《【工作计划】个案工作计划模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】个案工作计划模板.docx（14页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 个案工作计划模板 特征码 SzJRQZfvDnaaspoUHaVn 一、案主资料 姓名：赵某 性别：女性 年龄：28 岁 婚姻状况：已婚（同龄丈夫张某，并有一个 7 岁的女儿孩 子） 教育程度：初中毕业 家庭背景：父母都是普通农民，在农村务农。 职业经历：初中毕业之后，外出南方打工 3 年，之后回农 村结婚生子。性格特征：勤劳孝顺，坚强独立，但是多愁善感， 偏执多疑。 婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美满的，坚持 夫妻彼此包容、理解和忍让的相处之道。 生育观：案主出生在一个多子女的农村家庭，在小学以及 初中都是班里的优等生，但是由于家里兄妹比较多，家境贫寒， 她在初中毕业之后
2、被迫放弃了继续求学的机会，转而外出打工， 补贴家用。这些经历使她深刻体会到了养育多个子女的艰难， 第 2 页 而且案主在南方发达城市打工时，看到了城市家庭中优生优育 的种种好处，这些都坚定了案主只生一个孩子，把家里所有资 源都集中到一个孩子身上的想法。 二、背景资料 1、内容提要 案主结婚后所在的家庭是一个由案主夫妻、公公婆婆以及 案主女儿所组成的主干家庭，由于丈夫是家里的独子，而深受 中国传统文化“不孝有三，无后为大”等生育思想观念影响的 公公婆婆非常希望自己家里拥有孙子来继承香火，所以，自案 主结婚以后，公公婆婆一直希望她能为家里生一个男孩儿。刚 开始婆媳相处十分融洽，婆婆对她是好言相劝，
3、但是在她生过 女儿并表示不想再生育之后，婆婆对她的态度经历了耐心劝导 到冷眼相待，直至最后口角相争，拳脚相向、家庭暴力产生的 过程。 2、案主陈述 在我生孩子之前，丈夫还有公婆对我都挺好的，丈夫经常 在外地打工，我和公公婆婆在家里种几亩地，我们还养了十几 只羊，这样除了平时生活上的一些日常开资之外，还能存一些 钱，经济上还算过得去。丈夫虽然在外地，但会经常回家，我 们夫妻感情很好。而公公婆婆经常夸我贤惠孝顺、善于持家， 我也觉得他们也比较勤劳能干，踏实节约，遇到事情我们总是 互相理解、包容，所以我们之间相处的很融洽，很少发生矛盾。 第 3 页 结婚一年之后，我生下了女儿，她很可爱，我很爱我的女
4、 儿，我会尽自己最大的努力去教育她，并且让她以后能够接受 和城里孩子一样的教育，考上好的大学。所以我不想再生第二 胎，就像城里一样集中精力养好一个孩子。况且家里的经济条 件也不是很好，虽然丈夫在外打工，家里也种了几亩地，养了 些羊，但是随着公公婆婆慢慢老去，而且公公又患有糖尿病， 每天都离不开药，孩子也在不断长大，以后花钱的地方还很多， 我觉得如果再生一个孩子，我们的压力会很大，还不如把一个 孩子养好呢。但是公公婆婆一直想让我生一个男孩儿，因为我 丈夫是独子，所以在生完孩子之后，他们经常劝我再要一个孩 子。我把自己不想生育的想法告诉他们，并且劝他们说城里的 家庭都只有一个孩子，而且城里的孩子都
5、很聪明、懂事。但是 公公婆婆包括我的丈夫都不能接受没有男孩儿的家庭，他们想 了很多办法让我生一个男孩儿，刚开始他们努力劝导我，我不 同意，后来他们就对我冷眼相待，经常故意找我的麻烦，我们 常常因为一些生活琐事发生激烈争吵，有丈夫还动手打了我， 而且公公婆婆 对此也不管不问? 现在我很痛苦，在这个家里我已经感觉不到幸福了，最近 丈夫在外打工，很少回家，每次回家对我也很冷漠，而且他也 很少给家里寄来钱，我们之间感情已经很浅，只是靠孩子维系 第 4 页 罢了。公公婆婆因为我不同意再次生育，对我的怨恨很深，我 们之间常常因为一些琐事争吵，每天都没有快乐可言。丈夫现 在经常喝酒，回家就打我，有时候我会想
6、到与其这么累，还不 如死了了算了，但是每次想到自杀，就会想到不能让孩子没有 妈妈，所以我必须活下来好好照顾孩子。现在我真的不知道该 怎么办，我试着去和公公婆婆静下心来好好谈谈，但没有任何 成效，好像我们之间的矛盾太深了，已经无法弥合。但是我又 不想离婚，因为我想让孩子生活在一个健康正常的家庭里面， 再说这么多年我为这个家也付出很多，也体会过来自家庭的幸 福和温暖，对这个家有很深的感 深的感情，我不想轻易的放弃这个家庭，更何况我对再婚 的家庭是没有任何信心的。 三、主要问题： 1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与家人吵架。赵某 与婆婆思想观念不太一样，时常因为生孩子的事情发生争吵。 2、心理问
7、题：赵某心理比较消极，多愁善感，对于家里的 矛盾，自己无法承受的时候，还有轻生的念头。 3、人际关系问题：赵某性格有些偏执、多疑，与周围的人 人际关系一般。但是与丈夫和婆婆的关系比较紧张 4、经济问题：由于赵某打工回家以后一直待在家里没有什 么工作，并且她的丈夫在外打工没有贴补家用，除了种几亩地 和养一些牲畜之外，家中没有其他经济来源，经济状况较为紧 第 5 页 张。 5、婚姻问题：由于丈夫在外打工，最近很少着家，两人关 系不是很好，经常因为小事吵架。婚姻也不太稳定 四、问题分析 赵某家庭不和谐，是伴随着婆媳之间关于生孩子的问题出 现的。赵某小的时候家境困难，使得她上完初中之后就不得不 外出打
8、工，为家庭减轻负担，也正因为如此，案主深刻体会到 了经济条件对于一个家庭是多么的重要，她也为自己不能继续 上学而感到遗憾。赵某的心理问题也可能是由于从小父母忙碌， 缺少对她的关爱，再加上过早的外出打工，对于为了保证自身 安全，自身建立起了防范意识，并且多疑的心理日渐表现出来。 赵某人际关系紧张很大程度上是她自身的问题，总觉得身边的 人都不友好，而且她本人也有些以自我为中心，偏执表现明显。 婚姻问题其根本原因还是在于丈夫的态度，她觉得丈夫不理解 她，还打他，所以对丈夫失去了信心，两人婚姻陷入困境。 五、分析治疗 （一）理论模式：心理与社会治疗模式和结构家庭治疗法 （二）理论假设： （1）心理与社
9、会治疗模式理论假设： 1、心理与社会治疗模式认为个体的发展受到生理、心理和 社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用、 共同影响求助者的成长过程。因此，不能简单地把求助者的问 第 6 页 题视为有某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的 结果。该模式借用了系统理论的概念“人在情境中” ，即把求助 者放到一定的社会环境中去认识，通过了解求助者所处的环境 把我求助者的问题。 2、心理与社会治疗模式认为，导致求助者的人际关系失调 和心理困扰的原因主要涉及三个方面：第一，求助者早年未被 满足的欲望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰求 助者当前的生活，妨碍求助者的人际关系适应
10、。第二，当前的 社会环境的压力过于强烈，是求助者早年未被解决的问题表现 出来，从而导致求助者的行为出现偏差。第三，求助者的问题 还有不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自 我功能和超我功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力以 及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系 的失调。该模式强调，在分析求助者的问题时要把求助者问题 产生的背景和现状结合起来考虑。 3、心理与社会治疗模式对人际沟通十分重视，认为它是保 证人际互动有效进行的基础。该模式强调，人际沟通会影响求 助者的家庭关系和求助者的社会角色的扮演，对求助者的超我 和自我的形成起着十分重要的作用。该模式认为，求助者
11、的自 我功能的强度、自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技 能形成的重要因素。 4、心理与社会治疗模式认为，每个求助者都是有价值的， 第 7 页 他们都具有发展自己的潜能，知识为开发而已。因此，该该模 式指出，开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘求助者的 潜能，使求助者健康的成长。 （2）家庭治疗法以整个家庭为治疗单位，通过改变家庭的 结构与交往方式以发挥家庭的功能，从而使个别家庭成员的问 题真正得以解决。 理论基础： 1.以家庭作为治疗的单位； 2.相信个人的问题是家庭交往过程中的问题反映； 3.家庭功能发挥不良是因为家庭的结构不合理，通过改变 家庭的结构与组织，可以使家庭的功能得到正常
12、的发挥； 4.不把个人行为问题作为治疗的焦点，而把改变家人的交 往方式作为治疗的手段与中心； 5.治疗不采用直接的、单对单的谈话方式，而是多元化、 多层次地介入到家庭成员的交往过程中； 6.注重此时此地的现实情况，而不注重对家庭历史的回顾 与家庭问题成因的追溯。 六、服务计划 （1）目标： 1、总目标：帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能 力，能够正确处理生活中遇到的问题，培养积极的生活态度。 帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别 第 8 页 人，有良好和深入的人际关系，达到现实的自己与理想的自己 协调一致。 2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常 的关系。
13、让案 主正确处理生活中遇到的问题，不要总是回忆过去。使其 正确对待夫妻感情问题，不要逃避。 （2）具体工作计划： 第一阶段：接案与建立专业关系 接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要 与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定 是否能够为求助者提供服务。 目的：与案主初步接触，了解案主的基本情况，取得案主 的信任后，建立良好专业关系；通过与案主的正面接触，对案 主的问题有了初步的了解和认识，确定主要问题，采取相应的 治疗方法。 方法：会谈法 过程：工作员通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术， 表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，使案主 获得安全感，并且尽可
14、能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼， 宣泄被压抑的情绪。在此基础上了解案主的基本情况和主 要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好咨询关系，争取 案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案 第 9 页 主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。 第二阶段：心理帮助阶段 目的：通过心理与社会治疗模式的理论在咨询中探究案主 面临的问题及其产生原因，帮助案主重建认知结构，以及社会 支持网络，改变其焦虑情绪。 方法：会谈法、心理与社会治疗模式 过程： 1、采用心理与社会治疗模式探究案主面临的问题及发展过 程，使案主识别自己的困境所在，意识到自己的消极情绪。 2、心理与社会治疗模式的治疗技巧中还包
15、括探索描述 宣泄这一这一直接治疗方法，这一方法不仅具有研究和诊 断的功能，同时还具有治疗的作用。所谓探索描述宣 泄是指社工通过求助者的描述和解释探索求助者的问题，并为 求助者的情感宣泄提供机会，以便疏导求助者的情绪冲突，改 变求助者的不良行为。面对我的案主，从她的表述中，我可以 体会到案主的苦恼、既想孝顺公婆，又想坚持自己生育观念的 矛盾心理。所以，我需要帮助案主表达负面的感受，并提供机 会让求助者宣泄自己内心的愤怒和不满，以便减缓案主的心理 压力，深入探讨求助者问题的实质。我对案主说，你有什么困 惑以及不满都对我说吧，我渴望听到你内心的那些痛苦，这样， 她把内心的不满与愤怒全都发泄了出来，之
16、后，她告诉我感觉 很轻松，很舒服。我说看到你轻松的样子，我也很高兴。由于， 第 10 页 案主丈夫常年不在家，自己与公公婆婆之间的代沟相对比较严 重，所以，除了偶尔和自己的闺蜜交流，平时她的感情表达是 受到限制的，这不仅案主的心理压力，而且还妨碍了她正确认 识自己和评价自己，就像她由于比较敏感，很多时候她会怀疑 自己的婆婆是不是不喜欢她等。这个方法还要求社会工作者帮 助案主减轻意志控制，并鼓励案主表达各种被压制的感受，以 便了解案主未意识到的各种内心矛盾和冲突。例如，我试着问 她你觉得婆婆身上有何优点？她说婆婆平时对她很好，也很懂 得照顾孩子等，而这就反映了案主因为不生育而对这个家庭的 内疚感
17、受。我还会问她，现在这个家庭给你带来那么多的痛苦， 你想过离婚么？她回答说自己想过离婚，但是想到离开自己相 处多年的丈夫、公婆，还要带着孩子进入另一个陌生的家庭， 自己是非常不愿意的，这也反映了案主对这个家庭的留恋与喜 爱。通过鼓励案主表达这些被抑制的感受，可以让案主正确的 了解自己所处的实际情况以及自己面临的问题所在，通过案主 的表达，她发现自己原来并没有那么恨自己的丈夫和公公婆婆， 她也感到原来自己对这个给她带来无数痛苦的家庭还有那么深 厚的感情。我想这对于治疗案主的心理困扰和人际关系失调来 说都是十分有益的。 在心理与社会治疗模式中，还注重一个反应性直接治疗技 巧，其中的人格发展反映方法
18、对于我的案主治疗有很大的借鉴 意义。人格发展反映是指工作者帮助求助者重新认识和评价自 第 11 页 己的早年痛苦经历，调整求助者的人格发展。由于求助者早年 未被满足的需要和未被解决的情绪冲突对其人格的发展影响很 大，因而工作者首先要给予求助者一定的机会宣泄长期被压制 的需要和情绪冲突，以便与求助者共同深入探讨其早年的痛苦 经历。第二，再案主宣泄内心矛盾和冲突之后，工作者就需要 与求助者一起探讨起早年的不幸经历，把求助者的早年感受与 其现实的不良行为联系起来，分析其中的逻辑关系。第三、在 求助者了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助案主重 新评估以前的经历，调整案主现有的人际关系。通过案主的
19、表 述，我明白，我的案主的一些早年经历对于他现在的行为观念 有很大的影响。案主出生在一个多子女的农村家庭，家境贫寒， 但是案主从小热爱学习，学习成绩非常优秀，但是初中毕业之 后，身为长女的她，不得不放弃继续求学的机会。案主的这一 经历在很大程度 上影响了她的人格发展，所以在生孩子的问题上，案主百 般抗阻。所以，在处理案主的这一问题时，我会帮助她宣泄自 己埋藏已久的不良情绪， 使其得到释放。 3、提出建议与意见： （1）让案主学会如何与家人沟通，及时发现家人的优点。 （2）建议案主积极主动与家人和朋友交流，让他们知道自 己的想法。相信人是善良的，放弃以往的敌对想法，用感恩的 第 12 页 心去对
20、待自己的家人。 (3)由于人本主义心理治疗强调的事重视人的自觉。因此， 针对案主本人对事情存在某种偏执的想法，社工尽可能的帮助 案主学会理解他人。 第三阶段：结构家庭治疗阶段 目的：通过与案主的家人交谈，让案主的家人能够理解案 主的想法。其次，缓和案主与婆婆之间的矛盾，希望她们能够 正常的交流。尽可能的的支持案主自身的想法，而不是替案主 决定她的生活方式和生育观念。 方法：会谈法、结构家庭治疗法 过程：通过家庭成员（特别是丈夫）的积极配合，让案主 感觉到其实自己并不是不被人理解和关心，只是丈夫不愿意表 露出来。同时，让案主与婆婆敞开心扉的交流自己的想法，让 婆婆知道自己的想法。其次，让案主与自
21、己的丈夫也好好交流， 让彼此都知道对方想的是什么，加深彼此的了解。同时，面对 婚姻中出现的问题两人都有必要好好反思，到底是什么方面出 现了问题，以今后到底该何去何从。 第四阶段：结束和巩固阶段 目的：了解案主面临的新问题并巩固工作效果。 方法：会谈法 过程：主要任务是回顾和总结，了解案主的变化和案主未 来可能面临的问题。对案主的进步给予正性反馈与强化，帮助 第 13 页 案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运 用到日常生活中，来处理自己与家人、朋友的关系，鼓励案主 正面评价自己，减少焦虑，学会客观对待别人。 七、服务过程记录（附后） 八、方法评估 针对案主自身的情况，本案主要采
22、用的是心理与社会治疗 模式和结构家庭治疗法，尽可能的使案主建立自信心，使其具 有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题，案主自 决。同时协调家庭成员积极配合，通过与案主之间的互动游戏， 使得这个家庭矛盾得到缓和与平息，使案主走出困境，摆脱生 活的烦恼。 九、个案反思 由于案主本身遇到的问题不仅仅是来自自己，很大程度上 也是由于家庭的原因。过往不能满足的需求在婆媳之间的问题 上得到放大，进而激化了夫妻之间矛盾，导致案主陷入痛苦、 不能自拔。因此，作为社工，我们的任务就是让案主自我认识、 自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的 人际关系，达到现实的自己与理想的自己协调一致，培养积极 的生活态度。 第 14 页