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1、第2章 信息处理,什么是信息？,信息是用数字、文字、符号、语言等介质来表示事件、事物、现象等的内容、数量或特征，具有客观性、适用性、可传输性和共享性等特点。,信息系统的任务,信息采集,信息处理,复制分发,归档存储,信息清除,信息处 理方式,基本方式,扩展方式,字符处理 表格处理 语音处理 缩微系统,图形图像处理 电子会议 数据库 人工智能,信息处理方式,信息处 理方式,基本方式,扩展方式,字符处理 表格处理 语音处理 缩微系统,图形图像处理 电子会议 数据库 人工智能,信息处理方式,字符处理,字符包括文字和符号，其中符号又可分为数字、序号、各种字母等。 文字处理是办公活动的基本工作，长期以来，
2、办公人员依靠纸和笔完成文字工作。办公设备的出现，尤其是计算机的发展，使文字处理工作发生了根本性的变化，极大地提高了工作效率。,汉字显示原理,汉字编码,汉字库,机内码,汉字字库编码,国家标准信息交换用汉字字符集共收录了汉字、图形符号等共7445个，其中汉字6763个，按照汉字使用的频度分为两级，其中一级汉字3755个，二级汉字3008个。 汉字、图形符号分为94个“区”，每个区包含94个 “位”。以“区”和“位”构成一个二维坐标。给定一个“区位”值就可以确定一个惟一的汉字位置。即4位数字就可以惟一地确定一个汉字或符号。如“北”字的区位码是“1717”，而京字的区位码是“3009”。 其中1至15
3、区是各种图形符号、制表符和一些主要国家的语言字母，16区至87区是汉字，其中16区至55区是一级汉字，56至87区是二级汉字。,常见汉字编码,数字编码区位码,字音码全拼、双拼、智能ABC,字形码五笔字型,形音码形音码,常见编码,表格处理,表格的结构 表格由表首、表体和表尾组成 表格由若干行和列组成 表格数据主要有两种：文字型（文本型）和数值型 电子表格：用计算机进行表格处理，如Excel,语音处理,语音处理技术是利用计算机对语音进行处理的技术。 语音合成：让计算机模仿人的语言生成过程，方法包括波形存储法和参数合成法。 语音识别：让计算机模仿人的语言识别过程，方法包括样板匹配法和特征计算法。,缩
4、微系统,缩微系统是基于图像的、把纸文件或计算机生成的信息记录缩小到一个胶片上的系统，为信息存储提供了新的长期的存储介质。 缩微技术应用在信息量大且又要保存的部门，如报社、图书馆等。,图形图像处理,图形处理 图形处理是指用计算机进行图形设计与处理。 输入设备：键盘、数字化仪、光笔、鼠标等。 输出设备：显示器、绘图仪 图像处理 图像处理是指对照片、图片等进行处理。 图像处理设备：扫描仪、数码相机、打印机等。,电子会议,电子会议是物理地点分散的人们利用相应的设备进行的会议。可分为： 电话会议：只传送声音，利用电信网络； 通信会议：可传送大量的文字和图片资料，类似于大量邮件的传送。 视频会议：分散在各
5、地的与会者通过电视屏幕看到其他参加会议的人，并听到声音。 电子会议介入到办公自动化系统中，使得办公费大量减少。,数据库,数据库以一定的组织方式集中起来存储在计算机外存中的数据，这些数据有着它们内存的组织结构和联系，具有综合性和能用性，可供许多部门和用户使用，可实现数据共享。 数据库是自动管理和维护，由数据库管理系统（DBMS）来实现。 数据库技术在办公自动化中应用十分广泛，有许多信息管理软件。,人工智能,借助知识和经验的办公活动，如决策、计划分析、故障诊断等。 知识库：是指存储在计算机上的数据化知识。 专家系统：基于知识的系统叫专家系统。由知识库系统、解题与推理系统和人机接口组成。 决策支持系
6、统（DDS）：用以辅助各级管理者进行正确决策的系统。具有对话、数据存取和模型化三大功能。,媒体（Media）就是人与人之间实现信息交流的中介，简单地说，就是信息的载体，也称为媒介。 多媒体就是多重媒体的意思，可以理解为直接作用于人感官的文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体的统称，即多种信息载体的表现形式和传递方式。,多媒体技术,多媒体技术,特点:,集成性,能够对信息进行多通道统一获取、存储、组织与合成,控制性,多媒体技术是以计算机为中心，综合处理和控制多媒体信息，并按人的要求以多种媒体形式表现出来，同时作用于人的多种感官。,交互性,区别于传统媒体的主要特点。传统媒体只能单向地、被动地传
7、播信息，而多媒体技术则可以实现人对信息的主动选择和控制。,非线性,多媒体技术的非线性特点将改变人们传统循序性的读写模式。以往人们读写方式大都采用章、节、页的框架，循序渐进地获取知识，而多媒体技术将借助超文本链接（Hyper Text Link）的方法，把内容以一种更灵活、更具变化的方式呈现给读者。,实时性,当用户给出操作命令时，相应的多媒体信息都能够得到实时控制。,互动性,它可以形成人与机器、人与人及机器间的互动，互相交流的操作环境及身临其境的场景，人们根据需要进行控制。人机相互交流是多媒体最大的特点。,方便性,用户可以按照自己的需要、兴趣、任务要求、偏爱和认知特点来使用信息，任取图、文、声等信息表现形式。,动态性,用户可以按照自己的目的和认知特征重新组织信息，增加、删除或修改节点，重新建立链。,多媒体关键技术,数据压缩技术,大规模集成电路制造技术,大容量的光盘存储器技术,实时多任务操作系统,