋，既有主管风范又不失女性优雅。 米色因其简约与富于知性美而成为职场着装的常青色。与白色相比，米色多了几分暖意与典雅，不事夸张；与黑色相比，米色纯洁柔和，不过于凝重。在追求简单抛却繁复的时尚潮流中，米色以其纯净典雅气息与严谨的现代职场氛围相吻合。
9、,其他服饰色彩的搭配技巧,（1） 上深下浅：端庄、大方、恬静、严肃 （2） 上浅下深：明快、活泼、开朗、自信 （3） 突出上衣时：裤装颜色要比上衣稍深 （4） 突出裤装时：上衣颜色要比裤装稍深 （5） 绿色颜色难搭配，在服装搭配中可与咖啡色搭配在一起 （6） 上衣有横向花纹时，裤装不能穿竖条纹的或格子 （7） 上衣有竖纹花型，裤装应避开横条纹或格子的 （8） 上衣有杂色，裤装应穿纯色 （9） 裤装是杂色时，上衣应避开杂色 （10） 上衣花型较大或复杂时，应穿纯色裤装 （11） 中间色的纯色与纯色搭配时，应辅以小饰物进行搭配,三、服装色彩与肤色,小帖士,1. 黑色人种与服装色彩,黑色人种适合用色
10、： 极适合亮绿，亮蓝等高纯度，高明度色彩及大花图案。黝黑的肤色与明快的肤色形成鲜明对比，充盈着原始，粗犷的特质，带来了强烈的视觉冲击力，在感官上获取其他肤色与明亮鲜艳的肤色相配时所达不到的效果。,2.白色人种与服装色彩,白色人种肤色类别：白色、棕色、桃色 发色：金黄色、深浅褐色、灰色、白色、红色等 眼睛颜色：蓝色 、绿色 、棕色等 白色人种适合用色：一般而言，白色人种的肤色能够适用的服装色彩较为宽泛。 西欧人的白肤，金发，碧眼与：“牛奶+咖啡”（米色、褐色）的中性色形成十分和谐的色调，同时也适用玫瑰红，翠绿等艳丽的色彩。,3黄色人种与服装色彩,（1） 黄色人种肤色的明度类别： 黄色偏黑型：不宜
11、以黑色作上衣或领饰，会使面部更暗淡无光，若选用灰，黑，咖啡色服装，面部会显得不够洁净。适宜柔和明快的中性服装色调。 黄色偏红型：不宜穿彩度极高的绿色，红绿对比面部会更红。 黄色偏绿型：脸带黄绿色，不宜玫瑰红草绿等艳丽色，不然脸色会更带菜青色。 总之，黄色人种不适宜亮黄，翠绿等艳丽色，也不适合深紫、深黄、深橙色，同时应避免浅棕黄等于肤色过于雷同的色系的服装或染成黄发。 任何人都不适合用近似肤色的服色。,深褐色皮肤,皮肤色调较深的人适合一些茶褐色系，令你看来更有个性。墨绿、枣红、咖啡色、金黄色都会使你看来自然高雅，相反蓝色系则与你格格不入，最好别穿蓝色系的上衣。,肤色着装配色原理：,在配色中直接对
12、肤色产生作用的是明度、色相、纯度，其次是色的位置、面积。 面部色作为服装配色的主角，配色应该从肤色表现的需要出发，以求衬托出人的美。需衬托就要有差异，服装配色是采用对比与调和的组合关系。 （1）明度关系 亮色使肤色显暗，暗色使肤色显亮。 （2） 色相关系 补色效应对肤色的色彩倾向有明显的影响。 蓝色使肤色显现 橙红色味，健康感。 黄色 橙色使肤色带有冷味 ，有 滋润感。 紫色会使肤色显黄 （肤色黑、黄的人慎用）。,（3）纯度关系 鲜艳色能使肤色显得含蓄 灰色能使肤色色感明确 有生气深肤色适宜与亮度大的浅灰搭配，浅肤色适宜与亮度小的深灰搭配。 总之，拉开肤色与服色之间的明度差，纯度差，即拉开对比
13、度是调整肤色与服色 。 （4）面积关系 面积越大，视觉效果越强烈，不适合肤色的颜色可小面积使用。 还要注意肤色与服色之间的面积比例关系。 （5） 位置关系 色彩在直接接触时对比最强， 不合适的肤色避免与肤色的直接对比,四、服 装 色 彩 与 体 型,一）、色彩修饰形体的方法,（1）直接掩饰法 即将具有某种特性的色彩直接用于需要修饰的部分，让观看者产生错觉，达到掩盖不足的目的。 （2）间接掩饰法 就是设法把观者的视线吸引到人体优美的地方去，降低其对缺陷的注意力。 （3）对比增效法 强对比使色彩效果更加明确。比如，臀围大的人，在用暗色下装的同时，上衣用明亮扩张感的配色。,二）、（体型）缺陷的体型搭
14、配技巧,1、体态胖的人：宜穿冷色、暗色，显得苗条。避免穿用鲜艳、浅亮色、大花图案和闪光面料。不宜穿紧身衣裤，服饰从上至下统一颜色会使人显得苗条。 2、体态矮小的人：宜穿暖色亮色，大花型、闪光面料上装和下装宜采用深浅不同或花色不同的颜色，会引导视线上下移动，使人产生略增高的感觉。不宜用深色、冷色。 3、上身长，下身短的人，上装的颜色应深于下装，脖子短而粗的人不适合佩戴鲜艳的围巾；,4、胸部过大，上衣颜色要单一，不要太花色； 5、臀部较大，胸部不丰满的女性，宜穿深色上衣和深色下装； 6、腿部较短者不适合穿高明度色彩的紧身裤； 7、腹围较粗者避免束过宽的或过窄的色彩艳丽的腰带； 8、小腿或踝部太粗，
15、要使上下装的颜色与鞋子颜色一致；此外，在有缺陷的部位用黑色或深色，其它部位用浅色，可使人的注意力从缺陷部位移开。,三）服饰色彩与体型搭配的实例,1、梨型身材 身体型特征：肩部窄，腰部粗，臀部大腿很发达 弥补方法：胸部以上用浅淡或鲜艳的颜色，使视线忽略下半身 注意事项：上半身和下半身的用色不亦强烈对比，不要在臀部形成明显断线。,2、倒三角型身材 体型特征：肩部宽，腰部细，臀围小 弥补方法：上半身色彩要简单，腰部周围可以用对比色 注意事项：回避上半身用鲜艳的颜色或对比的颜色,3、圆润型身材 体型特征：肩部窄，腰部和臀部圆润 弥补方法：领口部位用两的鲜艳的颜色，身上的颜色要偏稳重，最好是一种颜色或简
16、便搭配 注意事项：身上的颜色不宜过多或过鲜艳,4、窄型身材 体型特征：整体骨架窄瘦，肩部，腰部，臀部尺寸相似 弥补方法：适合多使用明亮的或浅淡的颜色，可使用对比色搭配 注意事项：不宜用深色，暗色,5、肩平型身材 体型特征：胸围与腰围相近，臀围正常或偏大 弥补方法：用鲜艳明亮的丝巾或胸针装饰，将视线向上引导 注意事项：不宜用深色装饰腰部,第二部分 服装的文化(西服),第三部分 服装的款式结构、板型、面料、 量体、生产工艺（西服）,一、服装的款式造型及面里结构,三、服装的面料、 里料、辅料知识,四、西服按照传统工艺分类,五、 服 装 的 测 量 知 识,六 服装的板型,第四部分 服装着装艺术（西服
17、）,第一，要拆除衣袖上的商标。在西装上衣左边袖子上的袖口处，通常会缝有一块商标。有时，那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前，切勿忘记将它们先行拆除。 第二，要熨烫平整。欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观而大方，首先就要使其显得平整而挺括，线条笔直。,第三，要扣好钮扣。一般而言，站立之时，特别是在大庭广众之前起身而立之后，西装上衣的钮扣应当系上，以示郑重其事。就座之后，西装上衣的钮扣则大都要解开，以防其“扭曲”走样。惟独在内穿背心或羊毛衫，外穿单排扣上衣时，才允许站立之际不系上衣的钮扣。 通常，系西装上衣的钮扣时，单排扣上衣与双排扣上衣又有各不相同的具体作法。系单排两粒扣式的西装上衣
18、的钮扣时，讲穿“扣上不扣下”，即只系上边那粒钮扣。系单排三粒扣式的西装上衣的钮扣时，正确的作法则有二：要么只系中间那粒钮扣，要么系上上面那两粒钮扣。而系双排扣式的西装上衣的钮扣时，则可以系上的钮扣一律都要系上。,第四，要不卷不挽。穿西装时，一定要悉心呵护其原状。 第五，要慎穿毛衫。商界人士要打算将一套西装穿得有“型”有“味”，那么除了衬衫与背心之外，在西装上衣之内，最好就不要再穿其它任何衣物。 穿上一件薄型“v”领的单色羊毛衫或羊绒衫。 不要去穿色彩、图案十分繁杂的羊毛衫或羊绒衫，也不要穿扣式的开领羊毛衫或羊绒衫。,第六，要巧配内衣。西装的标准穿法，是衬衫之内不穿棉纺或毛织的背心、内衣。至于不
19、穿衬衫，而以t恤衫直接与西装配套的穿法，则更是不符合规范的。因特殊原因，而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，有三点注意事项：一是数量上以一件为限。二是色彩上宜与衬衫的色彩相仿，三是款式上应短于衬衫。 第七，要少装东西。 在西装上衣上，左侧的外胸袋除可以插入一块用以装饰的真丝毛帕，不准再放其它任何东西，尤其不应当别钢笔、挂眼镜。内侧的胸袋，可用来别钢笔、放钱夹或名片夹，但不要放过大过厚的东西或无用之物。外侧下方的两只口袋，则原则上以不放任何东西为佳。,外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。 证件、眼镜、钢笔、烟、梳子等放在西装左里袋和附属袋；钥匙放在左下z袋；钱夹放在右里袋；马夹下袋放打火机、怀表、戒
20、指等小物件；西裤左插袋放手帕，左后袋（有扣）放易掉的零钱，记事本等常拿的东西放在右后袋。,衬衫的领口一般要露出西服领口1-2厘米 。皮鞋和袜子较常规的皮鞋应是黑色和棕色的，式样根据用途、气氛选择；袜子一般应与裤子同色系，作为礼仪场合应穿黑袜，一般应避免白袜子（除非白裤子、白皮鞋）。,关于领带 一、线型模式：斜条纹、直条纹、横条纹 . 正式场合 . 报告、专案 . 高级主管 。,二、花式款式：适用女性较多的场合，具柔感。 1 . 立体：就是规则重复的花纹 . 大花一朵 . 不规则花型：想象一下毕加索的画,三、点状式款式：具延伸性的概念。 . 学术性场合 . 文艺性场合 四、变形虫款式：具跳跃、活
21、泼、激励效果。,二 、西服的色彩搭配,正式场合的着装 出席正式场合宴会、 正式会见、招待会、婚丧礼、晚间的社交活动必须穿深色西服，衬衫要求穿白色衬衫，领带 要求配戴有规则花纹或 图案的领带，颜色对比不宜太强烈。,半正式场合的着装 半正式场合上班、午宴、一般性访问、高级会议和白天举行的较隆重活动，可以穿中等色、浅色或较明快的深色西服，可穿素净、文雅与西服颜色协调的衬衫，配戴有规则花纹的或是素雅的单色领带。,非正式场合的着装 非正式场合旅游、访友等，穿着可较为随便自由，可选择色调明朗轻快，花型华美的西服，衬衫可任意搭配，领带也可自由搭,正规场合首选深色套装（如黑、藏青、深灰），其次是中灰、褐色和隐
22、条等。青年人或想轻松、休闲一些的人，可考虑选择颜色淡些，如米色、淡灰、条子、格纹或单上衣搭配；即使是深色套装，只要配饰适当也可表现轻松气氛。如领带花纹明艳、带环式领带、穿条子、格子衬衫、不打领带等。,衬衫一般首选国际化的白色、淡蓝、中蓝等单色衬衫。较轻松一些的选取白底条纹、格子衬衫，商务感较强；深色衬衫和花纹衬衫一般不适合正规活动和高级商务活动。只有在较轻松、休闲的气氛中以及和年轻人聚会时才能选用此类衬衫,A、肥胖体型的人不宜穿浅色、带格的西服，最好穿单色且颜色较深的西服，不应穿宽条，应穿隐条纹面料，肥胖型人不宜穿双排扣西服。 B、身材矮小型衣着要简洁明快，适合穿肩部较宽的上衣，使身体呈V字型
23、，可使身材显高一些，简单、单色的服装也能在视觉上增加人的高度。 C、肤色较白型的人衣服的颜色可自由选择，深浅皆宜。 D、皮肤较粗糙的人不宜穿质料特别精细的衣服，否则衬托出面部皮肤更加粗糙。 E、瘦削体型的人不宜穿深色西服，最好穿颜色浅或是带花格的西服，面料有条型应选择窄条面料。 F、肤色较黑型的人不宜穿浅色的西服，适宜穿颜色较深的西服。,小帖士,三 、 西 服 着 装 与 体 型,第五部分 服 装 的 品 质 分 析,现代高品质西服的优点,衬的特点,第六部分 服装的购买注意事项及 保 养(西 服),一、如何选购,1、西装的伸展度、舒适度是否合适。（但西装是一种经典性服装，其舒适度不能与运动装和
24、茄克衫比较。） 2、试衣时，感觉衣服与身体是否舒适。西服上衣扣上钮扣后，衣服与腹部直间能放下一个拳头。从侧面看领子没有不自然的隆起。在背上或前肩没有横斜的皱纹。 西服上衣长度，基本处于手伸直后食指的第二关节处。 不扣西服扣，前下摆不能有分开或重叠现象。西服袖口处，没有任何不自然皱褶出现。胳膊做上下、前后、左右摆动也不会有压迫感。,3、整体造型是否符合时尚，线条流畅，挺括平服。面、辅材料是否时尚、柔软、挺括、滑润。 4、细部观察：；领子是否靠脖，平服，是否能使衬衫露出1.5cm左右；衣长和胸围是否合适。一般应选择衣长偏长些，胸围偏松些，这样较为保险；胸部是否丰满、平服；肩部是否平服、立体；袖山头
25、是否圆润、袖长是否能使衬衫袖口露出1.5cm左右。 5、看一下衣服的做工是否精细，其特征是：各部位平整，没有任何毛、脱、漏现象，衣服的边缘线（包括小部件）是否齐整、顺畅。 6、看一下标志是否齐备：主商标、成份标志、洗涤标志、厂名厂址、备扣和备布等。,二、购买后注意事项,买回西服后，第一件做的就应该是把上装正面所有外露可见的标签（包括品牌标签和全羊毛 标志，一般全部位于左手袖口处）全部剪掉，剪得时候注意不要把衣服剪坏了，但也要剪干净，不 要留下线边或者线头。接下来就是把上装背后下摆处的开叉剪开来，一般有单开叉和双开叉两种， 销售商在销售前会用一个小针节固定住。然后视需要把上装口袋剪开（西服口袋一
26、般是用尼龙线从 内部缝合上的，如果你不想在西服口袋里塞东西的话，那就请保持原样。这样能更好地保持西服的 平整度）,三 、如何保养西装,作为常识，每位男士应认识到西装一般不适合在运动中穿着，不易作大幅度的强力运作，更应避免容易发生摩擦、勾挂、脏污等现象的场所和动作。 、根据美国国防纺织品研究所的学术报告：男用礼服和西装的最高耐用年限为45年，建议洗涤方法为干洗。另外，即使是干洗，国外顶尖级品牌也只保证干洗6次以内不起泡。这就是说，保养西装的根本办法是：文明着装、注意方法。 、建议一套西装配2条西裤，应有23套西装作日常替换。,、一般一套西装不要连续穿着超过34天。因为毛料较有弹性，穿久后会发生局
27、部形变，应该穿几天后在专用衣架上悬挂几天，使其恢复原状。 、悬挂时，应取出袋内物品，使其尽快恢复到原状：清除尘土和污渍。尘土可用天然软毛刷刷去，也可用宽胶带纸（封箱胶带）粘吸尘土，效果良好。较轻微的尘土、油污渍可自行清除。如用温湿毛巾轻轻拭去微小尘土污渍；用优质汽油擦洗轻微油，汤渍，再用温水或温洗涤液洗涤，最后用清水清洗；酒或醋渍应立即用清水洗，再用肥皂洗，如有较严重的尘土，有污渍，则用专业干洗要注意的是：西装一般不适于水洗，原因是内部用衬复杂且易脱胶和造成衬布变形，致使面料不平服。 、西装在收藏前，应加以清洁处理，去除袋内物品，口袋内放置去虫剂或樟脑，平整地挂在专用衣架上，套上罩袋，方可收藏。应置于温度较低且能经常通风的地方。,导购人员10个成功的关键,1、明确的目标、 2、健康的身心、 3、极强的开发顾客的能力、 4、自信、 5、专业知识、 6、找出顾客的需求、 7、好的解说技巧、 8、善于处理反对意见、 9、跟踪顾客 10、收款。,谢谢！,