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1、学 会 理 解,游戏一：,（1）把纸上下对折,（2）再把它左右对折,（3）将对折后的纸撕去左上角,（4）然后把这张纸左右对折,（5）再上下对折,（6）最后撕去右上角,不同的人有不同的理解，我们之间也没有很好沟通。所以只能按自己的理解与猜测各行其事，结果也就千奇百怪了。,游戏二：你是如何理解的?,我没说他打了同学.,我没说他打了同学。 我没说他打了同学。 我没说他打了同学。 我没说他打了同学。 我没说他打了同学。 我没说他打了同学。,（可是有人这么说） （我确实没这么说） （我只是没说，可是我暗示过） （我说的不是他，而是其他人） （可是他骂了）,学会倾听,学会理解,学会沟通,学会换位思考,美国
2、知名主持人林克莱特一天采访一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”,学 会 倾 听,当时在现场的观众笑得东倒西歪,甚至有人发出啧啧声。只有林克莱特继续注视这孩子。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出， 于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩哭着说：“我要去拿燃料，我会回来救大家的！”,学 会 倾 听,眼睛要注视对方，要给予一定的反应，鼓励对方把话先说完，把对方看成此时世界上最重要的人
3、。,换位思考四步曲： 第一步：如果我是他，我需要的是 第二步：如果我是他，我不希望 第三步：如果我是他，我的做法是 第四步：我是在以对方期望的方式对他吗？,那是一个星期四的下午，我在班上写作业。忽然听见有人说要买大练习本，本的质量特别好，而且价格也合理。于是我走到这个同学的跟前说：“你帮我也买一个好吗？”他爽快地答应了下来。第二天早上，我向那个同学要练习本，他却说：“练习本我没买，我 ”我一听就火了，生气地说：“你说好的怎么说话不算数”,一大堆难听的话从我嘴里说出来。班里一下子静了下来，同学们被我的举动惊呆了，眼光直直地看着那个同学。终于我心中的气出完了，我咽了咽吐沫。那个同学脸红红的低声说：“昨天晚上那个商店的练习本卖没了，我早上去商店还没开门”话还没说完泪水便流了下来。我这才明白我错了，可自尊心又驱使我不能认错，于是我一甩袖子走开了。,换位思考让理解得以实现,倾听使理解成为可能,沟通是理解的起步,