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1、第 1 页 20XX 银行工作计划：银行营业部年度工作计划范文 1 特征码 rnVLbQiKsezLLlGYJDXq 【编辑寄语】为大家准备了 20XX 银行工作计划：银行营业部年 度工作计划范文，欢迎大家前来参考查阅！ 一年的工作即将展开，在一年的工作中，我们都要做到时刻的 注意好我们的实际工作，在不断的工作中得到更好的发展，这 才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进 步，20XX 年我们银行营业部将持续不断的努力，为银行的业务 上的扩大做出营业部最大的贡献！不断的发展中银行才有更多 的进步，这是我们必须要做好的！ 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主 要从
2、三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三 个方面制定我银行营业部在 20XX 年的工作思路。 一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能 否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要 有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险， 所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上 以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从 第 2 页 而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报 人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会 计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进
3、行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技 术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的 操作向混合多能转变。 二、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之 源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行 的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制” 、 “满时点服务” 、 “站立服务” 、 “三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每 个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越 高，不单单在临柜服务中更体
4、现在我行的服务品种上，除了继 续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航 空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费 业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高 我行的竞争能力。 第 3 页 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务 以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种 各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个 欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座， 增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入 到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质 客
5、户推广使用网上银行业务。 三、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来 金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有 了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按 照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡， 增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户 管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查， 规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全， 进一步提高我行防范外来结算风险的手段
6、。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐 第 4 页 患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 20XX 年我们将会有更好的精神面貌来迎接！前进中我们有更好 的方向，不断的努力得到不断的发展，相信我们是可以做好的。 当前国家正面临着金融危机的干扰，所以在今后的工作中，我 们一定要更加的努力，金融危机使我们国家的经济发展产生了 很大的影响，经济发展速度明显放缓，所以在今后的工作中， 我们银行必须要为国家排忧解难，为恢复国家经济作出最大的 贡献！ 20XX 年，我工商分局工作取得了圆满的成绩，在一年的工作中， 我们
7、进步十分的明显，工作成绩和业绩都取得了较大的进步。 这是我们局全体员工的集体努力的来的，团结就是力量！总结 20XX 年的工作经验，对以后的工商分局的工作还是极有好处的。 在今后的工作中，我们一定要在 20XX 年的基础上，做好充分的 准备，为 20XX 年我们局的发展作出更大的贡献！ 20XX 年，我局将在区委、区政府和市局的正确领导下，以科学 发展观为指导，把促进地方经济发展作为工商工作的出发点和 落脚点，以加强政风、行风、作风建设为核心，以解决群众关 心的难 第 5 页 难点、热点问题为切入点，牢固树立执法为民的理念，努力做 到监管与服务统一，充分发挥工商行政管理的职能作用，为全 区经济
8、发展做出积极的努力。 一、加强干部素质建设和党风廉政建设，打造过硬的工商执法 队伍 1、以提高服务水平为突破口，优化“窗口”形象。要深化“政 务公开” 、 “服务承诺” 、 “限时办结”等一系列服务措施，切实 降低准入门槛，简化工作程序，提高服务水平，使广大业户真 切地感觉到工商机关工作作风的转变和执法服务的规范；要进 一步推广向监管服务对象述职述廉工作，畅通和拓宽监督渠道， 深入了解和掌握社会各界对工商部门的意见和要求、虚心接受 社各界的监督，有的放矢地改进工作，要强化效能监察，认真 查纠违规违纪行为，规范干部职工的行政行为和自我约束能力， 树立良好的执法形象。 2、以增强执法能力为重点，加
9、强素质建设。把学习贯彻科学发 展观和党的十七大及三中全会精神与充分发挥工商管理职能作 用结合起来、与提高干部职工法律法规和业务知识水平结合起 来，与建设一支政治过硬、作风优良、求真务实、奋发有为的 干部队伍结合起来，采取全员培训、岗位练兵、集中学习、专 题讲座等形式，认真组织干部职工全面学习党的方针政策、法 第 6 页 律法规和业务知识不断提高广大干部职工的政治业务素质和行 政执法能力。 3、以落实岗位目标为切入点，全面提升效能水平。进一步完善 内部管理体系，健全目标机制、决策机制、执行机制和奖惩机 制，细化、量化目标考核办法，把各项工作落到实处。切实加 强对干部队伍尤其是中层干部的管理，认真
10、解决在组织纪律、 团队意识、精神风貌、工作作风等方面存在的问题，最大限度 地调动干部职工的工作热情和干事创业的积极性，在全系统营 造爱岗敬业、扎实工作、开拓进取的工作氛围。 1、切实搞好“合同帮扶工程” 。要进一步加强合同法律法规的 宣传工作，强化农民和农业产业化“龙头”企业的诚信意识和 法律意识，积极培育扶持重点涉农企业和加工企业，使其成为 “订单农业”的主要依托。积极引导各类市场主体参入“守合 同、重信用”创建活动。 2、加快促进农民专业合作社和农村经纪人的健康发展。一是要 营造有利于农民专业合作社和经纪人发展的良好环境，加强宣 传引导。调动农民创办专业合作社和参与农产品经营的积极性。 二
11、是开辟绿色通道，强化登记服务，免除农民办理专业合作社 和经纪人的一切登记费用。三是尽职尽责地为专业合作社和经 纪人的发展保驾护航。以监管促服务，确保农民专业合作社和 经纪人事业的健康发展。 3、坚持以人为本，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实 第 7 页 的利益问题。充分发展个私协会和消费者协会的作用，落实优 惠政策，促进再就业工作；强化消费维权，认真受理投诉、维 护消费者的合法权益。 4、加大政策引导力度，全力服务全区经济结构的调整和优化。 立足工商职能，以服务民营经济、新农村建设和促进外资企业 健康发展为重点，加大政策扶持力度。 5、提速提效，营造便于群众办事的政务环境。要使工作人员做
12、 到业务精、效率高、态度好。严格落实各项政务公开制度，自 觉接受群众监督，努力建设“阳光工商” 。 6、积极开展招商引资工作，加大项目支持力度，创新服务招商 引资的方式，积极开辟新的招商引资渠道，为全区经济发展不 断注入新的活力。 7、深入开展“红盾护农”行动。严格规范农资经营主体，严把 市场准入关。不断完善农资经营者信用管理制度。加大对农资 经营案件的查处力度。以农资商品质量监测为重要手段，搞好 对重点品种，重点地区、重点环节，重点市场的整治工作。切 实维护好广大农民的利益。 8、全面实施“商标战略”和“名牌战略” 。按照“培育一批、 推荐一批、储备一批”的原则，深入宣传商标法律、法规，积
13、极引导各类市场主体和自然人申请商标注册，加大著名、驰名 商标的申报力度，在发展品牌经济上实现新的突破。 三、突出重点，加大力度，进一步整顿和规范市场经济秩序 第 8 页 1、进一步加强维权体系建设，建立快速、高效的维权网络。加 大“消费与责任”的维权宣传教育力度，在健全“12315”消费 者申诉举报网络的基础上，加强农村咨询站和举报站的建设。 通过创新机制、扩大功能、完善网络等措施，构建以行政执法、 行业自律、社会监督为一体的消费者权益保护和执法体系。认 真做好受理消费者投诉举报工作，及时调查、公正处理，切实 维护好消费者的合法权益。 2、进一步加强法制建设，推进依法行政。一要健全执法监督机 制。要全面落实行政执法责任制、责任追究制和激励机制，构 筑完整的执法责任体系。二要建立完备的行政行为听证制度， 进一步推进行政许可工作法制化、规模化、创新行政许可工作 法制监督的途径和形式。三是健全完善行政指导制度。要在推 行行政建议书制度和市场主体监管预警的基础上，继续推 行行政指导制度，将引导、服务作为日常管理的一项重要工作， 实现行政理念、监管方式和工作职能的转变。