【工作计划】4s店销售经理工作计划【四篇】.docx

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1、第 1 页 4s 店销售经理工作计划【四篇】 特征码 RcHMNTajHTgAXBOOCbWX 【篇一】4s 店销售经理工作计划 一、健全销售管理基础 工作重点： 1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理； 2、密切跟进厂方及公司市场推广； 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场； 4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能； 5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场 5S 管理 A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售 环境； B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和 DMS 系 统使工作标准化、规范化； C、销售看板实时化-动态实时管

2、理销售团队目标达成和 第 2 页 进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务； B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表 卡登记流程、表卡管理流程、交车流程； C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程 等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督 促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、 活动总结会； B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考 试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等； C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流

3、程、 价格优惠申请流程。 【篇二】4s 店销售经理工作计划 一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。 公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高 的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业 很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因 此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而 第 3 页 危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日 益激烈，回望 20xx 及 20xx 上半年汽车市场一直不是很景气， 消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有 效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传 递给消费者，东

4、风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科 技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普 通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支 既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务 第一的团队。 1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优 胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才 必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的 知识、销售技巧、自我约、履行职务。 2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装 自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断 地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期 进行专业

5、培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流 程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容 的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。 3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将 底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别 （具体细节详细汇报） ，这样做能促进员工积极性，提高工作效 第 4 页 率，实现公司与员工的双赢。 二、规范展厅管理： 1、推行展厅 5S 管理（整理，整顿，清扫，清洁，修养） ， 打造规范化现代化展厅（具体细节制定计划） 2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任 明确，逐渐养成良好习惯。 三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌

6、影响力，最大 限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查 了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的 人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确 实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道， 品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利 于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加 强对风行品牌的宣传： 1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人 员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的 小礼品等等。 2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等最佳 位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。

7、 3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城 巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品 牌，我们要让它更加深入人心。 第 5 页 （考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成 本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM 宣传，可 充分利用店内现有资源进行有效的宣传） 4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意 识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。 四、市场调查、分析与预测 1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的 主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等， 掌握这些对于我们有很大的帮助。 （对竞品信息本人还有待详细 了解

8、） 2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。 3、对周边城市特别是同行 4S 店的价格、政策也应及时了 解。 4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽 量让利于二级经销商，提高公司整体销量（具体细节制定详细 计划） 五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务，要做一个 具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量 是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量， 作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司 保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从 公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。 第 6 页 在工作中，我坚决贯

9、彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻 不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。 当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检 验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划 付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。 【篇三】4s 店销售经理工作计划 过去的 20年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支 持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让今 年的销售工作在创佳绩，现将销售部 20XX 年下半年工作计划安 排如下。 20xx 年下半年工作计划： (一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活 动。 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客 户、

10、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标， 坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放 小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户” 的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网 点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集 中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金 第 7 页 管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大 市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点 客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、 模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金

11、管理 存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献 度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的 基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX 年 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总 结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷 户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优 质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要 重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强 对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营 销，扩大我行的结算市场份额。XX 年年

12、要努力实现新开对公结 算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财 政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取 全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势， 争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂 牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 第 8 页 (二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活 动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的 优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在

13、全面提供 优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至 少配置 3 名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当 根据业务发展情况至少配备 1 名客户经理，客户资源比较丰富 的网点应适当增配， ”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式 品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜 面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要 充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制 定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的 服务内容、服务要求

14、、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年， 电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要 “精耕细作” ，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利 用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工 作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与 深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为 第 9 页 客户支持和服务的重要依据， 及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问 题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和 客户使用率。 【篇四】4s 店销售经理工作计划 为了能够更好的运营，现在销售

15、工作计划如下： 一、销售目标 xx 区一汽大众 4S 店通过前期调查与实际预测，做出如下 的销售目标：20xx 年全年，青羊区分店的汽车销售数量达到 3 万辆，全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把 3- 5 月，8-10 月作为重点销售月份，这 2 个销售旺季的销售数量 分别达到 8000 台和 9000 台。其余淡季月份，将视情况分配销 售数额。 通过前期宣传以及产品介绍等措施，增加客户对本年新品 汽车的了解程度，同时提供免费试驾等贴心服务，让消费者亲 自感受，增加购买力。 二、销售计划总述 1.优化媒体投放渠道，实现精准传播; 2.深入了解市场，根据市场情况做出相应的市场策略活动

16、; 3.尝试与车友会组织合作，提高知名度和扩大品牌宣传力; 4.重新规划新车型的市场品牌规划; 第 10 页 5.根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动 三、媒体选择 报纸：平面视觉，偏向理性.比较经济，能够灵活配合促销， 可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适 合汽车广告 电台：针对性强，读者群稳定，重复阅读率和传阅性好.能 给我们明确的选择方向，但时性差.总体上是小而精致的媒体. 适合我们定向宣传 杂志：简便迅速，时效性强，覆盖面广受众广泛，具有想 象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动 四、营销目标 根据市场调研，20xx 年本公司的工作思路为：一汽大众总

17、 公司做指导，同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场 潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、 制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划 20xx 年的工 作计划。 我们通过大批量的广告投放，从广告促销传递效果、广告 促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。 工作重点一准确的客户分析我们把客户分析分为三个 阶段。 阶段一：通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体 第 11 页 分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结 构变化趋势。基于用户性质，根据已有的用户资料和市场调研 结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进 行分析对比

18、。 阶段二：通过建立客户档案进行深入分析 销售顾问注重收集用户信息，建立完整的用户档案基于用 户档案对消费群体进行深入分析，明确各类产品的真正用户来 源于哪里，与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。 明确潜在用户来源，指导有针对性开展市场宣传推广活动和实 施“扫街”行动深入挖掘潜在用户 阶段三：综合数据进行全面透彻分析 结合区域细分市场，明确我们和竞争对手的竞争态势变化 趋势。做好竞争对手市场调研，了解变化的深层次原因。基于 竞争对手调研，做好产品 SWOT 分析，锁定我们的劣势，制定有 针对性的应变策略。 工作重点二差异化营销策略 本公司本着以一汽大众总公司为核心，执行下列差异化营

19、销策略：科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、 动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外 形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销 的特点： 1、通过与消费者多种途径的有效沟通，形成客户对品牌、 第 12 页 车型、企业的差异化认知 2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优 点 3、实战性强、专业性强、容易掌握 4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的： 通过前期准备的广告宣传与活动推广，将企业形象深入人 心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向， 针对不同的消费群体需求创造“新”产品，打造 xx 年营销工作 主线。 六、优化媒体 概述：经济寒流

20、势必冻结明年的广告宣传费用。然而，不 投放广告，销售工作就更会举步维艰，就更没有费用做广告宣 传，从而进入一个恶性循环。20xx 年，会实时关注汽车市场动 态及店内销售情况，紧跟形势调整 20xx 年广告的投放渠道及费 用。虽然是销售艰难的一年，但是更不能忽视广告宣传的作用。 我们要对广告投放的渠道进行优化，加强对广告效果的监测， 将投入的广告费用发挥到最大效果。 精确定位： 1.追求对购车者的全面覆盖 2.全面影响最有购买意向的人群 组合营销： 1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触 2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度 第 13 页 3.通过丰富的店内优惠活动为车主提

21、供心理上的情感满足， 促进业务增长。 消费心理： 1.基本：价格各 4S 店无太大差异、 2.期望：产品附加值出色的售后服务、 3.出乎意料：良好品牌形象和个性化 VIP 服务推广目标： 1.扩大知名度：加强 4S 店的推广工作，与媒体合作开展细 致的公关推广活动 2.提高美誉度：控制和引导口碑传播，开展客户关系维护 工作推广策略： 1.不大面积投放网络及平面广告，仅配合互动活动、特定 时段的促销行为 2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。 3.和专业机构合作进行软性渗透式传播 4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告 的多少 5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动，

22、以最少的 费用获得最大的宣传效果。 七、效果评估 1.通过本年度各个活动的宣传以及策划，更多的顾客更了 解我们的车型以及价格。 2.通过客户体验环节，让客户亲自感受试驾效果以及坐车 第 14 页 感受，有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。 3.广告宣传的力度增大，对品牌的知名度有所提升，同时 也让消费者对品牌旗下的新车：如迈腾等，有了更好的认识， 有助于顾客到店体验，从而增加购买力。 4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善，提升客户 的口口相传，以及再次购买。 5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感，同时增加客户 对公司的信任程度，有利于增加购买力。 八、市场费用预算： 总费用：xxxx 元 广告费：xxxx 元媒体多样化，性价比高 营销活动费：xxxx 元投入费用少，产生结果最大化